2018一建項(xiàng)目管理建設(shè)工程項(xiàng)目的組織重點(diǎn)

1、2018一級建造師建設(shè)工程項(xiàng)目管理考點(diǎn)精講班1Z201030 建設(shè)工程項(xiàng)目的組織一、系統(tǒng)的概念建設(shè)工程項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)，它與一般的系統(tǒng)相比，有其明顯的特征，如：（1）建設(shè)項(xiàng)目都是一次性，沒有兩個(gè)完全相同的項(xiàng)目；（2）建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期一般由決策階段、實(shí)施階段和運(yùn)營階段組成，各階段的工作任務(wù)和工作目標(biāo)不同，其參與或涉及的單位也不相同，它的全壽命周期持續(xù)時(shí)間長；（3）一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的任務(wù)往往由多個(gè)，甚至很多個(gè)單位共同完成，它們的合作多數(shù)不是固定的合作關(guān)系，并且一些參與單位的利益不盡相同，甚至相對立?！局匾c(diǎn)評】此知識(shí)點(diǎn)未考查，是一個(gè)冷門考點(diǎn)，理解即可。二、系統(tǒng)的目標(biāo)和系統(tǒng)的組織的關(guān)系1.影響系統(tǒng)目標(biāo)

2、實(shí)現(xiàn)的因素：組織、人、方法與工具。2.系統(tǒng)目標(biāo)與組織的關(guān)系：系統(tǒng)的目標(biāo)決定系統(tǒng)的組織；組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。3.控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施：組織（最重要）措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施。【重要點(diǎn)評】區(qū)分四大糾偏措施的內(nèi)容，并且在本章第八節(jié)“建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制”，“成本管理”“進(jìn)度控制”“合同管理”還會(huì)講到相應(yīng)的四大措施，每年必考。三、組織論和組織工具【必會(huì)】組織論的基本內(nèi)容注：區(qū)別組織工具，組織工具包括“四圖兩表”?！八膱D”即項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖、合同結(jié)構(gòu)圖；“兩表”即工作任務(wù)分工表、管理職能分工表?！纠}1·單選】關(guān)于影響系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)因素的說法，正確

3、的是（ ）?！?015】A.組織是影響系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定性因素B.系統(tǒng)組織決定了系統(tǒng)目標(biāo)C.增加人員數(shù)量一定會(huì)有助于系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.生產(chǎn)方法與工具的選擇與系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無關(guān)【答案】A【解析】組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，即A正確；系統(tǒng)的目標(biāo)決了系統(tǒng)的組織，即B錯(cuò)誤；影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素除了組織以外，還有：（1）人的因素，它包括管理人員和生產(chǎn)人員的數(shù)量和質(zhì)量； （2）方法與工具，它包括管理的方法與工具以及生產(chǎn)的方法與工具，即CD錯(cuò)誤?！纠}2·多選】下列組織論基本內(nèi)容中，屬于相對靜態(tài)的組織關(guān)系的有（ ）?！?016】A.組織分工B.物質(zhì)流程組織C.信息處理工作流程組織D.管

4、理工作流程組織E.組織結(jié)構(gòu)模式【答案】AE【解析】織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。BCD屬于相對動(dòng)態(tài)的組織關(guān)系。1Z201031 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用一、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖【重要】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖（WBS）是一個(gè)組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，矩形表示工作任務(wù)，矩形框之間的連接用連線表示。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解并沒有統(tǒng)一的模式，但應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)和參考以下原則進(jìn)行：（1）考慮項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署；（2）考慮項(xiàng)目的組成；（3）有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)（設(shè)計(jì)、施工和物資采購）的發(fā)包和有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的進(jìn)行，并結(jié)合合同結(jié)構(gòu)；（4）有

5、利于項(xiàng)目目標(biāo)的控制；（5）結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)等?！局匾c(diǎn)評】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖的含義關(guān)鍵詞，樹狀圖-逐層分解-所有工作任務(wù)，矩形框之間用連線連接；其分解模式不統(tǒng)一，但有原則。二、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼【重要】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼和用于投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理等管理工作的編碼有緊密的有機(jī)聯(lián)系，但它們之間又有區(qū)別。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼是編制上述其他編碼的基礎(chǔ)?！局匾c(diǎn)評】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖的編碼是進(jìn)行其他編碼的基礎(chǔ)，這里所說其他即“三控三管一協(xié)調(diào)”?！纠}1·單選】某住宅小區(qū)施工前，施工項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目分析后形成結(jié)果如下圖，該圖是（ ）。【2017】A.組織結(jié)構(gòu)圖B.項(xiàng)

