自考教育管理心理學復習材料

1、局限性：不能控被試的行為與環(huán)境 不能做精確的重復 不易做數(shù)量分析：A、目的明確。B、每次觀察一種行為 幾個人同時觀察或分工觀察 作好C、利用照相、錄相、等輔助二、實驗法： 嚴格條件 設定情境 人為使心理現(xiàn)象發(fā)生 進行分析研究的方法特點：1、主動2、嚴格心理現(xiàn)象和改變條件 使心理活動與外界之間的關系明確化3、可以反復進行實驗 對結果反復進行驗證局限性：與日常情境有差距 實驗設計結果受被試情緒、態(tài)度變化影響分類： 三、實驗法 自然實驗法法：現(xiàn)象不能直接觀察的情況下，采取多種方法獲取資料，間接了解被試者心理活動的方法特點：范圍廣泛 不受時空限制四、測驗法：采用標準化的測驗工具 測量被試 心理特質(zhì)的方

2、法信度：測量的可靠性 即多次測量同樣內(nèi)容，所得結果的一致性效度：測量工具本身的有效性 即對所欲測量的特性或目的是否測得正確第二章 教育第一節(jié) 教育一、教育的本質(zhì)的學科基礎的教育科學基礎教育：廣義 一切增進人們的知識、技能、影響人們的思想、意識的活動狹義 指學校教育 根據(jù)一定要要求和年輕一代身心發(fā)展的規(guī)律，對受教育者所進行的一種有目的、有計劃、有組織的傳授知識、技能、培養(yǎng)思想品德，發(fā)展智力和體力的活動教育的本質(zhì)：培養(yǎng)人的一種活動二、教育科學的產(chǎn)生和發(fā)展三、教育學與教育：教育以教育學理論為基礎，為教育管理提供心理學依據(jù)教育的直接目的：滿足人類自身發(fā)展的需要教育的最高目的：促進人自由全面發(fā)展 培養(yǎng)教

3、育學兩條基本規(guī)律：一、教育與政治、所需的關系（教育必須與政治發(fā)展相適應）二、教育與人的身心發(fā)展的關系（教育必須同身心發(fā)展的特點相適應）教育管理從本質(zhì)上來講是意志和教育活動規(guī)律的體現(xiàn)第二節(jié) 教育一、管理的本質(zhì)的管理科學基礎管理：運用管理理論和方法 對管理的本質(zhì)定義：由一個或進行配置 指引和影響或組織實現(xiàn)組織目標的過程的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的活動1、（管理工作）中心：管理其他人的活動 2、：協(xié)調(diào)他人的活動 3、目的：獲得工作效果管理現(xiàn)代化：現(xiàn)代自然科學和科學應用于管理的過程包括：1、（管理）思想（的現(xiàn)代化）2、組織 3、方法 4、二、管理科學的產(chǎn)生與發(fā)展管

4、理科學誕生標志：1911 年 美國管理科學發(fā)展三階段：（F·Taylor）科學管理原理“科學管理之父”1、 古典管理理論：19 世紀末 20 世紀初代表人物：美國法國法（H·Fayol）德國（M·Weber）理論：把組織看作封閉系統(tǒng) 管理重重點在組織內(nèi)部 不考慮組織外部的環(huán)境、競爭、市場等2、行為科學理論：20 世紀 30 年代至 50 年代行為科學：對行為及行為產(chǎn)生的分析研究調(diào)節(jié)人際關系 提高生產(chǎn)效率需要滿足問題試驗（1927） 工業(yè)文明的人性問題（1933）早期（人際關系理論）：著重人際關系研究代表人物：哈佛大學教授理論：影響生產(chǎn)率的主要后期：發(fā)展方向略（E&

5、#183;Mayo）不在于物質(zhì)在于工人心理或因素 正式群體與非正式群體3、 代管理派：20 世紀 50 年代至今代表人物：美國（H·A·Simon）決策理論 （獲 1978學獎）理論：重點研究合理決策意”而不是“最佳”“人”提出“真實人（管理人）”提出“有限理性決策” 真實人決策追求“滿三、教育與教育管理學2管理理論對教育管理的影響：1、 古典管理理論對教育管理的影響教育管理開始注重研究提高管理效率問題2、 行為科學理論對教育管理的影響開始注意研究聳關系問題 研究需要、3、 現(xiàn)代管理理論對教育管理的影響及方式和化管理問題綜合運用古典管理理論和行為科學理論研究教育管理問題第三

6、節(jié) 教育一、心理的本質(zhì)的心理科學基礎實踐中人腦對客觀現(xiàn)實的的、能動的反映：心理現(xiàn)象“是頭腦的機能，是外部世界的反映二、心理科學的產(chǎn)生與發(fā)展科學心理學的開端：德國生理學家、哲學家（W·Wundt）綱要（1874） 萊比錫大學創(chuàng)建世界上第一個心理學（1879）“心理學之父”理論：構造心理學（把意識分成不同要素）（W·James）理論：機能心理學（研究意識的機能）派別發(fā)展：行為三、教育（一）、教育心理學、格式塔心理學、精神分析心理學與心理學與普普：研究心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展最一般規(guī)律的科學1、 認識活動：普2、 感情：（教育3、 意志：（教育4、 個性：（教育（二）、教育心理學：研究

7、1、 （教育（三）、教育：（組的認識規(guī)律是教育的認識基礎）必須重視教育管理中的情感基礎 認識活動伴隨著感情活動）必須以普對意志的研究成果為基礎）也要重視教育管理中的個性基礎心理學與心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展與變化規(guī)律的科學）是與心理研究在教育管理情境的具休化 是教育管理領域的心理學學或組織行為學）前身為“工業(yè)心理學”1、“工業(yè)心理學之父”：德國（僑居美國）閔伯硌（H·Munsterberg）心理學與工業(yè)效率（應用于職業(yè)選擇、勞動合理化、改進管理方法、建立最佳工作條件）2、（E·Mayo）（20 年代中期）：工業(yè)文明中的人性問題（1933） 人際的先驅3、勒溫（Ckrut Lewin

