2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)報(bào)告10篇范文

1、2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)報(bào)告10篇范文 2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)1 在商場(chǎng)擔(dān)任客服期間，我認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極的回答客戶的問(wèn)題，現(xiàn)在就這20_年來(lái)的工作做下個(gè)人的一個(gè)總結(jié)。 一、工作方面 在商場(chǎng)做客服的工作，和消費(fèi)者打交道的機(jī)會(huì)是比較多的，這一年來(lái)，我認(rèn)真接待每一個(gè)客戶，他們的咨詢我也認(rèn)真的回答，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作，我也是積極的去完成。 作為客服，我知道做好服務(wù)是特別重要的，在工作的時(shí)候，我都是面帶微笑，無(wú)論是接聽電話，或者客戶的詢問(wèn)，都禮貌的去回答，有時(shí)候有些客戶描述的不是很清晰，我也是幫忙給他們明確他們需要的是什么，積極的為他們解決問(wèn)題。同時(shí)有些客戶有時(shí)候也會(huì)脾氣不好，或者是有

2、一些售后的問(wèn)題，可能是商家的問(wèn)題，但是卻找到我們客服這里來(lái)，我也是盡量委婉的表達(dá)，希望他們?nèi)フ疑碳姨幚?，但同時(shí)我也會(huì)盡量的幫助他們。 在這個(gè)崗位上，我知道禮貌和善的去處理問(wèn)題，那么就能做好工作，客服的工作是需要要我們有一個(gè)好的態(tài)度去處理問(wèn)題的，同時(shí)對(duì)于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的，這一年來(lái)的商場(chǎng)客服工作，我沒(méi)有被投訴過(guò)，同時(shí)在一些經(jīng)常來(lái)商場(chǎng)的客戶眼里，我是一名優(yōu)秀的客服，很多時(shí)候還會(huì)找我閑談，當(dāng)然當(dāng)我有事情的時(shí)候，他們也是會(huì)讓我先做事情。 二、學(xué)習(xí)方面 在做客服期間，處理好工作上面的問(wèn)題，同時(shí)我也是積極的學(xué)習(xí)，對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)的各個(gè)商家，盡可能的了解，但同時(shí)商家有些退出，也有新進(jìn)來(lái)的，我都是

3、盡可能的去了解他們，知道他們的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)他們的工作人員。 通過(guò)這種學(xué)習(xí)，我對(duì)客戶過(guò)來(lái)的咨詢問(wèn)題也是能更好的回答了，而不是找一份商場(chǎng)的平面圖給到客戶就打發(fā)了，同時(shí)在工作之余，我也是會(huì)對(duì)我們商場(chǎng)去進(jìn)行了解，一些新的異化，也是積極的適應(yīng)，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的回答客戶的問(wèn)題。 客服的工作可能有些人看起來(lái)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，但是其實(shí)真的在我們商場(chǎng)做客服，我發(fā)覺(jué)我要學(xué)的方面是有很多的，這一年來(lái)，我學(xué)了很多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己也有些不足，需要我在今后去改進(jìn)，去認(rèn)真完善，讓自己能在工作的崗位上做得更好，讓自己能有更大的進(jìn)步。也期待著來(lái)年有新的任務(wù)，新的機(jī)會(huì)等待著我。當(dāng)然我自身的能力也是要去不

4、斷的提升。 2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)2 時(shí)光總是默默的流逝，在一日復(fù)一日的前臺(tái)工作中，新的一年已經(jīng)悄然到來(lái)在。反省這過(guò)去一年來(lái)的情況，_公司在一年來(lái)積極前進(jìn)，并鼎力的擴(kuò)展業(yè)務(wù)。盡管讓工作變得忙碌不堪，但卻也取得了較為不錯(cuò)的成績(jī)。 而作為公司前臺(tái)的一名客服人員，在工作上，我盡管不能直接給公司產(chǎn)生禮儀和結(jié)果。但通過(guò)自身的努力，我在工作方面較好的完成了自身前臺(tái)客服的崗位職責(zé)，并順利的在工作中加強(qiáng)的了自己。 如今，回顧今年，在工作中我經(jīng)過(guò)了充分的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。如今，今年的工作已經(jīng)結(jié)束，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下： 1.積極反省并制定自身工作計(jì)劃 今年年初，我就開始對(duì)去年的工作進(jìn)行反

