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文檔簡介
1、采購項目管理模擬試題 一一、案例題(每題25分,共計50分)仔細閱讀并分析案例中的信息,回答第12題。祖馬拉灣銅礦項目祖馬拉灣是東非沿海某國的一個不發(fā)達的小港口,距新發(fā)現的儲量豐富的銅礦約10英里。美國內華達貴金屬公司(簡稱NPMI公司)向該國政府支付了1000萬美元取得了該礦的開采權。項目工作范圍包括礦廠建設及加工廠的建設、能容納深水船舶的港口改造,以及道路、房屋改建和通信系統(tǒng)改造。在開采權談判期間,預計可開采儲量為:表1:銅礦開采量(單位:噸)最低開采量預計開采量最高開采量70,00080,000100,000銅礦廠和加工廠的預計使用壽命為4年,產量最低為每年2萬噸。開采前的項目工期預計為
2、12個月。根據當時的經濟分析,國際銅價為每噸8000美元?;A設施與稅費項目一開始,NPMI公司就和當地政府建立起融洽并富有建設性的合作關系。該項目預計能給當地直接帶來400個就業(yè)崗位,以及至少同等數量的間接支持性服務崗位。開采滿4年之后,所有資產將移交給當地政府。NPMI公司要求,銷售收入按照美元收取,但當地員工工資、承包商合同款和稅費以本地貨幣支付。政府稅費為毛收益(扣除資金成本和運營費用)的10%,以企業(yè)特別稅款形式支付給當地政府。項目開發(fā)與運營成本除了支付開采權費用,礦廠、加工廠、港口以及道路、房屋改建和通信系統(tǒng)改造等共需投入1.8億美元。另外,資金成本為2000萬美元。該項目所有新設
3、施一旦啟用,銅礦廠運營4年期間每年的運營費用約為1500萬美元。公司董事會批準了該項目,并任命段剛哲為項目經理。段剛哲隨即組建一個由項目專業(yè)人員組成的小型項目團隊,首要任務是尋找合適的建筑商開展場地工作。當地一家信譽良好的專業(yè)公司麥肯錫建筑公司(簡稱MEC公司)入選。通過緊密合作,段剛哲和MEC公司主要負責人完成了如下項目計劃:表2:祖馬拉灣銅礦項目計劃祖馬拉灣1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月設計銅廠加工廠港口改造基礎設施道路網絡調試NPMI公司對項目進行六個月階段性評估7月1日,NPMI公司高管團隊抵達祖馬拉灣,對此前運作六個月的項目情況進行評估。項目經理段剛哲安排他的
4、高級主管總結了項目進度和成本信息。項目計劃高級工程師提供了下列信息: 設計工作已按計劃完成 銅礦廠的土建工作進展順利,可以進行機械設備和電氣安裝,進度為65% 加工廠主體已經完成,正在進行主要機械設備和冷卻系統(tǒng)的安裝。加工廠的工作估計已完成50% 由于之前缺乏合適的船舶,造成港口改造工作工期滯后?,F在已經找到了合適的船,工作在進展中,已完成60% 基礎設施已完成33%,道路網絡為50%財務經理提供了如下財務狀況報表:表3:項目工期與財務狀況報表(單位一:萬美元)祖馬拉灣項目各階段截止當日計劃預算截止當日實際開支項目總預算設計1,3001,2601,300銅廠2,5003,1005,000加工廠
5、2,2502,9006,000港口改造2,0801,6702,500基礎設施6608202,000道路網絡7405701,200總計9,53010,32018,000作業(yè)安全問題在NPMI公司高管團隊到訪之前,項目經理段剛哲邀請了當地政府生產安全局的專業(yè)人員對項目進行了一次初步安全檢查。檢查人員查看了設計和早期建設工作,就項目完工后的工作場所安全問題提出了他們的擔心。檢查組建議項目經理盡快采取改進措施,以免將來發(fā)生安全事故。問題:以下問題都與案例相關,請根據案例所給的信息回答。1(1)使用PEST分析工具,評估項目的外部環(huán)境因素。(10分)(2)運用“鐵三角”原則評估項目六個月(即截止到7月1
