煙草企業(yè)人力資源規(guī)劃與人員配置

1、第三講第三講 人力資源的規(guī)劃、招聘和選擇人力資源的規(guī)劃、招聘和選擇 第一節(jié)第一節(jié) 人力資源規(guī)劃與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源規(guī)劃與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源招募與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源招募與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第三節(jié)第三節(jié) 選擇、配置與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選擇、配置與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第四節(jié)第四節(jié) 管理實(shí)踐管理實(shí)踐經(jīng)理及人力資源部門(mén)的作用經(jīng)理及人力資源部門(mén)的作用1第一節(jié)第一節(jié) 人力資源規(guī)劃與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源規(guī)劃與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 一、什么是人力資源規(guī)劃一、什么是人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃是指對(duì)組織的人力資源需求進(jìn)展系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃是指對(duì)組織的人力資源需求進(jìn)展系統(tǒng)的評(píng)價(jià)評(píng)價(jià), ,確保在企業(yè)需要時(shí)獲得足夠數(shù)量和具

2、有特定知識(shí)、能確保在企業(yè)需要時(shí)獲得足夠數(shù)量和具有特定知識(shí)、能力、技能的員工的過(guò)程。包括預(yù)測(cè)、目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略規(guī)劃、力、技能的員工的過(guò)程。包括預(yù)測(cè)、目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施與效果評(píng)價(jià)實(shí)施與效果評(píng)價(jià)3 3個(gè)主要的步驟。個(gè)主要的步驟。2 二、企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何做人力資源規(guī)劃二、企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何做人力資源規(guī)劃 步驟一：環(huán)境分析步驟一：環(huán)境分析 國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策/ /產(chǎn)業(yè)或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)業(yè)或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境/ /市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境 步驟二：組織戰(zhàn)略分析步驟二：組織戰(zhàn)略分析 宗旨、使命和目標(biāo)：主要業(yè)務(wù)宗旨、使命和目標(biāo)：主要業(yè)務(wù)/ /戰(zhàn)略管理要點(diǎn)戰(zhàn)略管理要點(diǎn) 步驟三：組織內(nèi)局部析步驟三：組織內(nèi)局部析 現(xiàn)有人力

3、資源數(shù)量現(xiàn)有人力資源數(shù)量/ /質(zhì)量盤(pán)點(diǎn)質(zhì)量盤(pán)點(diǎn) 步驟四：需求分析與預(yù)測(cè)現(xiàn)在步驟四：需求分析與預(yù)測(cè)現(xiàn)在/ /將來(lái)將來(lái)/ /管理者繼承管理者繼承方案方案 步驟五：供給分析與預(yù)測(cè)現(xiàn)在步驟五：供給分析與預(yù)測(cè)現(xiàn)在/ /將來(lái)將來(lái)/ /管理者繼承管理者繼承方案方案 步驟六：制定人力資源規(guī)劃步驟六：制定人力資源規(guī)劃 步驟七：規(guī)劃效果評(píng)價(jià)步驟七：規(guī)劃效果評(píng)價(jià)3外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè) 需求與供給比較需求與供給比較 人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè) 需求需求= =供給供給 勞動(dòng)力剩余勞動(dòng)力剩余 勞動(dòng)力短缺

4、勞動(dòng)力短缺 目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略 目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略 目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略 維持現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀 減少勞動(dòng)力的方法減少勞動(dòng)力的方法 增加勞動(dòng)力的方法增加勞動(dòng)力的方法 規(guī)劃效果評(píng)價(jià)規(guī)劃效果評(píng)價(jià) 人力資源規(guī)劃過(guò)程人力資源規(guī)劃過(guò)程4 三、人力資源預(yù)測(cè)三、人力資源預(yù)測(cè) 一需求預(yù)測(cè)：企業(yè)對(duì)所需員工的預(yù)測(cè)一需求預(yù)測(cè)：企業(yè)對(duì)所需員工的預(yù)測(cè) 二供給預(yù)測(cè)：勞動(dòng)力市場(chǎng)能夠提供的勞動(dòng)力數(shù)二供給預(yù)測(cè)：勞動(dòng)力市場(chǎng)能夠提供的勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量的預(yù)測(cè)。量和質(zhì)量的預(yù)測(cè)。 三組織的管理人才儲(chǔ)藏和繼任方案預(yù)測(cè)三組織的管理人才儲(chǔ)藏和繼任方案預(yù)測(cè) 主要是指確定哪些人有開(kāi)展?jié)摿Σ⒖缮w至更高層主要是指確定哪些人有開(kāi)

