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文檔簡介

1、裝修管理42問1、裝修手續(xù)如何辦理?辦理地點(diǎn):各物業(yè)服務(wù)中心客裝修管理辦公室。簽訂協(xié)議:裝修管理協(xié)議A、裝修備案資料由業(yè)主與裝修單位共同到場辦理裝修手續(xù),所須攜帶資料:裝修施工方案及圖紙原件各1份,需要政府主管部門審批的裝修方案(如涉及改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)),同時提交政府的批準(zhǔn)證明;裝修單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)1份,同時攜帶原件以便核對,裝修合同復(fù)印件1份(裝修單位與業(yè)主簽訂)、裝修單位資質(zhì)證書復(fù)印件(加蓋公章)1份,同時攜帶原件以便核對,裝修單位稅務(wù)登記證復(fù)印件(加蓋公章)1份;裝修單位負(fù)責(zé)人身份證原件及復(fù)印件1份、聯(lián)系電話、地址;裝修單位人員身份證復(fù)印件1份;裝修負(fù)責(zé)人、施工人員

2、1寸照片各2張;如果您委托他人前來辦理裝修手續(xù),受委托人需攜帶業(yè)主授權(quán)委托書原件一份、業(yè)主身份證復(fù)印件一份、受委托人身份證原件及復(fù)印件一份。2、裝修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?序號收費(fèi)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備 注1業(yè)主交裝修履約保證金1000元裝修完畢與申請項目相符合之日起10個工作日內(nèi)無息退還。2裝修單位交裝修履約保證金1000元裝修完畢與申請項目相符合半年后經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心再次確認(rèn)后無息退還。3裝修單位交納裝修人員施工牌工本費(fèi)10元施工牌遺失每補(bǔ)辦一次或未如數(shù)交還者,將按20元/證收取費(fèi)用,費(fèi)用在施工單位履約保證金中扣除4公共部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用2.50元/M2裝修期完后各類公共部位及設(shè)施設(shè)備的修復(fù)費(fèi)用5裝修

3、管理服務(wù)費(fèi)0.1元/ M2 /天含裝修施工人員管理費(fèi)、裝修現(xiàn)場巡視費(fèi)等注:1、裝修管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按建筑面積)單位:元/平方米費(fèi)用名稱商鋪建筑面積(平方米)200以內(nèi)200-500500-10001000-2000裝修管理服務(wù)費(fèi)0.100.080.050.03 對于2000平方米以上大型商業(yè),需報公司審批。 2、裝修履約保證金:擁有5間以上商鋪的業(yè)主或租戶只收取裝修單位部份。3、裝修手續(xù)辦理流程?業(yè)主填寫裝修項目申報表,裝修單位填寫裝修施工人員登記表等;業(yè)主及裝修單位、物業(yè)服務(wù)中心簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議;業(yè)主及裝修單位交納裝修履約保證金及相關(guān)費(fèi)用;物業(yè)服務(wù)中心簽發(fā)裝修項目施工證、裝修施工人員

4、出入卡。溫馨提示物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的計費(fèi)起始時間:(1)購房業(yè)主以入住通知書中通知的房屋交付使用日之次日起開始計收,逾期辦理入伙手續(xù),物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計收時間不變;(2)租房業(yè)主以租賃合同約定的起租日開始計費(fèi)。4、裝修施工隊無法提供裝修承建資質(zhì)證書怎么辦?答:需要業(yè)主以書面的形式聲明是自選裝修,如在裝修過程中出現(xiàn)問題由業(yè)主承擔(dān);業(yè)主仍需與物業(yè)公司簽訂裝飾裝修協(xié)議,并同時承擔(dān)裝修商在裝修過程中的責(zé)任和義務(wù)5、辦裝修需交納什么費(fèi)用?為什么要收取裝修管理服務(wù)費(fèi)?收費(fèi)依據(jù)是什么?答:辦理裝修手續(xù)時,業(yè)主交納裝修履約保證金1000元,裝修單位交納裝修履約保證金2000元,人員臨時出入卡工本費(fèi)5元, 裝修內(nèi)容