5、省和總結(jié)，并針對(duì)一年來(lái)自身的情況進(jìn)行了反省和計(jì)劃在。 一年來(lái)，我在工作中嚴(yán)格的遵照計(jì)劃來(lái)完成自身的工作并進(jìn)一步的完善自己。讓自己在工作方面能更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加積極有序。此外，對(duì)自身的計(jì)劃也幫助我更好的改進(jìn)了自己，調(diào)整了我在工作中許多的不足之處。 2.加強(qiáng)思想和服務(wù)能力 這一年來(lái)，我一直在各個(gè)方面去強(qiáng)化自己的思想和態(tài)度!身為前臺(tái)的一名客服員工，工作方面我不僅要做好接待來(lái)賓和接聽來(lái)電的準(zhǔn)備，同時(shí)還有許多公司內(nèi)部的瑣碎工作也同樣是我的任務(wù)與責(zé)任。為此，我一直在思想方面去強(qiáng)化自己，鍛煉自身的處理能力和良好的工作思想，讓我能在工作中保持沉著和冷靜，并能進(jìn)一步的加強(qiáng)自身的服務(wù)態(tài)度，讓自己在接待工作中能做的更加

6、貼心和到位。 3.自身的工作情況 在工作上，我一直以來(lái)嚴(yán)格的要求自己，不遲到，不早退，并能提前來(lái)到公司，整理好前天的事物并為公司四處的綠植澆水修枝，且做好辦公室內(nèi)的環(huán)境和器材的檢查，確保工作能順利的進(jìn)行。 一年來(lái)，我一直堅(jiān)守公司的紀(jì)律和要求，認(rèn)真處理好自身的每項(xiàng)任務(wù)，為公司奉獻(xiàn)自己的光熱。 就這一年的情況來(lái)說(shuō)，我在工作中確實(shí)有來(lái)了不少的進(jìn)步。但反省年初到現(xiàn)在，其實(shí)還有不少的問(wèn)題存在于我的身上。如：資料的整理還不夠效率，在工作中也常有馬虎等等。這些都是工作中不足的地方。在今后，我要更加積極的去加強(qiáng)自己，讓自己能努力完成自身的不足，晉升工作的能力。 2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)3 我于20_年_月加入

7、商場(chǎng)，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程，一年來(lái)，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下： 本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。 1.服務(wù)整頓活動(dòng) _月_日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸赺經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和組織了_商廈服務(wù)整頓月活動(dòng)。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)

8、競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。 服務(wù)整頓方案要求各部門于_月_日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于_月_日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，_%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，_%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。 _%左右的員工從意識(shí)上到行為上，在對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有_%至_%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后

9、還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。_%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提升了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了敦促和檢查。 員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營(yíng)運(yùn)部的綜合評(píng)定后，對(duì)員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場(chǎng)氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。 2.對(duì)營(yíng)運(yùn)_部和營(yíng)運(yùn)_部服務(wù)整頓工作的評(píng)比 我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營(yíng)運(yùn)_部和營(yíng)運(yùn)_部做了最終評(píng)比，各部門都做得很好，通過(guò)為

10、期_天的集中整頓，全體工作人員自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提升，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比_部下降了_%，_部下降了_%。 工作人員更加自律，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的牽制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步晉升，服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí)，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過(guò)程中責(zé)任無(wú)人擔(dān)當(dāng)推諉問(wèn)題，顧客在退換貨過(guò)程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。 同時(shí)，針對(duì)整頓過(guò)程中員工反映的問(wèn)題，公司組織召開專題

11、討論會(huì)等，進(jìn)一步確定嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步晉升了公司的總體服務(wù)水平。 3.員工和顧客調(diào)查 為了調(diào)查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用，我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢(shì)，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒(méi)有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動(dòng)晉升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對(duì)我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解，但了解覆蓋面較窄，對(duì)公司服務(wù)等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵?，?duì)我們下階段工作的進(jìn)一步開展做了規(guī)劃。 2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)4 學(xué)生會(huì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生科老師的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞學(xué)院

12、的中心工作，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的全力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，現(xiàn)就即將過(guò)去一個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)如下： 一、自我完善，學(xué)無(wú)止境 只有不斷的學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，提升思想政治水平，才能更好地服務(wù)同學(xué)。我們要求充分發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用，加強(qiáng)自我完善。我們重視學(xué)生干部工作能力及自身修養(yǎng)的培養(yǎng)，組織開展了全院學(xué)生干部交流會(huì)，取得良好效果，進(jìn)一步提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。 二、眾志成城，精誠(chéng)團(tuán)結(jié) 在學(xué)生會(huì)當(dāng)中，有一種凝聚力，她就是學(xué)生會(huì)的先進(jìn)性。大

