教育電子身份認證服務中心業(yè)務操作流程規(guī)定

1、教育電子身份認證服務中心業(yè)務操作流程規(guī)定第一章 總則第一條 為規(guī)范教育電子身份認證服務中心（以下簡稱為認證服務中心）的證書業(yè)務處理流程，保障認證服務中心各項業(yè)務的正常運作，特制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定中所指的申請人是指向認證服務中心申請證書業(yè)務的用戶，業(yè)務人員是指認證服務中心負責證書業(yè)務受理與處理的工作人員。第三條 本規(guī)定中所指的證書均指雙證書，即簽名證書和加密證書。第四條 認證服務中心提供機構證書、設備證書與個人證書三類證書。第五條 認證服務中心提供的證書業(yè)務包括證書申請、證書更新、證書凍結、證書解凍、證書撤銷、密鑰恢復等業(yè)務。第二章 證書申請第六條 在線申請證書總體上分為業(yè)務申請、業(yè)務審核

2、、費用支付、證書制作等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的業(yè)務流程說明如下。(一) 業(yè)務申請1、 申請人訪問“教育電子身份認證服務中心業(yè)務門戶網站”(以下簡稱為認證服務業(yè)務門戶，網址為)，并注冊成為本站用戶；2、 申請人點擊“機構證書申請”（或“設備證書申請”、“個人證書申請”）鏈接；3、 申請人閱讀并接受“教育電子證書用戶協(xié)議”；4、 進入教育認證系統(tǒng)(機構/設備/個人)證書申請信息錄入頁面，填寫“教育認證系統(tǒng)(機構/設備/個人)證書申請表”；5、 申請人填寫完成后提交申請表，經系統(tǒng)預審通過后，生成帶有申請信息可打印的“教育認證系統(tǒng)(機構/設備/個人)證書申請表”；6、 申請人查看教育認證系統(tǒng)形成的“證書業(yè)務申請

3、確認函”，并下載打印“教育認證系統(tǒng)(機構/設備/個人)證書申請表”；7、 根據(jù)電子認證業(yè)務規(guī)則“”的要求，申請人準備好相關證明材料，并將“教育認證系統(tǒng)(機構/設備/個人)證書申請表”中的信息由相關單位領導審批蓋章確認。申請人可攜帶上述材料(或郵寄上述材料)到認證服務中心/分中心受理點辦理申請業(yè)務。(二) 業(yè)務審核1、 認證服務中心/分中心受理點業(yè)務人員負責檢查并審核申請人提交的材料，鑒別申請人的身份，并決定是否受理申請；2、 若申請人所交材料符合要求，申請人身份鑒別通過，業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)機構/設備/個人證書制作申請材料審核回執(zhí)單”兩份，一份存檔備案，一份直接交給(或郵寄)申請人，通知

4、申請人，業(yè)務審核已通過，可憑“教育認證系統(tǒng)機構/設備/個人證書制作申請材料審核回執(zhí)單”交納相關費用；3、 若申請人所交材料不符合要求，或申請人身份鑒別沒有通過，則業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)機構/設備/個人證書制作申請材料審核回執(zhí)單”，并將該回執(zhí)單以及提交的全部材料退給(或郵寄)申請人，通知申請人證書申請被拒絕，以及被拒絕的原因；4、 被拒絕的申請人，可以在重新準備好符合要求的材料后，再次提出申請。(三) 費用支付1、 申請人憑“教育認證系統(tǒng)機構/設備/個人證書制作申請材料審核回執(zhí)單”，交納相關證書業(yè)務費用；2、 目前提供三種支付方式：(1) 申請人到認證服務中心/分中心受理點的財務部門以現(xiàn)金方