5、登記證工本費(fèi)5元(遺失補(bǔ)辦時繳納)以及裝修管理服務(wù)費(fèi)。因為在裝修期間施工人員較多,增加了小區(qū)安全的管理的工作量,加大了保潔成本和設(shè)施的維護(hù)成本的支出,而這些費(fèi)用物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)是不承擔(dān)的。裝修服務(wù)費(fèi)根據(jù)國家建設(shè)部頒發(fā)的第110令,從2002年5月1日起施行的住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法規(guī)定收取,業(yè)主辦理裝修手續(xù)時交納。6、如果只需安裝地板,半天的時間,也要辦理裝修手續(xù)嗎?為什么?答:3天以內(nèi)的簡單裝修仍要簽訂裝修協(xié)議明確雙方權(quán)利義務(wù),但可以不交納裝修履約金、不辦理人員臨時出入卡(只需辦理人員臨時出入條)、裝修管理費(fèi)也可以減半繳納。為什么要交裝修履約金?答:業(yè)主或使用人、施工單位交納裝修履約金是為

6、了控制違規(guī)作業(yè)和合理使用公共設(shè)施,以保障物業(yè)結(jié)構(gòu)及設(shè)施安全和其他業(yè)主權(quán)益不侵犯滋擾。7、裝修履約金如何退?答:業(yè)主裝修自行驗收完畢后,由服務(wù)中心派人驗收,驗收合格業(yè)主部分在15個工作日后憑收款收據(jù)持有效身份證于每周四下午退還保證金,裝修隊半年后憑收據(jù)持有效身份證退還裝修履約保證金。裝修審批時間最長為多少?答:裝修方案一般在3個工作日(節(jié)假日順延)給出書面意見。裝修時間是怎樣規(guī)定?答:裝修時間為:星期上午作業(yè)時間下午作業(yè)時間備 注周一至周五8:3012:0014:0019:001.18:0019:00為清垃圾時間;2.無聲、無氣味作業(yè)可持續(xù)到22:00。周六、周日9:0012:0014:0019

7、:00法令節(jié)假日9:0012:0014:0019:00裝修施工期限最長為多少?答:裝修施工期限最長不超過三個月(特殊情況經(jīng)主管部門同意可適當(dāng)延長)。為什么要控制裝修時間和限制裝修最長期限?答:因裝修施工對左右、上下鄰居生活、居住會造成一定影響,施工噪音聲給他人生活、居住造成影響,所以需要對施工時間及裝修期期限實(shí)行管制。裝修時可不可以鋪大理石地板?答:原則上不可以,如需鋪設(shè)務(wù)必將材料及鋪設(shè)方案交設(shè)計部審核獲得批準(zhǔn)后方可施工。裝修隔墻是否可以使用紅磚?答:不可以。因為樓面是按照國家設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)建做的,使用紅磚后將會嚴(yán)重超過樓面承重負(fù)荷。城市花園可以做防盜門、防盜網(wǎng)嗎? 答:為了維護(hù)物業(yè)整體美觀、保證物

8、業(yè)的保值和增值,本小區(qū)所有房屋不能安裝防盜門、防盜網(wǎng)??梢栽诖皟?nèi)安裝內(nèi)置窗花、陽臺門內(nèi)安裝拉閘門,但必須按照物業(yè)服務(wù)中心指定樣式,統(tǒng)一外觀,由城市花園裝修辦確定。裝修垃圾如何處理?答:不能放在公共場所,垃圾在清運(yùn)前不得搬出戶外,在搬運(yùn)時必須袋裝化。每天18:0019:00為清運(yùn)垃圾時間。垃圾為什么要指定地點(diǎn)堆放和指定時間搬運(yùn)而不能堆放于戶外及公共場所?答:裝修垃圾屬于不可利用垃圾,對環(huán)境保護(hù)造成影響,政府對此類垃圾實(shí)行定點(diǎn)管理,如果業(yè)主及使用人將裝修垃圾堆于戶外樓道或隨意堆放、搬運(yùn)、既占用消防通道影響消防疏散,又影響其他行人通行,所以,物業(yè)服務(wù)中心為了方便全體業(yè)主生活起居環(huán)境整潔,要求業(yè)主或使

