國家開放大學《生產與運作管理》形考作業(yè)1-4參考答案

1、國家開放大學生產與運作管理形考作業(yè)1-4參考答案作業(yè)1一、單項選擇題1.生產與運作管理應遵循的首要原則是（）。A.節(jié)能減排、保護環(huán)境的原則B.創(chuàng)新的原則C.以用戶為中心的原則D.可持續(xù)發(fā)展的原則2.“互聯(lián)網+”時代，在生產與運作方面最突出的轉型之一是把傳統(tǒng)生產制造業(yè)轉換成（）。A.移動制造業(yè)B.加工服務業(yè)C.服務制造業(yè)D.現(xiàn)代服務業(yè)3.把“科教興企”放到企業(yè)生產與運作的關鍵位置，用超前的戰(zhàn)略投資眼光加大生產與運作培訓，大搞技術創(chuàng)新，強調自主創(chuàng)新的依托是（）。A.創(chuàng)新型組織建設B.學習型組織建設C.共享機制建設D.終身學習機制建設4.企業(yè)中支持正常生產提供動力的生產、工具制造、設備檢修等，從屬于

2、（）過程。A.基本生產B.生產技術準備C.輔助生產D.生產服務5.在組織生產與運作過程時，要把（）放在首位。A.綜合性B.目標性C.連續(xù)性D.平行性6.以下（）屬于生產與運作過程分析的檢驗符號。A.B.C.D.7.由開始、結束、工作項目、決策支撐點等組成，加轉接點，以各單位的職責為依據(jù)的流程圖為（）。A.基本流程圖B.平面流程圖C.跨功能作業(yè)互動圖C.由上至下流程圖8.（）屬于設備利用率高的生產方式。A.大批生產B.成批生產C.小批生產D.單件生產9.以市場預測為主制訂生產計劃的是（）。A.大量生產B.小批生產C.單件生產D.訂單生產10.平行移動方式的計算公式為（）。A.T=ni=1mtiB

3、.T=i=1mti+n(t較大-t較?。〤. T=i=1mti+(n-1）t最長D.T=i=1mti+(n-1)(t較大-t較小)11.在產品加工移動方式中，組織生產較簡單，設備在加工產品時不出現(xiàn)停頓，工序間搬運次數(shù)少，應采用（）。A.平行移動方式B.順序移動方式C.流水線生產D.平行順序移動方式12.在進行企業(yè)總平面布置時，對企業(yè)內各個部分的布置不要一下子就排得滿滿當當?shù)模粲杏嗟?，這屬于（）。A.綜合的原則B.安全的原則C.彈性的原則D.單一流向的原則13.將類型大致相同的設備相對集中地擺放在一起，形成一個群體，對產品進行相同或相似的加工。這種設備布置稱為（）形式。A.產品導向布置B.工

4、藝導向布置C.流水線布置D.混合式設備布置二、多項選擇題1.生產與運作系統(tǒng)的結構化要素主要有（）。A.人員組織要素B.生產與運作計劃要素C.生產技術D.生產設施E.生產與運作能力2.生產與運作管理的基本職能有（）。A.組織B.計劃C.領導D.指揮E.控制3.與制造業(yè)比較，服務業(yè)的主要特點有（）。A.產品可以庫存B.生產與消費同時進行C.以提供無形產品為主D.消費者反作用（干預）程度相對大E.質量可以直接衡量4.下列各項中，屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的有（）。A.企業(yè)愿景B.人力資源管理戰(zhàn)略C.生產與運作戰(zhàn)略D.企業(yè)戰(zhàn)略E.財務管理戰(zhàn)略5.生產與運作計劃及控制戰(zhàn)略決策的主要內容有（）。A.庫存策略B.管理