5、式支付。收到現(xiàn)金款后，受理點財務部門相關人員打印“教育認證系統(tǒng)機構/設備/個人證書制作申請繳費回執(zhí)單”，并交給申請人；(2) 申請人匯款到認證服務中心/分中心指定的賬戶。收到匯款后，受理點財務部門相關人員打印“教育認證系統(tǒng)機構/設備/個人證書制作申請繳費回執(zhí)單”，并郵寄給申請人；(3) 申請人銀行轉賬支付到認證服務中心/分中心的的指定賬戶。收到轉帳款后，受理點財務部門相關人員打印“教育認證系統(tǒng)機構/設備/個人證書制作申請繳費回執(zhí)單”，并郵寄給申請人。(四) 證書制作1、 認證服務中心相關財務工作人員，將“教育認證系統(tǒng)機構/設備/個人證書制作申請繳費回執(zhí)單”復印件交給證書制作業(yè)務人員；2、 認證

6、服務中心/分中心受理點業(yè)務人員可憑“教育認證系統(tǒng)機構/設備/個人證書制作申請繳費回執(zhí)單”制作數(shù)字證書；3、 證書制作完成后，業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書制作業(yè)務執(zhí)行回執(zhí)單”兩份，一份留檔備案，一份連同含證書的智能密碼鑰匙直接(或郵寄)給申請人。第三章 證書更新第七條 在線申請證書更新總體上分為業(yè)務申請、業(yè)務審核、費用支付、證書更新執(zhí)行等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的業(yè)務流程說明如下。(一) 業(yè)務申請1、 申請者訪問認證服務業(yè)務門戶()；2、 申請人點擊“證書更新申請”鏈接；3、 申請人閱讀并接受“教育電子證書用戶協(xié)議”；4、 進入教育認證系統(tǒng)證書更新申請信息錄入頁面，填寫“教育認證系統(tǒng)證書更新受理表”；5、

7、 申請人提交“教育認證系統(tǒng)證書更新受理表”，經系統(tǒng)預審通過后，形成可打印的“教育認證系統(tǒng)證書更新受理表”；6、 申請人下載并打印“教育認證系統(tǒng)證書更新受理表”；7、 根據(jù)電子認證業(yè)務規(guī)則“”的要求，申請人準備好相關的證明材料，并將“教育認證系統(tǒng)證書更新受理表”中的信息由相關單位領導審批蓋章確認。申請人可親自攜帶(或郵寄)上述材料到認證服務中心/分中心受理點辦理業(yè)務。(二) 業(yè)務審核1、 認證服務中心/分中心受理點相關業(yè)務人員負責檢查并審核申請人提交的材料，鑒別申請人的身份，并決定是否受理申請；2、 若申請人所提交的材料符合要求，申請人身份鑒別通過，業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書更新申請材料審核

8、回執(zhí)單”兩份，一份存檔備案，一份直接交給(或郵寄)申請人，通知申請人，業(yè)務審核已通過，可憑“教育認證系統(tǒng)證書更新申請材料審核回執(zhí)單”交納相關費用，并繼續(xù)辦理業(yè)務。3、 若申請人所提交的材料不符合要求，或申請人身份鑒別沒有通過，則業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書更新申請材料審核回執(zhí)單”，并將該回執(zhí)單以及提交的全部材料退給(或郵寄)申請人，通知申請人該項業(yè)務被拒絕，以及被拒絕的原因；4、 被拒絕的申請人，可以在準備好符合要求的材料后，再次提出申請。(三) 費用支付1、 申請人憑“教育認證系統(tǒng)證書更新申請材料審核回執(zhí)單”，交納相關證書業(yè)務費用；2、 目前提供三種支付方式：(1)申請人到認證服務中心/分

9、中心受理點的財務部門支付現(xiàn)金。收到現(xiàn)金款后，受理點的財務部門打印“教育認證系統(tǒng)證書更新申請繳費回執(zhí)單”，并交給申請人；(2) 申請人匯款到認證服務中心/分中心指定的賬戶。收到匯款后，受理點財務部門相關人員打印“教育認證系統(tǒng)證書更新申請繳費回執(zhí)單”，并郵寄給申請人；(3) 申請人銀行轉賬支付到認證中心/分中心的指定賬戶。收到轉帳款后，受理點財務部門相關人員打印“教育認證系統(tǒng)證書更新申請繳費回執(zhí)單”，并郵寄給申請人。(四) 證書更新執(zhí)行1、 認證服務中心/分中心的相關財務人員將“教育認證系統(tǒng)證書更新申請繳費回執(zhí)單”復印件交給業(yè)務人員；2、 認證服務中心/分中心受理點業(yè)務人員可憑“教育認證系統(tǒng)證書更