6、目結(jié)構(gòu)圖C.工作流程圖D.合同結(jié)構(gòu)圖【答案】B【解析】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，矩形表示工作任務(wù)，矩形框之間的連接用連線表示。根據(jù)圖可知答案為B?！纠}2·多選】關(guān)于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的說法，正確的有（ ）。A.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖通過樹狀圖的方式對一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解B.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖能夠反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)C.同一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目只能有一個(gè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解方法D.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的分解應(yīng)和整個(gè)工程實(shí)施的部署相結(jié)合，并和將采用的合同結(jié)構(gòu)相結(jié)合E.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解考慮到項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署，采用統(tǒng)一的模式【答案】ABD

7、【解析】C正確說法同一個(gè)項(xiàng)目可以有多個(gè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解方法。E項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解并沒有統(tǒng)一的模式，但應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)并參考以下原則進(jìn)行：（1）考慮項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署；（2）考慮項(xiàng)目的組成；（3）有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)（設(shè)計(jì)、施工和物資采購）的發(fā)包和有利于項(xiàng)目進(jìn)行，并結(jié)合合同結(jié)構(gòu)；（4）有利于項(xiàng)目目標(biāo)的控制；（5）結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)等。1Z201032 組織結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用一、基本的組織結(jié)構(gòu)模式【必會(huì)】組織結(jié)構(gòu)模式可用組織結(jié)構(gòu)圖來描述，反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系）。在組織結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作部門，上級工作部門對其直接下屬工作部門的指令關(guān)系用單向箭線表示。常用

8、的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)和矩陣組織結(jié)構(gòu)等。（一）職能組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用多個(gè)矛盾的指令源。在工作中常出現(xiàn)交叉和矛盾的工作指令關(guān)系。（二）線性組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用唯一一個(gè)指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。特大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結(jié)構(gòu)模式的指令路徑過長，有可能會(huì)造成組織系統(tǒng)在一定程度上運(yùn)行的困難。（三）矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用在矩陣組織結(jié)構(gòu)下設(shè)縱向和橫向兩種不同類型的工作部門。矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng)，在上海地鐵和廣州地鐵一號線建設(shè)時(shí)都采用了矩陣組織結(jié)構(gòu)模式。指令來自于縱向和橫向兩個(gè)工作部門，因此其指令源為兩個(gè)。當(dāng)縱向和橫向工作部門的指令發(fā)生

9、矛盾時(shí)，由該組織系統(tǒng)的最高指揮者（部門）進(jìn)行協(xié)調(diào)或決策。在矩陣組織結(jié)構(gòu)中為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對工作的影響，可以采用以縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式。圖1Z201032-7 矩陣組織結(jié)構(gòu)（a）矩陣組織結(jié)構(gòu)；（b）以縱向工作部門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)；（c）以橫向工作門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)【重要點(diǎn)評】三種組織結(jié)構(gòu)模式的特點(diǎn)，非常重要。重點(diǎn)把握職能-多個(gè)矛盾指令源；線性-唯一一個(gè)指令源；矩陣-兩個(gè)指令源，適用于大型組織結(jié)構(gòu)。【例題1·單選】用來表示組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素間指令關(guān)系的工具是（ ）?！?015】A.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖B.工作流程圖C.組

10、織結(jié)構(gòu)圖D.職能分工表【答案】C【解析】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)，即A錯(cuò)誤；工作流程圖用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，即B錯(cuò)誤；組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系），即C正確；管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工，即D錯(cuò)誤?！纠}2·多選】關(guān)于項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)模式的說法，正確的有（ ）。A.矩陣組織適用于大型組織系統(tǒng)B.矩陣組織系統(tǒng)中有橫向和縱向兩個(gè)指令源C.職能組織結(jié)構(gòu)中