5、人員的選擇C.庫存量的大小D.設備的選擇E.質量控制6.訂貨型生產與運作和補充存貨型生產與運作相比較，下列屬于補充存貨型生產與運作特點的主要有（）。A.提供的主要是標準產品B.以通用設備加工為主C.價格事先確定D.對產品需求基本無法預測E.生產與運作管理難度相對小一些7.連續(xù)式生產與運作和加工裝配式生產與運作相比較，其突出特點有（）。A.用戶數(shù)量較多B.產品品種數(shù)較少C.生產能力可明確規(guī)定D.能源消耗較高E.在制品庫存較多8.大批大量生產與運作方式的突出特點有（）。A.設備按工藝專業(yè)化布置B.產品品種單一C.設備利用率高D.勞動定額制定詳細E.生產設備廣泛采用專用設備9.企業(yè)生產與運作能力中的

6、管理能力主要包括（）。A.人員數(shù)量B.管理人員的管理經驗C.應用管理理論的水平D.應用管理方法的水平E.生產設備的完好率10.適宜采用平行移動方式組織生產的產品有（）。A.體積大的B.采用單件小批生產與運作方式的C.比較重的D.采用大批大量生產與運作方式的E.采用工藝專業(yè)化的生產單位11.與對象專業(yè)化相比，工藝專業(yè)化的優(yōu)點有（）。A.生產周期短B.生產能力和生產力可以得到充分利用C.對品種變換適應性強D.適合于單件小批生產與運作E.生產與運作管理簡單12.流水線按對象移動方式可分為（）。A.不變流水線B.連續(xù)流水線C.固定流水線D.可變流水線E.成組流水線13.流水線組織設計的主要工作有（）。

7、A.生產節(jié)拍、節(jié)奏的確定B.工序同期化C.通用設備的選用D.工藝規(guī)程的設計E.編制流水線工作標準指示圖表三、簡答題1.簡述生產與運作管理的內容。參考答案：（1）明確清晰的生產與運作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。確定生產與運作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略的工作主要有：生產與運作系統(tǒng)總體策劃，如自制還是外購、批量、運作類型等。產品或服務的選擇、開發(fā)及設計。生產與運作系統(tǒng)設計。（2）確定合理的生產與運作組織形式。其主要內容有：對企業(yè)生產與運作過程，從空間、時間等角度進行分析。研究布置問題，對生產線的設置進行分析和確定，以適應生產與運作的客觀要求保證生產與運作的正常進行。從時間、動作角度對生產與運作進行研究，制定合理、科學的勞動定額

8、，從而使生產過程省力、高效。要適應市場緊急的需要，要對市場需求有靈敏的嗅覺、快速的應變能力，考慮生產與運作管理體制問題，營造一個良好的生產與運作管理機制，促進生產發(fā)展。（3）制定科學的生產與運作計劃。其主要內容有：認真調查、研究、分析市場需要、社會需求，進行生產與運作預測。根據(jù)生產與運作預測結果，結合企業(yè)實際情況，認真、嚴肅地編制綜合生產計劃、主生產計劃、生產作業(yè)計劃，形成企業(yè)的生產綱領。（4）實施準確的生產與運作系統(tǒng)運轉活動。其主要內容有：實施生產與運作計劃。生產與運作控制。生產與運作現(xiàn)場管理。（5）提供良好的生產與運作系統(tǒng)維護、改進。其主要途徑實現(xiàn)有：（1）業(yè)務流程再造。（2）大規(guī)模定制。

9、（3）精益生產。（4）供應鏈。（5）企業(yè)資源計劃、商務智能。（6）清潔生產、循環(huán)經濟、低碳經濟等。2.簡述與傳統(tǒng)生產管理相比，現(xiàn)代生產與運作管理的變化。參考答案：（1）現(xiàn)代生產與運作管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產與運作管理相比大大加寬，由原來的僅考慮加工過程本身向外擴展，使其與經營管理等界限愈加模糊，趨向一體。（2）按照市場需求， 多品種、中小批量、單件生產成為企業(yè)生產的主流。（3）以計算機及網絡技術為代表的先進科學技術給生產管理帶來的作用和影響，甚至可以說產生了生產方式革命性變革。（4）改變長期以來生產與運作管理側重于研究制造業(yè)的狀況。3.簡述一般流程圖的七個表示符號及其名稱。參考答案： （1）