10、新申請繳費回執(zhí)單”，執(zhí)行證書更新業(yè)務；3、 證書更新完成后，業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書更新業(yè)務執(zhí)行回執(zhí)單”兩份，一份存檔備案，一份連同含證書的智能密碼鑰匙直接(或郵寄)給申請人。第四章 證書凍結第八條 在線申請證書凍結總體上分為業(yè)務申請、業(yè)務審核、費用支付、證書凍結執(zhí)行等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的業(yè)務流程說明如下。(一) 業(yè)務申請1、 申請者訪問認證服務業(yè)務門戶；2、 申請人點擊“證書凍結/解凍/撤消申請”鏈接；3、 申請人閱讀并接受“教育電子證書用戶協(xié)議”；4、 進入教育認證系統(tǒng)證書凍結/解凍/撤消申請信息錄入頁面，填寫“教育認證系統(tǒng)證書凍結受理表”；5、 申請人提交“教育認證系統(tǒng)證書凍結受理表”，

11、經系統(tǒng)預審通過后，形成可打印的“教育認證系統(tǒng)證書凍結受理表”；6、 申請人下載并打印“教育認證系統(tǒng)證書凍結受理表”；7、 根據(jù)電子認證業(yè)務規(guī)則“”的要求，申請人準備好相關的證明材料，并將“教育認證系統(tǒng)證書凍結受理表”中的信息由相關單位領導審批蓋章確認。申請人可親自攜帶(或郵寄)上述材料到認證服務中心/分中心受理點辦理業(yè)務。(二) 業(yè)務審核1、 認證服務中心/分中心受理點相關業(yè)務人員負責檢查并審核申請人提交的材料，鑒別申請人的身份，并決定是否受理申請；2、 若申請人所提交的材料符合要求，申請人身份鑒別通過，業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書凍結申請材料審核回執(zhí)單”兩份，一份存檔備案，一份直接交給(或

12、郵寄)申請人，通知申請人，業(yè)務審核已通過，可憑“教育認證系統(tǒng)證書凍結申請材料審核回執(zhí)單”交納相關費用，并繼續(xù)辦理業(yè)務。3、 若申請人所提交的材料不符合要求，或申請人身份鑒別沒有通過，則業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書凍結申請材料審核回執(zhí)單”，并將該回執(zhí)單以及提交的全部材料退給(或郵寄)申請人，通知申請人，該項業(yè)務已被拒絕，以及拒絕的原因；4、 被拒絕的申請人，可以在準備好符合要求的材料后，再次提出申請。(三) 費用支付1、 申請人憑“教育認證系統(tǒng)證書凍結申請材料審核回執(zhí)單”，交納相關證書業(yè)務費用；2、 目前提供三種支付方式：(1)申請人到認證服務中心/分中心受理點的財務部門支付現(xiàn)金。收到現(xiàn)金款后

13、，受理點的財務部門打印“教育認證系統(tǒng)證書凍結申請繳費回執(zhí)單”，并交給申請人；(2) 申請人匯款到認證服務中心/分中心指定的賬戶。收到匯款后，受理點財務部門打印“教育認證系統(tǒng)證書凍結申請繳費回執(zhí)單”，并郵寄給申請人；(3)申請人銀行轉賬支付到認證服務中心/分中心的指定賬戶。收到轉帳款后，受理點財務部門打印“教育認證系統(tǒng)證書凍結申請繳費回執(zhí)單”，并郵寄給申請人。(四) 證書凍結執(zhí)行1、 認證服務中心/分中心的相關財務人員將“教育認證系統(tǒng)證書凍結申請繳費回執(zhí)單”復印件交給業(yè)務人員；2、 認證服務中心/分中心受理點業(yè)務人員可憑“教育認證系統(tǒng)證書凍結申請繳費回執(zhí)單”，執(zhí)行相關業(yè)務；3、 證書凍結完成后，