8、）（40 年代）：強調(diào)人們對出群體動力學的理論情境（工作場所人際關系）的態(tài)度和行為對生產(chǎn)的影響 提5、 現(xiàn)代平衡）誕生標志(50 年代)：美國（Harold j ·Learitt）（1958）（封閉組織靜態(tài)研究的主要內(nèi)容：1、心理主要研究需要、和態(tài)度2、 群體心理研究群體動力和群體特征3、行為研究不同的方式及其效果4、 組織行為（教育探討組織理論、組織與發(fā)展的技術研究的）問題：調(diào)動積極性 挖掘創(chuàng)造力研究的）問題：調(diào)動教育工作者積極性 創(chuàng)造性是教育教育直接的學科基礎理論的和出發(fā)點人性觀第三章第一節(jié)我國古代思想家的人性觀一、性善論代表人物：儒家學派·告子上“人性之善也，猶水之下

9、也。人無不善，水無不下?！惫芾砣耍骸氨M其心者，知其性也；知其性，則知天矣。存其心，養(yǎng)其性，所以事天也?！保?#183;盡心）管理：“國之本在家，家之本在身”（·離婁）二、生惡論代表人物：荀子（與同）“人之性惡，其善者偽（人為）也”3主張：化性起偽 把性惡改造善“性者也，事所不能為也，然而可化也。”“欲雖不可去，也?！被云饌蔚耐緩剑?、環(huán)境 創(chuàng)造變惡為善的客觀條件；2 加強教育 3、努力管理：“禮”（教育為主）、“刑”（依裁）兩點措施治理天下第二節(jié) 西方的人性觀一、“人”（Rational_Economic Man）的假設（一）什么是“人”的假設人性觀：行為為滿足私利為獲得代表人物：

10、 美國持“人”觀點 創(chuàng)造：勞動定額和工時定額制度（D·McGreger）企業(yè)的人性面中將：“人”概括為 X 理論管理思想：金錢是刺激積極性的惟一因素 運用強制（二）相應的管理措施進行管理“任務管理” （）嚴密和監(jiān)督的管理方式特點：1、管理是少數(shù)人的事2、管理工作重點是提高生產(chǎn)率、完成任務 不考慮人的情感3、用金錢刺激積極性4、嚴懲怠工者（“蘿卜加大棒”）（三）對“人”假設簡評把被管理者視為天生懶惰 實質(zhì)是被駁斥遺傳決定論的人性觀 但提高了勞動生產(chǎn)率二、“人”(Social Man)的假設（一）什么是“人”假設人性觀：調(diào)動生產(chǎn)積極性 物質(zhì)利益僅具次要意義 人際關系是決定性因素代表人物：

11、（實驗）提出人際關系（人群關系）理論人際關系理論基本觀點：1、需要為主要社交需要為基本激勵因素 2、單調(diào)枯燥的工作使人們從社交關系中找回意義 3、對群體社交因素的反應比獎酬和感）（二）相應的管理措施1、 以人為中心的管理2、 重視職工間的人際關系3、 提倡集體4、 “參與管理”的方式誘因強烈 4、人們希望滿足需要（歸屬需要 被人接受（三）對“人”假設的簡評1、 提出人際關系對于激發(fā)、調(diào)動生產(chǎn)積極性的重要 但過于“人”假設的管理作用2、 揭示了“非正式群體”的但過于偏重非正式群體的作用3、 提出實行參與管理 但有其虛偽性的一面三、“自我實現(xiàn)的人”的假設（一）什么是“自我實現(xiàn)的人”？人性觀：人除物

12、質(zhì)需求、需求外，還有表現(xiàn)才能的欲望 自我實現(xiàn)就是指人都需要發(fā)揮的潛力，表現(xiàn)的才能。代表人物：美國（A·H·Maslow）（人本學派）將“自我實現(xiàn)的人”的假設概括為 Y 理論（二）相應的管理措施1、“人”重視任務 “人”重視人 “自我實現(xiàn)的人”重視工作環(huán)境和條件2、運用分權、工作擴大化與豐富化、參與管理 激勵職工發(fā)揮潛能3、管理制度保證職工表現(xiàn)才能 重視內(nèi)在（三）對“自我實現(xiàn)的人”的假設的簡評滿足自尊、自重、自我實現(xiàn)需要1、 人性假設錯誤 人既不天生懶惰也不天生勤奮 都是后天培養(yǎng)訓練的結果 人的發(fā)展主要是關系影響的結果2、 但激勵措施值得借鑒四、“復雜人”的假設（一）什么是“

13、復雜人”的假設人性觀：認為人類的最大需求因人、因事、因地而異影響，特別是代表人物：(E·H·Schein)提出“復雜人”（60 年代）4美國（J·J·Melse）和（J·W·Lorsch）超Y 理論（1970）組織及其成員：權變方式（1974）提出權變理論（即應變理論、超 Y 理論）基本含義：（具體情況具體分析 不同情況下人性表現(xiàn)1、 人們懷著許多不同的需要加入工作組織采取適當管理措施）2、 同一時間內(nèi)有各種需要和3、 不斷產(chǎn)生新的需要和相互作用 結合體 形成復雜的機模式是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結果不同部門 會產(chǎn)生不同的需要4、

14、 一個人在不同或同一5、 由于人的需要不同、能力各異、對于不同的管理（二）相應的管理措施1、 采用不同的組織結構提高管理效率2、 采取彈性、應變的管理方式，提高管理效率有不同的反應3、發(fā)現(xiàn)個別差異（需要、能力、個性）因人、因事、因時、因地制宜 采取靈活多變管理（三）對“復雜人”假設的簡評1、 復雜人的假設與超 Y 理論含有具體問題具體分析的辯證法思想 強調(diào)不同的人、不同的具體情況 采取靈活機動的管理措施 具有啟發(fā)性2、 但單純強調(diào)差異性 某種程度上忽視共性 忽視集體精神、群體意識和良好的風氣明顯偏頗。在階級里 共性首先表現(xiàn)為性局限性：三種人性假設 都偏重自然本質(zhì) 離開局限性。本質(zhì) 忽視了不同制