5、展?jié)摿Σ⒖缮w至更高層次職位的人的檔案資料的保存和管理過(guò)程。次職位的人的檔案資料的保存和管理過(guò)程。5 四幾種不同角色的預(yù)測(cè)四幾種不同角色的預(yù)測(cè) 維持原狀角色：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定情況下企業(yè)根維持原狀角色：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定情況下企業(yè)根據(jù)既定戰(zhàn)略規(guī)劃所做的常規(guī)性預(yù)測(cè)。據(jù)既定戰(zhàn)略規(guī)劃所做的常規(guī)性預(yù)測(cè)。 供給商角色：通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品的顧客買(mǎi)家的供給商角色：通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品的顧客買(mǎi)家的開(kāi)展戰(zhàn)略的了解和經(jīng)營(yíng)狀況產(chǎn)量、利潤(rùn)、庫(kù)存、雇傭開(kāi)展戰(zhàn)略的了解和經(jīng)營(yíng)狀況產(chǎn)量、利潤(rùn)、庫(kù)存、雇傭人數(shù)、銷(xiāo)售量等指標(biāo)的監(jiān)控來(lái)確定自己未來(lái)對(duì)勞動(dòng)力人數(shù)、銷(xiāo)售量等指標(biāo)的監(jiān)控來(lái)確定自己未來(lái)對(duì)勞動(dòng)力的需求。的需求。 競(jìng)爭(zhēng)者角色：通過(guò)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

6、手開(kāi)展戰(zhàn)略的了競(jìng)爭(zhēng)者角色：通過(guò)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展戰(zhàn)略的了解、技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)狀況利潤(rùn)、庫(kù)存、雇傭人數(shù)、銷(xiāo)解、技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)狀況利潤(rùn)、庫(kù)存、雇傭人數(shù)、銷(xiāo)售量等指標(biāo)的監(jiān)控來(lái)確定自己未來(lái)對(duì)勞動(dòng)力的需求。售量等指標(biāo)的監(jiān)控來(lái)確定自己未來(lái)對(duì)勞動(dòng)力的需求。6 五預(yù)測(cè)方法五預(yù)測(cè)方法 1、需求預(yù)測(cè)、需求預(yù)測(cè) 需求預(yù)測(cè)是指對(duì)組織在未來(lái)某個(gè)時(shí)點(diǎn)上所需要的人的數(shù)需求預(yù)測(cè)是指對(duì)組織在未來(lái)某個(gè)時(shí)點(diǎn)上所需要的人的數(shù)量、質(zhì)量、類(lèi)型的預(yù)測(cè)。量、質(zhì)量、類(lèi)型的預(yù)測(cè)。 需求預(yù)測(cè)方法：需求預(yù)測(cè)方法： 統(tǒng)計(jì)方法：趨勢(shì)分析方法、統(tǒng)計(jì)方法：趨勢(shì)分析方法、 比例分析方法比例分析方法 適用范圍：在比較穩(wěn)定的環(huán)境中，而且某種適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)適用范圍：在比

7、較穩(wěn)定的環(huán)境中，而且某種適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)要素可以被比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)時(shí)使用比較有效。如果環(huán)境是要素可以被比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)時(shí)使用比較有效。如果環(huán)境是動(dòng)亂的，或要素與勞動(dòng)力規(guī)模之間的關(guān)系可能隨時(shí)間的變動(dòng)亂的，或要素與勞動(dòng)力規(guī)模之間的關(guān)系可能隨時(shí)間的變化而變化，這種預(yù)測(cè)就會(huì)失真?；兓?，這種預(yù)測(cè)就會(huì)失真。 判斷方法判斷方法 7 2 2、供求預(yù)測(cè)、供求預(yù)測(cè) 需求預(yù)測(cè)完成后，組織就得到了一個(gè)在未來(lái)某個(gè)時(shí)間需求預(yù)測(cè)完成后，組織就得到了一個(gè)在未來(lái)某個(gè)時(shí)間段完成工作所需要的工作職位和人數(shù)的框架。然后通過(guò)估段完成工作所需要的工作職位和人數(shù)的框架。然后通過(guò)估計(jì)未來(lái)有哪些職位需要得到補(bǔ)充，這就是供求預(yù)測(cè)。計(jì)未來(lái)有哪些職位需要

