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文檔簡(jiǎn)介
1、新版旅游合同示范本國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局17日聯(lián)合發(fā)布了2014年版團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)、團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)、大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同(示范文本)和境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同(示范文本),即日起在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。如下是小編在網(wǎng)上找到的新版旅游合同示范本,希望對(duì)你有所幫助。新版旅游合同示范本通過(guò)規(guī)范示范文本引導(dǎo)行業(yè)自律,把法律的強(qiáng)制性規(guī)范變成行業(yè)的自覺(jué)規(guī)范,是2014年版旅游合同示范文本推行使用的初衷。旅游法出臺(tái)時(shí)一度引人注目的對(duì)于購(gòu)物的限制,在今日發(fā)布的新版旅游合同示范文本中均有體現(xiàn),即明確了旅游者有權(quán)拒絕旅行社擅自安排的購(gòu)物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。旅游者對(duì)購(gòu)物新
2、增拒絕權(quán)旅游法規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣、不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所、不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。新版合同示范文本就對(duì)安排購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目在原則和方式上設(shè)定了約束性條款。在雙方的權(quán)利義務(wù)當(dāng)中,增加了旅游者的拒絕權(quán)和旅游社不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的義務(wù),明確了旅行社不履行義務(wù)的違約責(zé)任。以應(yīng)用最廣的團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)為例,在“旅游者的權(quán)利”部分,明確旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者
3、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為,有權(quán)拒絕旅行社的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為。如旅游法并非給一切購(gòu)物活動(dòng)“判死刑”一樣,“經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外”,旅游合同合同范本也在協(xié)議條款部分,突出表達(dá)了雙方就購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目要達(dá)成一致,另增加補(bǔ)充協(xié)議對(duì)具體行為進(jìn)行約定。合同解除旅行社義務(wù)不止新版合同示范文本中有關(guān)合同解除的內(nèi)容,也根據(jù)旅游法作了全面修改。法律賦予旅游者的任意解除權(quán)和旅行社法定單方解除合同情形,在旅游合同范本中轉(zhuǎn)化成了可操作的約定條款,涉及具體情形和時(shí)間要求等詳盡內(nèi)容。比如,團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)中,旅游者在
4、行程開(kāi)始前7日以上提出解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開(kāi)始前7日以內(nèi)和行程中提出解除合同的,旅行社按照相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。新版合同示范文本對(duì)因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)不能避免的事件解除合同費(fèi)用的承擔(dān)也作出了約定,明確了旅游法規(guī)定的“必要的費(fèi)用”的計(jì)算方法。如在團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)中,旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)提出解除合同或者由出境社在行程開(kāi)始前解除合同的,按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用:行程開(kāi)始前29日至15日,按旅游費(fèi)用總額的5%;行程開(kāi)始前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額的20%;行程開(kāi)始前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的 50%;行程開(kāi)
5、始前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的60%;行程開(kāi)始當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的70%。合同解除后,并不意味著旅行社的義務(wù)到此結(jié)束。新版合同示范文本還增加了旅行社的.附隨義務(wù),旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。如果是因旅行社原因造成的合同解除,旅行社還需負(fù)擔(dān)旅游者的返程費(fèi)用。這意味著,被媒體屢屢曝光的游客被拋到半路上的事件將得到有效遏制。嚴(yán)重違約承擔(dān)懲罰性賠償旅游法通過(guò)之前,針對(duì)甩團(tuán)、拒不停車、不開(kāi)空調(diào)等惡性行為,旅游法確定了施行懲罰性賠償原則,并規(guī)定旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付
6、旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。這種處罰力度被普遍認(rèn)為是空前的,在其他產(chǎn)業(yè)的相應(yīng)法律中也是少見(jiàn)的。新版合同示范文本也相應(yīng)地增加了懲罰性賠償責(zé)任。團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)明確,旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的,費(fèi)用由旅行社承擔(dān);造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。完全相同的規(guī)定在一同發(fā)布的團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)、大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同(示范文本)中均有體現(xiàn)。國(guó)家旅游局與國(guó)家工商總局在印發(fā)新版合同示范文本的通知中指出,各地要充分認(rèn)識(shí)推行示范文本對(duì)貫徹落實(shí)旅游法的重要意義和作用,結(jié)合旅游行業(yè)管理的
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