14、業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書凍結業(yè)務執(zhí)行回執(zhí)單”兩份，一份存檔備案，一份直接(或郵寄)給申請人。第五章 證書解凍第九條 在線申請證書解凍總體上分為業(yè)務申請、業(yè)務審核、費用支付、證書解凍執(zhí)行等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的業(yè)務流程說明如下。(一) 業(yè)務申請1、 申請者訪問認證服務業(yè)務門戶；2、 申請人點擊“證書凍結/解凍/撤消申請”鏈接；3、 申請人閱讀并接受“教育電子證書用戶協(xié)議”；4、 進入教育認證系統(tǒng)證書解凍申請信息錄入頁面，填寫“教育認證系統(tǒng)證書解凍受理表”；5、 申請人提交“教育認證系統(tǒng)證書解凍受理表”，經系統(tǒng)預審通過后，形成可打印的“教育認證系統(tǒng)證書解凍受理表”；6、 申請人下載并打印“教育認證系

15、統(tǒng)證書解凍受理表”；7、 根據(jù)電子認證業(yè)務規(guī)則“”的要求，申請人準備好相關的證明材料，并將“教育認證系統(tǒng)證書解凍受理表”中的信息由相關單位領導審批蓋章確認。申請人可親自攜帶(或郵寄)上述材料到認證服務中心/分中心受理點辦理業(yè)務。(二) 業(yè)務審核1、 認證服務中心/分中心受理點相關業(yè)務人員負責檢查并審核申請人提交的材料，鑒別申請人的身份，并決定是否受理申請；2、 若申請人所提交的材料符合要求，申請人身份鑒別通過，業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書解凍申請材料審核回執(zhí)單”兩份，一份存檔備案，一份直接交給(或郵寄)申請人，通知申請人，業(yè)務審核已通過，可憑“教育認證系統(tǒng)證書解凍申請材料審核回執(zhí)單”交納相關

16、費用，并繼續(xù)辦理業(yè)務；3、 若申請人所提交的材料不符合要求，或申請人身份鑒別沒有通過，則業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書解凍申請材料審核回執(zhí)單”，并將該回執(zhí)單以及提交的全部材料退給(或郵寄)申請人，通知申請人，該項業(yè)務已被拒絕，以及拒絕的原因；4、 被拒絕的申請人，可以在準備好符合要求的材料后，再次提出申請。(三) 費用支付1、 申請人憑“教育認證系統(tǒng)證書解凍申請材料審核回執(zhí)單”，交納相關證書業(yè)務費用；2、 目前提供三種支付方式：(1)申請人到認證服務中心/分中心受理點的財務部門支付現(xiàn)金。收到現(xiàn)金款后，受理點的財務部門打印“教育認證系統(tǒng)證書解凍申請繳費回執(zhí)單”，并交給申請人；(2) 申請人匯款到

17、認證服務中心/分中心指定的賬戶。收到匯款后，受理點財務部門相關人員打印“教育認證系統(tǒng)證書解凍申請繳費回執(zhí)單”，并郵寄給申請人；(3) 申請人銀行轉賬支付到認證服務中心/分中心的指定賬戶。收到轉帳款后，受理點財務部門相關人員打印“教育認證系統(tǒng)證書解凍申請繳費回執(zhí)單”，并郵寄給申請人。(四) 證書解凍執(zhí)行1、 認證服務中心/分中心的相關財務人員將“教育認證系統(tǒng)證書解凍申請繳費回執(zhí)單”復印件交給業(yè)務人員；2、 認證服務中心/分中心受理點業(yè)務人員可憑“教育認證系統(tǒng)證書解凍申請繳費回執(zhí)單”，執(zhí)行相關業(yè)務；3、 證書解凍完成后，業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書解凍業(yè)務執(zhí)行回執(zhí)單”兩份，一份存檔備案，一份直接