6、日)的進展情況。(15分)2.項目六個月階段性評估后,NPMI公司的另一名高管飛到祖馬拉灣,帶來一人驚人的經濟信息:“國際銅價市場大幅下滑,已跌至每噸5000美元。當初的測算已無法實現預想的回報?!保?)利用案例中提供的財務信息,計算銅價變化對公司預期收益產生的前后不同值,并分析這種變化可能給項目帶來的影響。(10分)(2)假如你是項目咨詢師,請根據國際銅價變化的情況,寫一份報告草案,指出NPMI公司可以采取的各種應對方案。(15分)二、論述題(每題25分,共計50分)請仔細閱讀題目,并挑選其中兩道題作答。請注意,第3題包括三個小題,第6題包括兩個小題。3(1)解釋項目利益相關者的定義,指出利
7、益相關者的組成。(4分)(2)解釋利益相關者矩陣,選擇一個熟悉的項目,說明如何有效管理項目中各種不同的利益相關者。(11分)(3)舉例說明項目生命周期的各個階段。(10分)4評估下列任意三種問題解決方法,并使用例子說明你的論點。(25分) 頭腦風暴法 魚骨圖法 因果分析圖法 決策樹法5知識管理包括以下幾個概念: 系統(tǒng)思考 個人才能 思維方式 建立共同愿景 團隊學習論述這些概念,并說明如何在采購與物流項目中應用。(25分)6為了有效地節(jié)省成本,某跨國建筑公司重新任命了一名采購總監(jiān)。新總監(jiān)提出了一個重要的采購人員集中辦公計劃,即將所有采購人員集中到一個新的辦公地點,通過重新簽訂聘用合同來提高績效,
8、并利用信息系統(tǒng)實現效益最大化。(1)總監(jiān)將采購中央集權化新地點搬遷工作任務列表如下:表4:搬遷任務進度安排表任務描述工期(天)前置任務A完成項目啟動文檔5無B開發(fā)新辦公地點10AC確定人員調動5AD新址安裝信息系統(tǒng) 5BE所有員工重新簽約1CF新址安裝軟硬件10DG配備新址家具10BH新址資源整合15G,F,EI新址開始運行1H表中所有工期為工作日(每周5天,周末不加班),不考慮節(jié)假日。1) 根據表中的信息,畫出一個項目網絡圖。(3分)2) 識別關鍵路徑中的各項任務。(2分)3) 計算項目的計劃工期(只計工作日)。(2分)4) 任務C工期很緊,為了按時完成項目,計算任務C最多能有幾天的延期。(
9、4分)5) 負責任務F的公司建議等任務D和G完成后才開工。如果同意該建議,評估其對項目完成工期有什么影響。(4分)(2)新總監(jiān)建議中的另外一項是要求將采購職能部門組成“矩陣的或項目型架構”。說明并比較這兩種架構,指出各自的優(yōu)缺點。(10分)請從第3、4、5、6題中任選兩道作答。作答時請將題目序號列出。采購項目管理模擬試題 二一、案例題(每題25分,共50分) 仔細閱讀并分析案例中的信息,回答第1-2題。大洋洲運動會大洋洲運動會是澳大利亞、新西蘭和太平洋幾個島國間舉辦的地區(qū)性體育運動會,每次有2000多名運動員參加一系列項目的競賽,該運動會每四年舉辦一次,分別在不同參與國的各個大城市舉辦,要求舉
10、辦城市提供良好的運動場館、游泳池以及運動員的居住場所。下屆大洋洲運動會將在新西蘭的基督城舉辦,6月1日開始,為期15天。每屆運動會都由當地負責組織,所以基督城管委會決心用高度專業(yè)的管理質量做好東道主。往屆運動會基本可以說是成功的,但主辦方經常在三個方面管理不力而受到批評、即票務、賽事安排和比賽結果管理與溝通等方面。媒體還抱怨運動會設施與技術的缺乏,所以基督城管委會制定方針,要發(fā)揮往屆的優(yōu)勢,彌補往屆的不足,其中很多工作通過開發(fā)一個以網絡為基礎的運動會綜合信息系統(tǒng)(AGIS)來實現,管委會期望這個平臺將來可以成為類似活動的標準信息平臺。運動會籌備項目的日程安排 管委會的項目顧問設計了一個時間安排
