產(chǎn)品質(zhì)量管理責(zé)任辦法

1、重慶賦隆模具有限公司管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理類標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量管理責(zé)任辦法FL/ZG-Z002-2010批準(zhǔn)：審核：編制：受控號：受控標(biāo)識：2010年9月01日發(fā)布2010年9月01日實施產(chǎn)品質(zhì)量管理責(zé)任辦法1、目的：為了實現(xiàn)公司質(zhì)量管理的全員參與，使公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量工作計劃落實到實處，特制定本辦法。2、適用范圍：本辦法適用于今后質(zhì)量管理工作考核和檢查時的照標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的部門和與質(zhì)量有關(guān)的各類人員。3、職責(zé)：3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)督察考核各職能部門。3.2 各部門的部長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)督察考核下一級部門。3.3 各科室（車間）負(fù)責(zé)督察考核所屬下級直到每名員工。4、高層管理者對質(zhì)量管理的責(zé)任：4.1 總經(jīng)理的

2、質(zhì)量管理責(zé)任：4.1.1 負(fù)責(zé)組織貫徹國家的質(zhì)量政策、法規(guī)和指令。4.1.2 主持指定和宣傳本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和規(guī)劃。4.1.3 組織建立并保持符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系。4.1.4 批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊，建立健全質(zhì)量責(zé)任制。4.1.5 確定組織結(jié)構(gòu)，明確各職能部門的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。4.1.6 根據(jù)公司質(zhì)量管理體系，配備相應(yīng)的資源，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。4.1.7 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)成本控制中心；對本公司最終產(chǎn)品的質(zhì)量和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)。4.1.8 指定管理者代表并授權(quán)。4.1.9 批準(zhǔn)實施公司管理標(biāo)準(zhǔn)。4.2 分管生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)的副總經(jīng)理的質(zhì)量管理責(zé)任：4.2.1 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對全公司的

3、質(zhì)量管理工作負(fù)主要責(zé)任。4.2.2 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律和政策。4.2.3 組織指定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃目標(biāo)。4.2.4 針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)性難題，指定有關(guān)方案計劃，并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施。4.2.5 針對產(chǎn)品質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動員工進行質(zhì)量攻關(guān)，大搞技術(shù)革新，切實解決有關(guān)影響質(zhì)量的因素，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。4.2.6 組織全公司質(zhì)量分析活動，認(rèn)真總結(jié)交流提高產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)驗，指定趕超國內(nèi)外先進水平的規(guī)劃，落實提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施。4.2.7 協(xié)助總經(jīng)理處理重大責(zé)任事故，并組織有關(guān)部門分析原因，提出改進措施。4.2.8 經(jīng)常聽取質(zhì)量檢查的匯報，積極支持質(zhì)量檢查部門的工作，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。4.

4、2.9 負(fù)責(zé)組織基層領(lǐng)導(dǎo)定期召開質(zhì)量分析會議，征求意見，采納合理化建議，抓好質(zhì)量管理工作。協(xié)調(diào)質(zhì)量部門與其他部門之間的關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。4.3 管理者代表的質(zhì)量管理責(zé)任：4.3.1 確保質(zhì)量管理體系控制要求的建立、實施并保持其完整性。4.3.2 對質(zhì)量管理體系進行策劃，并協(xié)助總經(jīng)理組織貫徹國家的質(zhì)量政策、法規(guī)、指令。4.3.3 組織指定本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和規(guī)劃，審定管理標(biāo)準(zhǔn)。4.3.4 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求。4.3.5 確保各種信息能夠得到有效的溝通。4.3.6 在整個組織內(nèi)促成并實現(xiàn)以顧客為中心意識的形成。4.3.7 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)系

5、。5、 各職能部門對質(zhì)量管理的責(zé)任：5.1 質(zhì)量管理部門的管理責(zé)任：5.1.1 貫徹“質(zhì)量第一“的方針，負(fù)責(zé)公司整個生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。5.1.2 充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗對產(chǎn)品質(zhì)量的保證作用，質(zhì)量事故的預(yù)防和質(zhì)量動態(tài)的報告作用，確保產(chǎn)品出廠能達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。5.1.3 負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗工作，對產(chǎn)品進行質(zhì)量分級，設(shè)立質(zhì)量檢驗組，編制檢驗報表及檢驗報告書。5.1.4 按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制文件的要求，負(fù)責(zé)從原材料入廠到成品出廠的全過程的進貨檢驗、工序檢驗、成品檢驗工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對本部門質(zhì)量錯檢工作負(fù)完全責(zé)任。5.1.5 參與新產(chǎn)品的試制工作，并掌握試制和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量情況，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品定型的質(zhì)量評價工作