9、用人在裝修期間統(tǒng)一指定地點(diǎn)和搬運(yùn)時間對裝修垃圾實(shí)行集中管理。業(yè)主可以自己清運(yùn)至就近的垃圾場,裝修垃圾傾倒場暫定員工生活區(qū)斜對面的凹地。裝修人員進(jìn)出小區(qū)為什么要辦理出入證? 答:為了小區(qū)居民公共安全,控制外來人員對居民滋擾,裝修人員進(jìn)出小區(qū)必須佩帶物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出的臨時出入證,以便識別,凡未曾向物業(yè)服務(wù)中心辦妥裝修手續(xù)的裝修承建商及施工人員,物業(yè)服務(wù)中心將拒絕進(jìn)入小區(qū)。裝修工人是否可以留宿? 答:原則上不可以。確須留宿須業(yè)主出書面的保證書。留宿人數(shù)最多不得超過3人(且每人還需交納500元留宿保證金,業(yè)主可擔(dān)保一人不交)。一定不得在裝修現(xiàn)場生火做飯。為什么裝修人員不允許在裝修戶內(nèi)使用電爐或生火煮飯

10、?答:因為電爐功率較大,電阻絲裸露,裝修期間木材、紙皮等易燃物品堆積存放零亂,極易發(fā)生火災(zāi)及人員觸電等消防安生事故,所以管理部門為了保障業(yè)主及使用人的人身財產(chǎn)安全,杜絕任何施工單位及個人在裝修室內(nèi)使用電爐或其它生火煮飯。裝修時更改可視對講機(jī)需與什么部門聯(lián)系? 答:裝修可視對講機(jī)移位需與物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)中心聯(lián)系。 裝修期間為什么要配置滅火器? 答:由于裝修期間大量用電,裝修材料及物品堆放雜亂,易于燃燒發(fā)生火情引發(fā)事故,為了能即時控制火災(zāi),物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)消防法規(guī)定,要求裝修現(xiàn)場必須配置滅火器器材,以便控制和降低火災(zāi)事故。裝修施工隊現(xiàn)場應(yīng)配置多少滅火器? 答:裝修施工隊現(xiàn)場每50平方米至少配置

11、一具4公斤ABC干粉滅火器。裝修期間搬運(yùn)大件物資出小區(qū)如何辦理什么手續(xù)? 答:任何時候、任何人(包括業(yè)主)搬運(yùn)任何大件物資出小區(qū),均需填寫物資搬運(yùn)放行條,如果是裝修戶或租戶還需要請業(yè)主簽字確認(rèn)方后可放行。裝修、返修人員從哪里出入小區(qū)? 答:裝修、返修人員出入小區(qū)須走指定通道。裝修人員無身份證可否進(jìn)出小區(qū)? 答:裝修期間,外來人口流量較大,為了確定人員的身份,確保小區(qū)居民的安全,無身份證的裝修人員一律不可以進(jìn)出小區(qū)。裝修人員的人員臨時出入證到期,如何辦理延期手續(xù)? 答:裝修延期需帶裝修內(nèi)容登記證原件及人員臨時出入卡一起到管理處辦理延期手續(xù),不需要再交納其它費(fèi)用。室內(nèi)居家裝修完畢后為什么要物業(yè)服務(wù)