13、家嚴(yán)格遵守紀(jì)律，本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，以主席團(tuán)為核心，密切配合，加強(qiáng)溝通，擰成一條繩，相互尊重，相互理解，相互協(xié)作，增強(qiáng)了工作效率。大家為了使我院創(chuàng)作新的輝煌，敢于超越，開創(chuàng)新的高度;永爭(zhēng)第一，力爭(zhēng)上游，為打造一流的學(xué)生組織不斷努力。我們之后更要顧及全體，從整體著眼，以全校一盤棋的概念，船載一個(gè)校學(xué)生會(huì)的管理理念，團(tuán)結(jié)各系學(xué)生會(huì)的靈魂，凝聚成一個(gè)強(qiáng)而有力的團(tuán)體，建立起一個(gè)合作、有效的戰(zhàn)斗型隊(duì)伍。 三、積極肯干，吃苦在先 學(xué)生會(huì)是學(xué)院的一級(jí)學(xué)生群眾性組織，代表廣大同學(xué)的根本利益，是學(xué)生與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁紐帶。在學(xué)生會(huì)，每人都有主人意識(shí)，而不計(jì)較個(gè)人得失，甘于貢獻(xiàn)。學(xué)生會(huì)全體成員在工

14、作中不斷尋找新思路，努力做好本職工作。大家在思想上渴求進(jìn)步，工作能力上渴求提升，這一切都在各項(xiàng)活動(dòng)中得到了體現(xiàn)?；顒?dòng)中，學(xué)生干部們以工作為重，調(diào)整好個(gè)人時(shí)間，不怕苦與累，以飽滿的熱情全心投入到工作中去，力爭(zhēng)讓廣大同學(xué)滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意。也正是這樣，學(xué)生會(huì)才獲得了同學(xué)們的信任，使我們的集體保持了更加旺盛的生命力、更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。 四、構(gòu)建和諧校園，倡導(dǎo)校園文明 院學(xué)生會(huì)本著“服務(wù)同學(xué)”的宗旨，用心傾聽同學(xué)心聲，反映同學(xué)意見，我們努力構(gòu)建和諧校園，倡導(dǎo)校園文明，著手學(xué)風(fēng)建設(shè)，配合學(xué)工處開展“和諧寢室構(gòu)建”活動(dòng)，聯(lián)合其他院系進(jìn)行一系列檢查。 2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)5 第一次踏入大學(xué)的校門，

15、第一次進(jìn)入校學(xué)生會(huì)，我學(xué)到了很多。 進(jìn)入這個(gè)大家庭，感覺(jué)什么都是陌生的，在工作上難以入手，和其他部的兄弟姐妹們也不知道怎么聯(lián)系。還好在部長(zhǎng)的關(guān)心和引導(dǎo)下，逐漸的適應(yīng)了這個(gè)心的環(huán)境，開始和各個(gè)部的成員熟悉起來(lái)，也了解了我們校學(xué)生會(huì)的具體工作和我們網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)。 經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期緊張的工作，我收獲了很多。 首先是思想上，對(duì)“全心全意為同學(xué)們服務(wù)”這句話有了更加深入的理解。我也不再因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次的活動(dòng)不論大小，收獲的都是無(wú)法用量來(lái)衡量的。當(dāng)我自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠(yuǎn)比付出的多的多。也正是通過(guò)一次又一次的想不通到想通，不知不覺(jué)中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有了很大的提

16、升。 在學(xué)習(xí)和生活上，也因?yàn)檫M(jìn)入學(xué)生會(huì)而發(fā)生改變。從無(wú)所事事的狀態(tài)變的緊張而忙碌，學(xué)習(xí)上我感覺(jué)到了一種前所未有的壓力。也是正因?yàn)檫@樣，促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)意識(shí)，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)會(huì)了合理的安置自己的時(shí)間。雖然臨近期末，但我合理的制定了學(xué)習(xí)的計(jì)劃，利用有限的時(shí)間復(fù)習(xí)各門的知識(shí)。在生活上，我養(yǎng)成了規(guī)律的作息時(shí)間，不再是以前吃飽了睡的狀態(tài)。以充分的休息來(lái)保證學(xué)習(xí)上和工作上的精力。 在活動(dòng)上，在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我與網(wǎng)絡(luò)部兄弟姐妹們攜手努力，與其他兄弟部門共同進(jìn)退。我們是校會(huì)的新鮮血液，是活動(dòng)的主力軍。在活動(dòng)中，我們干的是體力活，但是我很開心，因?yàn)樵谶@些活動(dòng)中我收獲了友誼，收獲了活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。不能忘，啦啦

