歐洲空間局產(chǎn)品保證組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

1、歐洲空間局產(chǎn)品保證組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)江元英歐洲空間局（EUROPEAN SPACE AGENCY, ESA）是一個(gè)歐洲數(shù)國政府間的空間探測(cè)和開發(fā)組織，總部設(shè)在法國首都巴黎，目前共有17個(gè)成員國：奧地利、比利時(shí)、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士以及英國，ESA的總部機(jī)構(gòu)如圖1所示，ESA的各部門分布于不同的地點(diǎn)，其機(jī)構(gòu)設(shè)置為圖2。圖1 ESA的組織機(jī)構(gòu)圖2 ESA的管理機(jī)構(gòu)1 ESA產(chǎn)品保證組織機(jī)構(gòu)ESA的技術(shù)和質(zhì)量管理部（D/TEC）技術(shù)范圍涉及電子工程、機(jī)械工程、系統(tǒng)工程、產(chǎn)品保證和安全性，其組織機(jī)構(gòu)如圖3。ESA的技術(shù)和質(zhì)量管理包括

2、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室和工程能力、ESA項(xiàng)目支持、活動(dòng)、技術(shù)質(zhì)量、產(chǎn)品保證和安全性和ESETC試驗(yàn)中心。總部包括電子工程部，機(jī)械工程部，系統(tǒng)、軟件和技術(shù)集成部，產(chǎn)品保證和安全性部，ISO項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)中心支持辦公室網(wǎng)絡(luò)，ESTEC試驗(yàn)中心，策劃和管理支持辦公室。圖3 ESA技術(shù)和質(zhì)量管理部組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)品保證和安全性部（PA&S）設(shè)在ESTEC，技術(shù)范圍包括以下領(lǐng)域：1）質(zhì)量、可信性和安全性2）元器件3）材料和工藝4）要求和標(biāo)準(zhǔn)5）項(xiàng)目產(chǎn)品保證其中產(chǎn)品保證和安全性部下設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)處，質(zhì)量、可信性、安全性處，元器件處，材料和工藝處，結(jié)構(gòu)機(jī)構(gòu)如圖4。圖4 ESA產(chǎn)品保證和安全性部組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)品保證和安全性部

3、專業(yè)固定員工共約130人（permanent staff），涉及產(chǎn)品保證（PA）、安全性和質(zhì)量管理等專業(yè)范圍，約80人常駐技術(shù)和質(zhì)量管理部（D/TEC）TEC-Q總部，TEC-Q派駐各項(xiàng)目管理辦公室的產(chǎn)品保證和安全性部雇員約45人，TEC-Q派出作為ISO 9001注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理的雇員5人，上述人員均獨(dú)立行使職能對(duì) TEC-Q 負(fù)責(zé)。TEC-Q（PA&S）部長(zhǎng)在D/TEC（大）部長(zhǎng)授權(quán)下工作，在出現(xiàn)重大技術(shù)問題或矛盾時(shí)，可直接向ESA總裁報(bào)告，其中D/TEC（大）部長(zhǎng)相當(dāng)于NASA Chief Engineer，ESA總檢查官（Inspector General, IG）的職能已轉(zhuǎn)至 D

4、/TEC，負(fù)責(zé)重大的歐空局級(jí)的評(píng)審，IG 和 TEC-Q 均有權(quán)對(duì)故障進(jìn)行審查和組織非正常狀況的評(píng)審。TEC-Q 部長(zhǎng)在所有重大計(jì)劃和項(xiàng)目評(píng)審中以評(píng)審組成員身份參加，如ATV 驗(yàn)證（Qualification）評(píng)審, Vega運(yùn)載器系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審, 哥倫布艙（Columbus）飛行放行評(píng)審（Acceptance Review）等，評(píng)審組產(chǎn)品保證和安全性方面的專家來自項(xiàng)目產(chǎn)品保證和安全性和TEC-Q，目前歐空局級(jí)的評(píng)審大約每年40 45 次。2 ESA產(chǎn)品保證機(jī)構(gòu)職責(zé)2.1產(chǎn)品保證和安全性部的職責(zé)產(chǎn)品保證和安全性部主要職責(zé)是識(shí)別和減少影響項(xiàng)目成功的因素，考慮人員安全，包括宇航員和運(yùn)載發(fā)射臺(tái)實(shí)驗(yàn)過程