15、度和關系對人性的制約 具有第四節(jié)關于 的總和”一、人的本質(zhì)的人性觀的提綱（）“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切關系人的本質(zhì)：是自然屬性、（一）人的自然屬性屬性和意識屬性的統(tǒng)一體反映了人與自然的關系：人屬于自然 人自然（二）人的反映了人與屬性的關系：屬性是人的本質(zhì)屬性（三）人的意識屬性人與動物根本區(qū)別：人意識的自覺能動性二、人的本性人的本性：人的需要即人的本性 從需要的角度而言，無所謂善惡，它是客觀的必然。人為什么惡之分？滿足需要的行為方式上涉及行為規(guī)范人在滿足需要的活動中是有意識的、自覺的負有道德上上的責任第二篇第四章第一節(jié)教育管理中的心理教育工作者的心理品質(zhì)與管理教

16、育工作者的認知與管理一、認識與認知（一）認知的含義：人腦反映客觀事物的特性與認知過程包括：感知、記憶、思維、想象等各（一）認知事物對人的意義與作用的心理活動活動1、什么是認知：生活中的認知反映 對關系的認知2、（對3、認知的種類：對他人的認知（即對他人表情和情緒的認知）；人際認知（人與人關系的認知）；自我認知行為與心理狀態(tài)的認知）；認知的意義：認知；認知。認知是人們行為的基礎 要了解人的行為 建立人際關系 必須了解人的認知活動 形成知覺二、教育工作者的認知認知反映(一)教育工作者生活認知的特點意義及其價值1、 自我認知的自覺性2、 人際認知的廣泛性3、的多樣性（二）教育工作者認知的功能51、2

17、、自我成熟人際關系3、 提高教育效果4、 增進心理健康（三）影響教育工作者認知的因素1、 當時的情境2、 被認知者的特點3、 認知者本身的特點四、 教育工作者的認認識與管理（一）認知在教育管理中的作用教育管理者對管理系統(tǒng)要素的認知以認知為前提（二）教育管理者如何獲得對人的正面認知1、 發(fā)展地看人2、 全面地看人3、 歷史地看人教育管理以對教育工作者的認知為基礎（三）教育管理中認知的偏見與克服偏見：缺乏事實根據(jù)的錯誤認識和態(tài)度1、 第一印象2、 光環(huán)效應3、 近因效應4、刻板印象5、 情感效應第二節(jié) 教育工作者的情感、意志與管理一、教育工作者情感品質(zhì)概述（一）情感的一般概念情感：人腦對于客觀事物

18、是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗（二）情感的作用1、 情感的動力作用情緒情感對行動起著推動和阻礙的作用2、 情感的信號作用情緒通過表情動作傳遞信息、3、 情感的適應作用思想的功能通過情感的調(diào)節(jié)，適應日趨復雜的環(huán)境與人際關系（三）教育工作者應具備的情感品質(zhì)1、 熱愛教育事業(yè)（情感生活的2、 強烈的理智感）3、 深刻的道德感（愛國4、 正確的審美感、國際、愛、集體、人道及責任感、義務感、榮譽感、自尊感等）二、教育工作者意志品質(zhì)的概述（一）意志的一般概念意志是人確定目的 根據(jù)目的（二）意志的作用調(diào)節(jié)行動 克服實現(xiàn)目的的心理過程意志是人類特有的心理現(xiàn)象，意志行動也是人類特有的行動。表現(xiàn)了人對客觀世界

19、的能動性，它在人主動地現(xiàn)實的行動中表現(xiàn)出來，對行為（包括外部動作與（三）教育工作者應具備的意志品質(zhì)1、 明確的目的性2、 一貫的堅持性3、 處理問題的果斷性態(tài)）有發(fā)動、堅持、制止等與調(diào)節(jié)作用4、 沉著、和耐心三、情感、意志與教育管理（一）情感、意志對教育工作者的影響1、 影響學習效果2、 影響工作效果3、 影響承受力64、 影響力5、 影響群體相容性情感和意志品質(zhì)的培養(yǎng)提高是教育管理中的重要內(nèi)容（二）情感與教育管理1、（幫助教育工作者）樹立正確的人2、(培養(yǎng)教育工作者)開拓寬廣的胸懷3、增強適應生活的能力首先：接受現(xiàn)實生活的能力 對于挫折承認它、接受它，然后想辦法對付它、解決它其次：正確地估價

20、4、提高教育工作者自身的修養(yǎng)（三）意志與教育管理1、 樹立崇高的理想2、 培養(yǎng)腳踏實地的工作精神 “十年樹木，百年樹人”3、 培養(yǎng)深厚堅定和有效的情感 意志的頑強性特別有賴于深厚堅定和有效的情感支持度4、 在實踐中經(jīng)受考驗 意志正是在同困境的搏第三節(jié) 教育工作者的個性差異與管理體現(xiàn)出來的個性：意識傾向性和穩(wěn)定心理特征的總和 意識傾向性： 差異性：能力、氣質(zhì)、性格、需要、信念、理想、世界觀一、教育工作者的與管理：力求認識某種事物或某種活動的傾向教育工作者的職業(yè)：對教育工作本身的；對職務與學科的；探討受教育者身心發(fā)展規(guī)律和尋求教育教學方法的；在管理工作中應重視教育工作者的培養(yǎng)：（一）實踐活動是形成

