績效考核管理制度

1、受控狀態(tài)績效考核管理制度編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條 目的為建立科學(xué)有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，確保完成企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定本制度。第 2 條考核實(shí)施原則（ 1）透明原則：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是清晰明確的。（ 2）客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的，考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，盡可能避免由于個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。（3）溝通原則：考核者在考核時(shí)，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見，使考核結(jié)果公正合理。（4）時(shí)效原則： 員工考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)

2、將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績。第 3 條 考核實(shí)施部門人力資源部負(fù)責(zé)考核的組織協(xié)調(diào)與日常管理。第二章 考核實(shí)施第4條 考核分類企業(yè)績效考核分為企業(yè)考核、部門考核和員工考核三個(gè)層次。1. 企業(yè)考核主要從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)和利潤指標(biāo)等方面進(jìn)行。2. 部門考核主要從管理指標(biāo)、客戶指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)等方面進(jìn)行。3. 個(gè)人考核主要從定性和定量兩方面進(jìn)行。第5條 考核關(guān)系在對(duì)員工的考核中，以直接上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的考核為主，同時(shí)也根據(jù)考核內(nèi)容與考核對(duì)象的不同做出適當(dāng)?shù)膮^(qū)分。第6條員工考評(píng)（ 1）自我考評(píng)：定期考評(píng)前

3、，員工完成自我報(bào)告書送交直接上級(jí)，作為考評(píng)參考。（ 2）上級(jí)考評(píng)。（3）日常記錄：直接上級(jí)負(fù)責(zé)為每一位員工填寫重要事件記錄卡，累積考評(píng)素材。第 7 條 管理人員考評(píng)（每年兩次）該類人員的考評(píng)方式分為以下四種。（1）自我考評(píng)，撰寫述職報(bào)告 。（2）上級(jí)考評(píng)（直接上級(jí)） 。（3）下級(jí)考評(píng)（直接下級(jí)） 。（4）同級(jí)考評(píng)。第 8 條 考核結(jié)果反饋直接上級(jí)將最終考核結(jié)果反饋給被考核者，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級(jí)明確指出被考核者的成績、優(yōu)點(diǎn)及需改進(jìn)的地方，聽取被考核者的意見并詳細(xì)記錄，具體面談情況如表9-1 所示。表 9-1面談?dòng)涗洷砻嬲剠⑴c人員信息記錄者時(shí)間面談內(nèi)容信息記錄1上一階段工作中，取得的成功

4、有哪些2工作中需要改進(jìn)的地方在哪里3對(duì)此次考核有什么意見4你認(rèn)為本部門員工誰的工作表現(xiàn)比較好5下一步的工作計(jì)劃說明： 1本表的目的在于了解員工對(duì)績效考核的反饋信息并最終提高員工的業(yè)績。2績效考核面談在考核結(jié)束后的_天內(nèi)由上級(jí)主管安排，并報(bào)人力資源部備案。第 9 條考核結(jié)果爭(zhēng)議處理（ 1）被考核者對(duì)考核結(jié)論有異議時(shí)， 須向人力資源部提出正式書面報(bào)告，具體說明產(chǎn)生異議的項(xiàng)目及理由。（ 2）考核主管負(fù)責(zé)對(duì)考核者和被考核者進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解無效時(shí)，由考核主管向考核者的上級(jí)報(bào)告，并呈述自己的意見，由考核者的上級(jí)進(jìn)行裁決。第三章考核等級(jí)劃分第 10 條一般員工個(gè)人績效考核結(jié)果按部門分組，所有部門經(jīng)理編為一組，各組按照分?jǐn)?shù)排序后分為優(yōu)、良、中、基本合格和不合格五個(gè)等級(jí)，使各等級(jí)的數(shù)量盡可能接近正態(tài)分布。第 11 條凡有下列事項(xiàng)之一的員工，其成績不得列入優(yōu)等。1曾受任何一種懲罰者。2遲到、早退共達(dá)六次以上者。3請(qǐng)事假或病假超過限制日數(shù)者。4曠工達(dá)一日以上者。第 12 條凡有下列事項(xiàng)之一的員工，其成績不得列入中等以上。1在考核年度曾受記過以上處分者。2遲到、早退共達(dá)十次以上者。3請(qǐng)事假超過十日或病假超過七日以上者。4曠