17、操大賽前的準(zhǔn)備工作，我們一起搬桌子，插彩旗;不能忘，送老迎新晚會(huì)上，我們兄弟用心準(zhǔn)備的三句半;不能忘，在自強(qiáng)之星活動(dòng)中，頂著寒風(fēng)刺骨，我們抬展板，掛橫幅這些，都給我了很多的收獲。在活動(dòng)中，我不僅僅學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，更看到了自己在活動(dòng)中表現(xiàn)出的不足。作為一個(gè)新入的成員，我在活動(dòng)中的效率不高，并且不注重與兄弟們多交流。謝謝這些活動(dòng)，讓我更加的進(jìn)步。 個(gè)人方面，我也通過(guò)學(xué)生會(huì)鍛煉了自己的品質(zhì)，由激動(dòng)的個(gè)性逐漸的學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了冷靜的思考問(wèn)題。能正確的認(rèn)識(shí)到自己的不足，彌補(bǔ)過(guò)失。學(xué)會(huì)周密的計(jì)劃，踏實(shí)的干活，增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 在這學(xué)期的工作中，經(jīng)過(guò)部長(zhǎng)的細(xì)心講解，我與網(wǎng)絡(luò)部的兄弟姐妹們學(xué)會(huì)了ps和c

18、orel的一些基礎(chǔ)應(yīng)用，而且將這些知識(shí)在工作中運(yùn)用于實(shí)踐。在這個(gè)學(xué)期，我了解了我們網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)和工作內(nèi)容。而且對(duì)于我們部的未來(lái)工作有一些自己的見解。網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)，我們名為網(wǎng)絡(luò)部，之后的工作方向一定是與網(wǎng)絡(luò)所掛鉤的，部長(zhǎng)所說(shuō)的網(wǎng)站也映照了這個(gè)趨勢(shì)。所以在即將到來(lái)的假期里，我要認(rèn)真的學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，在未來(lái)的工作里為我們網(wǎng)絡(luò)部多做奉獻(xiàn)。 作為一個(gè)學(xué)生會(huì)的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，更是一個(gè)集體，是我們學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的風(fēng)貌。盡管這個(gè)學(xué)期的時(shí)間很短，但是我在很多方面都有提升。 2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)6 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間又到期末，回首在學(xué)生會(huì)工作的時(shí)光，心中總是感到欣喜和緊張。經(jīng)

19、過(guò)選拔，我如愿進(jìn)入新聞部，在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，我受益匪淺，學(xué)到很多東西，同時(shí)自己也得到了充分的鍛煉，真正地懂得了集體觀念和協(xié)作精神的重要。 在此，為了下一步工作的順利進(jìn)行，特作出本學(xué)年工作總結(jié)。在這個(gè)學(xué)期，我化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院白云校區(qū)主辦的活動(dòng)有“化韻新飛”迎新文藝晚會(huì)、體育文化節(jié)、“魅力星聲杯”主持人大賽等，在這些活動(dòng)中，我積極參加，新聞部主要負(fù)責(zé)新聞稿的撰寫，現(xiàn)場(chǎng)攝影，拍照等工作。通過(guò)這些活動(dòng)，我受益頗多，真正參與其中，體會(huì)團(tuán)體協(xié)作，增強(qiáng)了我的集體觀念，同時(shí)還讓我的'組織能力得到了提升。我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)的力量，只有各部門之間積極配合，團(tuán)結(jié)一致，才能讓我院學(xué)生會(huì)更加精彩。 最后我作出

20、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為下一步工作開展作好鋪墊： 1.“在其位，謀其政”，既然加入新聞部，就要恪盡職守，做好自己的本職工作; 2.虛心學(xué)習(xí)，誠(chéng)實(shí)進(jìn)步，不斷提升自己的寫作能力和組織能力; 3.加強(qiáng)與其他部門的交流合作，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)凝聚力; 4盡量獨(dú)力完成本部門的工作，不能事事依靠其他部門的幫助，只有這樣個(gè)人能力才能真正得到提升;盡管自己在工作中還存在著許多不足之處，但是我堅(jiān)信天道酬勤，只要我一如既往地?zé)釔坌侣劜?，切?shí)為學(xué)院服務(wù)，我一定能在今后工作中取得更好的成績(jī)。同時(shí)，我衷心地希望新聞部越來(lái)越好，祝愿化材學(xué)院的明天更加燦爛與輝煌! 2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)7 在緊張的工作中這一學(xué)期接近尾

21、聲，回顧這一學(xué)年自己的工作，我才真真切切的領(lǐng)悟到一名幼教工作者的人生五味，教師的人生就是實(shí)實(shí)在在，就是默默無(wú)聞，就是不求索取!這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，職責(zé)的偉大，而我對(duì)這份職業(yè)的熱愛與日俱增。其間，有甜蜜也有心痛，有委屈更有自豪，有快樂(lè)也有悲傷，有辛酸更有欣慰。即將過(guò)去的這一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和校園老師的幫忙下，在各方面都有一些體會(huì)，這一年的幼兒教育工作總結(jié)以下幾點(diǎn)： 一、在思想上我重新認(rèn)識(shí)了幼兒教育 在踏入幼兒園之前，我腦海里的幼兒園，就是老師帶領(lǐng)著小朋友一齊做游戲，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單知識(shí)，可當(dāng)我真正踏入這工作當(dāng)中實(shí)踐時(shí)，卻不是我想像的那樣，孩子們年幼無(wú)知，瑣事不斷，真所謂“幼兒園里無(wú)小事，處處