8、得到補(bǔ)充，這就是供求預(yù)測(cè)。 供求預(yù)測(cè)的步驟：供求預(yù)測(cè)的步驟： 步驟一：將工作或職位按頭銜、職能、責(zé)任等級(jí)分步驟一：將工作或職位按頭銜、職能、責(zé)任等級(jí)分組，這些組合應(yīng)反響組織能夠提供而又是員工期望升遷的組，這些組合應(yīng)反響組織能夠提供而又是員工期望升遷的職位級(jí)別。職位級(jí)別。 步驟二：預(yù)測(cè)在每個(gè)職位級(jí)別里在方案期內(nèi)有多少步驟二：預(yù)測(cè)在每個(gè)職位級(jí)別里在方案期內(nèi)有多少人留在職位上，多少人將調(diào)任、晉升或降職，多少人將離人留在職位上，多少人將調(diào)任、晉升或降職，多少人將離職流動(dòng)、退休等。職流動(dòng)、退休等。8 二、目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略規(guī)劃二、目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略規(guī)劃 1 1、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)設(shè)定 定義：根據(jù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的

9、預(yù)測(cè)，確定義：根據(jù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的預(yù)測(cè)，確定對(duì)本企業(yè)勞動(dòng)力增加或減少的具體指標(biāo)。定對(duì)本企業(yè)勞動(dòng)力增加或減少的具體指標(biāo)。 一個(gè)矛盾：一個(gè)矛盾： 產(chǎn)品需求旺盛時(shí)期：勞動(dòng)力短缺造成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品需求旺盛時(shí)期：勞動(dòng)力短缺造成對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的限制；成長(zhǎng)的限制； 產(chǎn)品需求低迷時(shí)期：勞動(dòng)力過(guò)剩帶來(lái)的本錢(qián)產(chǎn)品需求低迷時(shí)期：勞動(dòng)力過(guò)剩帶來(lái)的本錢(qián)上升。上升。9 2 2、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略選擇 當(dāng)目標(biāo)既定后，就可以在解決勞動(dòng)力過(guò)?；蚨倘钡漠?dāng)目標(biāo)既定后，就可以在解決勞動(dòng)力過(guò)?；蚨倘钡母鞣N戰(zhàn)略中進(jìn)展選擇。各種戰(zhàn)略中進(jìn)展選擇。 減少預(yù)期出現(xiàn)的勞動(dòng)力過(guò)剩的方法減少預(yù)期出現(xiàn)的勞動(dòng)力過(guò)剩的方法 防止預(yù)期出現(xiàn)的勞動(dòng)力短缺的方法防止預(yù)期出

10、現(xiàn)的勞動(dòng)力短缺的方法10 3 3、本卷須知、本卷須知 在目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略選擇的過(guò)程中，要有對(duì)因預(yù)測(cè)失敗在目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略選擇的過(guò)程中，要有對(duì)因預(yù)測(cè)失敗而出現(xiàn)的勞動(dòng)力短缺或勞動(dòng)力過(guò)剩情況的處理備選方案。而出現(xiàn)的勞動(dòng)力短缺或勞動(dòng)力過(guò)剩情況的處理備選方案。 裁員的適度原那么：要留有余地裁員的適度原那么：要留有余地/ /階段性裁員階段性裁員 關(guān)于裁員的分析與評(píng)價(jià)。關(guān)于裁員的分析與評(píng)價(jià)。 安捷倫公司的人性化裁員安捷倫公司的人性化裁員 11 4、人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移、人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移 穩(wěn)定的環(huán)境：中、長(zhǎng)期規(guī)劃穩(wěn)定的環(huán)境：中、長(zhǎng)期規(guī)劃 變化的環(huán)境：規(guī)劃的調(diào)整變化的環(huán)境：規(guī)劃的調(diào)整 重點(diǎn)轉(zhuǎn)移：重點(diǎn)轉(zhuǎn)移：