11、表,包含11項主要任務,如下表,表1:大洋洲運動會籌備進度安排表代碼任務A獲取資助與贊助20B比賽設施整修A32C綜合信息系統(tǒng)設計與分析A14D媒體設施設計與建設B,C12E綜合信息平臺安裝與測試 C6F運輸系統(tǒng)更新A15G整修運動員居住設施F12H公關與廣告宣傳E12I招聘與培訓H8J賽事、信息與媒體系統(tǒng)測試I,D,G4K開幕式及首日比賽項目J1運動會信息系統(tǒng)(AGIS) 管委會承諾投入100萬美元開發(fā)綜合信息系統(tǒng),該系統(tǒng)包括三大主要軟件模塊:l 信息模塊(交互界面設計與信息)l 賽事模塊(比賽項目與成績主數據庫)l 票務模塊(所有賽事的在線票務與支付)基督城當地的一家網絡開發(fā)公司在與來自奧
12、克蘭、惠靈頓和悉尼等大公司的激烈競爭中脫穎而出,獲得了管委會綜合信息系統(tǒng)開發(fā)的合同,這家當地公司委托凱瑟琳管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作,此外只有三個人能有空參與該項目,因此只好再聘用12名從來沒有在一起共事過的自由職業(yè)者來參與這個項目,這些人組成了三個小組,每個小組負責一個模塊,并指定其中一名為小組負責人。信息模塊小組該小組從一開始就出現問題,小組負責人對項目興趣不大,即使小組內出現嚴重爭執(zhí)時間也不過問,而這樣的爭執(zhí)每周發(fā)生過好幾次。其他小組成員向凱瑟琳反映過這個問題,其中有兩個成員已經辭職,指定的小組負責人與小組的另一個成員之間存在個人性格沖突,該成員被小組內的其他成員看成是“非官方”小組負責人。賽
13、事模塊小組 該小組簡直是模范小組,負責人很有經驗,積極性也很高,整個小組精神高昂,小組成員之間協作良好,共享優(yōu)勢,經常能提出一些解決問題和完善賽事模塊的好主意,小組凝聚力很強,還常常組織一些社交活動。票務模塊該小組能完成基本的任務,但是也出現一些讓人擔心的事情,小組成員都是技術專家,性格類似,小組變得非常孤立,對與其他小組的協作毫無興趣,內部溝通也不通暢。運動員住宿方案檢查時發(fā)現,安排運動員住宿的大學宿舍情況十分糟糕,管委會希望建造新的運動員宿舍,但這樣原計劃的任務G的時間將從12周增加到26周,考慮到時間問題,管委會決定維持原計劃,對宿舍進行修理(任務G)。項目進度報告項目開始后,項目經理要
14、求根據表1的11項任務提交每周進度報告,現在已經過了37周,下面是第37周的項目報告: 第37周進度報告: 已完成下列任務l 獲取資助與贊助l 運輸系統(tǒng)更新下列任務正在進行:l 比賽設施整修,完成50%l 綜合信息系統(tǒng)設計與分析,完成80%l 運動員居住設施整修,完成40% 其他任務尚未開始。 (案例中的信息純屬虛構,僅作考試用途,如有雷同,純屬巧合)問題:以下問題都與案例項目,請根據案例所給的信息內容回答:1(1)列出項目的關鍵路徑,并計算項目的計劃工期(以周為單位)。(3分)(2)管委會市場部經理急切需要提前預定廣告位置,根據項目日程安排,計算公關與廣告宣傳(任務H)在項目啟動后的什么時間
15、開始(以周為單位)。(3分)(3)如果管委會決定建造新的運動員宿舍,請評估由此將對運動會籌備日程產生的影響。(4分)(4)根據第37周進度報告畫出一張甘特圖,比較前7個任務(任務A到G)的實際進度與計劃進度,并進行評估。(15分)代碼任務第37周的計劃進度第37周的實際進度A獲取資助與贊助B比賽設施整修C綜合信息系統(tǒng)設計與分析D媒體設施設計與建設E綜合信息平臺安裝與測試F運輸系統(tǒng)更新G整修運動員居住設施2、(1)利用恰當的團隊建設模型,分析管委會各模塊小組出現的各種問題。(10分)(2)你認為凱瑟琳采取什么方法能夠管理低效團隊,從而趕上項目進度。(15分)二、論述題(每題25分,共計50分)請
16、仔細閱讀題目,并挑選兩道題作答,請注意第5、6題均包括兩個小題。3聯系當今企業(yè)的項目管理實踐,解釋梅勒項目管理成熟度模型的含義。(25分)4參考你熟悉的商業(yè)組織,論述一種項目管理方法或問題解決方法的優(yōu)缺點。(25分)5(1)參照門得婁的利益相關者矩陣,評估一個主要項目如何對不同的利益相關者管理產生影響。(15分)(2)論述專業(yè)地使用項目管理軟件對項目的溝通所產生的影響。(10分)6位于英國西南部的聯盟服務組織(SSO)為本地區(qū)所有國家衛(wèi)生機構提供專業(yè)服務,包括為當地4家醫(yī)院和45個診療點的IT設備提供技術支持,史蒂夫是IT支持部的經理,他嫻熟于IT的安裝與維護,其他的知之甚少。聯盟服務組織(S
