2012年7月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

1、B 相互區(qū)別的主要特征D 相互間的關(guān)聯(lián)特征）B 12 小時(shí)D 24 小時(shí)Linux （ ）B 源代碼公開D 穩(wěn)定性好）B NetWareD DB2）IP 地址、文件傳輸、速度、時(shí)間IP 地址、文件傳輸、速度、時(shí)間IP 地址、新聞、速度、時(shí)間IP 地址、文件傳輸、速度、時(shí)間）D 左邊）B 旗幟廣告D 漂浮廣告）B 僅有在線商店的虛擬零售企業(yè)全國(guó) 2012年 7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題課程代碼： 00902、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未 選均無分。1教學(xué)組

2、織難度最高的電子商務(wù)案例是（）A 已解決問題案例B 待解決問題案例C無法解決問題案例D 設(shè)想問題案例2 電子商務(wù)案例分析的比較分析方法是通過對(duì)各種事物或現(xiàn)象的觀察對(duì)照、分析對(duì)比,確定它們的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，從而揭示它們（A 相互間的共同特征C 相互區(qū)別的本質(zhì)特征3 在線商店通常每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間為（A 8小時(shí)C 16 小時(shí)4 Linux 與 Windows NT 最大的區(qū)別在于 A 易于移植C 適應(yīng)多種硬件平臺(tái) 5下列屬于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的是（A UNIXC Linux6選擇虛擬服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有（A 存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、B 存儲(chǔ)空間、硬件、網(wǎng)頁制作、C 存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、D

3、 存儲(chǔ)空間、電子郵件、 BBS 、網(wǎng)頁制作、 7對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說，域名實(shí)際已經(jīng)成為（A .IP的標(biāo)記B.企業(yè)的標(biāo)記C 網(wǎng)上商標(biāo)D訪問標(biāo)記8網(wǎng)站頁面的排版一般要將最重要的內(nèi)容放在該頁的（A 頂部B中部C 底部9下列網(wǎng)絡(luò)廣告形式中，效果最好的是（A 文字鏈接C 圖標(biāo)廣告2C 電子商務(wù)企業(yè)沃爾瑪所屬的類型是（A.經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商C 商品制造企業(yè)D 網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司11.小明非常喜歡自己舍友的智能手機(jī)，于是，他在網(wǎng)上找到銷售該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)商店，通過在線支付購(gòu)買了該品牌和型號(hào)的智能手機(jī)。此次購(gòu)物過程屬于（）B 提醒購(gòu)物A 一般計(jì)劃性購(gòu)物C完全無計(jì)劃購(gòu)物D 專門計(jì)劃性購(gòu)物12.在網(wǎng)上購(gòu)物條件不成熟

4、的情況下，經(jīng)營(yíng)離線商店的企業(yè)為了嘗試網(wǎng)上零售，會(huì)采?。ˋ.低價(jià)戰(zhàn)略B .等價(jià)策略C.高價(jià)策略D 競(jìng)價(jià)策略13.垂直 B2B 交易網(wǎng)站成功的最重要因素是（A 專業(yè)技能B網(wǎng)站的聚集性C 傳統(tǒng)行業(yè)的低效率D .網(wǎng)站的定向性14.由單一賣方建立，以建立或維持其在交易中的市場(chǎng)勢(shì)力為目的的營(yíng)銷策略是（A 買方控制型營(yíng)銷策略B.賣方控制型營(yíng)銷策略C .中介控制型營(yíng)銷策略D.買賣雙方控制型營(yíng)銷策略15. 電子商務(wù)的“三流”中，處于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（A 信息流B .資金流C .物流D .商流16.把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列加密序列數(shù)，并以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣是（A 電子支票B 電子現(xiàn)金C 信用卡D .電子錢包17

5、.符合拍賣法的網(wǎng)上拍賣必須具備的條件是（A 有拍賣企業(yè)執(zhí)照、按拍賣規(guī)則實(shí)施拍賣活動(dòng)、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者是拍賣人B 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者是拍賣人、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)買賣C 有拍賣企業(yè)執(zhí)照、按拍賣規(guī)則實(shí)施拍賣活動(dòng)、不需要拍賣人D 有拍賣企業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者是拍賣人、未按照拍賣規(guī)則實(shí)施拍賣活動(dòng)18.目前電子支付最突出的問題是（A 便利問題B .安全問題C 效益問題D .效率問題傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（A 業(yè)務(wù)單證B 備忘錄C 談判記錄D .圖片20.用戶端格式文件與 EDI 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文之間的接口文件是A EDI 標(biāo)準(zhǔn)文件B 中間文件C . EDI臨時(shí)文件D EDI 控制文件錯(cuò)選、多選、二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10 小題，每小題 2