11、每一個(gè)工作部門只有一個(gè)指令源D.線性組織結(jié)構(gòu)中可以跨部門下達(dá)指令E.大型線性組織系統(tǒng)中的指令路徑太長【答案】ABE【解析】C項(xiàng)，職能組織結(jié)構(gòu)中每一個(gè)工作部門有多個(gè)矛盾的指令源，D項(xiàng)，線性組織結(jié)構(gòu)不允許越級下達(dá)指令。1Z201035 工作流程組織在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用工作流程組織包括：【必會(huì)】（1）管理工作流程組織：投資控制、進(jìn)度控制、合同控制、付款、設(shè)計(jì)變更；（2）信息處理工作流程組織：與生成月度進(jìn)度報(bào)表有關(guān)的進(jìn)度處理流程；（3）物質(zhì)流程組織：鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)工作流程、弱電工程物資采購工作流程、外立面施工工作流程?！局匾c(diǎn)評】重點(diǎn)掌握舉例，設(shè)計(jì)變更-管理流程組織；信息流程組織與數(shù)據(jù)有關(guān)；物資流程組織

12、強(qiáng)調(diào)具體施工工藝。一、工作流程組織的任務(wù)工作流程組織的任務(wù)，即定義工作的流程。工作流程圖應(yīng)視需要逐層細(xì)化。業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方，如工程管理咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和供貨單位等都有各自的工作流程組織的任務(wù)。二、工作流程圖【重要】工作流程圖用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，它可用以描述工作流程組織。工作流程圖是一個(gè)重要的組織工具，工作流程圖用矩形框表示工作，箭線表示工作之間的邏輯關(guān)系，菱形框表示判別條件。圖1Z201035-1工作流程圖示例【重要點(diǎn)評】工作流程組織-邏輯關(guān)系-單向箭線連接；菱形框-判別條件。注意與項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、合同結(jié)構(gòu)圖的融會(huì)貫通?！纠}1·

13、;單選】承包商就已完工，經(jīng)檢驗(yàn)合格的工程提出支付申請，監(jiān)理工程師復(fù)核后，業(yè)主批準(zhǔn)支付，此工作程序?qū)儆冢?）流程?！?015】A.物資采購工作B.信息處理工作C.設(shè)計(jì)工作D.管理工作【答案】D【解析】管理工作流程組織，如投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計(jì)變更等流程?！纠}2·單選】關(guān)于工作流程組織的說法，正確的是（ ）。【2014】A.同一項(xiàng)目不同參與方都有工程流程組織任務(wù)B.工作流程組織不包括物質(zhì)流程組織C.一個(gè)工作流程圖只能有一個(gè)項(xiàng)目參與方D.一項(xiàng)管理工作只能有一個(gè)工作流程圖【答案】A【解析】B正確說法：工作流程組織包括物質(zhì)流程組織；C正確說法：一個(gè)工作流程圖可以有多個(gè)項(xiàng)目參

14、與方；D正確說法：工作流程圖應(yīng)視需要逐層細(xì)化，如投資控制工作流程可細(xì)化為初步設(shè)計(jì)階段投資控制工作流程圖、施工圖階段投資控制工作流程圖和施工階段投資控制工作流程圖等。1Z201036 合同結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間，以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。如果兩個(gè)單位之間有合同關(guān)系，在合同結(jié)構(gòu)圖中用雙向箭桿聯(lián)系?！纠}·多選】關(guān)于合同結(jié)構(gòu)圖的說法，正確的有（ ）。A.在合同結(jié)構(gòu)圖中，有合同關(guān)系的兩個(gè)單位之間，用雙向箭桿聯(lián)系B.從合同結(jié)構(gòu)圖可以清晰地了解一個(gè)項(xiàng)目有哪些或?qū)⒂心男┖贤珻.在合同結(jié)構(gòu)圖中，可以反映出兩個(gè)單位之間的管理指令關(guān)系D.反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與