21、的必要條件（二）生活條件是產(chǎn)生、鞏固和發(fā)展的決定因素（生活條件制約著人的的形成和發(fā)展）（三）必要的知識和技能是產(chǎn)生的前提（四）自我教育是形成和發(fā)展的基本條件（積極引導人們進行自我教育）二、教育工作者的能力差異與管理能力：使活動順利完成所必備的個性心理特征教育工作者應具備的能力：計劃決策能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)根據(jù)人的能力差異，在教育管理中應注意以下幾個問題：（一）確定標準、以職選人（二）用人之長、避人之短（三）能級合理、職能相稱能力、交往能力、創(chuàng)新應變能力等。（四）大膽、擇優(yōu)汰劣三、氣質(zhì)與教育管理氣質(zhì)：（受生物組織制約 不以人的活動目的為轉移 ）表現(xiàn)在心理活動強度、速度、靈活性等動力方面典型的

22、、穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)（脾氣、秉性）分類：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四各類型管理者了解工作對象（人）的氣質(zhì)差異非常必要（一）從實際出發(fā)，知人（二）因材施教和個別施教（三）優(yōu)化組合、合理配置四、性格差異與管理性格：表現(xiàn)在對現(xiàn)實的態(tài)度和習慣化的比較穩(wěn)定而具有意義的個性心理特征（熱情和、謙虛和驕傲、謹慎和輕率、耿直和圓滑、勤儉樸實和鋪張?zhí)摌s）職業(yè)性格：教育工作者在教育活動中表現(xiàn)出來的同教育活動特點相表現(xiàn)在以下方面：1、 工作態(tài)度：工作一失不茍，任勞任怨；辦事實事求是，講究原則的態(tài)度與習慣化了的行為方式2、 待人處事：對人謙虛謹慎，彬彬有禮，熱情誠懇；待事忠心耿耿，恪盡職守3、 行為風度：樸素大方

23、、舉止端莊，嚴于律已、行為示范管教育管理中，培養(yǎng)人的良（一）加強理想信念教育格特征的幾個途徑：遠大的理想、堅定的信念，是良格的重要組成部分（二）在實踐活動中培養(yǎng)性格特征是在實踐活動中形成和發(fā)展起來的7（三）用性格榜樣去培養(yǎng)性格 “榜樣的是無窮的”（啟示作用、作用、調(diào)節(jié)作用、矯正作用）（四）自我教育、自我調(diào)節(jié)自我教育和自我調(diào)節(jié)是培養(yǎng)性格的有效途徑第五章 教育工作者的工作積極性與激勵第一節(jié)行為的概述一、什么是行為行為：外部刺激影響下，經(jīng)由主體內(nèi)部的折射而產(chǎn)生的反應活動。各家觀點：1、 早期行為的人簡單化2、 新行為（美）（J·B·Watson）：認為人的行為是由外界刺激引起的一

24、種機械性反應。（把復雜內(nèi)部經(jīng)驗、意識的作用） 公式：S（刺激）R（反應）（E·C·Tolman）：認為外界的刺激要經(jīng)由主體運用已有經(jīng)驗進行折射，然后（美）行為 公式：S（刺激）O（主體的狀態(tài)、心理狀態(tài)）R（反應）3、 （德）勒溫（Ckrut Lewin）：人的行為與生活空間有關，可以因時、因地、因所處環(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)不同而不同 公式：B（行為）=fP（內(nèi)部特性）·E（心理環(huán)境）4、 （美）（A·Mayer） 從行為的因果關系來解釋人的行為，認為行為是個人對于刺激或情境的反應，以達到行為的完成。公式：S（刺激或情境）<>O（有機體）B（行為或反應

25、）A（行為的完成）二、行為的共性（美）李維持（H·Leavitt）認為關于行為的共性有以下三點：1、 行為是有2、 行為是有的 的（是行為的直接）3、 人的行為是有目標的（行為總是指向一定的目標） 行為模式圖：需要行為目標需要人的行為是由需要上升為到指向目標的過程。積極的動力源泉是人的需要，外在誘因（目標）是使需要轉化的的必要條件，它促使行為指向一定的方向，而則是行為積極性的直接三、影響行為的因素1、 個人因素：個人家庭、教育，生活經(jīng)驗與工作經(jīng)驗，身心健康水平，個人心理特點2、 環(huán)境因素：自然環(huán)境與3、 情境因素環(huán)境（政治、法律、）（美） 第一種第二種第三種第四種第二節(jié)提出改變行為的

26、四種模式：權威脅迫合作教育工作者工作積極性的心理分析一、教育工作者工作積極性的源泉需要（一）什么是需要需要：是有機體缺乏某種刺激時產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)，它是客觀需求（包括內(nèi)部的生理需要和外部的需求）的反映需要的特點：對象性 周期性 歷史性（二）需要的種類需要的：自然需要（生理需要）需要（勞動需要、交往需要、求知需要、美的需要、實現(xiàn)理想需要）需要的對象：物質(zhì)需要（既包括自然需要也包括需要） 精神需要教育工作者的需要：1、生活福利需要 2、工作學習需要 3、需要（三）需要與教育管理教育：按照化）需要培養(yǎng)人的過程 目的：培養(yǎng)人的次需要 實質(zhì)：將需要轉化為個人的需要（人的1、（管理者）了解（教育工作者）

27、需要 設置目標 把組織目標轉化為個人需要2、注意需要的特點 承認需要的必然性與多樣性 需要受二、教育工作者工作積極性的動力（一）什么是歷史條件制約（特別是生產(chǎn)力發(fā)展水平制約）：、推動行動的動因 發(fā)動維持行動以實現(xiàn)目標的心理傾向的特點：性、內(nèi)隱性、實踐性的功能：1、功能 2、維持功能 3、指向功能8行為的結果對有強化作用：正強化 負強化（二）教育工作者的主導輔助（優(yōu)勢）：對行為起著支配、調(diào)節(jié)、和作用的是行為方向的主要推動力教育工作者的主導：1、成就為主要目標 2、為主要動力 3、利益（三） 推動性吸引性與教育管理：推動行為的內(nèi)驅力（情緒、直覺、欲望）：外在環(huán)境誘因（行為的結果）（目標、計劃、意圖