6、分，共 20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。少選或未選均無分。21.對(duì)電子商務(wù)的理解，應(yīng)考慮的方面有（A 現(xiàn)代信息技術(shù)C .通信技術(shù)E.因特網(wǎng)22服務(wù)器可分為（）A . WWW 服務(wù)器C .數(shù)據(jù)庫服務(wù)器E. DNS 服務(wù)器23. 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)解決方案，這些信息涵蓋了（）A .產(chǎn)品信息C.客戶公告E.企業(yè)內(nèi)部的信息流動(dòng)24. 企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證主要包括（A .身份認(rèn)證C .信息認(rèn)證E.服務(wù)器登錄認(rèn)證25. 網(wǎng)上拍賣的主要形式有（）A .正向競(jìng)價(jià)C .逆向競(jìng)價(jià)E .接受委托拍賣特定物品 廣泛應(yīng)用的行業(yè)有（）A .制造業(yè)C .咨詢

7、業(yè)E .金融業(yè)B .商務(wù)D .貿(mào)易B. E-mail 服務(wù)器D 代碼編譯器強(qiáng)調(diào)的是“信息的流動(dòng)溝通與處理的過程”，B .促銷活動(dòng)D.銷售記錄）B .文件認(rèn)證D .客戶端認(rèn)證B .集體議價(jià)D .個(gè)人競(jìng)價(jià)B .貿(mào)易與運(yùn)輸D .流通業(yè)27. 在 2000 年 Flex-O-Hiner發(fā)布的報(bào)告中，以網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)為基點(diǎn)，所劃分的網(wǎng)上購(gòu)物者類型主要包括（）A .網(wǎng)絡(luò)參與型B .價(jià)格折扣型C .貪圖方便型E.商品瀏覽型D .網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)型28.電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料分析的內(nèi)容包括（）A .經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)C .投資方E .有無上市計(jì)劃B.經(jīng)營(yíng)策略D .合作伙伴29.企業(yè)自己建立服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有（）A .硬

8、件B.系統(tǒng)平臺(tái)C .接入方式D.網(wǎng)站內(nèi)容E.數(shù)據(jù)庫30.在 Internet 上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)，就是要保證（B .數(shù)據(jù)的完整性D .不可否認(rèn)性A 信息的保密性C .身份認(rèn)證的真實(shí)性E.個(gè)性化三、名詞解釋題(本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分)31. 獨(dú)立服務(wù)器32. 信息的保密性33. 網(wǎng)站主頁電子商務(wù)交易轉(zhuǎn)換軟件四、簡(jiǎn)答題(本大題共 3 小題，每小題 6分，共 18分)36. 簡(jiǎn)述選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)需考慮的因素。37. 簡(jiǎn)述優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的特征。38. 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)及現(xiàn)實(shí)意義。五、案例分析題(本大題共 3 小題，每小題 9 分，共 27分)39. 某大學(xué)有

9、教職工 1 萬多人，學(xué)生 3 萬多人。距離校門口 500 米外有一條商業(yè)街，開設(shè)了眾多以學(xué)生為主要消費(fèi) 對(duì)象的商店。其中一家餐館位于商業(yè)街的盡頭處，由于位置不好，生意一直很冷清，餐館老板想了很多辦法，但經(jīng) 營(yíng)效果始終不好。一次偶然的機(jī)會(huì)，餐館老板認(rèn)識(shí)了兩位電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，并委托他們幫助解決自己的難題。經(jīng)過調(diào)查，他 們發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生下午 5 點(diǎn)鐘吃了晚飯，經(jīng)過運(yùn)動(dòng)和晚自修以后早就消化得差不多了，而學(xué)校食堂在晚上7 點(diǎn)鐘以后就不再供應(yīng)任何食物。另外，學(xué)校規(guī)定學(xué)生 10 點(diǎn)半以后必須回到宿舍樓，不能外出就餐。因此，學(xué)生不得已只能 吃干糧或餓肚子。根據(jù)調(diào)查所得，兩位學(xué)生為餐館設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上訂

