學(xué)生工作實習(xí)報告

1、范文最新推薦學(xué)生工作實習(xí)報告轉(zhuǎn)眼第一月的實習(xí)就結(jié)束了，偶打算寫一份工作 報告，總結(jié)一下自己在這一月里遇到的難題， 解決的方法以及個人的 得失，話說這也是“不幸”的開端，正好撞在了 vincent熱心的槍口 上，于是就有了我這個csdn的blog。以下便是當(dāng)時寫的一個所謂的 個人總結(jié)。1. 工作和學(xué)習(xí)難點(diǎn)：首先，遇到的難題很多，包括之前學(xué)習(xí)的sql 語句，有很多看了之后不理解，甚至有些時候沒有目的，分不清主次； 其次意識到自己數(shù)據(jù)庫知識也嚴(yán)重匱乏；再者接下來可能會遇到的問 題就是之前沒有學(xué)過關(guān)于測試的任何課程，所以肯定也會有很多問題。2. 已遇問題解決方案：百度、google上找相關(guān)的例子，從l

2、evi和phile，還有vincent，得到幫助。3. 個人得失：失我不敢說，最多就是失去了一些睡懶覺的時間。收獲倒是很多。首先工作上，了解了一些之前沒聽說的更別說用過的 軟件，熟悉了公司所用數(shù)據(jù)庫，開發(fā)環(huán)境等等，對自己的工作也越來 越有激情，對自己未來的發(fā)展也有了清晰的思路。 其次在人與人之間 的溝通上，謝謝vincent寶貴的建議，讓我學(xué)會了怎么忖度自己的話 語，也讓我在以后的工作中能更好的和同事建立和諧的關(guān)系。同時更 是幫助我更好的理解學(xué)習(xí)的方法，畢竟工作也是學(xué)習(xí)的延伸嘛 面對金融市場山雨欲來風(fēng)滿樓的局勢，總行在迫在眉睫之時推出五 心服務(wù)工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個差異化， 從而增強(qiáng)

3、我行在 同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義和 戰(zhàn)略意義。而五心服務(wù)工程的重點(diǎn)是人，是人的服務(wù)。五心服務(wù)活動 推出已經(jīng)有近3個月了，我支行柜臺人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都得 到了普遍的提高，在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其中某同志的 表現(xiàn)尤為突出，根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn)，某同志被我支行評為支行 五心服務(wù)明星，并推薦她參加分行的五心服務(wù)明星評比。 某同志本人 就象她名字一樣，讓人感覺柔和溫馨。今年夏天，剛從大學(xué)畢業(yè)的她 進(jìn)入了某銀行，成為了我支行的一員。她所從事的是大堂經(jīng)理的工作， 在短短4個月的時間里，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客 戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必

4、須相當(dāng)?shù)母摺?首先要對銀行的金融 產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解， 然后在服務(wù)禮儀上要做到 熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對于一 個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的大學(xué)生來講， 具有很大的挑戰(zhàn)性。某 同志是一個對工作認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè)的女孩。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中有不解 之處她會虛心向其他同事請教，并且認(rèn)真的做好筆記。每天早晨她會 提前十分鐘到達(dá)支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否 擺放有序，看到有不妥之處，她會細(xì)心的整理，等一切安排就緒之后， 一天的工作就正式開始了。當(dāng)客戶進(jìn)入營業(yè)大廳之后，她會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，那是一種真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑， 象穿

5、過烏云的太陽，帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他：你好，歡迎 光臨，請問需要什么幫忙嗎？明白客戶的來意之后，將客戶引領(lǐng)到柜臺前或客戶理財中心辦業(yè)務(wù)；當(dāng)柜臺前的客戶較多需要排隊等候時， 她會對正在等候的第二位客戶說：對不起，請你在一米線外等候，好 嗎？謝謝你的合作。對于那些在大廳里坐著等候的客戶， 她會給他們 倒杯水或者遞份報紙，然后對他說：你好，讓你久等了，真是不好意 思，先喝杯水吧。等客戶辦完業(yè)務(wù)后，她會真誠的道一聲：歡迎光臨， 請慢走。那親切溫暖的問候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽光一樣燦爛的 笑容讓人感到舒心，愜意。某同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉，而 是與生俱來的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著得

6、體與內(nèi)斂，是一種 綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。sjclw. net 事跡材料網(wǎng)客戶是我們的衣食父母，這是五心服務(wù)工程的服務(wù)理念，服務(wù)的目 的就是讓客戶滿意，某同志非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客 戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名 字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進(jìn)行交談，當(dāng)遇見很挑剔的，易怒性的客戶，某同 志總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，有一位打扮時髦的 年輕女孩到我們柜臺存 500元人民幣，但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當(dāng)面收繳，并且在人民幣上加蓋了假幣的 戳記。這時女孩怒氣沖天，硬是要柜員將假幣