28、）（教育管理者）利用兩種激發(fā)（教育工作者）積極性：1、 提高對教育工作意義的認識 體驗工作創(chuàng)造的價值 滿足成就感2、 提出“性”任務 滿足自我實現(xiàn)需要3、 設置新的目標誘因 激活需要和發(fā)展需要的目標行為4、 重視生活福利和利益三、教育工作者工作積極性的誘因目標（一）什么是目標目標：是活動追求的預期結果 是滿足一定需要的客觀事物在人腦中的超前反映（二）教育目標與管理目標教育目標：是培養(yǎng)的規(guī)格和標準 是對教育的要求和期望的反映 依靠教育教學工作來實現(xiàn)管理目標：為實現(xiàn)教育目標而制定的工作目標 是教育目標的具體化教育目標是教育工作的最終目的 是制定管理目標的依據(jù) 管理目標是實現(xiàn)教育目標的關系（三）良好

29、目標的特性1、具體性 2、適度性 3、可測性（四）目標的作用二者是目的和的1、導向作用 2、評價作用（評價工作進度和成敗的指標）3、作用（五）目標與教育管理作用（防止管理目標偏離正常軌道）4、激勵將教育組織的集體目標與教育工作者的1、 制定目標注意問題：（1） 設計合理（2） 目標認同（3） 群眾參與目標統(tǒng)一起來（教育管理遵循的心理學原則）：2、 個人目標與管理目標時，應正確對對待：（1） 擴大集體目標的內(nèi)容 使集體目標含蓋合理的個人目標（2） 疏導：共同的事業(yè)包含著個人利益（3） 提倡在組織目標的指導下制定個人目標 鼓勵低層目標向（4） 限制不利于組織目標的個人目標 提倡顧全大局自我犧牲精神

30、第三節(jié) 教育工作者工作積極性的激勵一、激勵的概述（一）什么是激勵目標發(fā)展激勵：激發(fā)工作（二）激勵的方式使心理過程維持興奮狀態(tài)（即調(diào)動人的工作積極性）1、 目標激勵（設置目標 使其成為誘因 激發(fā)2、 獎懲激勵3、 競賽評比激勵4、 榜樣激勵調(diào)動積極性和創(chuàng)造性）5、行為激勵（表現(xiàn)在對被者支持、和自身以身作則）二、有關激勵的理論（一）需要層級理論代表人物：（美） 人的理論（1943）觀點：重視人的價值，對人性抱樂觀態(tài)度，認為人性是善良的，主張對人進行人的意欲引導到生活上，便能健康長壽，愉快幸福五種基本需要：1、 生理需要 2、安全需要 3、愛和歸屬需要 4、尊重需要 5、自我實現(xiàn)需要9和激勵，而不宜

31、壓抑，如果把前兩種是低級需要 后三個層次是高級需要（二）激勵理論（雙因素理論）代表人物：赫茲柏格（Frederik Herzberg）（美）（1959）主要觀點：滿意因素（激勵因素）主要是由工作本身引起的激勵因素：富有成就感 成績得到承認 工作具有性因素：公司政策 行政管理 監(jiān)督 上下級關系 工作不滿意因素（因素）主要由外界工作環(huán)境引起工作中負有環(huán)境責任 職業(yè)上的發(fā)展與成長激勵因素因素：人們感到滿意 激勵職工熱情和積極性 提高效率 不：會引起不滿，但影響不大：只能消除職工不滿 不能使職工感到滿意 不能激發(fā)積極性 不：引起不滿（三）期望理論代表人物：（V·H·Vroom）（1

32、964）基本觀點：預期行為有把握達到某種結果 結果有足夠價值 才都會被激勵起來 采取行動公式：水平取決于 達成目標的可能性估計 目標的價值M= f（V×E）水平（Motivation Level）=效價（Valence）×期望值（Expectancy）水平：即激勵調(diào)動積極性 激發(fā)潛力的程度效價（誘發(fā)力）：目標滿足個人需要的價值 也就是個人對結果或目標的偏愛程度期望值：達成結果和滿足需要的概率 實現(xiàn)目標可能性大小的估計從期望理論出發(fā)，應處理好以下問題：1、 努力與成績的關系：引導調(diào)整目標，調(diào)整效價，增大目標實現(xiàn)的可能性和滿足感2、 成績與的關系：處理好成績與的及時性和明確性3

33、、與滿足個人需要的關系：的形式多樣化，因人因地制宜，提高的效價，滿足人們的優(yōu)勢需要（四）公平理論代表人物：（J·S·Adams）工作質(zhì)量的影響（1965）工資基本觀點：理論側重研究工資的合理性、公平性對積極性的影響 工資滿意與否是個比較過程認為：多少固然有激勵作用 但更重要的是公平感 人們將的“投入”與“產(chǎn)出”進行比較 認為的投入與產(chǎn)出相符 或與別人比較相當 則產(chǎn)生公平感投入：指一個人對條件的估計（如學歷、畢業(yè)學校、畢業(yè)年限、工齡長短、能力大小、甚至、身體狀況）產(chǎn)出：指一個人所得的人們用來消除感的措施：1、 重新認識個人的投入與產(chǎn)生，自我解釋，自我安慰，以求得心理上的解脫2

34、、 改變比較方法，自我安慰，獲得上的公平感3、 通過努力，改變的投入、產(chǎn)出比率4、 采取行動，改變他人的投入、產(chǎn)出比率5、 采取不正當?shù)姆绞桨l(fā)泄不滿總結：在管理工作中，重視目標設置可大大提高職工的積極性，在目標設置前應了解人們的需要并根據(jù)期望理論應考慮適當?shù)钠谕c效價；在目標的執(zhí)行中，應注意組織目標與個人目標的平衡；在達到目標后，尚需注意在分配中使職工感到公平。第六章 教育工作者的挫折與管理第一節(jié) 教育工作者挫折的概述一、什么是挫折挫折：從事有目的的活動時，遇到一時無法克服的或干擾，使不能滿足的情緒狀態(tài)二、挫折產(chǎn)生的1、 自然環(huán)境的阻礙2、環(huán)境的影響3、 身心條件的影響4、的影響力折的（一）什