22、都是大事?！庇變航處煹穆殬I(yè)是瑣碎的，細(xì)小的。幼兒教育是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，是校園教育的基礎(chǔ)階段，也是人才成長(zhǎng)的奠基階段，幼兒園的工作是：實(shí)施保育與教育相結(jié)合的原則，對(duì)幼兒實(shí)施體、智、德、美諸方面的教育，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。這是國(guó)家對(duì)幼兒園教育工作的要求，也是幼兒園全部的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 這一學(xué)年中每個(gè)月的園本培訓(xùn)讓我在思想上有了提升，同時(shí)，根據(jù)以上思想及幼兒園的任務(wù)在活動(dòng)中制定不同的目標(biāo)，大大豐富和滿足了幼兒身心的需要，真正使幼兒在活動(dòng)中得到快樂(lè)，得到發(fā)展!有一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：人生的價(jià)值莫過(guò)于充實(shí)，人生排除無(wú)聊的方法就是認(rèn)真對(duì)待你現(xiàn)有的工作任務(wù)，并努力出色的去完成他。我一向?qū)⑦@句話牢牢的記在心

23、里，時(shí)時(shí)用此激勵(lì)自己，我所追求的是充實(shí)的快樂(lè)和成功的滿足。 二、在工作中熱愛這一行 工作中，每一天應(yīng)對(duì)一群嘴里總有講不完話的可愛的孩子們，使我愛上了這一行，不僅僅僅是他們的可愛，還摻雜著一股濃濃的人情味!與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，記得剛上班的第一天，孩子的不熟悉不信任造成我被他狠狠的咬了一口，看著手臂滲出血來(lái)，我的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，當(dāng)時(shí)真有不想干的念頭。但是，園長(zhǎng)、指導(dǎo)老師的親切關(guān)心，父母的鼓勵(lì)，更多的是孩子帶給我的歡樂(lè)，讓我越來(lái)越離不開幼教崗位，越來(lái)越愛這群可愛的孩子們。 工作中雖然有時(shí)也會(huì)因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)，因?yàn)楣ぷ鞯拿β刀械絼诶?，但?/p>

24、由此在心中總會(huì)涌起一種強(qiáng)烈的職責(zé)：那就是“我是老師”。與孩子朝夕相處，我始終想著一句話，那就是“假如我是孩子”。這樣的情感使我對(duì)孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責(zé)，多了一份尊重。記得六一節(jié)布置教室的時(shí)候，我需要爬上梯子把裝飾物品掛在教室頂上，孩子們看到了忙說(shuō)：“老師留意阿!”一年中與孩子們相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我深深感到一種深情，讓我在關(guān)心孩子們的同時(shí)也得到了他們的關(guān)心，這是一種他人體會(huì)不到的幸福! 三、在新課程學(xué)習(xí)中，與孩子們一齊成長(zhǎng) 新世紀(jì)、新時(shí)期的教師要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，跟上時(shí)代的步伐，只有思想的切實(shí)轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。隨著二期

25、課改的不斷深入，透過(guò)各種培訓(xùn)、觀摩，學(xué)習(xí)了新綱要、新課程，確立了“以幼兒發(fā)展為本”的基本觀念，也在工作中深刻理解體會(huì)這一教育理念，尊重幼兒，關(guān)注每個(gè)孩子的尋常時(shí)刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式。 這些新理念都能熟記于心中。每一個(gè)孩子就如同一本本書，豐富多彩，異化萬(wàn)千，需要我用心去欣賞、研讀，按時(shí)給予支持。在實(shí)踐工作中，我也遇到了很多的問(wèn)題，一次次公開實(shí)踐活動(dòng)課，一次次和指導(dǎo)老師的溝通學(xué)習(xí)，還有參與的多次園本培訓(xùn)，區(qū)級(jí)新教師培訓(xùn)、外出觀摩實(shí)踐活動(dòng)，更難能可貴的是我的帶教指導(dǎo)徐梅老師，她總是在我遇到困難時(shí)按時(shí)給予鼓勵(lì)和支持。 記得在二期課改推進(jìn)會(huì)中，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我要上一堂面向區(qū)級(jí)層面的公開