10、開始或結束： （2）活動： （3）流線： （4）判定： （5）數(shù)據(jù)庫： （6）文件： （7）鏈接： 4.簡述企業(yè)總平面布置的總體原則和具體原則。參考答案：總體原則主要有:（1）有利于企業(yè)內各項生產、服務活動的正常進行，提高經濟效益；（2）有利于加強管理；（3）有利于保證生產、服務的安全，增進職工的身心健康。其具體原則有:（1）綜合的原則；（2）單一流向的原則；（3）最小最大的原則；（4）安全的原則；（5）立體的原則；（6）彈性的原則。5.簡述企業(yè)地址選擇的主要影響因素及選址程序。參考答案：影響因素：（1）黨和國家的有關方針、政策;國民經濟發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃;各地方的規(guī)劃、發(fā)展及有關法規(guī)

11、。（2）市場需求。（3）資源的利用。（4）氣候、地質、水文等自然條件。（5）協(xié)作關系。（6）保護環(huán)境和景觀。（7）創(chuàng)造發(fā)展的條件。選址程序:（1）準備工作。（2）調查研究。（3）制定方案。6.簡述流水線生產的優(yōu)缺點及流水線的分類。參考答案：流水線的優(yōu)點：第一，工作的專業(yè)化程度高。流水線的每個工作地僅承擔一個或幾個工序加工，由于加工內容高度一致，屬于大批大量生產，因而大大提高了專業(yè)化程度。第二，生產節(jié)奏性強。按照一定的節(jié)拍或節(jié)奏有規(guī)律、連續(xù)地進行生產，使生產的均衡加強。第三，生產過程封閉性強。自成系統(tǒng)，便于控制、協(xié)調。第四，流水線上各個之間生產能力可相對控制。由于工序間多采取平行移動方式，生產周

12、期短，保證了生產過程的比例性、平行性、同步性。從流水線生產具備的優(yōu)越性來看，流水線生產能滿足市場對產的大批量需求，使用產品成本低、效率高、供應快，二流水線生產本身又有利于管理，形成了提高經濟效益和促進企業(yè)進步的優(yōu)勢。流水線的缺點：第一，流水線生產的自身設置決定了流水線有一些不足，突出之處是它只能生產一種或一類產品，一旦市場需求變化了，它適應變化的能力則較弱，這一點在現(xiàn)實生產中表現(xiàn)比較突出。第二，流水線生產受自身條件限制，它的最大產量是固定的，超產易受制約。第三，由于操作者始終固定在一個工作地或工序上，進行重復性勞動，給工人身心帶來了一些不良的影響，應定期劉歡工作內容，適當做一些調節(jié)。流水線的分

13、類：（1）按照對象輪換方式分類。它可以分為固定流水線和移動流水線。（2）按照對象數(shù)目分類。它可以分為單一對象流水線、混合流水線和多對象流水線等。（3）按照移動方式分類。它可以分為不變流水線、可變流水線、成組流水線。（4）按連續(xù)程度分類。它可分為連續(xù)流水線和間斷流水線。（5）按節(jié)奏性分類。它可以分為強制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線等。（6）按機械化程度分類。它可分為自動流水線、機械化流水線、手動流水線。四、論述分析題1.結合房地產業(yè)、醫(yī)院、會計師事務所說明其生產與運作的“輸入一轉化一輸出”過程的基本內容。參考答案：房地產業(yè)：輸入：建筑工人勞動、簡述材料、簡述機械設備的使用、資金、簡

14、述設計管理技術等。轉換：建筑施工過程。輸出：房屋及配套設施。醫(yī)院：輸入：醫(yī)護人員的技術勞動、醫(yī)院設施設備的使用和管理、醫(yī)療材料、醫(yī)院正常運轉所需資金等。輸出：對患者進行診治的服務。會計師事務所：輸入：會計師等技術人員的勞動、委托服務對象提供的企業(yè)信息等數(shù)據(jù)、計算機等軟硬件設施設備、信息咨詢、運轉資金。轉換：對委托服務對象的服務過程。輸出：對委托對象的服務。2.結合所在單位實際工作繪制流程圖（不少于8步），指出流程圖中存在的問題及需要改進之處。參考答案：初步意見 調查核實 客戶投訴 受理登記 開始 審批 Y 實施處置 處理方案 與客戶溝通 N 結束 客戶滿意 客戶確認 效果驗證 3.結合賓館接待