6、，并提出結(jié)論性的意見。5.1.6 負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗原始數(shù)據(jù)的整理分析工作和月度質(zhì)量分析工作，編寫質(zhì)量動態(tài)報告，作為質(zhì)量信息向副總經(jīng)理反饋生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。5.1.7 加強對檢測儀器及設(shè)施的管理和保養(yǎng)，使其能保持良好性能，以保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。5.1.8 負(fù)責(zé)培訓(xùn)檢驗人員，不斷采納新的科學(xué)檢測手段，努力提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平。5.1.9 負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量檢驗的其他工作，組織進行產(chǎn)品的例行檢驗和試驗、簽定產(chǎn)品質(zhì)量的試驗。定期檢查各工序質(zhì)量管理的工作情況，負(fù)責(zé)檢查考核各車間質(zhì)量責(zé)任的報告情況。負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，銜接上級質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量審核工作。5.2 生產(chǎn)作業(yè)部的質(zhì)量管理責(zé)任：5.2.1 嚴(yán)格要求

7、生產(chǎn)部按照工藝規(guī)程和產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)性能要求進行生產(chǎn)，貫徹和執(zhí)行產(chǎn)品有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2 在投料時要按工藝規(guī)程規(guī)定的原料配比進行，按規(guī)定的要求進行精確計量。5.2.3 積極配合技術(shù)部對工藝規(guī)程進行修改，不斷提高工藝規(guī)程的合理性、科學(xué)性。5.2.4 認(rèn)真做好技術(shù)部在生產(chǎn)流程中設(shè)置的工藝質(zhì)量控制點上的管理，做好半成品質(zhì)量檢測的分析工作。5.2.5 隨時接受技術(shù)部與質(zhì)檢部門的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。5.2.6 積極協(xié)助有關(guān)部門對提高產(chǎn)品質(zhì)量而進行的技術(shù)改造工作。5.2.7 如實向上級有關(guān)部門匯報生產(chǎn)中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題并做好分析，采取有效的改進措施。5.2.8 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標(biāo)，對整個生產(chǎn)控

8、制過程和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，同時也必須對產(chǎn)品在用戶使用時與生產(chǎn)相關(guān)的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé)。5.3 技術(shù)部質(zhì)量管理責(zé)任：5.3.1 負(fù)責(zé)指定工藝規(guī)程及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，隨著產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，工藝規(guī)程也要不斷進行修改和補充（修改補充必須經(jīng)過分管副總經(jīng)理的審批）。對工藝規(guī)程有關(guān)的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé)。5.3.2 負(fù)責(zé)會同有關(guān)部門指定和提出原材料、半成品及生產(chǎn)過程的檢驗項目和檢查方法，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況，組織統(tǒng)一操作。5.3.3 協(xié)助副總經(jīng)理組織全公司質(zhì)量活動，總結(jié)交流提高質(zhì)量的經(jīng)驗，指定提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施，指定趕超國內(nèi)外先進水平和提高產(chǎn)量、質(zhì)量的計劃，參與各種質(zhì)量分析會，并把有關(guān)情況向總經(jīng)理和分管經(jīng)理匯報。經(jīng)常組織化驗

9、人員參加學(xué)習(xí)，提高技術(shù)管理水平。5.3.4 為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，趕超國內(nèi)外先進水平，負(fù)責(zé)收集整理和交流國內(nèi)外技術(shù)情報，并建立技術(shù)情報檔案。5.3.5 協(xié)助質(zhì)檢部門對所用的檢測儀器的準(zhǔn)確性進行技術(shù)檢測和指導(dǎo)，應(yīng)定期進行校正，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和維護保養(yǎng)規(guī)定，為保證產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。5.4 物資采購部門的質(zhì)量管理責(zé)任：5.4.1 采購人員要積極地采購符合企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料，確保生產(chǎn)的需要。5.4.2 備品備件、專用器材、化工原料等的采購，必須符合生產(chǎn)技術(shù)要求；經(jīng)質(zhì)檢不符合技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的，必須辦理退貨手續(xù)。5.4.3 經(jīng)化驗檢查不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，不準(zhǔn)入庫，更不準(zhǔn)投入生產(chǎn)。5.5 倉儲部門的質(zhì)量管理責(zé)