26、實(shí)踐活動(dòng)，我忐忑不安，沒(méi)有信心，根本無(wú)心做事。徐老師看出了眉目，溫柔的送給我一句話，“我一向信奉一句話，成功是留給有準(zhǔn)備的人的?！庇谑俏易叱隽说凸?，全身心投入準(zhǔn)備。而她送給我的那句話此刻也成了我的座右銘。其實(shí)，還有許許多多的老師給了我很多的幫忙，正是她們的無(wú)私幫忙，讓我在原有的理論基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化了實(shí)踐潛力。 四、在成長(zhǎng)中，繼續(xù)努力的方向 在二期課改浪潮的不斷沖擊下，總覺(jué)得要學(xué)習(xí)的東西太多太多，如何將課程有機(jī)的整合滲透到一日活動(dòng)中，如何按時(shí)捕捉幼兒的有價(jià)值的生成熱點(diǎn)，并有價(jià)值的、按時(shí)給予支持。記得泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是甜蜜，果的事業(yè)是尊貴，讓我干葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~總是謙遜地垂著綠蔭?！庇變航?/p>

27、師的職業(yè)是瑣碎的，細(xì)小的，她沒(méi)有高科技的累累碩果，也沒(méi)有建筑事業(yè)的立竿見影，更沒(méi)有詩(shī)人的浪漫和灑脫;她像綠葉一樣平凡，默默地垂著綠蔭，為大地帶來(lái)生機(jī)，添上一片溫馨。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我在許多老師的身上學(xué)到了許多知識(shí)，無(wú)論是理論方面的還是技能技巧方面的都有了提升，同時(shí)也很慶幸自己在我們幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)溫馨的大群眾中和孩子們一齊成長(zhǎng)。 “細(xì)微處見真情”是我對(duì)家長(zhǎng)工作的感受。應(yīng)對(duì)形形色色的家長(zhǎng)，我總是虛心地聽取他們的合理化推薦，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們帶給幫忙，將每項(xiàng)工作做到前面，照顧好每個(gè)孩子。讓每個(gè)孩子高高興興來(lái)，開開心心走，使每個(gè)家長(zhǎng)都感到放心、安心。生活能夠一成不變，也能夠多姿多

28、彩，充滿斗志，工作也是一樣，我堅(jiān)信只要客觀地看待自己，克服自身的缺點(diǎn)，用心發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，敢于嘗試，敢于創(chuàng)新，肯定會(huì)有更大的收獲。 正如林語(yǔ)堂說(shuō)過(guò)：“滿足的秘訣，在于發(fā)現(xiàn)自己的潛力和限制所在，在能做好的活動(dòng)中找到滿足，再加上智慧以明白自己的處境，不管多重要或多成功，在宇宙中永久也算不得什么，要有勇氣做真正的自己!”過(guò)去的工作成績(jī)已成為歷史，我要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，努力奮斗。 在今后的工作實(shí)踐中我會(huì)不斷的煅練自己，提升自己，不斷的充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。我會(huì)更加努力地工作，工作中會(huì)更加細(xì)心、耐心，力爭(zhēng)為園多做奉獻(xiàn)!為幼教事業(yè)多做奉獻(xiàn)! 2022工作報(bào)告?zhèn)€人

29、總結(jié)8 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，教研組工作抓實(shí)抓細(xì)。 作為教育工作者，想要在專業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學(xué)習(xí)。所以，在自身發(fā)展學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也努力做好教研組的工作，帶領(lǐng)全體教研組教師一起學(xué)習(xí)新綱要、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能根據(jù)自己的特點(diǎn)，互相幫助著設(shè)計(jì)教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。我們的家委會(huì)成員是在教研活動(dòng)中評(píng)選產(chǎn)生的;我們的健康寶寶也是在教研活動(dòng)中評(píng)選產(chǎn)生的;還有我們年級(jí)的體育節(jié)項(xiàng)目、家訪信息反饋、家長(zhǎng)會(huì)座談內(nèi)容、郊游注意事項(xiàng)及安置、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過(guò)教研活動(dòng)來(lái)完成的。非常是我們的家教園地設(shè)計(jì)版面清楚明快、內(nèi)容精彩新

30、穎、形式付與變幻，獲得領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng)?？梢?，要想有成績(jī)，教研組的工作必須抓實(shí)抓細(xì)。 二、認(rèn)真反思，教學(xué)工作抓緊抓勤。 在新綱要的指引下，我園實(shí)施了新課程幼兒園整合課程活動(dòng)。作為一名工作多年的教師，雖說(shuō)有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但是，在實(shí)施新課程的過(guò)程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合?怎樣整合?等等。于是，我首先抓緊時(shí)間仔細(xì)閱讀新的教材。了解教材的綱領(lǐng)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式。接著，加緊設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、布置相應(yīng)的區(qū)域活動(dòng)環(huán)境。每當(dāng)一次活動(dòng)完了以后，我又對(duì)自己的教育行為進(jìn)行認(rèn)真的反省。找出適宜的行為，下次繼續(xù)實(shí)施;找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學(xué)過(guò)程中徹底改進(jìn)。不僅如此，最重要的是勤學(xué)習(xí)、勤反省，寫