15、住宿繪制其服務藍圖。參考答案：入住顧客互動分界線登記接待前臺員工可視分界線引導到房間后臺員工內部互動分界線準備房間支持活動五、計算題某零件投產批量為3件，經5道加工工序，每道工序單件作業(yè)時間依次為6分鐘、6分鐘、3分鐘、9分鐘、3分鐘。如果完成該任務，時間最短的工序間移動方式應采用（）。A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.集中輪番方式最短時間是多少？請繪出其甘特圖。解：（1）T順=ni=1mti=36+6+3+9+3=81分鐘（2）T平=i=1mti+n-1t最長=6+6+3+9+3+3-1×9=45分鐘（3）T平順=i=1mti+n-1（t較大-t較?。?6+6

16、+3+9+3+3-1×（6+9-3）=51分鐘時間最短的工序間移動方式為平行移動方式。甘特圖如下：工序號工序時間時間（分鐘）6121824303642485460661626334953T=45分鐘作業(yè)2一、單項選擇題1.企業(yè)在計劃年度內實際可達到的生產能力稱為（）A.設計生產能力B.規(guī)劃生產能力C.查定生產能力D.計劃生產能力2.采取各種技術組織措施進行技術改造后,企業(yè)或主管部門確定的生產能力稱為（）。A.設計生產能力B.計劃生產能力C.應變生產能力D.查定生產能力3.價值工程的基本表達式為（）A.價值=成本/功能B.價值=成本×功能C.價值=功能/成本D.價值×

17、;功能=成本4.勞動定額制定的基本要求是多方面的,其關鍵是（）。A.快B.準C.全D.多5.利用過去生產過的同類型產品或類似產品工序的實際工時消耗的資料,在分析比較的基礎上制定定額的方法稱為（）A.經驗估計法B.類推比較法C.統(tǒng)計分析法D.技術測定法6.根據(jù)工人看管或操作的設備的工作崗位數(shù)、工作量等因素來定員稱為（）A.按設備定員B.按比例定員C.按崗位定員D.按工時定額定員7.不僅反映企業(yè)對社會需求的滿足能力,而且反映企業(yè)的專業(yè)化水平、管理水平的指標是（）A.產品品種B.產品質量C.產品產量D.產值8.企業(yè)在報告期內規(guī)定生產產品的名稱、型號規(guī)格和種類的指標是（）A.產品質量B.產品產量C.產

18、品品種D.產值9.確定企業(yè)每一具體最終產品在每一具體時間段應生產數(shù)量,它是綜合生產與運作計劃的分解和細化,其時間段一般定為一周有時定為日、旬、月,根據(jù)具體情況而制訂的生產與運作計劃是（）。A.產量計劃B.生產作業(yè)計劃C.物料需求計劃D.主生產計劃10.建立正常的生產與運作秩序,完成生產與運作任務,組織企業(yè)日常的生產與運作活動依據(jù)的計劃是（）。A.綜合生產與運作計劃B.主生產計劃C.生產計劃D.生產作業(yè)計劃11.進行培訓是實施MRP（）階段的工作。A.前期工程B.決策工作C.實施階段D.總結階段12.企業(yè)資源計劃的核心模塊是（）。A.物流管理模塊B.財務管理模塊C.生產控制功能模塊D.人力資源管

19、理模塊13.20世紀70年代將采購計劃、生產與運作能力計劃、車間作業(yè)計劃等納MRP,從而形成了（）。A.初期MRPB.閉環(huán)MRPC.開環(huán)MRPD.基本MRP14.企業(yè)資源計劃的核心是（）。A.主生產計劃B.綜合生產與運作計劃C.物料需求計劃D.制造資源計劃15.看板管理生產線上,在上一道工序的出口處與下一道工序的入口處之間往返運動的是（）。A.生產看板B.移動看板C.生產傳票卡D.生產卡片16.看板管理中,包括生產地零件號、看板號、供方工作地號、需方工作地號、所需物料清單、所需工具等的信息的看板是（）。A.管理看板B.移動看板C.生產看板D.生產手冊17.生產調度工作的主要依據(jù)是（）A.主生產