11、對(duì)數(shù)量的重視到對(duì)質(zhì)量的重視對(duì)數(shù)量的重視到對(duì)質(zhì)量的重視 重要性：重要性： 為招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等奠定根底為招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等奠定根底12 三、人力資源規(guī)劃的執(zhí)行與評(píng)價(jià)三、人力資源規(guī)劃的執(zhí)行與評(píng)價(jià) 一執(zhí)行一執(zhí)行 1 1、建立責(zé)任制、建立責(zé)任制 專(zhuān)人負(fù)責(zé)規(guī)劃中規(guī)定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人負(fù)責(zé)規(guī)劃中規(guī)定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 2 2、授權(quán)和資源配置、授權(quán)和資源配置 責(zé)任人要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必要的權(quán)利和資源責(zé)任人要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必要的權(quán)利和資源 3 3、信息反響、信息反響 責(zé)任人要有定期或不定期的關(guān)于規(guī)劃執(zhí)行情況的匯責(zé)任人要有定期或不定期的關(guān)于規(guī)劃執(zhí)行情況的匯報(bào)和信息反響，以保證目標(biāo)的落實(shí)和糾正執(zhí)行過(guò)程中出報(bào)和信息反響，以保證目標(biāo)的落實(shí)

12、和糾正執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差?，F(xiàn)的偏差。13 二評(píng)價(jià)二評(píng)價(jià) 1 1、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)一個(gè)企業(yè)人力資源規(guī)劃最好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是看企對(duì)一個(gè)企業(yè)人力資源規(guī)劃最好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是看企業(yè)是否有效的防止了潛在勞動(dòng)力的短缺或勞動(dòng)力過(guò)剩情業(yè)是否有效的防止了潛在勞動(dòng)力的短缺或勞動(dòng)力過(guò)剩情況的出現(xiàn)。況的出現(xiàn)。 2 2、偏差原因分析、偏差原因分析 通過(guò)評(píng)價(jià)，找出是規(guī)劃的哪局部導(dǎo)致了規(guī)劃的成功通過(guò)評(píng)價(jià)，找出是規(guī)劃的哪局部導(dǎo)致了規(guī)劃的成功或失敗，以便在以后對(duì)規(guī)劃進(jìn)展適當(dāng)?shù)男拚蛘{(diào)整?；蚴?，以便在以后對(duì)規(guī)劃進(jìn)展適當(dāng)?shù)男拚蛘{(diào)整。14 五、人力資源規(guī)劃與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)五、人力資源規(guī)劃與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 人力資源規(guī)劃的作用：保證

13、組織的管理能夠支持組織人力資源規(guī)劃的作用：保證組織的管理能夠支持組織的戰(zhàn)略，對(duì)變化的環(huán)境進(jìn)展適時(shí)有效的監(jiān)控，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的戰(zhàn)略，對(duì)變化的環(huán)境進(jìn)展適時(shí)有效的監(jiān)控，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的人力資源管理策略來(lái)處理遇到的問(wèn)題。的人力資源管理策略來(lái)處理遇到的問(wèn)題。 人力資源規(guī)劃如何提高組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：人力資源規(guī)劃如何提高組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 1 1、將人力資源管理目標(biāo)與組織戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)、將人力資源管理目標(biāo)與組織戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái) 2 2、為未來(lái)的人力資源管理實(shí)踐奠定根底、為未來(lái)的人力資源管理實(shí)踐奠定根底15第二節(jié)第二節(jié) 人力資源招募與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源招募與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 定義：企業(yè)以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在雇員為主要目的并鼓定義：企業(yè)

14、以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在雇員為主要目的并鼓勵(lì)其到企業(yè)工作的過(guò)程。勵(lì)其到企業(yè)工作的過(guò)程。 那些成功實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的公司的人士心里那些成功實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的公司的人士心里十分清楚，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場(chǎng)，十分清楚，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場(chǎng)，不是技術(shù)，不是競(jìng)爭(zhēng)，也不是產(chǎn)品。有一件事情比其它不是技術(shù)，不是競(jìng)爭(zhēng)，也不是產(chǎn)品。有一件事情比其它任何事都舉足輕重：那就是招聘并留住好的員工。任何事都舉足輕重：那就是招聘并留住好的員工。 科林斯：科林斯：?從優(yōu)秀到卓越從優(yōu)秀到卓越?16 一、影響招聘的外部環(huán)境因素及方法選擇一、影響招聘的外部環(huán)境因素及方法選擇 勞動(dòng)力市場(chǎng)，尤其是專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)