5、的操作人員，還要考慮影響空間項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度。產(chǎn)品保證和安全性部專家提供空間活動(dòng)所需的軟硬件質(zhì)量、產(chǎn)品可靠性、安全性、EEE（電子、電氣和機(jī)電）元器件、標(biāo)準(zhǔn)、材料、關(guān)鍵工序過程和技術(shù)狀態(tài)控制等支持。在所有領(lǐng)域內(nèi)，產(chǎn)品保證和安全性部工程師根據(jù)合同要求控制工業(yè)方生產(chǎn)零部件的供應(yīng)，建立關(guān)鍵項(xiàng)目、不合格品、更改、偏離、超差、措施等的警報(bào)，其“工作方法”就是評(píng)審、審核以及對(duì)產(chǎn)品或過程進(jìn)行監(jiān)督。這些專家日常的工作向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，當(dāng)碰到影響ESA全局的質(zhì)量和安全性事件時(shí)，他們直接向更高一級(jí)的經(jīng)理匯報(bào)。他們最大的貢獻(xiàn)是減少和控制ESA所有項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，采取糾正措施。其成果對(duì)其他ESA活動(dòng)有重要影響，包括歐洲空間

6、標(biāo)準(zhǔn)化合作組織（ECSS）和工業(yè)合作組織。產(chǎn)品保證和安全性部主要職責(zé)：1）產(chǎn)品保證管理2）安全性3）質(zhì)量保證4）可信性5）EEE元器件6）材料和工藝7）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理8）質(zhì)量管理系統(tǒng)9）新領(lǐng)域：信息安全認(rèn)證10）新領(lǐng)域：設(shè)備認(rèn)證ESA 產(chǎn)品保證為項(xiàng)目/計(jì)劃經(jīng)理提供集成化支持。在衛(wèi)星項(xiàng)目中，PA&S部長(zhǎng)也負(fù)責(zé)相關(guān)安全性授權(quán)和設(shè)備的安全性認(rèn)證（例如發(fā)射安全性放行、AIT安全性放行），在載人空間計(jì)劃中產(chǎn)品保證和安全性功能是分開的。載人計(jì)劃的安全性工程要求與安全性專業(yè)機(jī)構(gòu)和國際合作伙伴的更專業(yè)的合作（例如ISS 和ATV）。ESA 載人安全性功能集中在載人飛行委員會(huì)（Directorate fo

7、r Human Space Flight，D/HME），最近載人空間運(yùn)行計(jì)劃轉(zhuǎn)到運(yùn)行委員會(huì)（Directorate of Operations，D/OPS）負(fù)責(zé)哥倫布艙（Columbus）和ATV的發(fā)射和運(yùn)行，現(xiàn)正計(jì)劃在TEC-Q設(shè)立獨(dú)立飛行安全性辦公室（Independent Flight Safety Office，IFSO），以加強(qiáng)安全性認(rèn)證功能的獨(dú)立實(shí)施（D/HME & D/OPS），其中獨(dú)立飛行安全辦公室的職責(zé)如下：1）指導(dǎo)載人空間飛行計(jì)劃安全性方面ESA政策、要求和標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施；2）與國際同行合作，定義和維護(hù)多邊安全性政策、需求和步驟；3）在多邊載人飛行安全性委員會(huì)或評(píng)

8、審組中代表ESA；4）進(jìn)行安全性核查，指導(dǎo)飛行過程的異常處理；5）為ESA項(xiàng)目和承包商提供安全性工程方面的技術(shù)支持；6）建立和維護(hù)ESA安全性經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（lessons learned）數(shù)據(jù)庫；7）為ESA和承包商組織安全性培訓(xùn)。 2.2 質(zhì)量可信性安全性處的職責(zé)質(zhì)量可信性安全性處負(fù)責(zé)ESA項(xiàng)目和活動(dòng)的成功執(zhí)行，確保ESA產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，在ESA內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系，負(fù)責(zé)收集和分享知識(shí)。質(zhì)量保證、安全性和可信性工程師為獲取安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制造、操作和處置，主要關(guān)注方法、技術(shù)和過程的發(fā)展和實(shí)施。質(zhì)量可信性安全性處的職責(zé)：1）覆蓋傳統(tǒng)的可靠性、可用性、維修性和安全性（RAMS）功能；2）軟件

9、開發(fā)過程評(píng)估，以及軟件產(chǎn)品的評(píng)估與鑒定；3）產(chǎn)品保證數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和維護(hù)管理（防止問題重復(fù)發(fā)生）：報(bào)警、內(nèi)部問題通報(bào)；4）管理航天局級(jí)的不合格報(bào)告和處理情況（close-out）；5）召集對(duì)ESA工業(yè)供應(yīng)商的技術(shù)資格審定；6）協(xié)調(diào)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和控制降低過程，維護(hù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫；7）組織設(shè)備級(jí)產(chǎn)品的驗(yàn)證評(píng)審、維護(hù)數(shù)據(jù)庫。ESA質(zhì)量、可信性和安全性處下設(shè)質(zhì)量保證和管理科、可信性和安全性科、軟件產(chǎn)品保證科。（1）質(zhì)量保證和管理科的職責(zé)：1）給項(xiàng)目產(chǎn)品保證經(jīng)理提供直接支持，包括必要時(shí)執(zhí)行產(chǎn)品保證經(jīng)理的職責(zé)；2）參與項(xiàng)目評(píng)審和失敗調(diào)查提供直接支持；3）通過收集、分析和傳遞相關(guān)質(zhì)量信息給ESA職員和供應(yīng)商