20、計劃B.生產與運作能力C.生產作業(yè)計劃D.生產計劃二、多項選擇題1.影響生產與運作能力的要素有（）。A.固定資產的數(shù)量B.生產人員的數(shù)量C.固定資產的工作時間D.科技人員的技術水平E.固定資產的生產效率2.新產品開發(fā)的典型方法有（）。A.盈虧平衡分析法B.計算機輔助設計C.并行工程D.線性規(guī)劃法E.價值工程3.服務藍圖的組成要素包括（）。A.五項宗旨B.四種行為C.三條分界線D.兩種人員E.一批有形展示4.勞動定額按表現(xiàn)形式可分為（）。A.標準定額B.時間定額C.產量定額D.企業(yè)定額E.看管定額5.勞動定額中應下定額的時間有（）。A.作業(yè)時間B.休息和生理需要時間C.組織造成的停工時間C.組織

21、造成的非生產工作時間E.組織性布置工作地時間6.制定勞動定額的常用方法有（）。A.經驗估計法B.德爾菲法C.統(tǒng)計分析法D.技術測定法E.盈虧平衡分析法7.大批大量生產與運作類型企業(yè)的期量標準有（）。A.批量B.節(jié)奏C.生產間隔期D.在制品定額E.流水線標準工作指示圖表8.成批生產與運作類型企業(yè)的期量標準有（）A.批量B.節(jié)奏C.生產周期D.生產提前期E.在制品定額9.制造資源計劃的結構主要包括（）。A.計劃和控制的流程系統(tǒng)B.基礎數(shù)據(jù)系統(tǒng)C.生產與運作系統(tǒng)D.財務系統(tǒng)E.客戶關系管理系統(tǒng)10.實施MRP的三個主要階段分別是（）。A.前期工作B.系統(tǒng)平衡C.決策工作D.設備改造E.實施11.生產

22、企業(yè)中使用的ERP主要包括（）。A.生產控制模塊B.客戶關系模塊C.財務管理模塊D.人力資源管理模塊E.物流管理模塊12.企業(yè)資源計劃（ERP）運行的前期工作主要包括（）。A.企業(yè)實施ERP的調研、分析B.成立ERP項目組織C.做ERP的可行性報告D.選擇適應需求的ERP軟件E.軟件系統(tǒng)的安裝、調試13.企業(yè)資源計劃與制造資源計劃的區(qū)別主要有（）。A.覆蓋范圍不同B.管理理念不同C.支撐平臺不同D.組織結構不同E.控制機制不同三、簡答題1.簡述新產品開發(fā)應遵循的原則。參考答案：（1）堅持以市場為導向，不斷滿足社會需求是其出發(fā)點和歸宿，是最基本的原則。（2）突出技術特點，發(fā)揮技術優(yōu)勢。（3）講究

23、經濟效益，開發(fā)新產品要使企業(yè)具有好的經濟效益，按市場規(guī)律辦事。（4）保持持續(xù)開展的原則，使新產品開發(fā)健康、持續(xù)進行，而不是一錘子買賣。2.簡述服務藍圖的構成、作用和繪制步驟。參考答案：（1）服務藍圖的構成：服務藍圖包括三要素，第一：四種行為，即顧客行為、前臺員工行為、后臺員工行為、支持活動。第二：三條線，互動分界線、可視分界線、內部互動分解。第三：有形展示，即顧客與服務系統(tǒng)交互過程中所接觸到的（看到的、聽到的、觸摸到的、用到的）各種有形內容。（2）服務藍圖作用：第一，服務藍圖能讓員工樹立全局觀點，整體性服務意識，清楚地看到每個人在其中的位置，在服務整體中的職能和作用，從理性上樹立實現(xiàn)以顧客為導

