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1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人三大銷售技巧和話術(shù) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人三大銷售技巧和話術(shù) 經(jīng)紀(jì)人每天都需要接觸許多客戶,這些客戶有些是經(jīng)紀(jì)人自己外出或想方法開拓的,也有些客戶是自己主動進(jìn)入門店詢問的,好不簡單找到的客戶,經(jīng)紀(jì)人需要怎樣做,才能讓客戶在自己手中成交,而不是被競爭對手爆單了呢?今日就來共享幾招,讓你圈住客戶穩(wěn)穩(wěn)的開單。 1、依據(jù)客戶的心理,選擇合適的談判內(nèi)容 經(jīng)紀(jì)人要針對不同的客戶需求,對同一套房子提煉兩個(gè)以上的賣點(diǎn),這樣在接待不同客戶的時(shí)候,可以依據(jù)不同需求有選擇的和客戶溝通一些信息。為什么是有選擇的介紹房源信息,而不是一上來就完完全全的給客戶介紹呢?好比當(dāng)你進(jìn)入一家超市買洗發(fā)水,假如你只是買一瓶洗發(fā)水,
2、當(dāng)然買哪一瓶都可以,但假如你想要去屑的,腦海是不是會想到海飛絲,想要防脫的腦海里會想到霸王,說白了都是洗發(fā)水,但由于客戶有了不同需求,才會有不同產(chǎn)品之間的差異化。 假如一下子就需要消化那么信息,客戶哪里記得住啊,還不如讓客戶記住房子的一個(gè)賣點(diǎn),而這個(gè)賣點(diǎn)又是客戶需要的,讓客戶一下子就記住了。這種銷售方式在營銷上叫"獨(dú)特的銷售主見'。 2、多了解客戶的要求和特殊需求 房子的賣點(diǎn)可以只有一個(gè),目的是讓客戶在腦海中記住這套房子,但客戶的需求有好多個(gè),尤其是在滿意了主要需求之后,發(fā)覺其它需求似乎也能滿意,那客戶心中對這套房子的印象分確定會飆漲。所以經(jīng)紀(jì)人在縷清晰客戶主次需求之后,依舊
3、要去挖掘客戶的其它需求,尤其是一些特殊需求,比如有些客戶內(nèi)心就有一個(gè)顆文藝心,想在陽臺上種一些花花草草,假如你能供應(yīng)一些種植的建議,以及關(guān)于陽臺的一些改造方式,想必是極好的。 這種特殊的需求,不肯定就局限于房子本身,或許是樓下那家正宗的蘭州拉面,或許是不遠(yuǎn)處的寵物店等等,不要小看這種似乎無厘頭的需求,現(xiàn)在的購房一族,追求的不止是生活,還有生活的質(zhì)量,生活的品嘗,有時(shí)候你的勝出,就是由于你比對手多了解客戶一點(diǎn)點(diǎn),能和客戶聊的更快樂。 3、愛護(hù)自己的客戶,不讓別人搶走 好不簡單開拓出來的客戶,當(dāng)然不能被他人輕而易舉的拐走了,尤其還是一些沒什么技術(shù)含量的招式,比如約好的帶看,客戶比經(jīng)紀(jì)人先到小區(qū)門口,恰好被其他經(jīng)紀(jì)人看到,然后一起帶看了,或者客戶等的不耐煩了,和小區(qū)門口的保安一起抽根煙,然后保安說XXX我熟悉,我?guī)湍愦騻€(gè)電話,然后客戶和業(yè)主聯(lián)系上了。 所以經(jīng)紀(jì)人肯定要有愛護(hù)自己客戶的意識,有時(shí)候假如自己忙不過來,那么一天的工作支配就不要排的太滿,從客戶買房的周期來
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