18、(或郵寄)給申請人。第六章 證書撤銷第十條 在線申請撤銷證書總體上分為業(yè)務申請、業(yè)務審核、費用支付、證書撤銷執(zhí)行等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的業(yè)務流程說明如下。(一) 業(yè)務申請1、 申請者訪問認證服務業(yè)務門戶 ()； 2、 申請人點擊“證書凍結/解凍/撤消申請”鏈接；3、 申請人閱讀并接受“教育電子證書用戶協(xié)議”；4、 進入教育認證系統(tǒng)證書凍結/解凍/撤消申請信息錄入頁面，填寫“教育認證系統(tǒng)證書撤消受理表”；5、 申請人提交“教育認證系統(tǒng)證書撤消受理表”，經系統(tǒng)預審通過后，形成可打印的“教育認證系統(tǒng)證書撤消受理表”；6、 申請人下載并打印“教育認證系統(tǒng)證書撤消受理表”；7、 根據(jù)電子認證業(yè)務規(guī)則“”的要求，

19、申請人準備好相關的證明材料，并將“教育認證系統(tǒng)證書撤消受理表”中的信息由相關單位領導審批蓋章確認。申請人可親自攜帶(或郵寄)上述材料到認證服務中心/分中心受理點辦理業(yè)務。(二) 業(yè)務審核1、 認證服務中心/分中心受理點相關業(yè)務人員負責檢查并審核申請人提交的材料，鑒別申請人的身份，并決定是否受理申請；2、 若申請人所提交的材料符合要求，申請人身份鑒別通過，業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書撤消申請材料審核回執(zhí)單”兩份，一份存檔備案，一份直接交給(或郵寄)申請人，通知申請人，業(yè)務審核已通過，可憑“教育認證系統(tǒng)證書撤消申請材料審核回執(zhí)單”交納相關費用，并繼續(xù)辦理業(yè)務。3、 若申請人所提交的材料不符合要求

20、，或申請人身份鑒別沒有通過，則業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書撤消申請材料審核回執(zhí)單”，并將該回執(zhí)單以及提交的全部材料退給(或郵寄)申請人，通知申請人該項業(yè)務被拒絕，以及被拒絕的原因；4、 被拒絕的申請人，可以在準備好符合要求的材料后，再次提出申請。(三) 費用支付1、 申請人憑“教育認證系統(tǒng)證書撤消申請材料審核回執(zhí)單”，交納相關證書業(yè)務費用；2、 目前提供三種支付方式：(1)申請人到認證服務中心/分中心受理點的財務部門支付現(xiàn)金，支付后受理點的財務部門打印“教育認證系統(tǒng)證書撤消申請繳費回執(zhí)單”，并交給申請人；(2) 申請人匯款到認證服務中心/分中心指定的賬戶，接款后受理點財務部門相關人員打印“教

21、育認證系統(tǒng)證書撤消申請繳費回執(zhí)單”，并郵寄給申請人；(3)申請人銀行轉賬支付到認證服務中心/分中心的指定賬戶，接款后受理點財務部門相關人員打印“教育認證系統(tǒng)證書撤消申請繳費回執(zhí)單”，并郵寄給申請人。(四) 證書撤銷執(zhí)行1、 認證服務中心/分中心的相關財務人員將“教育認證系統(tǒng)證書撤消申請繳費回執(zhí)單”復印件交給業(yè)務人員；2、 認證服務中心/分中心受理點業(yè)務人員可憑“教育認證系統(tǒng)證書撤消申請繳費回執(zhí)單”，執(zhí)行證書撤銷業(yè)務；3、 證書撤銷完成后，業(yè)務人員打印“教育認證系統(tǒng)證書撤消業(yè)務執(zhí)行回執(zhí)單”兩份，一份存檔備案，一份連同申請者的智能密碼鑰匙直接(或郵寄)給申請人。第七章 密鑰恢復第十一條 密鑰恢復總體上分為業(yè)務申請、業(yè)務審核、費用支付、密鑰恢復執(zhí)行等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的業(yè)務流程說明如下。(一) 業(yè)務申請1、 密鑰恢復分兩種情況：用戶加密私鑰恢復和司法取證恢復用戶的加密私鑰； 2、 申請人到認證服務中心/