35、么是挫折力挫折時避免失常的能力。力的因素挫折的力：（二）影響挫折1、 生理條件2、 學習與訓練3、心理品質(zhì)（1）認知（2）情感因素（3）意志成份四、受挫折后的行為反應10（一）（二）冷漠（三）（、退行、回歸）（四）固執(zhí)（五）逃避（1）逃向另一現(xiàn)實（2）逃向幻想世界（3）逃向生理疾?。┬袨楫a(chǎn)生依賴于四種因素：1、 所受挫折的強度2、 所受挫折的范圍3、4、挫折的頻率可能受懲罰的程度冷漠在以下情況中出現(xiàn)：1、 長期挫折2、 情況表明已無希望3、 情況中包含心理恐懼與生理痛苦4、與壓抑之間的習慣與固執(zhí)區(qū)別（懲罰的兩種效果）：習慣不能滿足需要或受到懲罰，會改變習慣的行為；固執(zhí)不僅第二節(jié) 教育工作者挫折

36、的自我防御機制一、什么是挫折的自我防御機制改變而會更加強烈1、挫折的自我防御機制（心理防御機制）：與心理活動挫折后，為保持情緒穩(wěn)定與心理平衡，自發(fā)產(chǎn)生的適應性的行為2、概念提出者：（S·Freud）和他的女兒（A·Freud）(1937)3、自我防御機制的功能：減低內(nèi)心不安；緩和傷感情緒；減輕失敗感受；消除個人態(tài)度與保持個人尊嚴等等現(xiàn)實之間的；5、 自我防御機制實質(zhì)上是逃避現(xiàn)實的一種反應方式， 對是一種積極的、能動的適應性行為；對不一定是積極的，有時會給帶來危害二、受挫折后的心理反應自我防御機制（一）合理化作用（二）壓抑作用（三）代替作用（補償作用）（四）投射作用（五）表同

37、作用（六）反向作用合理化：獲得諒解 維護自尊 保持與的適應壓抑：減輕焦慮 獲得暫的安全感 但被壓抑的欲望深入潛意識 影響健全發(fā)展 對身心健康危害極大補償作用：具有積極作用，是通過努力揚長避短、戰(zhàn)勝挫折、克服不利條件的過程投射作用：將已之過強加于人的傾向表同作用：與投射作用相反 把他人具有的、使感到羨慕的品質(zhì)加到身上，把比擬（表同）于所的人的心理傾向反向作用：個人行為的第三節(jié) 教育工作者的挫折與管理所驅使的方向是相反的（為掩蓋自認為的不良）在教育管理中，一方面，了解產(chǎn)生挫折的組織因素，消除引起挫折的環(huán)境；另一方面，提高人們對挫折的減低挫折所引起的不良影響一、挫折產(chǎn)生的組織因素1、 組織管理方式2

38、、 組織內(nèi)的人際關系3、 工作性質(zhì)4、 工作環(huán)境力，5、 其它（工作計劃安排不周，工作與休息時間安排不當，偏低的工資，的晉升制度，不合理的獎懲）工作性質(zhì)對個人心理的意義：一、表現(xiàn)個人的才能與價值 獲得自我實現(xiàn)的滿足 二、表現(xiàn)地位二、如何解決教育工作者的挫折（一）調(diào)整組織環(huán)境，減少導致挫折的刺境提高個人的（二）進行教育和訓練，增強對挫折的力11（三）正確對待受挫折者（四）講究心理衛(wèi)生，保護教育工作者的心理健康（一）產(chǎn)生挫折的：1、自然因素 2、心理因素（管理者行為方式不當、內(nèi)部不暢、人際關系緊張、人事調(diào)動安排不合理、組織管理應變能力差、強制推行獎懲或其它管理制度 辦法：參與制制 建議制）（二）1

39、、（教育所屬職工）樹立正確的挫折觀 2、保持樂觀情緒 3、組織內(nèi)部的人際關系 4、挫折后 自覺運用自我防御機制 5、了解并接受6、調(diào)整所追求目標的標準（三）1、采取寬容的態(tài)度 2、幫助受挫者提高認識，分清是非 3、改變引起挫折的情境（一、調(diào)離原工作生活環(huán)境 二、改變環(huán)境氣氛給受挫者同情溫暖）4、精神發(fā)泄法（四）1、什么是心理衛(wèi)生心理衛(wèi)生：預防和治療心理疾病的綜合學科和實踐技術（可以說是保障心理健康的各種措施和活動的總和） 任務：預防心理疾病和心理問題 保障心理健康目標：（1）積極目標心理健康（增進心理健康 發(fā)展和健全適應環(huán)境變化）心理健康：身體、心理對內(nèi)、處環(huán)境的良好適應?！八^健康，不僅是在

40、于沒有疾病，而且在于各方面的正常狀態(tài)?！保ㄊ澜缧l(wèi)生組織）、精神、）：1、發(fā)育正常 沒有疾病 2、體質(zhì)堅強 3、精力充沛 4、意志堅強健康包括以下因素（醫(yī)學（2）消極目標心理疾?。ㄖ委熜睦硎д{(diào) 處理不良適應行為）心理失理活動過激或不足 包括：心理偏差 心理心理偏差（屬輕度心理失調(diào)）：包括： 錯覺、記憶有異常等心理疾病、思維受阻、言語功能差、情緒緊張、反應遲鈍、個性稍心理（嚴重心理失調(diào)）：包括：幻覺、記憶喪失、妄想、癡呆、言語意識模糊和明顯的神病癥與行為異常等精引起心理疾病的2、 心理衛(wèi)生與管理：1、人腦品質(zhì)變 2、人生觀、世界觀的3、生活的不適應心理衛(wèi)生與管理的關系：（1）從管理工作的根本目的來

