“集成產(chǎn)品管理”產(chǎn)品說(shuō)明

1、“集成產(chǎn)品管理”咨詢(xún)產(chǎn)品手冊(cè)0藍(lán)鯨咨詢(xún)公司簡(jiǎn)介南京藍(lán)鯨咨詢(xún)有限公司設(shè)立于1998年8月。藍(lán)鯨咨詢(xún)幫助管理者、企業(yè)及其他組織，通過(guò)分析和解決管理問(wèn)題，識(shí)別和把握商機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，推動(dòng)變革，以咨詢(xún)產(chǎn)品、咨詢(xún)服務(wù)、管理培訓(xùn)、管理工具、管理工藝、管理標(biāo)準(zhǔn)的形式，提供并輔導(dǎo)實(shí)施專(zhuān)業(yè)性的管理咨詢(xún)解決方案，從而提升企業(yè)及其他組織的管理能力，創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力！藍(lán)鯨咨詢(xún)是我國(guó)第一批管理咨詢(xún)公司。數(shù)年來(lái)，藍(lán)鯨咨詢(xún)潛心發(fā)展，連續(xù)被評(píng)為江蘇省“AAA”級(jí)（最高級(jí)）信譽(yù)咨詢(xún)企業(yè)，江蘇省科技咨詢(xún)協(xié)會(huì)常務(wù)理事，獲得多項(xiàng)江蘇省科技進(jìn)步獎(jiǎng)和其他省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，被業(yè)界譽(yù)為最具成長(zhǎng)性的管理咨詢(xún)公司，被客戶(hù)譽(yù)為最受信賴(lài)的管理咨詢(xún)公司。藍(lán)鯨咨

2、詢(xún)管理思想先進(jìn)藍(lán)鯨咨詢(xún)始終追尋、挖掘、消化和吸收國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)管理思想和管理方法，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際的應(yīng)用工具和管理工藝。藍(lán)鯨咨詢(xún)不僅自主研究開(kāi)發(fā)了系列的管理咨詢(xún)服務(wù)產(chǎn)品，自主研究開(kāi)發(fā)了豐富的管理工具，還自主研究開(kāi)發(fā)了系統(tǒng)的管理工藝。藍(lán)鯨咨詢(xún)不斷開(kāi)展管理創(chuàng)新，推動(dòng)了企業(yè)管理技術(shù)進(jìn)步。藍(lán)鯨咨詢(xún)管理人才卓越藍(lán)鯨咨詢(xún)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)優(yōu)秀、勇于創(chuàng)新、充滿(mǎn)活力的咨詢(xún)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。藍(lán)鯨咨詢(xún)專(zhuān)家具有系統(tǒng)的高層次專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)；大多具有碩士學(xué)位或中高級(jí)職稱(chēng)；具有快速、持續(xù)見(jiàn)效的實(shí)施和培訓(xùn)技能。藍(lán)鯨咨詢(xún)專(zhuān)家在長(zhǎng)期客戶(hù)服務(wù)中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握了與企業(yè)實(shí)際情況緊密結(jié)合的先進(jìn)咨詢(xún)方法。藍(lán)鯨咨詢(xún)專(zhuān)家具有承擔(dān)重大管

3、理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的能力。隨著專(zhuān)業(yè)人才的不斷加盟，藍(lán)鯨咨詢(xún)專(zhuān)家的解決問(wèn)題的能力和管理咨詢(xún)的技能不斷提升。藍(lán)鯨咨詢(xún)發(fā)揮學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢(shì)，與國(guó)內(nèi)外著名咨詢(xún)公司建立了合作伙伴關(guān)系。國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)工程方面的知名專(zhuān)家教授經(jīng)常與藍(lán)鯨咨詢(xún)開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。藍(lán)鯨咨詢(xún)業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)齊全藍(lán)鯨咨詢(xún)是綜合性的管理咨詢(xún)公司，為企業(yè)提供全面的管理咨詢(xún)服務(wù)。藍(lán)鯨咨詢(xún)的主要管理咨詢(xún)產(chǎn)品包括：集成產(chǎn)品管理（IPM）、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型（SMT）、五位一體營(yíng)銷(xiāo)（5IWM）、鉆石人才結(jié)構(gòu)（DTPC）、海外上市規(guī)劃（AFP）。藍(lán)鯨咨詢(xún)的主要管理咨詢(xún)服務(wù)包括：(1)公司治理結(jié)構(gòu)咨詢(xún)；(2)公司戰(zhàn)略、文化、組織、流程、制度咨詢(xún)；(3)公司計(jì)劃管理咨詢(xún)

