如家酒店經(jīng)營理念

1、如家酒店經(jīng)營理念酒店經(jīng)營理念：1、價值觀念：真情回報社會，創(chuàng)造民族品牌。2、酒店宗旨：創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每一位員工塑造成有用之才。3、經(jīng)營理念：把客人當親人，視客人為家人，客人永遠是對的。4、企業(yè)精神：以情服務(wù)，用心做事。5、感情價值：感情常常比語言本身更重要，我們必須尋找隱藏在語言下面的感情，那才是真實有效的信息，感情是最重要的。6、企業(yè)作風：反應(yīng)快、行動快。7、質(zhì)量觀念：注重細節(jié)、追求完美。8、生存意識：居安思危，自強不息。9、憂患意識：一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店，就等于宣判于死亡的酒店。10、管理方針：高嚴細實高高起點、高標準、高效率；嚴嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的

2、紀律；細細致的思想工作、細微的服務(wù)、細密的工作計劃和檢查；實布置工作要落實、開展工作要扎實、反映情況要真實。11、管理程式：三環(huán)節(jié)班前準備、班中督導(dǎo)、班后檢評關(guān)鍵時間、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題三關(guān)鍵12、企業(yè)成功要訣：追尋顧客的需求、追求顧客的贊譽。13、優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功要訣：熱情對待你的顧客想在你的顧客之前設(shè)法滿足顧客需求讓顧客有一個驚喜14、制勝法寶：用信仰塑造、錘煉、建設(shè)一個和諧的團隊15、四個"服務(wù)"：上級為下級服務(wù)，二線為一線服務(wù)，上工序為下工序服務(wù)，全員為客人服務(wù)16、五個"相互"：相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互協(xié)作、相互監(jiān)督17、六項準則：上級為

3、下級服務(wù)、下級對上級負責；下級出現(xiàn)錯誤，上級承擔責任；上級可越級檢查，下級不允許越級請示；下級可越級投訴，上級不允許越級指揮；上級關(guān)心下級，下級服從上級；上級考評下級，下級評議上級。18、七項行為標準：對顧客要真誠、對企業(yè)要熱愛、對員工要負責、對工作要執(zhí)著、對上級要忠誠、對下級要培養(yǎng)、對同事要幫助。標準酒店員工手冊標準酒店員工手冊員工手冊旨在使你了解你的責任、利益與義務(wù)。一、員工錄用根據(jù)國家勞動部門的有關(guān)規(guī)定，酒店面向社會公開招收員工三、員工生活（一）員工住宿住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排，準擅自調(diào)換房華瑞酒店員工手冊.定9第五章員工福利101休假.11.酒店財物未經(jīng)部門主管批準，員工不

4、得擅自取用酒店內(nèi)各類用品做自用，員工如因疏忽而導(dǎo)致?lián)p壞公司財物或器具，公司將根據(jù)所毀壞物品之價值扣除該員工薪酬以做賠償開元酒店員工手冊.理念制度為基以人為本經(jīng)營理念創(chuàng)造特色，打造品牌開元酒店員工手冊5關(guān)注客戶，用心服務(wù)行為準則勤奮嚴謹爭先關(guān)愛開元酒店員工手冊6二.開元酒店理念陳述酒店經(jīng)營理念以服務(wù)為基礎(chǔ)，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖某酒店公司員工手冊1851年接管了由于管理不善嚴重虧損的酒店，將新的管理思想運用于酒店，使酒店起死回生。9011904年主持了酒店的第五次擴建，酒店成為世界上最大的酒店。保護酒店利益，維護酒店形象，不作有損快捷酒店員工手冊酒店員工手冊是指導(dǎo)酒店員工行為的準則，

5、是員工在酒店內(nèi)部從事各項工作、享受各種待遇的依據(jù)，它是酒店員工所必須遵守的基本法則?？旖菥频陠T工手冊專輯主要包括：如家、錦江酒店員工培訓手冊酒店員工培訓是指酒店為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對酒店員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能酒店員工工作手冊工作手冊是許多企業(yè)在管理中使用的一種手段，同時也是一位不錯的幫手。工作手冊記錄了員工任務(wù)來源及任務(wù)產(chǎn)生過程，所以能幫助員工理清工作頭緒。特別是在實際工作中，員工往最新酒店員工手冊員工手冊作為企業(yè)內(nèi)部人事管理規(guī)范，具涵蓋企業(yè)各個方面的內(nèi)容，包括企業(yè)形象的展示，企業(yè)文化傳播，同時還規(guī)范了員工的各種行為：包括禮儀守則、公共財產(chǎn)、辦公室安全、人事檔案管理、員工關(guān)系、客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)酒店員工培訓手冊員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人