15、方之間及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系E.可以反映出一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系【答案】ABD【解析】合同結(jié)構(gòu)圖可以非常清晰地了解一個(gè)項(xiàng)目有哪些，或?qū)⒂心男┖贤?，以及了解?xiàng)目各參與方的合同關(guān)系。即BD正確；如果兩個(gè)單位之間有合同關(guān)系，在合同結(jié)構(gòu)圖中用雙向箭桿聯(lián)系。即A正確，C錯(cuò)誤；在項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)圖中，如果兩個(gè)單位之間有管理指令關(guān)系，則用單向箭桿聯(lián)系。合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間，以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。即E錯(cuò)誤?？偨Y(jié)-四圖的區(qū)別四圖表達(dá)的含義圖中矩形框的含義矩形框連接的表達(dá)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖對項(xiàng)目逐層分解，反映所有工作任務(wù)項(xiàng)目組成部分直線組織結(jié)構(gòu)圖反映組織系統(tǒng)中各組成部門的

16、組織關(guān)系（指令關(guān)系）工作部門單向箭線合同結(jié)構(gòu)圖反映各參與單位的合同關(guān)系建設(shè)項(xiàng)目的參與單位雙向箭線工作流程圖反映各項(xiàng)工作的邏輯關(guān)系工作（菱形框-判別條件）單向箭線1Z201033 工作任務(wù)分工在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用一、工作任務(wù)分工【必會(huì)】（1）對管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解；（2）確定各個(gè)工作部門的工作任務(wù)（確定項(xiàng)目經(jīng)理、主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)）；（3）編工作任務(wù)分工表。注：項(xiàng)目各參與方都應(yīng)該編制各自的項(xiàng)目管理任務(wù)分工表，是項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)文件之一?！局匾c(diǎn)評】工作任務(wù)分工表編表程序：任務(wù)分解-明確任務(wù)-編表，必須掌握。二、工作任務(wù)分工表在項(xiàng)目的進(jìn)展過程中，應(yīng)視必要對工作任務(wù)分工表進(jìn)行調(diào)整。隨著工程

17、的進(jìn)展，任務(wù)分工表還將不斷深化和細(xì)化，該表有如下特點(diǎn)：（1）明確哪項(xiàng)任務(wù)由哪個(gè)工作部門（機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)主辦，另明確協(xié)辦部門和配合部門，主辦、協(xié)辦和配合在表中分別用三個(gè)不同的符號表示；（2）任務(wù)分工表的每一個(gè)任務(wù)，都有至少一個(gè)主辦工作部門；（3）運(yùn)營部和物業(yè)開發(fā)部參與整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程?！纠}1·單選】施工單位編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表前，應(yīng)完成的工作是（ ）。【2017】A.明確各項(xiàng)管理工作的流程B.詳細(xì)分解項(xiàng)目實(shí)施各階段的工作C.落實(shí)各工作部門的具體人員D.檢查各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行情況【答案】B【解析】編制工作任務(wù)分工表的流程：管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解；明確工作任務(wù)；便分工表，故答案為B?！纠}2

18、·單選】編制項(xiàng)目管理工作任務(wù)分工表的目的是為了明確（ ）。A.項(xiàng)目的構(gòu)成及項(xiàng)目之間的關(guān)系B.各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度C.各項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)部門及配合或參與部門（或個(gè)人）D.各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系【答案】C【解析】在工作任務(wù)分工表中應(yīng)明確各項(xiàng)工作任務(wù)由哪個(gè)工作部門（或個(gè)人）負(fù)責(zé)，由哪些工作部門（或個(gè)人）配合或參與。在項(xiàng)目的進(jìn)展過程中，應(yīng)視必要對工作任務(wù)分工表進(jìn)行調(diào)整。1Z201034 管理職能分工在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用管理是由提出問題、籌劃、決策、執(zhí)行、檢查多個(gè)環(huán)節(jié)組成的過程，這些組成管理的環(huán)節(jié)就是管理的職能?！局匾c(diǎn)評】管理職能的五大環(huán)節(jié)，掌握順序，掌握舉例，學(xué)會(huì)舉一反三。管理職能分工表，用表的形式反應(yīng)項(xiàng)目管理職能分工，當(dāng)管理職能分工表不足以表達(dá)清楚的時(shí)候，輔以使用管理職能分工描述書，會(huì)暴露掩蓋的矛盾。管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。管理職能分工表也可用于企業(yè)管理?！局匾c(diǎn)評】管理職能分工表強(qiáng)調(diào)“班子內(nèi)部”分工，可以用于企業(yè)管理。如總包與分包（×）?！纠}1·單選】關(guān)于管理職能分工表的說法，錯(cuò)誤的是（ ）?！?016】A.是用表的形式反