31、好反省筆記，做好案例分析，使自己的教學(xué)水平不斷提升。 三、增加聯(lián)系，興趣班工作抓頭抓尾。 園內(nèi)的興趣班工作一直是我在負(fù)責(zé)的.。今年，雖然我們的活動(dòng)形式進(jìn)行了改進(jìn)，但是活動(dòng)的本質(zhì)并沒(méi)有改變。我們依舊本著為家長(zhǎng)服務(wù)、為幼兒發(fā)展的精神來(lái)組織興趣班的工作的。新學(xué)期開始了，如何讓家長(zhǎng)朋友放心的讓孩子參加興趣班活動(dòng)呢?我認(rèn)為必須抓好宣傳，也就是抓好這個(gè)“頭”。所以，開學(xué)初我就給每位家長(zhǎng)發(fā)了興趣班活動(dòng)的通知書，全園的教師也鼎力地宣傳和動(dòng)員，使得報(bào)名的家長(zhǎng)不斷增進(jìn)。我們開了一個(gè)好“頭”。在興趣班活動(dòng)的整個(gè)學(xué)期里，我也會(huì)和老師互相交流心得、反饋一些教學(xué)信息;和家長(zhǎng)交談、了解他們的想法等。當(dāng)然，每位教師在教學(xué)活動(dòng)

32、中有新的想法、設(shè)想我們都會(huì)交換意見，使我們的興趣班活動(dòng)更有成效。最后，我們還要抓好興趣班教學(xué)的匯報(bào)工作，就是要抓好“尾”。邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)觀摩自己孩子的興趣班活動(dòng)，讓孩子在家長(zhǎng)面前展示自己的本事，給予每位孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這樣的形式更能為家長(zhǎng)所經(jīng)受、也更能吸引家長(zhǎng)。最重要的是能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步宣傳我們的興趣班教學(xué)活動(dòng)，使得我們的興趣班活動(dòng)更紅火! 四、互動(dòng)交流，電教組工作抓好抓新。 本學(xué)期我們的網(wǎng)站版塊全面更新，分為家園互動(dòng)、教壇花絮、紅幼風(fēng)采、藝海拾貝四大項(xiàng)。為了使網(wǎng)站內(nèi)容能不斷的更新，我們?nèi)w電教組成員都做了仔細(xì)分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個(gè)人都是幼兒園的一份子，每個(gè)人都有義務(wù)

33、向網(wǎng)站投稿。我也正是懷著這樣的一份心，努力寫筆記、寫論文，不斷上傳文章。雖然，我只負(fù)責(zé)家園互動(dòng)的欄目，但是我同樣關(guān)心其它版塊的內(nèi)容更新。當(dāng)然，我也深深知道，這學(xué)期的網(wǎng)站更新和電教組的工作，我還沒(méi)有做實(shí)在。希望，在下個(gè)學(xué)期通過(guò)我們的努力，共創(chuàng)佳績(jī)吧! 舊的一頁(yè)已經(jīng)翻了過(guò)去，新的一頁(yè)就要開始，在新的一年中我們會(huì)繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，尋求新的光明，搞好本園工作。努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的大河，常流常新! 2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)9 時(shí)光飛逝，一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就結(jié)束了，首先很感謝學(xué)校給我安置在這所公辦幼兒園實(shí)習(xí)，其次也很感謝幼兒園指導(dǎo)老師給予我的幫助與鼓勵(lì)?；貞浿粋€(gè)月的生活有笑有淚，有辛酸也有苦惱，真

34、切的感受到作為一名幼兒園教師是多么不容易，多么的累。 懷揣著一顆愛心、信心和責(zé)任心我進(jìn)入了這項(xiàng)工作。剛進(jìn)幼兒園實(shí)習(xí)多少是有些不適應(yīng)的，因?yàn)樗绕綍r(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)要辛苦的多，累的多。開始一周主要是見習(xí)，觀察幼兒園的一日生活，觀察每一個(gè)孩子，觀察指導(dǎo)老師是怎么樣給孩子上課的。在此過(guò)程中，我們聽了四個(gè)老師的公開課，從中也獲取一些知識(shí)，看著幼兒園老師的敬業(yè)態(tài)度與認(rèn)真探討如何把一堂課上好，我不禁深感佩服。 各種第一次：還記得自己第一次參加幼兒園的早操活動(dòng)，一點(diǎn)都放不開去跟著指導(dǎo)老師一起做，很不好意思，實(shí)習(xí)結(jié)束前我竟站上了領(lǐng)操臺(tái)，雖然動(dòng)作不是很嫻熟，但我卻踏出了第一步;第一次給小朋友上課，我選擇了教案書上的一