10、任：5.5.1 在辦理生產(chǎn)所用原材料入庫時，一定要查驗貨物是否符附有質(zhì)量檢測部門所出具的化驗分析或檢測報告單，一律不辦理入庫手續(xù)。5.5.2 入庫貨物要分類存放，要根據(jù)貨物的特性，采取必要的防護措施，做好防銹、防腐、防霉?fàn)€、防變形、防損失等，以確保儲存過程中不損壞、不變質(zhì)、不變形。5.6 設(shè)備部門的質(zhì)量管理責(zé)任：5.6.1 做好設(shè)備保養(yǎng)、維護、檢修、改造等方面的管理工作，為加工出高品質(zhì)的產(chǎn)品提供設(shè)備保障。5.6.2 加強對生產(chǎn)過程中設(shè)備運行的監(jiān)控，避免因設(shè)備原因?qū)е录庸べ|(zhì)量問題的發(fā)生。5.6.3 對備品備件，無論是自制還是外購均應(yīng)加強管理，所提出的技術(shù)要求應(yīng)合理、準(zhǔn)確、可靠，確保設(shè)備故障能得到

11、迅速排除。5.6.4 及時對所購進備品備件進行質(zhì)量檢查、驗收，并出具檢查報告。5.7 調(diào)度室的質(zhì)量管理責(zé)任：5.7.1 調(diào)度室人員必須牢固樹立“質(zhì)量第一“的思想，要緊緊圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量搞好組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督、平衡工作。要克服重視數(shù)量、忽略質(zhì)量的傾向。5.8 財務(wù)部的質(zhì)量管理責(zé)任：5.8.1 認(rèn)真開展質(zhì)量成本的核算與分析，協(xié)助生產(chǎn)技術(shù)部門搞好產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟分析工作。5.9 銷售部門的質(zhì)量管理責(zé)任：5.9.1 嚴(yán)格按照銷售合同規(guī)定，組織發(fā)貨，產(chǎn)品質(zhì)量要符合用戶要求，不得有誤，如因誤發(fā)而造成損失，將追究責(zé)任。5.9.2 定期走訪用戶，負(fù)責(zé)收集用戶對本公司所提出的意見，進行匯總分析后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。5

12、.10 企管部的質(zhì)量管理責(zé)任：5.10.1 針對本公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進行質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作技能，增強生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識。5.10.2 積極采取現(xiàn)代化管理手段，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。6、 生產(chǎn)一線人員對質(zhì)量管理的責(zé)任：6.3 車間生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量責(zé)任：6.3.1 深入進行“質(zhì)量第一“的思想教育，認(rèn)真執(zhí)行”以預(yù)防為住“的方針，組織好自檢、互檢，支持專職檢驗員的工作，把好質(zhì)量關(guān)。6.3.2 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝和技術(shù)操作規(guī)程，抓好作業(yè)現(xiàn)場的文明生產(chǎn)，保持環(huán)境衛(wèi)生，提高產(chǎn)品質(zhì)量。6.3.3 掌握本單位的質(zhì)量情況，表揚重視產(chǎn)品質(zhì)量的好人好事，對不重視產(chǎn)品質(zhì)量的員工進行批評教

13、育。6.3.4 組織車間員工參加技術(shù)學(xué)習(xí)，針對主要的質(zhì)量問題提出課題，發(fā)動員工開展技術(shù)革新與合理化建議活動；對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題和質(zhì)量事故要分析原因，積極向有關(guān)部門提出，共同研究解決。6.3.5 對不合格產(chǎn)品進入其他部門，要負(fù)主責(zé)任。6.4 生產(chǎn)班組長的質(zhì)量管理責(zé)任：6.4.1 堅持“質(zhì)量第一“的方針，對本班組人員進行質(zhì)量督促和檢查考核，認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量制度和各項技術(shù)規(guī)定。6.4.2 尊重專檢人員的工作，并組織好自檢、互檢活動，嚴(yán)禁弄虛作假行為，開好班級質(zhì)量分析會，充分發(fā)揮班組質(zhì)量管理的作用。6.4.3 嚴(yán)格執(zhí)行工藝和技術(shù)操作規(guī)程，建立員工的質(zhì)量責(zé)任制，重點抓好影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，加強文明生產(chǎn)，保證質(zhì)量指標(biāo)的完成。6.4.4 針對影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，組織班組內(nèi)的質(zhì)量攻關(guān)活動，保證產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)的改進。6.4.5 組織本班組員工參加技術(shù)學(xué)習(xí)，開展革新和合理化建議活動，積極推廣新工藝、新技術(shù)交流和技術(shù)協(xié)作，促進產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提升。6.4.6 組織班組員工對質(zhì)量事故進行分析，找出原因，提出改進辦法。6.5 員工的質(zhì)量管理責(zé)任：6.5.1 要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想意識，對待