12、中心驗收? 答:物業(yè)服務(wù)中心裝修驗收主要是為了保障大部分業(yè)主的利益,查證房間的承重結(jié)構(gòu)是否有違規(guī)改變,是否有違規(guī)改動各類水電、天然氣等線路。裝修完畢如何辦理驗收手續(xù)? 答:裝修工程結(jié)束后,業(yè)主自行驗收工程質(zhì)量及施工要求。合格后,業(yè)主或物業(yè)使用人向物業(yè)服務(wù)中心提出驗收申請,物業(yè)服務(wù)中心只負(fù)責(zé)核驗施工項目是否與裝修申請項目相符,以及施工過程是否損壞公共設(shè)施,以便及時退還裝修履約金,物業(yè)服務(wù)中心對施工質(zhì)量不做驗收,是否合格不負(fù)任何驗收責(zé)任。裝修人員能否在裝修范圍以外的場所活動? 答:該物業(yè)屬私人物業(yè),為了避免滋擾他人,侵犯其他業(yè)主及使用人權(quán)益,裝修人員除只能在自己裝修房間和指定的通道范圍活動外,不得

13、在其他場所活動和使用小區(qū)任何場所,其任何行為必須遵守該物業(yè)區(qū)域內(nèi)的有關(guān)制度、公約、規(guī)章,服從小區(qū)文明及治安秩序管理??照{(diào)為什么要在指定位置安裝? 答:由于空調(diào)隨意安裝后,使房屋外觀雜亂、冷凝水隨意排放,影響環(huán)境及立面美觀和物業(yè)保值,降低物業(yè)檔次,統(tǒng)一安裝后,便于冷凝水集中排放和立面美觀。業(yè)主或使用人是否可以要求更換進(jìn)戶門? 答:進(jìn)戶門由于消防要求,具有防火防煙功能,并且為了保持物業(yè)整體外觀,保證物業(yè)保質(zhì)。所以業(yè)主和物業(yè)使用人不允許擅自更換。裝修時能否拆除室內(nèi)部分墻體? 答:業(yè)主和使用人在項目申請時,必須明確注明墻體部位,根據(jù)房屋結(jié)構(gòu)明確是否可以拆除。裝修時拆除墻體的注意事項? 答:一般框架結(jié)構(gòu)

14、除戶與戶之間的分離墻及單元外墻、供電、通訊主管路埋設(shè)之墻體不能拆外,其它部位在不影響結(jié)構(gòu)及承重荷載的前提下均可拆除,但新增墻體不超過設(shè)計承重限度,鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的承重墻不得拆除。門窗尺寸大小、窗玻璃顏色能否更改? 答:由于門窗更換涉及物業(yè)整體外觀立面整齊、統(tǒng)一、美觀、規(guī)劃局在發(fā)展商項目報建時,由發(fā)展商委托專業(yè)設(shè)計院按國家相關(guān)規(guī)范要求,提供設(shè)計圖紙,資料嚴(yán)格審批后,方能施工建設(shè),物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人不得更改。裝修現(xiàn)場的管理注意事項? 答:1)是否改變房屋結(jié)構(gòu)及功能;2)是否有在承重墻、柱子上敲擊,穿孔及拆除連接陽臺的墻體、門窗;3)是否有不適當(dāng)樓面靜荷載,超負(fù)荷吊頂,安裝大型燈具,鋪設(shè)大理石等;4

15、)是否刨鑿,重?fù)繇敯?、外墻?nèi)側(cè)及排煙道,不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線;5)拆除或破壞廚房、衛(wèi)生間地面防污水層;6)裝修材料及施工現(xiàn)場是否符合消防要求;7)是否擅自改動分戶主供電及通訊、天然氣管線,天然氣管是否暗藏;8)是否擅自改變門窗尺寸;9)排污管道是否有適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)措施;10)動火作業(yè)現(xiàn)場是否有適當(dāng)?shù)南缿?yīng)急處理措施和符合安全操作規(guī)范;11)裝修材料是否符合外觀統(tǒng)一規(guī)范;12)裝修材料及垃圾清運(yùn)有否按指定時間地點(diǎn)清運(yùn)、堆放;13)窗花、空調(diào)等安裝是否符合外觀統(tǒng)一規(guī)范;14)施工作業(yè)是否在規(guī)定的時間范圍內(nèi);15)施工人員是否存在不文明行為或從事其它違反治安管理的活動。業(yè)主與裝修隊發(fā)生爭議管理處能