4、；(4)銷(xiāo)售管理、渠道管理、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)信息管理、品牌管理、廣告管理、促銷(xiāo)管理、市場(chǎng)調(diào)查等營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)；(5)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、成本管理等投資理財(cái)咨詢(xún)；(6)崗位管理、考核管理、薪酬管理、合同管理等人力資源管理咨詢(xún)；(7)現(xiàn)場(chǎng)管理、主作業(yè)排程、產(chǎn)能管理、作業(yè)計(jì)劃與控制等生產(chǎn)作業(yè)管理咨詢(xún)；(8)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)管理、工藝管理咨詢(xún)；(9)采購(gòu)與物流管理、外協(xié)管理、采購(gòu)商與外協(xié)商管理咨詢(xún)；(10)房地產(chǎn)管理、設(shè)備管理咨詢(xún)；管理軟件與信息化咨詢(xún)；形象管理咨詢(xún)；質(zhì)量計(jì)量管理、安全環(huán)保管理咨詢(xún)。藍(lán)鯨咨詢(xún)的主要管理培訓(xùn)服務(wù)包括：(1)面向企業(yè)家的藍(lán)鯨管理論壇；(2)面向部門(mén)經(jīng)理和主管的藍(lán)鯨

5、管理學(xué)苑；(3)面向班組長(zhǎng)的藍(lán)鯨管理教室；(4)面向一線員工的藍(lán)鯨管理營(yíng)地。藍(lán)鯨咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)眾多藍(lán)鯨咨詢(xún)每年為數(shù)十家企業(yè)提供高質(zhì)量、高效能的咨詢(xún)服務(wù)。六年來(lái)，藍(lán)鯨咨詢(xún)?cè)谖覈?guó)工商企業(yè)中擁有大量長(zhǎng)期客戶(hù)。在藍(lán)鯨咨詢(xún)的客戶(hù)中，既有大型企業(yè)集團(tuán)和上市公司，也有中小企業(yè)；既有國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)，也有民營(yíng)企業(yè)和外商投資企業(yè)；既有制造業(yè)和商業(yè)企業(yè)，也有房地產(chǎn)和娛樂(lè)休閑企業(yè)。1“集成產(chǎn)品管理”的提出1.1 3C時(shí)代的來(lái)臨引發(fā)新的困惑新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：客戶(hù)（Customer）、競(jìng)爭(zhēng)（Compete）和變化（Change）。具體來(lái)說(shuō)，主要包括： 以產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)/市場(chǎng)導(dǎo)向； 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得

6、愈來(lái)愈激烈； 環(huán)境、技術(shù)與市場(chǎng)變化不斷加速；面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)在產(chǎn)品管理方面碰到了眾多的困惑。藍(lán)鯨咨詢(xún)?cè)谂c眾多客戶(hù)的交流中發(fā)現(xiàn)，這些困惑主要體現(xiàn)在四個(gè)方面： 不知道公司產(chǎn)品下一步往哪里走？ 不知道產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)？ 不知道產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是什么？ 不知道產(chǎn)品怎么賣(mài)？1.2 新時(shí)期的困惑阻礙新的跨越具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)產(chǎn)品管理方面面臨的問(wèn)題包括： 難以生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品； 缺少對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)的半年度/年度規(guī)劃； 缺少拳頭產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷(xiāo)率低； 產(chǎn)品定位不清晰； 產(chǎn)品定義的能力不強(qiáng)，不細(xì)化； 4P（產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)）沖突、不整合； 產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃完成率低； 缺少以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系； 缺少對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和

7、產(chǎn)品生命周期的管理； 規(guī)劃產(chǎn)品上市延遲嚴(yán)重； 缺少產(chǎn)品年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算體系； 缺少產(chǎn)品價(jià)格管理體系； 缺少分產(chǎn)品的核算體系； 產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道管理混亂； 缺少對(duì)分產(chǎn)品的推廣費(fèi)用與收益評(píng)估；企業(yè)這些新困惑的出現(xiàn)，成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的核心瓶頸。企業(yè)要想在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)新的跨越，尋求解決這些問(wèn)題的方法已經(jīng)變得迫在眉睫。1.3“集成產(chǎn)品管理”面對(duì)新時(shí)期的困惑，很多先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始“思變”，并且最具有強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)企業(yè)的已經(jīng)嘗到了集成產(chǎn)品管理的甜頭。深圳某大型電子集團(tuán)實(shí)施了集成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的運(yùn)營(yíng)模式；世界500強(qiáng)之一的韓國(guó)某集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了全球總部市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的集成；能夠與國(guó)外抗衡的某技術(shù)集團(tuán)實(shí)施了產(chǎn)品線

