企業(yè)社會工作概論

1、山東建筑大學實驗報告 課 程 ：企業(yè)社會工作概論 院 （部）： 法政學院 專 業(yè) ： 社會工作 班 級 ： 07級2班 學生姓名： 趙潔 學 號： 2007131118 指導教師： 左敏 完成時間： 2010年5月19日 實驗名稱企業(yè)降不降價實驗設備投影儀、黑板、粉筆、紙、筆實驗目的1、這個實驗用簡單的形式再現(xiàn)了商業(yè)領域的競爭關系和定價策略，從而為我們提供了實戰(zhàn)實習的機會。2、這個游戲反映了在背靠背的情況下怎樣應對和猜測對方的想法。實驗過程及內(nèi)容 案例：為了迎接節(jié)假日各個航空公司聚在一起討論要不要降價。如果都不降價，各個公司的利潤都增長9%；如果有三家或三家以下公司降價，其他的不降，那么降價的

2、公司的利潤增長12%，其他的不變；如果超過三家降價，所有公司的利潤都增長6%。過程：在老師的指導下，我們按照宿舍分組，推選的了組長。我們組中，我被選為組長，與其他組的組長一起討論了降價策略，我們認為都不降價時，各個公司的利潤最高，實現(xiàn)了共贏，因而一致決定不降價。回到我組之后，我跟組員解釋了不降價的決定及原因，并與組員一起商討了要不要降價。我們組認為如果我們公司降價，而其他公司不降，那么我們公司的利潤會增長12%，十分的誘人。并且肯定會有公司降價，如果有其他的三家以下公司降價，我們不降價的話，我們公司的利潤不會增長，而降價的公司利潤會增長，我們認為不降價不會給公司帶來任何好處，相反如果我們公司降

3、價，就有兩種可能，一是包括我公司在內(nèi)的三個或以下公司降價，利潤會增長12%，二是超過三家都降價，利潤都增長9%，因而如果降價，都會有利潤的增長，所以我們組決定降價。 各組將討論的決定告訴老師，老師記錄后發(fā)現(xiàn)大部分公司都決定降價，已經(jīng)超過了三家，因而所有公司的利潤都增長6%。實驗總結 作為組長在與其他組的組長討論降不降價時，想到的是所有的公司共同營利，即共贏，因而覺得都不降價時對于各個公司是最好的。 但是，在與組員一起討論時，想到的只有自己公司的利益，最后的決定也是從公司的利益出發(fā)決定的，沒有想過實現(xiàn)共贏。我認為之所以決定會改變，是因為立場變了，與其他組長討論時，是站在所有公司的立場上，而與組員

4、討論時是站在本公司的立場上，最終本公司的利益決定了最終的討論決定。 這次實驗再現(xiàn)了商業(yè)領域的競爭關系和定價策略，通過這次實驗我們看到幾乎所有的公司都違背了當初不降價的決定，可以看出公司在做決定時都是從本公司的利益出發(fā)，公司的利益高于一切。我們小組在做決定時也是如此，并且也考慮了其他公司可能會有的決定，以及他們的決定會對我們公司的影響。綜合各方面的因素，我們組認為降價對公司是最為有利的。指導教師意見實驗名稱職業(yè)生涯輔導實驗設備投影儀、黑板、粉筆、筆、紙實驗目的通過對職工進行職業(yè)生涯輔導，將職業(yè)生涯的觀念員工的工作生活中，幫助員工了解自身及企業(yè)的需求，協(xié)助職工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。實驗過程及內(nèi)容我們按

5、照老師的要求三個人為一組進行角扮演，陳文霞扮演員工，趙潔扮演企業(yè)社工，楊云做觀察員。陳文霞來到企業(yè)，經(jīng)過競爭后，公司決定試用她，企業(yè)社工和她進行交談，以此幫她制定職業(yè)生涯規(guī)劃。以下是討論過程的大體思路。首先社工要案主對自己的性格進行評價，案主認為自己比較健談，細心，堅持，能吃苦耐勞，比較有號召力。社工又詢問了案主覺得自己可以勝任公司的哪種職位以及以后在公司的打算，案主說，她在學校時學習的是有關人力資源的課程，因而她覺得自己可以從事人力資源部門的工作，她希望通過自己的努力在公司取得一定的職位。社工詢問了案主認為的成功的標準，案主說她所認為的成功就是在工作上得到上司的賞識、和同事關系融洽，經(jīng)濟上能

6、夠滿足生活所需。之后，社工還詢問了案主打工的經(jīng)歷，并且向案主介紹了公司的情況和規(guī)章制度及公司的發(fā)展?jié)摿?。在交談的過程中，社工和觀察者發(fā)現(xiàn)案主對于陌生人比較拘謹，所學的專業(yè)盡管和人力資源有關，但是畢竟不是專業(yè)人員，要進行專業(yè)培訓之后才可以作人力資源方面的工作。同時，案主有較多的打工經(jīng)歷，有一定的工作經(jīng)驗，也有跟其他同事共事的經(jīng)歷，據(jù)案主說，她與同事的關系比較好。經(jīng)過社工和觀察者的分析覺得案主比較適合到人力資源部工作，可以做文職，并且由于案主在打工期間多次做營銷工作，應該也可以勝任在銷售方面的工作。實驗總結 在角色扮演中，我扮演了企業(yè)的社工，在交談的過程中，我要幫助案主了解案主自身的需求以及企業(yè)的需求，包括案主的自我了解、工作職位機會，企業(yè)政策、個人成長機會以及案主的能力、興趣、目標等。要將職業(yè)生涯的概念引進員工的工作生活中，幫案主做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 關于企業(yè)社工的立場問題，我認為并沒有什么沖突，幫助案主做好職業(yè)規(guī)劃，案主就可以做自己喜歡的事情，有利于案主自身職業(yè)生涯的發(fā)展，同時案主充分發(fā)揮里自己的能力，也對企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻，有利于企業(yè)的發(fā)展。 另外，在交談