應(yīng)收賬款拖欠成因及管理對(duì)策分析(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上應(yīng)收賬款拖欠成因及管理對(duì)策分析 摘要：應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)管理者非常關(guān)注的問(wèn)題。從應(yīng)收賬款的拖欠成因的分析入手，提出建立健全信用管理體系、完善企業(yè)內(nèi)部控制、加強(qiáng)事前事中事后控制、建立壞賬準(zhǔn)備制度和保障債權(quán)等四方面的應(yīng)對(duì)措施，旨在為企業(yè)應(yīng)收賬款管理提供幫助。 關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理 中圖分類(lèi)號(hào)：F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：（2014） 0引言 在目前供求形勢(shì)下，賒銷(xiāo)在帶來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售，增加賬面利潤(rùn)好處的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)應(yīng)收賬款管理成本增加的不利一面，應(yīng)收賬款的拖欠不僅夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，而且造成企業(yè)流轉(zhuǎn)稅、所得稅的現(xiàn)金流出，并且使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng)。 1應(yīng)收賬款拖欠的成因分析 除了

2、通常的債務(wù)人財(cái)務(wù)困難無(wú)法及時(shí)償還外，應(yīng)收賬款拖欠還有以下原因： 1.1我國(guó)的社會(huì)信用體系不完善 在社會(huì)信用建設(shè)方面我國(guó)做了一系列的努力，如：國(guó)務(wù)院下發(fā)了國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見(jiàn)；浙江、湖南、山西、深圳等地方出臺(tái)了企業(yè)信用管理辦法；上海、江蘇、浙江合作打造“信用長(zhǎng)三角”；國(guó)家稅務(wù)總局制訂了納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法。從總體狀況看，這些努力取得了一定的成效，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有差距。社會(huì)信用體系的不完善影響了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也是應(yīng)收賬款拖欠的社會(huì)原因。 1.2企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)或執(zhí)行的無(wú)效 （1）企業(yè)內(nèi)部信用部門(mén)缺失或未起到應(yīng)有的作用。企業(yè)尚未全面認(rèn)識(shí)信用管理的重要性，沒(méi)有設(shè)

3、置信用管理部門(mén)。有些企業(yè)設(shè)置了信用管理部門(mén)，但信用管理部門(mén)未起到應(yīng)有的作用，筆者曾接觸過(guò)一個(gè)企業(yè)，銷(xiāo)售部門(mén)由副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，比信用管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)高出一個(gè)級(jí)別，出現(xiàn)信用管理部門(mén)只是一個(gè)擺設(shè)的局面。 （2）疏忽銷(xiāo)售合同的簽訂。銷(xiāo)售時(shí)沒(méi)有簽訂銷(xiāo)售合同，一旦發(fā)生糾紛，企業(yè)拿不出有利的證據(jù)。有銷(xiāo)售合同的，合同的要素不符合合同法規(guī)定，為日后企業(yè)糾紛埋下伏筆。 （3）應(yīng)收賬款的管理存在缺陷。沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的催收應(yīng)收賬款的部門(mén)和人員，因內(nèi)部部門(mén)間缺少信息溝通，導(dǎo)致應(yīng)收賬款錯(cuò)過(guò)催收的最好時(shí)機(jī)；逾期后的催收措施不當(dāng)，效果大大折扣，賬款難以收回。 （4）相關(guān)人員的行為。企業(yè)內(nèi)部崗位更換，部分新任管理層出于當(dāng)期業(yè)績(jī)和人力

4、物力方面的考慮，不積極催收。財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員的變動(dòng)，使部分應(yīng)收賬款成為無(wú)頭賬。與銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)掛鉤的應(yīng)收賬款隨著相關(guān)人員的離職造成難以收回的結(jié)局。 2應(yīng)收賬款的應(yīng)對(duì)措施 2.1建立健全我國(guó)社會(huì)信用管理體系 社會(huì)信用體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及構(gòu)建和諧社會(huì)要求加強(qiáng)社會(huì)信用管理，按照信用原則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)事務(wù)的交往，防范風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，懲治失信行為。社會(huì)信用體系將使企業(yè)信用與企業(yè)的信譽(yù)、貸款、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等息息相關(guān)，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，信用缺失或信用不良的企業(yè)將無(wú)立足之地。 2.2按內(nèi)部控制規(guī)范的要求設(shè)立信用管理部門(mén) 信用管理是提升企業(yè)信譽(yù)、形象內(nèi)涵的有利保障。信用

5、管理部門(mén)既對(duì)客戶(hù)的信用管理，也對(duì)自身信用進(jìn)行管理。其職責(zé)是為企業(yè)制訂信用管理政策；建立客戶(hù)信用評(píng)估制度；建立賬款管理制度，提高企業(yè)信用管理意識(shí)，最終目的是在力求銷(xiāo)售最大化的同時(shí)控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，減少或避免壞賬損失。 2.3著重加強(qiáng)事前控制、關(guān)注事中控制、不放松事后控制 從統(tǒng)計(jì)資料可以看出，大部分風(fēng)險(xiǎn)是在交貨前控制不當(dāng)造成的，交貨后到合同貨款到期前和拖欠發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)也相當(dāng)高，因此加強(qiáng)事前控制是保障應(yīng)收賬款回收的重中之重、事中控制和事后控制是貨款收回的有力保障。 事前控制的信用調(diào)查最為重要，信用管理部門(mén)應(yīng)采取不同的手段對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、資本結(jié)構(gòu)、償債能力、糾紛情況等調(diào)查分析，建立客戶(hù)的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客

6、戶(hù)的資信度作出初步判斷，進(jìn)而決定對(duì)客戶(hù)的信用額度；事中控制主要加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度，形成一套規(guī)范化的應(yīng)收賬款的控制程序，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款，建立定期催收制度；事后控制的催收措施尤為重要，對(duì)于逾期的客戶(hù)，企業(yè)應(yīng)采用適當(dāng)?shù)氖召~政策，在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失及機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行權(quán)衡，從而確保企業(yè)的收賬成本最低。 2.4建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度，采用保障債權(quán)、資產(chǎn)保理等措施減少賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn) 不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，企業(yè)的應(yīng)收賬款最終有可能有一部分收不回來(lái)，成為企業(yè)的壞賬損失。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度。對(duì)于