8、事業(yè)部運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)的全程集成。當(dāng)然，面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中國(guó)企業(yè)目前必須首先做好技術(shù)創(chuàng)新這項(xiàng)基礎(chǔ)性的工程；而技術(shù)創(chuàng)新從本質(zhì)上來(lái)講必須要持續(xù)提升產(chǎn)品研發(fā)能力。而對(duì)于具有一定技術(shù)創(chuàng)新能力和研發(fā)能力的公司而言，一項(xiàng)更為重要的工程必須要做好，即：確保所研發(fā)的新產(chǎn)品本身必須要能夠適銷(xiāo)對(duì)路、為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必須要逐步確保： 建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)體系； 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行半年度/年度的產(chǎn)品線規(guī)劃； 建立集成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的矩陣式組織體系； 建立高效的產(chǎn)品管理相關(guān)的流程； 建立職責(zé)明確的產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的崗位體系 建立有效的產(chǎn)品管理方面的績(jī)效考核體系

9、；1.4“集成產(chǎn)品管理”的興起與價(jià)值“集成產(chǎn)品管理”的概念起源于集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)又與并行工程密不可分。（1）并行工程 80年代開(kāi)始，并行工程開(kāi)始得到應(yīng)用，通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的早期階段能及早考慮下游的各種因素，達(dá)到縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的目標(biāo)。（2）集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)高效產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的精髓，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅是研發(fā)人員的職責(zé)，而是市場(chǎng)、研發(fā)、工程、制造、客服和投資分析等相關(guān)部門(mén)協(xié)作的跨部門(mén)流程，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的管理上。 （3）集成產(chǎn)品管理藍(lán)鯨咨詢(xún)通過(guò)傾心研究，將“集成產(chǎn)品管理”定義為：在產(chǎn)品戰(zhàn)略的指引下，以對(duì)分產(chǎn)品

10、利潤(rùn)負(fù)責(zé)為目標(biāo)，以流程為中心，以崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效考評(píng)、激勵(lì)以及協(xié)同開(kāi)發(fā)決策與評(píng)價(jià)為手段，以沿著產(chǎn)品規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)鏈上的相關(guān)人員組成的跨部門(mén)和跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)為組織，對(duì)分產(chǎn)品的整個(gè)開(kāi)發(fā)周期和產(chǎn)品生命周期進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的管理。（4）“集成產(chǎn)品管理”的意義概括來(lái)說(shuō)，集成產(chǎn)品管理將有助于公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品流程管理、4P（產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)）整合、分產(chǎn)品績(jī)效管理、生命周期管理。具體來(lái)說(shuō)，主要能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的任務(wù)：A戰(zhàn)略性任務(wù) 制定中長(zhǎng)期的產(chǎn)品/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 保證產(chǎn)品的盈利，維護(hù)品牌形象 實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)，保持提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，顧客滿(mǎn)意度； 挖掘新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，帶來(lái)收益和銷(xiāo)

11、售機(jī)會(huì) B經(jīng)營(yíng)性任務(wù) 制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算編制 定期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回顧和評(píng)估，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和預(yù)算調(diào)整 有效監(jiān)測(cè)及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 活動(dòng) 產(chǎn)品組合管理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)導(dǎo)入新產(chǎn)品和舊產(chǎn)品退市C日常性任務(wù) 控制預(yù)算，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo) 激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷(xiāo)商 收集、建立和反饋市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)等 基于生產(chǎn)能力的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和最佳庫(kù)存管理 2藍(lán)鯨“集成產(chǎn)品管理”咨詢(xún)產(chǎn)品概要亮點(diǎn)、意義藍(lán)鯨咨詢(xún)所設(shè)計(jì)的“集成產(chǎn)品管理”咨詢(xún)產(chǎn)品主要內(nèi)容和目標(biāo)體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： 制定基于企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)品戰(zhàn)略； 建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)體系； 優(yōu)化產(chǎn)品管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程； 輔以產(chǎn)品管理崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、激勵(lì)、協(xié)同開(kāi)發(fā)等手段； 組建沿著產(chǎn)品