15、力市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)，尤其是專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng) 所處產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的地位和作用所處產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的地位和作用 行業(yè)就業(yè)行業(yè)就業(yè)/ /失業(yè)率失業(yè)率 報(bào)酬：市場(chǎng)領(lǐng)袖薪酬戰(zhàn)略報(bào)酬：市場(chǎng)領(lǐng)袖薪酬戰(zhàn)略 企業(yè)的形象，包括行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)方式和手段、產(chǎn)品企業(yè)的形象，包括行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)方式和手段、產(chǎn)品信譽(yù)等信譽(yù)等 地理位置地理位置 企業(yè)開(kāi)展遠(yuǎn)景及個(gè)人開(kāi)展空間企業(yè)開(kāi)展遠(yuǎn)景及個(gè)人開(kāi)展空間 17 二、影響招聘的內(nèi)部環(huán)境因素及方法選擇二、影響招聘的內(nèi)部環(huán)境因素及方法選擇 薪酬薪酬 關(guān)注焦點(diǎn)：內(nèi)部公平性關(guān)注焦點(diǎn)：內(nèi)部公平性 外部競(jìng)爭(zhēng)性外部競(jìng)爭(zhēng)性 晉升晉升 關(guān)注焦點(diǎn)：開(kāi)展空間、內(nèi)部晉升關(guān)注焦點(diǎn)：開(kāi)展空間、內(nèi)部晉升/ /外部晉升外部晉升 培訓(xùn)培訓(xùn)

16、關(guān)注焦點(diǎn)：培訓(xùn)與技能增長(zhǎng)關(guān)注焦點(diǎn)：培訓(xùn)與技能增長(zhǎng)/ /培訓(xùn)與鼓勵(lì)培訓(xùn)與鼓勵(lì)/ /培訓(xùn)與晉升培訓(xùn)與晉升 招聘性質(zhì)、方法和程序招聘性質(zhì)、方法和程序 18 三、招聘來(lái)源三、招聘來(lái)源 一內(nèi)部招聘一內(nèi)部招聘 能招募到大量自己了解的員工；能招募到大量自己了解的員工； 可降低招聘新人產(chǎn)生的過(guò)高預(yù)期；可降低招聘新人產(chǎn)生的過(guò)高預(yù)期； 可以降低招聘本錢(qián)和加快招聘速度。如可以利用組織內(nèi)部的信息可以降低招聘本錢(qián)和加快招聘速度。如可以利用組織內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立組織內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，定時(shí)公布有關(guān)信息等；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立組織內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，定時(shí)公布有關(guān)信息等； 可以通過(guò)滿(mǎn)足利益相關(guān)群體的需要而保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢酝ㄟ^(guò)滿(mǎn)足利益

17、相關(guān)群體的需要而保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。19 二外部招聘二外部招聘 定向行業(yè)招聘。定向行業(yè)招聘。 定向?qū)I(yè)招聘定向?qū)I(yè)招聘 向戰(zhàn)略合伙人招聘向戰(zhàn)略合伙人招聘 大專(zhuān)院校、科研機(jī)構(gòu)招聘大專(zhuān)院校、科研機(jī)構(gòu)招聘 社區(qū)關(guān)系招聘社區(qū)關(guān)系招聘 企業(yè)內(nèi)部員工推薦企業(yè)內(nèi)部員工推薦 報(bào)紙期刊廣告招聘報(bào)紙期刊廣告招聘 獵頭公司獵頭公司 定向?qū)嵙?xí)定向?qū)嵙?xí) 進(jìn)攻性招聘。即從自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里爭(zhēng)奪自己需要進(jìn)攻性招聘。即從自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里爭(zhēng)奪自己需要的人才。的人才。20 四、招聘與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、招聘與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 通過(guò)招聘到達(dá)本錢(qián)優(yōu)勢(shì)：科學(xué)的方法通過(guò)招聘到達(dá)本錢(qián)優(yōu)勢(shì)：科學(xué)的方法 吸引高績(jī)效員工：高績(jī)效員工是一種稀缺資源。吸

18、引高績(jī)效員工：高績(jī)效員工是一種稀缺資源。 確保能夠?yàn)槠髽I(yè)的開(kāi)展提供符合要求的人員，要做到確保能夠?yàn)槠髽I(yè)的開(kāi)展提供符合要求的人員，要做到這一點(diǎn)，首先要讓求職者知道公司職位空缺的信息，吸引求這一點(diǎn)，首先要讓求職者知道公司職位空缺的信息，吸引求職者的注意和興趣。職者的注意和興趣。 招聘者自身素質(zhì)和行為能夠?qū)η舐氄弋a(chǎn)生的影響。招聘者自身素質(zhì)和行為能夠?qū)η舐氄弋a(chǎn)生的影響。 招聘職位的準(zhǔn)確信息能有效的降低員工的流動(dòng)率，從招聘職位的準(zhǔn)確信息能有效的降低員工的流動(dòng)率，從而節(jié)約開(kāi)支。而節(jié)約開(kāi)支。21第三節(jié)第三節(jié) 選擇、配置與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選擇、配置與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 定義：定義： 從一組求職者中挑選出最適合特定崗位要

