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12345培訓(xùn)意義培訓(xùn)意義工欲善其事工欲善其事必先利其器必先利其器6 789101112131415見(jiàn)聞見(jiàn)聞 / /接觸增加接觸增加 市場(chǎng)選擇多市場(chǎng)選擇多生活方式提高生活方式提高時(shí)間少時(shí)間少教育程度提高教育程度提高用錢較為謹(jǐn)慎用錢較為謹(jǐn)慎投投訴渠道眾多訴渠道眾多1617Service From the heart18192021顧顧 客客 不不 靠靠 我我 們們 生生 存存 而而 我我 們們 卻卻 靠靠 生生 存存 ! ! 不可為一棵樹而放棄不可為一棵樹而放棄 整個(gè)森林整個(gè)森林2223令顧客令顧客 令公司令公司 24公公 司司 好好, , 大大 家家 好好! !水水 漲漲 船船 高高 2526A Attitude ttitude 態(tài)度態(tài)度S Skills kills 技巧技巧K Knowledge nowledge 知識(shí)知識(shí)27- - 培培 養(yǎng)養(yǎng) 正正 確確 的的 態(tài)態(tài) 度度 - -28態(tài)度的力量態(tài)度的力量2930正負(fù)面細(xì)微多角度3132 不可能 只出現(xiàn)在愚人的字典里 法國(guó) 總統(tǒng) 拿破崙名人金句33343536承受承受壓壓力力優(yōu)優(yōu)秀的秀的溝溝通者通者承承擔(dān)擔(dān)多重任多重任務(wù)務(wù)記憶記憶力強(qiáng)力強(qiáng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)速度快速度快善善于聆聽(tīng)于聆聽(tīng)別人別人37解解決問(wèn)題者決問(wèn)題者有耐心有耐心有有團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神的人精神的人培培訓(xùn)訓(xùn)導(dǎo)導(dǎo)師師有勇有勇氣氣靈靈活活38擅擅于談判于談判隨隨和和具具顧顧客服客服

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