12、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)鏈上的相關(guān)人員組成的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)； 建立分產(chǎn)品的計(jì)劃、預(yù)算與估算體系，對(duì)分產(chǎn)品利潤(rùn)負(fù)責(zé)； 對(duì)分產(chǎn)品的整個(gè)開(kāi)發(fā)周期和產(chǎn)品生命周期進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的管理； 推出既滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，又獲得高投資回報(bào)的產(chǎn)品；3藍(lán)鯨“集成產(chǎn)品管理”咨詢(xún)產(chǎn)品構(gòu)架3.1產(chǎn)品構(gòu)架藍(lán)鯨“集成產(chǎn)品管理”咨詢(xún)產(chǎn)品架構(gòu)如下圖所示，在藍(lán)鯨咨詢(xún)集成產(chǎn)品管理方法與工具的支撐下，通過(guò)分析產(chǎn)品管理現(xiàn)狀，借助于對(duì)標(biāo)桿企業(yè)和最佳實(shí)踐產(chǎn)品管理模式的研究，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與定位，設(shè)計(jì)產(chǎn)品線規(guī)劃的方案，并設(shè)計(jì)執(zhí)行產(chǎn)品線規(guī)劃方案的組織結(jié)構(gòu)、流程體系、崗位職責(zé)以及績(jī)效體系。圖1：藍(lán)鯨“集成產(chǎn)品管理”咨詢(xún)產(chǎn)品構(gòu)架圖3.2產(chǎn)品模塊藍(lán)鯨“集成產(chǎn)

13、品管理”咨詢(xún)產(chǎn)品主要分成四個(gè)模塊，四個(gè)模塊既具有一定的關(guān)聯(lián)性，又具有相對(duì)獨(dú)立性。企業(yè)可以根據(jù)不同的需求，選擇相應(yīng)的模塊進(jìn)行實(shí)施；或者是制定出一個(gè)集成產(chǎn)品管理“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的方案，也就是說(shuō)，為了確保企業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)品管理模式向集成產(chǎn)品管理模式的“平穩(wěn)”轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，分階段、分步驟來(lái)實(shí)施相應(yīng)的模塊。模塊1：產(chǎn)品管理現(xiàn)狀診斷n 市場(chǎng)部門(mén)診斷n 研發(fā)部門(mén)診斷n 銷(xiāo)售部門(mén)診斷n 集成產(chǎn)品管理需求分析模塊2：基于需求的市場(chǎng)細(xì)分n 細(xì)分方案制定n 定量市場(chǎng)調(diào)研n 聚類(lèi)分析與因子分析n 市場(chǎng)細(xì)分模塊3：產(chǎn)品線規(guī)劃方案設(shè)計(jì)n 行業(yè)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析n 內(nèi)部能力評(píng)價(jià)n 產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃總體目標(biāo)n

14、 產(chǎn)品線規(guī)劃模塊4：集成產(chǎn)品管理n 產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)n 產(chǎn)品管理流程體系建立n 產(chǎn)品管理崗位職責(zé)設(shè)計(jì)n 產(chǎn)品管理績(jī)效體系設(shè)計(jì)圖2：藍(lán)鯨“集成產(chǎn)品管理”咨詢(xún)產(chǎn)品模塊圖4. 藍(lán)鯨“集成產(chǎn)品管理”咨詢(xún)產(chǎn)品實(shí)施4.1 產(chǎn)品管理現(xiàn)狀診斷產(chǎn)品管理現(xiàn)狀診斷主要通過(guò)以下內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)： 現(xiàn)有資料分析 高層深入訪談； 市場(chǎng)部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、物流部等部門(mén)經(jīng)理訪談； 市場(chǎng)部、研發(fā)部、生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)現(xiàn)狀診斷和業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析； 新產(chǎn)品從立項(xiàng)前準(zhǔn)備、立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、量產(chǎn)、上市等整個(gè)生命周期管理過(guò)程的現(xiàn)狀診斷； 同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)品管理運(yùn)營(yíng)模式分析； 確定企業(yè)集成產(chǎn)品管理總體目標(biāo)；4.2 基于需求的市場(chǎng)細(xì)

15、分基于需求的市場(chǎng)細(xì)分，藍(lán)鯨咨詢(xún)主要通過(guò)下面的流程圖來(lái)進(jìn)行實(shí)施。圖3：基于需求的市場(chǎng)細(xì)分流程簡(jiǎn)圖4.3 產(chǎn)品線規(guī)劃方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品線規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)過(guò)程如下圖所示，主要是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，通過(guò)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和公司內(nèi)部能力分析，確定產(chǎn)品線規(guī)劃的總體目標(biāo)，并對(duì)產(chǎn)品線規(guī)劃總體方案進(jìn)行設(shè)計(jì)。圖4：產(chǎn)品線規(guī)劃實(shí)施路線圖4.4 集成產(chǎn)品管理集成產(chǎn)品管理體系主要包括組織結(jié)構(gòu)、流程體系、崗位體系、績(jī)效體系和IT支撐。集成產(chǎn)品管理體系框架圖和集成產(chǎn)品管理實(shí)施路線圖如下兩圖：圖5：集成產(chǎn)品管理體系框架圖圖6：集成產(chǎn)品管理實(shí)現(xiàn)路線圖（1）“集成產(chǎn)品管理”矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖7：“集成產(chǎn)品管理”矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖（2）“集成產(chǎn)