35、則故事，在我的印象與經(jīng)驗(yàn)中孩子是很喜歡聽故事的，課后，我的指導(dǎo)老師告訴我，在講故事中語(yǔ)言有一定的親和力，但是急于把環(huán)節(jié)完成，有些忽視了孩子的吸收程度，這也是作為新老師的通病，還鼓勵(lì)我加油，我也虛心接受了;第一次檢查孩子午睡，發(fā)現(xiàn)孩子也有些欺負(fù)人，只要是我們檢查的時(shí)間小便的人就會(huì)非常多，孩子總有些從眾心理，一個(gè)做個(gè)個(gè)都跟著做;第一次看管孩子上廁所，我告訴他們便后要洗手。飯后要洗手，我希望他們能夠養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;第一次與孩子溝通. 在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我真切的感受到打罵出不了一個(gè)人才。在幼兒園這個(gè)群體中，孩子打人、罵人、推人是很正常的事情，關(guān)鍵是在于教師如何引導(dǎo)，我始終堅(jiān)持一項(xiàng)原則：做到與每個(gè)孩子耐

36、心的溝通，時(shí)常鼓勵(lì)他們我們班有個(gè)男孩子很頑皮，時(shí)常會(huì)去欺負(fù)其他的小朋友，聽話每當(dāng)看見這樣的情況我都會(huì)蹲下來(lái)和他說(shuō)“某某是個(gè)很乖的孩子，很聽話的孩子，那聽話的小朋友是不會(huì)欺負(fù)其他的小朋友的，對(duì)嗎?”起初的時(shí)候他不太會(huì)理會(huì)我的話，但一次次的鼓勵(lì)與勸說(shuō)下來(lái)，他會(huì)點(diǎn)頭示意，贊同我對(duì)他所說(shuō)的，這也讓我得到了些許成就，此后，我就時(shí)常用這樣的辦法來(lái)解決問(wèn)題，我認(rèn)為每個(gè)孩子都是需要鼓勵(lì)的，而不是看他調(diào)皮就批評(píng)他，久而久之連他自己都會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)頑皮的孩子，隨之就會(huì)更頑皮。 在實(shí)踐面前學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)顯得那么蒼白無(wú)力，甚至都有些不切實(shí)際，要想好上好一節(jié)課，必須要有一定的經(jīng)驗(yàn)才行。我很榮幸能夠碰見一個(gè)這么好的指

37、導(dǎo)老師，在教課中，我的指導(dǎo)老師告訴我對(duì)于兩種答案的問(wèn)題盡量少問(wèn)，這類問(wèn)題沒(méi)有太大的意義，并且在上課過(guò)程中要注意到孩子的個(gè)體差異，對(duì)于常舉手的小朋友一定要有一次叫到他回答問(wèn)題;對(duì)于舉手而沒(méi)有回答問(wèn)題的小朋友要給予鼓勵(lì)并和他說(shuō)某某還沒(méi)有想好是吧?那先坐下等想好了再起來(lái)回答;一個(gè)問(wèn)題拋出去，可能孩子不是遵照你設(shè)定的答案回答，要想辦法回到你要的答案上或者自己直接說(shuō)出答案;授課中要注意每個(gè)孩子的表現(xiàn)與個(gè)體差異。 實(shí)習(xí)結(jié)束前，我上的繪本教學(xué)親愛的小魚這節(jié)公開課讓我收獲不小，指導(dǎo)老師很耐心給我修改教案，在試教中也很耐心的告訴我很多的不足之處，每一個(gè)環(huán)節(jié)都很仔細(xì)的和我解說(shuō)，我真的非常感謝我的指導(dǎo)老師，同時(shí)也很

38、感謝園長(zhǎng)給我們這些實(shí)習(xí)生上公開課的機(jī)會(huì)，并在結(jié)束后給予指導(dǎo)與鼓勵(lì)。 實(shí)習(xí)最后一天，我們買了些許零食分給每個(gè)孩子，在分享零食過(guò)程中，我們沒(méi)有哭孩子卻哭了，這讓我很感動(dòng)，讓我覺(jué)得一切辛苦努力都是值得的。謝謝老師，謝謝可愛的孩子們! 2022工作報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)10 本學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期來(lái)，好像很忙碌，但是卻感到很充實(shí)而有意義。我在思想政治、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一些進(jìn)步，當(dāng)然也存在著不足。有壓力同時(shí)也有了工作的動(dòng)力，要求自己努力努力再努力，爭(zhēng)取有更多收獲，現(xiàn)將本學(xué)期來(lái)德、能、勤、績(jī)做個(gè)總結(jié)，為今后的工作開展奠定良好的基礎(chǔ)。 一、政治思想方面 本人加強(qiáng)教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提升依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛護(hù)每一位幼兒，嚴(yán)格遵守園內(nèi)的規(guī)章制度。能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，熱愛人民，熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。堅(jiān)持保育和教育并重的