24、向并超越顧客導向的服務理念。第二，通過展示服務個環(huán)節(jié)組成要素及關系，形成服務戰(zhàn)略。第三，通過對服務人員與顧客接觸線分析，明晰顧客在哪個環(huán)節(jié)感受和評價服務質量，為改進設計打下基礎。通過內部互動線的顯示，發(fā)現(xiàn)顧客在服務現(xiàn)場的接觸點，以促進服務傳遞質量的持續(xù)改進。第四，認清服務過程中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定服務質量，改進服務目標。第五，為內、外部營銷活動提供重要基礎，為識別成本、收入和向不同服務要素投資提供基礎。第六，能清楚提供由表及里地提高服務質量途徑。（3）繪制服務藍圖的步驟：第一步，明確制定服務藍圖的目標。第二步，清晰辨別顧客接受服務的歷程。第三步，站在顧客位置上表述服務過程。第四步，描述為顧客服

25、務前臺員工及后臺員工服務行為、支持活動。第五步，把顧客行為、服務行為及支持活動進行有機組合。第六步，在每個顧客行為上加上有形展示。第七步，繪制出完整服務藍圖，加以展示、使用。3.簡述工作日寫實的步驟及每一步驟的基本內容。參考答案：工作日寫實可按五步：選擇記錄觀察整理總結。（1）選擇，是根據(jù)目的去確定被寫實對象；（2）記錄，是在確定被寫實對象的基礎上，將被寫實人的具體情況填入有關記錄表，應在觀察日之前完成；（3）觀察，是在預先確定的觀察日，在規(guī)定的輪班內，按時間順序觀察并記錄被寫實對象的工作活動，在觀察時，要做到觀察人堅守崗位，實事求是的對被寫實人情況作記錄；（4）整理，是將觀察結果加以分類、整

26、理、匯總，按工時消耗的不同性質將發(fā)生時間區(qū)別，求出占總時間比例；（5）總結，是將整理的資料分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，尋找原因，制定對策，落實任務，檢查總結，以求改進。4.根據(jù)下列制造型企業(yè)的生產與運作計劃體系畫出長期計劃、中期計劃和短期計劃的分界線,并指出下圖中空白一、空白二、空白三的具體名稱。參考答案：5.簡述制訂主生產計劃的程序。參考答案：主生產計劃制定程序：有明確的綜合生產計劃，將產品的預測需求、訂單、庫存、生產能力等相關信息綜合考慮大致確定方案，然后將方案與實際資源反復進行衡量，看是否平衡和符合實際條件，修改，或對資源進行增加，達到平衡后，報有關部門審批。的指標主要有：計劃生產量、存貨需求、

27、待分配庫存等。6.簡述精益生產的基本結構。參考答案：7.簡述生產調度的制度形式。參考答案：生產與運作調度是要求以生產與運作計劃為依據(jù)，及時了解和把握生產活動進展情況，組織和動員各方面力量，緊緊圍繞生產去工作。四、論述分析題1.根據(jù)下列網絡計劃工作明細表繪制網絡圖。參考答案：2.分析物料需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃的相互聯(lián)系及其區(qū)別。參考答案：物料需求計劃是企業(yè)資源計劃的核心，而制造資源計劃是企業(yè)資源計劃的重要組成部分。企業(yè)資源計劃與制造資源計劃的區(qū)別：覆蓋范圍不同；管理理念不同；支撐平臺不同；控制機制不同；模塊功能不同。五、計算題1.某廠車床組有車床10臺,每臺車床全年有效工作時間為2

28、50天,每天兩班生產,每班休息半小時,假設工時利用率為90%。在車床上加工A、B、C、D四種產品,其計劃產量分別為100臺、80臺、160臺、60臺。單位產品臺時定額分別為200臺時/臺、270臺時/臺、100臺時/臺、40臺時/臺。請以C產品為代表產品,運用代表產品法求車床組的生產與運作能力。參考答案：解：車床組的全年有效工作時間為10×250×7.5×2×90%=33750（小時）。（通常每天16小時工作時間分為兩個班）以C產品為代表產品的生產能力為33750÷100=338（臺）把A，B，D產品換算為C產品，并計算出核算為具體產品單位的生