10、餐系統(tǒng)，支持用戶注冊(cè)登錄、選餐和下單等操作。餐 館負(fù)責(zé)提供飯菜并配送至學(xué)生宿舍門口， 再由學(xué)生到宿舍門口領(lǐng)取飯菜。 用戶可選擇貨到付款方式或消費(fèi)預(yù)存方式， 但至少需提前 2 小時(shí)確定配送的具體時(shí)間和地點(diǎn)。該系統(tǒng)還為每個(gè)用戶建立信用檔案，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過短短 3 個(gè)月的時(shí)間，該系統(tǒng)用戶數(shù)量就突破了 5000 人，網(wǎng)絡(luò)月銷售額突破 8 萬元。用戶數(shù)量以每天至少 50 人的速度在增加，餐館老板估計(jì)在未來 3 個(gè)月 內(nèi)可達(dá)到月銷售額 15 萬元。問：(1) 案例中闡述的商務(wù)模式屬于哪一種電子商務(wù)模式(2) 簡(jiǎn)述該小餐館取得成功的理由。(3) 請(qǐng)為小餐館的電子商務(wù)設(shè)計(jì)基本的交易流程。40.早期 B2

11、B 電子商務(wù)企業(yè)主要靠 “概念 ” 來生存，缺乏明晰的商業(yè)模式，也缺乏對(duì)客戶的信息服務(wù)。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的逐步完善和電子商務(wù)發(fā)展的不斷深入，早期電子商務(wù)中的物流、付款、誠(chéng)信、信息更新等問題也日益 凸顯出來。阿里巴巴是中國(guó)最早、最成功的電子商務(wù)企業(yè)之一，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)誠(chéng)信與安全問題成為制約阿里巴巴進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。 2002 年 3 月，阿里巴巴和信用管理公司合作，啟動(dòng)了 “誠(chéng)信通 ”計(jì)劃。 該計(jì)劃主要通過第三方認(rèn)證、證書及榮譽(yù)、阿里巴巴活動(dòng)記錄、資信參考人、會(huì)員評(píng)價(jià)等5 個(gè)方面，來審核申請(qǐng) “誠(chéng)信通 ”服務(wù)的商家的誠(chéng)信。 這是用傳統(tǒng)手段而非技術(shù)手段來解決網(wǎng)絡(luò)商家之間的信任問題。

12、為解決電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)的安全問題，2003 年 10 月，阿里巴巴推出了獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)支付寶 ” 。在交易過程中，支付寶作為誠(chéng)信、中立的第三方機(jī)構(gòu)，起到了保障貨款安全及維護(hù)買賣雙方利益的作用。問：(l) 制約早期 B2B 電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的問題有哪些(2) 請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)為“支付寶”設(shè)計(jì)一套基本的運(yùn)作流程。41. 某旅游電子商務(wù)兩站是集航空訂座、酒店訂房、網(wǎng)上租車、網(wǎng)上旅游代辦等為一體的高度集成化網(wǎng)站，能為廣大旅行者提供由始發(fā)地到目的地的全程、全方位旅游電子商務(wù)服務(wù)，使旅行者在 “一點(diǎn)之間 ” 安排好所有的行程。該 網(wǎng)站依托于中國(guó)民航計(jì)算機(jī)信息中心的訂座系統(tǒng)(ICS)、代理人分銷系統(tǒng)(C

13、RS)、離港系統(tǒng)(DCS)等大型計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng)，為旅行者提供最全面、最準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)航空信息及網(wǎng)上機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。除了機(jī)票預(yù)訂外，該網(wǎng)站也提供網(wǎng)上訂房、 網(wǎng)上租車、網(wǎng)上旅游線路預(yù)訂等一系列服務(wù)。該網(wǎng)站的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)采用平臺(tái)化的設(shè)計(jì)模式，用戶在網(wǎng)站上可以查 詢到不同訂房中心對(duì)同一酒店、同一房型的報(bào)價(jià)以及其他相應(yīng)服務(wù)，讓用戶可以從中挑選最滿意的服務(wù)。為了讓用 戶在出行之前盡可能安排好所有的行程，該網(wǎng)站向用戶提供網(wǎng)上租車的服務(wù)。在網(wǎng)站的租車頻道內(nèi)，用戶不僅可以 選擇不同的租車地點(diǎn)，還可以挑選車型。另外，該網(wǎng)站詳細(xì)介紹了各旅行社提供的全國(guó)乃至全世界的旅行線路，詳 細(xì)介紹了各景區(qū)景點(diǎn)(含電子地圖) ，用戶可以對(duì)各旅 行社的服務(wù)和報(bào)價(jià)進(jìn)行比較，并在網(wǎng)上填寫參團(tuán)申請(qǐng)。在網(wǎng)站社區(qū)的建設(shè)上，該網(wǎng)站既為經(jīng)常出差、出游的用戶提供溝通交流的場(chǎng)所，也為廣大用戶提供