41、看，心理衛(wèi)生是管理的重要內(nèi)容（2）從管理工作的人和事的3、 心理健康的維護（1）心理咨詢心理咨詢：與得“心病”的人磋商、交換意見，以提高其現(xiàn)有的認識水平和適應能力，消除心理痛苦，緩解心理緊張和焦慮 使他們心情愉快的投入到工作和生活來看，必須做好心理衛(wèi)生工作A、疏導感情 緩和情緒（鼓勵說出內(nèi)心痛苦與造成痛苦的B、（幫助）提高認識水平 樹立正確的觀點態(tài)度）C、鼓勵積極參與生活 教導如何與人友好相處D、幫助克服不良習慣 養(yǎng)成良好習慣（2）心理治療現(xiàn)代心理治療的特點：一、把患者看作一個成員；二、把心理治療看作是醫(yī)生與患者之間的相互交往過程（治療的不是去教育和改造第七章第一節(jié)，而應當幫助起來改變自身的。

42、醫(yī)生只是患者的朋友，而不是教育者）教育工作者的工作態(tài)度和管理教育工作者工作態(tài)度的概述一、態(tài)度的一般概念（一）什么是態(tài)度態(tài)度：對事物所持的評價與行為傾向 對行為具體指導性與動力性的影響定勢（心向）：一定情境下采取一定行動的準備性或傾向性 這種準備性與傾向性是暫時的 而態(tài)度的準備性與傾向性是較為持久的（二）態(tài)度的結構（態(tài)度作為一傾向包括三種成份）1、 認知因素（包括對態(tài)度對象的認識、理解、評價、2、 情感因素（對客觀對象好惡、親疏等情感狀態(tài)）3、 意向（行為傾向）因素）相互：認知成份是態(tài)度的基礎，情感成份是態(tài)度的，行為反應傾向是態(tài)度的外觀。（三）態(tài)度的功能1、 認知功能2、 適應功能（態(tài)度能促使把

43、活動轉向為目的服務的事物上去，以保持與客觀的平衡）3、 自我表現(xiàn)功能（自我表現(xiàn)及其能力強弱首先通過態(tài)度表現(xiàn)出來，然后經(jīng)由態(tài)度轉變?yōu)樾袨椋?24、 自我防御功能（態(tài)度能促進（四）態(tài)度與工作效率心理的解決，增強對挫折的力）態(tài)度與工作效率（生產(chǎn)效率）的關系并不是簡單的直接關系。由許多中介變量（內(nèi)部需要、期望與外部的條件、效價、和公正等）的影響，它們的關系十分復雜。對于工作積極態(tài)度的職工，其工作效率可能很高。但對于工作消極態(tài)度的職工，其工作效率也可能很高。二、教育工作者的工作態(tài)度概述（一）教育工作者態(tài)度的含義教育工作者的工作態(tài)度：在教育工作中對工作本身、工作環(huán)境，及對（這種評價包括滿意感、義務感和對工

44、作承擔的責任）（二）教育工作者態(tài)度的特點和他人的積極或消極的心理傾向或評價1、 自覺性 2、性 3、傾向性 4、復雜性（三）教育工作者態(tài)度的結構態(tài)度的認知、情感、意向等成份，只是提供了分析態(tài)度的線索，而態(tài)度的結構（因素）才是態(tài)度形成的基礎。態(tài)度的結構有：1、 價值和價值觀（形成態(tài)度的因素）價值：是指客觀對象對人所具有的意義和效用價值觀：是眾對客觀事物的重要性和價值的觀點價值和價值觀是決定人們態(tài)度和行為的2、 世界觀和人生觀心理因素世界觀和人生觀是決定價值和價值觀的更深一層的心理因素3、 信念和理想信念：是指為信念）認為的思想和觀點（當世界觀和人生觀極為清晰、牢固而堅定，達到難以動搖的程度 就成

45、理想：對未來的一種期望、一種向往（是人生觀的具體化和形象化） 三、教育工作者的工作態(tài)度與教育行為（一）教育工作者的工作態(tài)度對教育行為的影響1、 對教育行為的影響2、 對職業(yè)適應性的影響3、 對教育行為效果的影響職業(yè)適應性：行為與職業(yè)要求保持協(xié)調(diào)一致的程度（二）教育工作者的工作態(tài)度對個人行為的影響個人的態(tài)度影響個人的行為，同時個人的態(tài)度和行為也受上他人態(tài)度的影響。他人態(tài)度對個人的影響效力如何，要看上他人態(tài)度的影響力大?。ㄈ┯绊憫B(tài)度與行為不一致的因素1、 對一類事物的態(tài)度與對特定事物的態(tài)度不同2、 受其它相關態(tài)度的影響3、 態(tài)度與的4、 缺乏能力與技巧5、 為了某些物需要而有意使態(tài)度與行為不一致

46、第二節(jié) 教育工作者工作態(tài)度的表現(xiàn)與形成一、教育工作者工作態(tài)度的表現(xiàn)（一）語言表現(xiàn)（二）情感表現(xiàn)（三）行為表現(xiàn)情感成份是態(tài)度的成份 態(tài)度在情感上表現(xiàn)得最為充分和豐富 是了解教育工作者態(tài)度的重要線索二、教育工作者工作態(tài)度形成的條件（一）個人欲望滿足的程度（良好態(tài)度的產(chǎn)生總是與戶的滿足相）（二）新知識的接受和積累（認知因素是態(tài)度形成的心理基礎）（三）（四）環(huán)境和教育特征（M·Anisfold）的反猶太態(tài)度：種族偏見的態(tài)度與個人寬容性有關）三、教育工作者態(tài)度形成的過程態(tài)度與的適應過程是辯證發(fā)展的過程：一、態(tài)度是適應的產(chǎn)物二、態(tài)度具有具有傾向性和穩(wěn)定性 影響人對變化的適應1、 服從：個人在他人