16、否幫助解決? 答:物業(yè)服務(wù)中心只能進(jìn)行協(xié)調(diào),無權(quán)解決此類問題,雙方請按照所簽訂的裝修合同及住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法自行解決,如仍有問題可請相關(guān)部門仲裁或起訴。住戶要安裝空調(diào)、防盜網(wǎng)、遮陽篷等,是否要辦理什么手續(xù)? 答:安裝空調(diào)時請業(yè)主與管理處聯(lián)系,并讓其作業(yè)人員簽訂作業(yè)責(zé)任書。管理處會派維修技術(shù)人員到現(xiàn)場對安裝位置、安全性等進(jìn)行指導(dǎo)。雨陽蓬、防盜網(wǎng)按業(yè)主臨時公約的約定是不允許裝的。為什么運(yùn)輸裝修材料的機(jī)動車輛不能進(jìn)入組團(tuán)內(nèi)? 答:苑內(nèi)道路屬國家規(guī)定的消防通道,運(yùn)輸裝修材料的機(jī)動車輛進(jìn)入苑內(nèi)會堵塞道路。有露臺的業(yè)主可以制作雨篷嗎? 答:不可以制作,如業(yè)主反映強(qiáng)烈,可引用業(yè)主臨時公約上的約定回復(fù):

17、在自家陽臺、露臺上安裝遮陽蓬、雨棚以及加裝其他構(gòu)筑物和設(shè)備(如電視天線、太陽能熱水器)的,須經(jīng)政府規(guī)劃部門批準(zhǔn),并到物業(yè)管理公司備案,否則,不得安裝和加裝遮陽蓬、雨棚和構(gòu)筑物以及相關(guān)設(shè)備。一樓附送花園的業(yè)主可以搭建固定建筑物、雨篷及遮陽傘嗎? 答:按照業(yè)主臨時公約上的約定:一樓私家花園搭建花架、葡萄架的,高度不得高于花園地面2米,且符合物業(yè)管理公司統(tǒng)一的款式,上部不得用任何材料封頂(花架頂部用植物綠化覆蓋是可以的,但植物高出花架的高度不得讓樓上業(yè)主產(chǎn)生異議)。其它固定建筑物、雨蓬及遮陽傘的安裝要求同39。相關(guān)法律支持同上。建設(shè)部第110號令住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法第二章一般規(guī)定第六條裝修人從事

18、住宅室內(nèi)裝飾裝修活動,未經(jīng)批準(zhǔn),不得有下列行為:(一)搭建建筑物、構(gòu)筑物;(二)改變住宅外立面,在非承重外墻上開門、窗;(三)拆改供暖管道和設(shè)施;(四)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施。本條所列第(一)項、第(二)項行為,應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn);第(三)項行為,應(yīng)當(dāng)經(jīng)供暖管理單位批準(zhǔn);第(四)項行為應(yīng)當(dāng)經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)。如有的空調(diào)很難放到空調(diào)位上怎么辦 鄭州裝酷網(wǎng)專業(yè)的鄭州裝修公司排名?答:業(yè)戶安裝空調(diào)前請及時通知物業(yè)服務(wù)中心,服務(wù)中心會派專業(yè)技術(shù)人員給您指定室外機(jī)安裝位置。熱水器不能完全放到吊頂里,有一半露在外面怎么處理?冷熱水管連接有無特別要求?答:由客戶改裝部分吊頂做半嵌入式或直接做在馬桶上方也可以;城市花園的房子冷熱水管已經(jīng)分開,業(yè)主只需

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