物業(yè)集團(tuán)設(shè)備故障報(bào)告制1

1、物業(yè)集團(tuán)設(shè)備故障報(bào)告制度一、目的：為了加強(qiáng)公司各管理中心 （處）設(shè)施設(shè)備的管理， 確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，保障業(yè)主的正常工作和生活秩序，特制定本制度。二、范圍：適用于本公司各項(xiàng)目管理中心（處）的工程部全體員工。三、故障分類：本規(guī)定中的設(shè)備故障分為三類，即： 一般設(shè)備故障、 較大設(shè)備故障、重大設(shè)備事故。1、一般設(shè)備故障是指基本不影響業(yè)主正常生活、工作，通過(guò)一般性的維修 （且維修費(fèi)用較?。?就能排除的設(shè)備故障；2、較大設(shè)備故障是指該設(shè)備故障已經(jīng)影響到業(yè)主基本生活工作，且影響面較廣，需要安排費(fèi)用和組織人員對(duì)其維修，停機(jī) 4 小時(shí)以上才能修復(fù)的設(shè)備故障；3、重大設(shè)備事故是指該故障的發(fā)生，造成設(shè)備的損毀

2、或人員的傷亡， 影響面極大、 嚴(yán)重影響到業(yè)主基本生活工作，事故惡劣的設(shè)備事故。四、報(bào)告方式：1、一般的設(shè)備故障：工程人員發(fā)現(xiàn)后，必須立即報(bào)本部門(mén)主管，工程主管報(bào)項(xiàng)目管理中心（處）經(jīng)理、主任，該故障由工程主管負(fù)責(zé)組織人員及時(shí)處理，抓緊時(shí)間恢復(fù)，如遇特殊情況暫時(shí)無(wú)法解決，必須采取應(yīng)急措施，本管理中心處經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)監(jiān)督并幫助協(xié)調(diào)解決；2、較大設(shè)備故障：工程人員發(fā)現(xiàn)后必須立即報(bào)本部門(mén)主管和項(xiàng)目管理中心 （處）經(jīng)理、主任，由項(xiàng)目管理中心 （處）經(jīng)理、主任報(bào)公司工程部，工程部視情況報(bào)公司總經(jīng)辦。相關(guān)管理中心（處）經(jīng)理、主任、工程主管必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)， 啟動(dòng)應(yīng)急方案， 組織人員消除安全隱患，進(jìn)行搶修

3、，公司工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督并幫助協(xié)調(diào)解決；3、重大設(shè)備事故：工程人員發(fā)現(xiàn)后，必須立即報(bào)本部門(mén)主管和項(xiàng)目管理中心（處）經(jīng)理、主任，由項(xiàng)目管理中心（處）經(jīng)理、主任在第一時(shí)間，直接報(bào)公司總經(jīng)辦和公司工程部，公司工程部應(yīng)以最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)應(yīng)急方案，組織人員消除安全隱患進(jìn)行搶修，將損失降低到最低點(diǎn)，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員幫助解決。五、事故調(diào)查：發(fā)生較大設(shè)備故障和重大設(shè)備事故后，公司應(yīng)成立事故調(diào)查組，由公司工程部牽頭各職能部門(mén)給予配合，如需要政府行政部門(mén)幫助調(diào)查的請(qǐng)政府行政部門(mén)協(xié)助調(diào)查，按ISO9000 體系調(diào)查處理。六、事故總結(jié)：1對(duì)一般性設(shè)備故障處理完畢后，各項(xiàng)目管理中心 （處）要做好維修記錄工作，存擋備案；2對(duì)較大設(shè)備故障和重大設(shè)備事故處理完畢后，各項(xiàng)目管理中心（處）經(jīng)理、