【圖文】裝飾公司電話營銷_第1頁
【圖文】裝飾公司電話營銷_第2頁
【圖文】裝飾公司電話營銷_第3頁
【圖文】裝飾公司電話營銷_第4頁
【圖文】裝飾公司電話營銷_第5頁
已閱讀5頁，還剩9頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

電話營銷訓(xùn)練 一個好的電話營銷員，都是經(jīng)過很多的訓(xùn)練以后才能 形成的。所以，我們要加強自己的電話訓(xùn)練： 一是對自己電話基本功的訓(xùn)練，要通過平時的積累， 訓(xùn)練自己良好的音質(zhì)，合適的音量，適當?shù)恼Z氣和語 速，以及自己良好的表情與心態(tài) 二是多參加電話營銷模擬訓(xùn)練，通過與朋友同事之間 的電話實戰(zhàn)演練，使自己電話的基本功達到最佳 三就是克服恐懼心理，多打電話，通過長期真正的電 話營銷實踐，積累自己的電話營銷技巧。 2 26 服務(wù)禮儀 電話禮儀 打電話的方法 · 電話接通后，先報上公司名稱或自己姓名。 a.您好！我這里是艾雅，請接××先生（小 姐）。 b.您好！我姓陳，請接××先生（小姐）。 · 要確定對方的身份，確實是你要找的人。 · 打電話以前，先把想說的話準備好，以免到時說不清 楚，浪費時間。 18 27 服務(wù)禮儀 電話禮儀 電話應(yīng)對成功條件 · 溫和、親切、有禮 · 尾音上揚 · 語音速度與客戶一致 · 適時響應(yīng) · 做好記錄 · 覆述技巧 ·

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論