19、求的人從一組求職者中挑選出最適合特定崗位要求的人的過(guò)程。的過(guò)程。22 一、選擇的意義和重要性一、選擇的意義和重要性 人員選擇不當(dāng)給企業(yè)帶來(lái)的影響：人員選擇不當(dāng)給企業(yè)帶來(lái)的影響： 增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本錢(qián)增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本錢(qián) 不利于組織的穩(wěn)定不利于組織的穩(wěn)定 影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)23 二、選擇的標(biāo)準(zhǔn)和方法二、選擇的標(biāo)準(zhǔn)和方法 一標(biāo)準(zhǔn)一標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試手段的可信度，即不受隨機(jī)干擾的程度。測(cè)試手段的可信度，即不受隨機(jī)干擾的程度。 測(cè)試手段的有效性，即測(cè)試績(jī)效與實(shí)際績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)程度。測(cè)試手段的有效性，即測(cè)試績(jī)效與實(shí)際績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)程度。 普遍適用性。指在某一背景下建立的篩選方法的有效性同樣適普遍適用性

20、。指在某一背景下建立的篩選方法的有效性同樣適用于其它情況的程度。如一種方法在不同的工作條件、不同的人員以用于其它情況的程度。如一種方法在不同的工作條件、不同的人員以及不同的時(shí)間段。及不同的時(shí)間段。 效用。即測(cè)試方法的實(shí)際效果。篩選方法的可信度越高，有效效用。即測(cè)試方法的實(shí)際效果。篩選方法的可信度越高，有效性越高，普遍適用性越強(qiáng)，效果也就越大、越好。性越高，普遍適用性越強(qiáng)，效果也就越大、越好。 合法性。以上四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的，而合法性是一合法性。以上四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的，而合法性是一個(gè)單獨(dú)的概念。任何一種篩選方法都必須符合法律、法規(guī)的要求。個(gè)單獨(dú)的概念。任何一種篩選方法都必須符

21、合法律、法規(guī)的要求。24 二選擇的方法二選擇的方法 面試。面試。 認(rèn)知能力測(cè)試。認(rèn)知能力測(cè)試。 人格測(cè)試。梅耶斯人格測(cè)試。梅耶斯-布里格斯人格類(lèi)型測(cè)試。布里格斯人格類(lèi)型測(cè)試。 工作樣本測(cè)試。以小型化的方式對(duì)工作進(jìn)展模擬以測(cè)工作樣本測(cè)試。以小型化的方式對(duì)工作進(jìn)展模擬以測(cè)試人的能力的方法。如試人的能力的方法。如“藍(lán)中處理法藍(lán)中處理法就是一種典型的樣本就是一種典型的樣本測(cè)試方法。測(cè)試方法。 證明材料及個(gè)人履歷資料審查。證明材料及個(gè)人履歷資料審查。 身體能力測(cè)試。身體能力測(cè)試。25 三選擇過(guò)程三選擇過(guò)程 被招聘者初步面試被招聘者初步面試 申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷評(píng)價(jià) 選擇測(cè)試選擇測(cè)試 錄用面試錄用面試 證明材料和背景材料核實(shí)證明材料和背景材料核實(shí) 選擇決策選擇決策 體檢體檢 錄用錄用26 四提高面試效果應(yīng)注意的問(wèn)題四提高面試效果應(yīng)注意的問(wèn)題 面試的構(gòu)造化和標(biāo)準(zhǔn)化面試的構(gòu)造化和標(biāo)準(zhǔn)化 面試程序和條件的一致性面試程序和條件的一致性 將問(wèn)項(xiàng)集中在與工作有關(guān)的問(wèn)題上，不涉及與工作無(wú)將問(wèn)項(xiàng)集中在與工作有關(guān)的問(wèn)題上，不涉及與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題關(guān)的問(wèn)題 能通過(guò)測(cè)試手段得出結(jié)論的，就不要通