47、的影響下，做出同他人、要求相一致的行為（內(nèi)心并不一定接受）2、 認同：自愿接受他人的觀點與行為影響（認同是次的模仿）3、 內(nèi)化：把他人的態(tài)度融化吸收，轉化為的態(tài)度與價值體系，在情感上也融合一致，并產(chǎn)生堅定不移的行13為意向（比服從、認同更為持久、更為深刻）態(tài)度形成過程對者的啟示：1、 態(tài)度形成是一個漸進的過程 從外部服從到變?yōu)樽杂X態(tài)度2、者的責任在于促進態(tài)度的轉化3、 掌握態(tài)度形成的標準，使認識、情感與行為一致，把外在要求內(nèi)化為自身的態(tài)度成份第三節(jié) 教育工作者態(tài)度的改變與管理一、態(tài)度改變的概述（一）什么是態(tài)度的改變態(tài)度的改變：相信并接受他人的觀點而轉變已形成的態(tài)度態(tài)度改變的兩種形式：一、強度上

48、的改變（一致性改變）二、（二）影響態(tài)度改變的因素的改變（不一致的改變）（Carl Hovland）為首的耶魯學派提出說服（態(tài)度改變）模式(20 世紀 50 年代)（80 年代）等人簡化修改成代表性的模式：經(jīng)（J·Freedman）包括：者、的信息、的情境和目標（受信者）四個因素賴性和受歡迎性是影響說服的重要因素）1、 說服者（說服者的權威性、權威性：說服者在有關信息領域的學識、資歷和威望賴性：傳遞者能否使人相信他的公正和沒有偏私的可能受歡迎性（吸引力）：傳遞者是否具有一些引人喜愛的特征，不論這種牲征是內(nèi)在的還是外貌的2、的信息（受內(nèi)容的差距、畏懼感以及傳遞的方式影響）差距：內(nèi)容與說服

49、對象原有態(tài)度之間的差異程度畏懼感：內(nèi)容所引起受信者的恐懼心理和形式：全面說明 明示結論 多方提供 提供時間3、的情境重要的情境變量有：預告 分心 重復預告（不利）：預先警告將有說服性信息到來，這會增強說服的。分心（有利）：分散受信者的注意力，以便削弱他對說服的，從而有利于說服。重復（有利但作用有限）：相同的信息一次又一次地反復出現(xiàn)。（因為重復達到一定程度，厭煩和反作用開始出現(xiàn)）4、 信息的接受者目標（1） 原有信念的強度（2） 個性因素的影響（3） 。（1）A、既成事實（采取了行動的比沒有采取行動的自我信念深）B、公開（公開表明比沒有公開表明的態(tài)度自我信念深）C、自由選擇（自由選擇會比被迫作出

50、選擇引起更強信念）D、嵌入程度（嵌入程度深的對觀點的感受也越深，信念也越堅定） 嵌入程度（陷入、卷入）：個人在實踐一種觀點中認同的程度（2）個性因素14自尊心、智力、情緒、意志品質(zhì)（自覺性、果斷性、此外，下述態(tài)度難于改變：性、堅持性）都影響著說服性。A、形成的態(tài)度B、依據(jù)大量事實和經(jīng)驗形成的態(tài)度C、態(tài)度中認知、情感、行為傾向越一致，協(xié)調(diào)性越強，難以改變二、態(tài)度形成與改變的理論模型（一）態(tài)度的學習理論（Carl Hovland） 經(jīng)典條件反射代表人物：（美）主要觀點：（以強化學說學習理論的基礎）認為人的態(tài)度主要通過聯(lián)想、強化、和模仿而產(chǎn)生（二）功能代表人物：理論（D·Katz）主要觀點

51、：我們的態(tài)度是為心理功能服務的，態(tài)度的形成決定于它對態(tài)度的四種功能：的某種利害關系1、 工具性功能（功利性功能）（我們選擇那些能為提供最大利益的態(tài)度，并要盡可能發(fā)展和形成這些態(tài)度）2、 自我防御功能（保護自我形象免遭真實情形引起的內(nèi)心焦慮或外界嚴酷現(xiàn)實的損害、情緒發(fā)泄途的途徑）3、 價值表現(xiàn)功能（表達內(nèi)心價值體系的4、 認識功能（三）態(tài)度的認知理論式 維護自尊并對自我形象作出一種肯定）一致性原則：指人在認識中總是尋求一種平衡和一致的態(tài)度包含兩個內(nèi)容：一是各種態(tài)度與價值觀的一致性二、態(tài)度不同成份之間的一致性理論強調(diào)人對情境的知覺和解釋作用，人總是傾向于把對情境的知覺、思想和信念組成和諧一致的整體

52、以一致性原則為基礎的三種代表性理論：1、 平衡理論：（H·Heider）（1958）理論認為，人傾向于通過平衡彼此的態(tài)度和雙方對某事的態(tài)度的途徑維持其一致性態(tài)度2、 認知失調(diào)理論：(美)（L·Festinger）（1957）費氏認為的認知結構是由認知因素的，這些認知因素就是思想、信念、態(tài)度等。如果相關的認知之間是一致的關系，就表現(xiàn)為心理上的協(xié)調(diào)，反之就是產(chǎn)生失調(diào)體驗，就是認知失調(diào) 認知失調(diào)造成主體的不快和心理而驅使主體努力于減少或消除失調(diào)。，為了保持一致，態(tài)度將發(fā)生變化，從3、 一致性理論：（C E Osgood）和坦南（R Tannebaum）基本觀點：信息源就某事看法時是否引起受信者的態(tài)度改變涉及三個因素：（1）受信者對信息源的態(tài)度（2）受信者對（信息源所評論的） 性質(zhì)三、改變教育工作者態(tài)度的策略的態(tài)度（3）信息源就某事所作論斷的（一）宣傳策略：宣宣傳策略的服是改變或提高認識的重要途徑：1、 信息要實事求是，有的放矢，使人信服2、 宣傳內(nèi)容要進行適應的選擇和組織3、 宣傳者要具有一定的威信和吸引力4、 采取有效的宣傳（二）中介策略：即在原有態(tài)度與要形成的新態(tài)度之間設置中介環(huán)節(jié)，使原有態(tài)度在改變時有過度的橋梁兩種方法：1、為信息