17、SO)總裁要開發(fā)一套在線幫助系統(tǒng),以幫助電腦用戶從任意地點通過訪問系統(tǒng)網站撥叫網絡服務電話,免除人工轉接電話的程序,他現在有三個方案:方案一:整個項目交給IT經理和他的團隊去負責實施方案二:按項目管理的方法,由IT經理負責監(jiān)督當地軟件公司派來的兩名軟件開發(fā)人員(按小時計費)。當地軟件公司的經理是IT經理的好朋友,他們以前合作過。方案三:整個項目按固定價格交給當地軟件公司管理。(1) 從采購顧問的角度評估上述三個方案各自的優(yōu)缺點。(18分)(2) 為聯盟服務組織的總裁提出該項目的其他戰(zhàn)略和方法。(7分)請從第3、4、5、6題中任意選擇兩道作答,作答時將題目序號列出。采購項目管理 模擬試題三本試卷
18、為分為兩部分。滿分100分;考試時間180分鐘。第一部分共有兩道必答題,請分析案例回答問題,每題25分,共50分。第二部分為選答題,共有四道題,請回答其中任意兩道題 。每題25分,共50分??_林海上開發(fā)項目鉆井模塊鉆井鐵塔橋加工模塊居住模塊D平臺P平臺 圖1卡羅林海上開發(fā)項目的目的是從北海油田開采石油和天然氣。授予合同未來的卡羅林油田的開采需要龐大而復雜的設計,其中包括兩個主要平臺 “P”(加工)和“D”(鉆井),中間由一座橋連接。(見圖1)美國的三諾公司負責整個項目的開發(fā),法國的塞納石油公司負責鉆井設施(D平臺)的工程設計、采購和建造工作。這個巨大的D平臺建造合同授予了法國的科迪建筑公司。
19、科迪的開發(fā)D平臺在科迪的建造開始得很緩慢,主要是因為科迪和它的分包商合作不順。另一個原因就是塞納團隊動作緩慢。三諾的項目工程已經習慣了經常更換工作地點,而塞納的員工卻根本不愿意離開巴黎,即使是暫時性的。這次工作地點遷移花了幾個月的時間。布蘭德作為在科迪的塞納公司現場高級代表,在此次遷移中發(fā)揮了重要作用。盡管布蘭德在技術上過硬,但是脾氣暴躁,沒過多久就在工地上與科迪的合同經理亨利發(fā)生爭吵。在激烈的爭論之后,他們幾乎不說話,僅通過正式郵件聯絡。D平臺的工作情況明顯晚于計劃,然而,布蘭德每周提交給巴黎塞納團隊的進展報告向三諾項目團隊(和其他合作伙伴)隱瞞了項目的一些實際情況。當三諾的工程師杰克來到科
20、迪的時候,這種情況漸漸明朗了,杰克是按照高層次的卡羅林項目計劃來準備D平臺的試運行。得知D平臺進展不大時,杰克大吃一驚,立即給倫敦三諾項目辦公室的項目經理泰迪發(fā)去以下電子郵件:“泰迪:我跟著一名法國工程師在建造地點逛了一天,我只能說,實際進度比計劃晚了至少8周。所有的岸上工作都成為問題。這樣肯定影響海上安裝和完成,而且還有嚴重的成本問題。來自:杰克”一周后,杰克搞清布蘭德和亨利之間的不良工作關系后,又給泰迪發(fā)了一封郵件,內容如下:“泰迪:我與一些法國工程團隊成員進行接觸,我認為這些人員(包括當地雇用的勞動力)都很有能力,但是卻毫無動力。似乎是因為科迪在完成卡羅林D平臺任務后,缺少后續(xù)合約 工作人員被繁冗的程序嚇退了,所以他們都開始尋找其他工作,沒有人對當前的工作感興趣,他們都想在這里混日子,領取傭金。有一些出色的工人已經辭職了。更糟的是,昨晚和我一塊吃晚飯的法國員工希望舉行罷工,除非保證有新的工作(而目前的市場幾乎沒有可能)。來自:杰克”十天后,科迪的事情在倫敦的合作伙伴會議上提出來,三諾和其他合作公司的董事們與塞納的代表進行強硬的交談。塞納團隊私下與他們的項目經理商量后,拒絕承擔任何責任
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