7、拿出柜臺給她看，但根 據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此她更加惱火了，在營業(yè)大廳大聲的斥罵：你們什么銀行??？你們憑什么說是假幣？面對 這樣一個尷尬的局面，某同志主動迎上前，面帶笑容的說本文轉(zhuǎn)載自 事跡材料網(wǎng)這位小姐你好，非常高興你來我們深發(fā)行存錢， 對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑假幣收繳憑證到中國 人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要，我可以陪同你一起去，請你理解 一下我們的難處，好嗎？謝謝你！為了不影響營業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的 客戶，某同志把這位小姐引領(lǐng)到了大廳的另一旁坐下，并且給她倒了杯水，然后夸她的衣服很好看，人很有氣質(zhì)，這時女孩的態(tài)度有些軟 化了，然后又問了問她的愛好，原來這位

8、小姐是個音樂發(fā)燒友，這恰 恰也是某同志的最大愛好，就這樣兩人越聊越高興。過了一會兒，那 位小姐愁云密布的臉上露出了笑意，最后某同志和這位女孩還成為了 志同道合的朋友。前不久有位老先生專程從遠(yuǎn)郊坐了 3小時的公共汽 車來到我們支行申辦信用卡，某同志在了解他的來意后耐心的指導(dǎo)他 填寫有關(guān)內(nèi)容，在交談中，知道這位老先生是一名退休中學(xué)教師，家 里的老伴重病住院需要用錢，所以特地到我們銀行申辦信用卡， 某同 志特地把老先生的情況告訴了經(jīng)辦員，請他們特殊照顧一下。當(dāng)一切 手續(xù)辦妥之后，老先生高興的踏上了回家的路。但過了半小時，某同 志在整理柜臺前的資料時，發(fā)現(xiàn)了老先生落下的身份證，她馬上給老 先生打了手機(jī)

9、，這時老先生已經(jīng)買了回家的車票，還有15分鐘就要開車了。情急之下某同志一口氣跑到了長途汽車站將身份證親自交到 了大叔老先生的手中。老先生回家后又特別打電話到支行向某同志表 示感謝，支行的同事知道后都夸某同志的五心服務(wù)工作做得好，某同志的答復(fù)是：客戶的滿意是我的追求。從這些小事可以看出某同志具 備較強(qiáng)的洞察和控制能力，處事機(jī)智巧妙，從容自信，反映了她助人 為樂的高尚品格，在五心服務(wù)上真正做到了超越平凡，追求卓越。事 跡材料網(wǎng)某同志雖然到我行的時間不長，但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。就在前段時間她代表我支行參加分行舉行的關(guān)于五心服務(wù)活動的演 講比賽，她以高超的演講才能與技巧、熱情洋溢的精神面貌、流

10、暢的 語言深深地感染了每一位觀眾，博得了經(jīng)久不息的掌聲，最終以94.06 的高分獲得第一名。由于她和另外一位同事的出色的表現(xiàn)， 還為支行 贏得了最佳組織獎，爭得了榮譽(yù)。某同志的表現(xiàn)是大家有目共睹的， 從行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，從保安到清潔工人都認(rèn)為她是一個熱心 有親和力，辦事認(rèn)真、從容的的好同事。但某并沒有因此而驕傲，她 總是謙遜地說都是因為集體給了我這個舞臺，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事們 的鼎立支持，工作也不會開展得如此順利。相信在以后的工作中，某同志會再接再厲，按五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要 求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無保留地付出 自己的辛勞和汗水，為我行的進(jìn)一步騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力

11、量，無愧于五心服務(wù)明星的稱號。村黨支部書記創(chuàng)先爭優(yōu)事跡材料范文她從一個小姑娘，到村婦聯(lián)主任，再到村黨支部書記；她從一名好 學(xué)生，到優(yōu)秀團(tuán)員，再到人人夸贊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；連續(xù)多年被評為 鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、市優(yōu)秀黨務(wù)工作者、市勞動模范，被評為“寧安市 十佳女村干部”，她就是渤海鎮(zhèn)東珠村的好書記。一、堅定信念，甘于奉獻(xiàn)，一干就是 20年工作上，她大公無私，任勞任怨，想干事，會干事，工作中充滿激 情和熱情。上任伊始，東珠村是由 2個屯子合并，班子亂、人心散， 工作起來難度大。深入群眾調(diào)查，通過，解決實質(zhì)性問題，讓老百姓 滿意并積極支持村兩委的工作。她通過，調(diào)查，了解到老百姓反映村“兩委”工作上存在的問題