10、以提供間接支持。提供的相關(guān)服務(wù)包括：1）ESA報(bào)警系統(tǒng)2）歐洲合作實(shí)驗(yàn)中心的認(rèn)證3）實(shí)驗(yàn)室設(shè)備（內(nèi)部）的質(zhì)量管理4）審核信息服務(wù)（內(nèi)部）（2）可信性和安全性科的職責(zé)：1）評(píng)估系統(tǒng)概念、設(shè)計(jì)、運(yùn)行是否符合可信性和安全性要求，評(píng)估系統(tǒng)的穩(wěn)定性和調(diào)查系統(tǒng)的不足；2）可信性和安全性分析的評(píng)價(jià)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)減少過程；3）可信性和與安全性相關(guān)的接受要求實(shí)施的界定和控制，包括風(fēng)險(xiǎn)接受準(zhǔn)則；4）參與項(xiàng)目評(píng)審，評(píng)定不合適要求和編制接受/拒絕建議書；5）參與飛行安全性評(píng)審，支持安全性評(píng)審委員會(huì)的安全性數(shù)據(jù)包的編制和相關(guān)安全性認(rèn)證機(jī)構(gòu)的分委員的危害報(bào)告的評(píng)審。該科還負(fù)責(zé)指導(dǎo)空間活動(dòng)的可信性和安全性要求、技術(shù)、

11、方法、工具和培訓(xùn)。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面做了大量的工作，風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、評(píng)估、減少、監(jiān)督、傳遞和結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的前期過程。另外，該科應(yīng)用方法和工具支持危害性分析、故障模式影響危害性分析（FMECA）和基于其結(jié)論衍生的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)減少。（3）軟件產(chǎn)品保證科的職責(zé)：軟件產(chǎn)品保證科是在阿里安5號(hào)因軟件故障失敗而組建的。該科提供ESA項(xiàng)目和小組軟件保證方面的專家支持，實(shí)施軟件保證方面的改進(jìn)方法、工具和技術(shù)的研究和開發(fā)。一些研究活動(dòng)發(fā)展為以下的方法、工具，用來提供內(nèi)外部服務(wù)：1）應(yīng)用ISO 15504進(jìn)行過程評(píng)估和改進(jìn)；2）軟件產(chǎn)品評(píng)估和認(rèn)證（SPEC），根據(jù)產(chǎn)品特性的客觀測(cè)量的質(zhì)量模型來評(píng)估軟件產(chǎn)品；3）軟件可信

12、性評(píng)估，在軟件系統(tǒng)和個(gè)別軟件產(chǎn)品中應(yīng)用可靠性、可用性、維修性和安全性（RAMS）方法和技術(shù)。2.3 要求和標(biāo)準(zhǔn)處的職責(zé)要求和標(biāo)準(zhǔn)處承擔(dān)著歐洲航天標(biāo)準(zhǔn)化合作組織（ECSS）中心秘書的職責(zé)，包括：1）新標(biāo)準(zhǔn)草案階段一系列評(píng)審過程的技術(shù)支持；2）管理支持不同團(tuán)體（工作組、主管和指導(dǎo)委員會(huì)）之間的信息交流，在標(biāo)準(zhǔn)編輯過程和送審稿作為草案標(biāo)準(zhǔn)供ECSS成員投票和最終出版時(shí)，通過技術(shù)委員會(huì)執(zhí)行批準(zhǔn)的措施和協(xié)議。2.4 元器件處的職責(zé)元器件的業(yè)務(wù)范圍包括電氣、電子和機(jī)電元器件，該處的職責(zé)：1）TEC-QC 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)所有 EEE元器件清單以及ESA計(jì)劃/項(xiàng)目有關(guān)特定元器件選用事宜；2）TEC-QC負(fù)責(zé)制定歐洲元器件路線圖，并通過歐洲空間元器件協(xié)調(diào)組（ESCC）制訂合格器件名錄和優(yōu)先選用元器件名錄以及元器件規(guī)格； 3）2006/2007 路線圖包括深亞微米技術(shù)，Gallium Nitride技術(shù), 新一代處理器, FPGA/ASIC 產(chǎn)品和微-納米器件技術(shù)；4）TEC-QC也負(fù)責(zé)ESA和歐洲宇航計(jì)劃的故障調(diào)查、元器件評(píng)估和元器件定制業(yè)務(wù)；5）根據(jù)需要對(duì)元器件進(jìn)行評(píng)價(jià)，以評(píng)估其在ESA項(xiàng)目上的適用性，包括空間輻射的影響；6）負(fù)責(zé)ESCC的秘書工作。2.5 材料和工藝處的職責(zé)材料和工藝處的職責(zé)是支持所有ESA項(xiàng)目，包括宇宙飛