16、品管理”流程體系圖8：“集成產(chǎn)品管理”流程體系圖（3）“集成產(chǎn)品管理”產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé) 產(chǎn)品戰(zhàn)略：負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線戰(zhàn)略的制定，包括產(chǎn)品組合的管理、產(chǎn)品定位和定價(jià)等； 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣：主持并推動(dòng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的新產(chǎn)品市場(chǎng)溝通和新產(chǎn)品培訓(xùn)； 業(yè)務(wù)目標(biāo)：“負(fù)責(zé)”產(chǎn)品線的損益表，驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 銷(xiāo)售目標(biāo)：根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)的輸入，制定產(chǎn)品線的銷(xiāo)售目標(biāo)，并分配和下達(dá)給各地區(qū)銷(xiāo)售分公司，并制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)辦法； 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：在總部品牌管理相關(guān)部門(mén)的輸入和監(jiān)督下制定和實(shí)施產(chǎn)品線具體的廣告和促銷(xiāo)方案。（4）“集成產(chǎn)品管理”績(jī)效考核 財(cái)務(wù)指標(biāo) 分產(chǎn)品銷(xiāo)量目標(biāo)的完成率 銷(xiāo)售額目標(biāo)的

17、完成率 毛利率目標(biāo)的完成率 客戶(hù)/市場(chǎng)指標(biāo) 不同細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額目標(biāo)的完成率 品牌認(rèn)知度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率 客戶(hù)滿(mǎn)意度和保留度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率 合作伙伴滿(mǎn)意度和保留度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率 產(chǎn)品管理效率指標(biāo) 產(chǎn)品實(shí)際上市在規(guī)劃時(shí)間內(nèi)完成的比率 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期比規(guī)劃周期縮短的比率 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)完成率 產(chǎn)品實(shí)際生命周期比規(guī)劃周期延長(zhǎng)的比率 產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格與規(guī)劃價(jià)格吻合度5藍(lán)鯨“集成產(chǎn)品管理”咨詢(xún)產(chǎn)品收益5.1 “產(chǎn)品管理現(xiàn)狀診斷”收益點(diǎn)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀診斷，主要用來(lái)幫助企業(yè)分析市場(chǎng)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)在產(chǎn)品管理中的角色分配，找出產(chǎn)品管理中存在哪些方面的問(wèn)題，并確定企業(yè)對(duì)產(chǎn)品管理“集成”的需求程度。也就是說(shuō)，藍(lán)鯨將幫

18、助企業(yè)確定：實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與銷(xiāo)售部門(mén)的集成，還是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與研發(fā)部門(mén)的集成，還是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、研發(fā)與銷(xiāo)售部門(mén)的全部集成。5.2 “基于需求的市場(chǎng)細(xì)分”收益點(diǎn)藍(lán)鯨咨詢(xún)通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品所面向市場(chǎng)的細(xì)分，幫助企業(yè)細(xì)化分析企業(yè)在每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的利益點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，深入分析企業(yè)所在行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線現(xiàn)狀和優(yōu)勢(shì)，從而確定企業(yè)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的產(chǎn)品定位，明晰公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略。5.3 “產(chǎn)品線規(guī)劃方案設(shè)計(jì)”收益點(diǎn)產(chǎn)品線規(guī)劃主要幫助解決企業(yè)產(chǎn)品管理面臨的四大難題：“不知道產(chǎn)品往哪里走？”、“不知產(chǎn)品道賣(mài)給誰(shuí)？”、“不知道產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是什么？”、“不知道產(chǎn)品怎么賣(mài)？”。也就是說(shuō)，藍(lán)鯨咨詢(xún)將幫助企業(yè)從市場(chǎng)角度、客戶(hù)需求角度來(lái)明確公司下一半年度/年度的新產(chǎn)品的規(guī)劃，包括各細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品種類(lèi)和型號(hào)、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品市場(chǎng)定位、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品價(jià)格策略、產(chǎn)品推廣策略