管理主任20XX年終工作總結(jié)

1、管理主任 20XX年終工作總結(jié)時(shí)光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，20XX 年度的工作已經(jīng)接近尾聲。 在此新春到來之際，我綜合部特應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及部門要求，結(jié)合我部門在20XX 年度的各項(xiàng)工作實(shí)際，作出如下工作總結(jié)，為我服務(wù)中心能夠在未來一年度的工作中更上一層樓而打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一、回顧 20XX年工作( 一) 實(shí)建工作流程為切實(shí)推進(jìn)我部門工作的優(yōu)質(zhì)高效化建設(shè)，為我中心的其他項(xiàng)目工作打好基礎(chǔ)條件。我部門實(shí)際加強(qiáng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程工作，實(shí)際加強(qiáng)了對檔案資料的管理接收工作。及時(shí)收發(fā)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求做好上級(jí)來訪視察接待工作。此外，我部門還注重員工的素質(zhì)建設(shè)工作，及時(shí)展開了對培訓(xùn)的組織、考核、記

2、錄、照片歸檔、光盤COPY等相關(guān)工作，提高了培訓(xùn)會(huì)議的效率質(zhì)量。同時(shí)，我部門還實(shí)踐展開了各項(xiàng)企業(yè)宣傳工作，通過巡展宣傳， 窗口宣傳等方式營造我中心知名度，形成較為良好的企業(yè)氛圍。( 二) 日常管理工作我部門在20XX 年的日常工作中，緊密結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)要求，制定了相關(guān)工作流程管理體制，堅(jiān)持以規(guī)范化服務(wù)制度，全面開 1 展我中心的各項(xiàng)工作任務(wù)，以達(dá)到高質(zhì)高效的服務(wù)工作目標(biāo)。在 20XX年度的工作中， 我部門緊抓日常衛(wèi)生管理工作基礎(chǔ)，精確計(jì)算出物質(zhì)采購的成本價(jià)格，做好接待管理以及考勤工作。尤其是在人事管理方面， 我部門定期開展了制度考核工作， 實(shí)際考核部門內(nèi)各職位人員的崗位工作， 并對此制定了員工滿

3、意測評(píng)表、員工工作服管理規(guī)定 、前臺(tái)禮貌用語 、前臺(tái)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)比方案 、關(guān)于考勤管理辦法的通知 等系列方案。 以此來對我部門人員加以評(píng)定， 分析出其問題與不足， 并制定出具體的整改計(jì)劃。( 三) 實(shí)際工作不足雖然在 20XX 年度的工作中，我部門較好的完成了中心安排的各項(xiàng)工作任務(wù)， 但是通過對我部門工作的回顧發(fā)現(xiàn)， 我部門還存在有不足之處， 尤其是在人事建設(shè)方面， 我部門還存在有許多不足：1、我部門檔案管理員XX，雖在工作中，能夠及時(shí)做好各項(xiàng)收發(fā)工作，確保信息檔案齊全，做到盡職盡責(zé)。但是，卻還存在有檔案登記不齊全，會(huì)議記錄不完善等情況。2、我部門的接待員XX，在工作中雖然能夠恪盡職守，盡心

4、盡力的負(fù)責(zé)我中心的日常采購工作，做好公共衛(wèi)生管理，完成好部門交辦的各項(xiàng)工作。但是，在各項(xiàng)接待工作方面，XX 的接待 2 服務(wù)質(zhì)量不高，接待效果不好。3、作為我部門的管理主任，我雖能夠，較好的完成上級(jí)所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)， 管理好我部門的各項(xiàng)收發(fā)工作， 做好公共所需品發(fā)放工作， 以及公司的宣傳工作。 但是對于員工的管理力度還不足， 與各部門單位的聯(lián)系還不夠密切， 導(dǎo)致在實(shí)際執(zhí)行上級(jí)安排的工作中，常出現(xiàn)有小差錯(cuò)，影響中心的整體工作進(jìn)度。二、 20XX年工作計(jì)劃在 20XX年度的工作中， 我部門將緊密結(jié)合 20XX年工作經(jīng)驗(yàn)，具體針對上一年度中的工作不足， 尤其是針對人事建設(shè)方面， 進(jìn)一步制定并落實(shí) 20XX 年度的工作計(jì)劃，為我中心的良好、高效發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。( 一) 明確管理程序，確保檔案記錄完善在未來的工作中，我部門將明確管理程序，完善登記制度，定期開展檔案檢查工作，確保檔案齊全，會(huì)議記錄完善。( 二) 努力適應(yīng)新職，樹立企業(yè)良好形象對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)， 要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)， 利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。( 三) 密切聯(lián)系基層，完善部門管理制度作為部門領(lǐng)導(dǎo)