12、，根據(jù)以上情況，就從整章建制開始，健 全完善了黨支部議事規(guī)則、班子成員崗位職責(zé)、重大事項廉潔承諾等 制度，避免了工作中的隨意性，克服了“一言堂”現(xiàn)象，確保了各項 決策的正確性。上任起，每季度堅持村務(wù)、政務(wù)公開、財務(wù)公開，大 到土地承包、房屋租賃，小到村民用電、用水、垃圾清理等各項費(fèi)用, 每季度都會在公開欄公開，征得群眾監(jiān)督。經(jīng)常召開黨員、村民代表 會議討論村里的大事小情，做到了公開化、法制化、合同化，使廣大 黨員、群眾積極支持參與村委會的工作。東珠村連續(xù)多年被評為寧安 市文明示范村，綜合治理先進(jìn)單位。村黨支部創(chuàng)新活動思路，從黨的“三會一課”制度入手，加強(qiáng)組織建設(shè)。扎實組織開展了黨員“設(shè)崗定責(zé)、

13、包片聯(lián)戶”活動，搭建起了 黨員發(fā)揮作用的平臺，鍛煉出了一支過得硬的黨員隊伍。 連續(xù)多年東 珠村黨組織被評為寧安市先進(jìn)黨組織，朱書記個人先后多次被評為優(yōu) 秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、勞動模范。而今，當(dāng)年那個潑辣、聰 慧、干練的小姑娘已經(jīng)在黨的指導(dǎo)下蛻變成了已過知命之年的女書 記、女強(qiáng)人。20年的農(nóng)村工作，讓對黨有了更加深刻的認(rèn)識，對自 己的責(zé)任和使命有了更加厚重的理解，對村民有了更加深厚的感情。 在她的心里，共產(chǎn)黨員永遠(yuǎn)都是為百姓服務(wù)的，百姓永遠(yuǎn)都是第一位 的。幾年來正是有了黨支部及全體黨員的積極帶頭作用，才使全村各項工作煥然一新，生機(jī)盎然。二、為官清廉，關(guān)心群眾，用心經(jīng)營加實干上任伊始，就遇到

14、了難題，由于各種原因村里有很大一部分錢款沒 有收回，老百姓都要看這個新上任的女書記到底有什么法子要回這筆 欠款。這筆款項拖的時間不短了，一定要給百姓討個說法做這個主。 思前想后，決定不能等靠，必須主動去跑要。為百姓服務(wù)的信念和執(zhí) 著快爽的性格讓她不知疲倦，一連數(shù)日都沒有好好休息，經(jīng)過幾番周 折，終于有些眉目了。村里人都很高興，心里頭覺得女書記還真有兩 下子。白天操持村里的工作，晚上在料理好家務(wù)后在燈光下記錄工作日 志，寫第二天的工作計劃和內(nèi)容對于來說已經(jīng)是很平常的事了。春風(fēng)化雨，潤物無聲。用她的話說，白天留有時間多為老百姓做點(diǎn)事，晚上安靜下來了才有心思寫這些東西。提到家人的態(tài)度，多年的工作風(fēng)

15、格，丈夫早就習(xí)慣了，而面對經(jīng)常看不到媽媽，吃不上媽媽做的飯的 兒子，她最長說的一句話就是：好兒子，理解媽吧！在工作中，經(jīng)常講：“帶著感情深入村民是做好工作的前提，帶著 責(zé)任解決村民的現(xiàn)實問題才是做好工作的關(guān)鍵?！敝挥杏谜嫘?，動真 情，辦實事，求實效才能讓群眾滿意，才能體現(xiàn)一名共產(chǎn)黨員的價值。 基層工作是平凡的也是瑣碎的，但從來都是細(xì)心、耐心的處理和解決 群眾的問題，誰家有個大事小情，她肯定是想方設(shè)法的幫忙。受金融 危機(jī)的影響，外出務(wù)工的幾個村民沒有賺到錢， 想回家繼續(xù)搞種植水 稻，她了解到情況后，馬上聯(lián)系有轉(zhuǎn)包土地的農(nóng)戶，解決他們的實際 困難。三、講政治，重大局，為黨甘于奉獻(xiàn)作為一個村書記，一名共產(chǎn)黨員，為百姓做好服務(wù)的同時，還要做 好政策的宣傳和引導(dǎo)。近年來，渤海鎮(zhèn)為打造旅游名鎮(zhèn)，東珠村作為 一個依山傍水的村子，搶抓機(jī)遇，改建、擴(kuò)建，打造牡丹江邊的鏡泊 灣上的明珠村，這些工作是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，政策性、群眾 性很強(qiáng)，在不少人眼里，是項“老大難”工作。有時老百姓可能會因 為一點(diǎn)個人利益或暫時的困難而不能理解， 這就要求書記、村長和班 子成員下大力度宣傳政策做好群眾工作。不管有多辛苦，甚至有人不理解，她總是在心里告訴自己：我是一一 名共產(chǎn)黨員，我是黨