29、產能力。具體計算及其結果見表：產品名稱計劃產量（臺）單位產品臺時定額（臺時/臺）換算系數(shù)換算為代表產品的量（臺）各種產品占全部產品的比重（%）以代表產品為計算單位表示的生產能力（臺）換算為具體產品單位的生產能力（臺）=×=/5=××1/A10020022003333856B802702.72163645C16010011602791D60400.424434合計4006001002262.某流水線生產實行每天三班制,每班有效工作時間為7.5小時?，F(xiàn)每天計劃產量1000件,求該流水線的節(jié)拍。若每10件為一批,求該流水線的節(jié)奏。參考答案：流水線節(jié)拍為：r=Fe

30、7;N=7.5×3÷1000=0.0225（小時/件）=1.35（分鐘/件）流水線節(jié)奏為：r0r×Q=0.0225×10=0.225（小時/件）=13.5（分鐘/件）3.某企業(yè)需要在甲、乙、丙、丁四個分部之間建一材料配送中心,各分部的分布位置及物流配送量見下表,請運用重心法確定配送中心的位置。參考答案：X=Xi×Wiwi=200×1000+450×500+500×1500+600×2001000+500+1500+200 =405(千米)Y=Yi×Wiwi=40×1000+60

31、5;500+70×1500+50×2001000+500+1500+200 =58(千米)4.某企業(yè)大量生產一種產品,計劃5月份生產成品600臺。假設各車間的廢品及損耗率為10%,無外銷半成品。已知各車間的相關數(shù)據(jù)見下表。請計算5月份各車間的廢品及損耗、投入和產出計劃,并將結果填入下表。裝配車間出產品廢品車間在制品定額期初預計在制品結存量投入量4032零件庫庫存半成品定額期初預計半成品結存量2030加工車間出產品廢品車間在制品定額期初預計在制品結存量投入量5027毛坯庫庫存半成品定額期初預計半成品結存量100180毛坯車間出產品廢品車間在制品定額期初預計在制品結存量投入量3

32、050參考答案：解：五月份個車間廢品量、投入、產出技術如下表：裝配車間12345出產量廢品車間在制品定額期初預計在制品結存量投入量（1+2+3-4）600674032675零件庫67庫存半成品定額期初預計半成品結存量2030加工車間89101112出產量（5+6-7）廢品車間在制品定額期初預計在制品結存量投入量（8+9+10-11）665745027762毛坯庫1314庫存半成品定額期初預計半成品結存量100180毛坯車間1516171819出產量（12+13-14）廢品車間在制品定額期初預計在制品結存量投入量（15+16+17-18）6837630507385.某企業(yè)成批生產一種產品,上月累

33、計出產70件,本月計劃出產任務40件,月工作日20天,裝配投入提前期5天,零件加工出產提前期10天,零件加工投入提前期15天,求零件加工、裝配這兩個生產單位的生產作業(yè)計劃。參考答案：成批生產采用累計編號法。月初最終產品編號為70號。每天出產數(shù)量為N后=40/20=2（件）裝配生產作業(yè)計劃：因此裝配車間投入編號為M投=M后出+T投×N后=70+5×2=80號零件加工生產作業(yè)計劃：零件加工出產累計編號為M出=M后出+T出×N后=80+10×2=100號零件加工投入累計編號為M投=M后出+T投×N后=80+15×2=110號6.A產品的主生

34、產計劃,提前期、現(xiàn)有庫存分別見下面兩個表:請結合上述資料做出A、B、C、D的計劃表。參考答案：計劃期/周1234567891011項目：A總需求量50800100120計劃到貨量現(xiàn)有庫存量55凈需求量45800100120計劃交付量45800100120計劃投放量45800100120項目：B總需求量901600200240計劃到貨量現(xiàn)有庫存量1010凈需求量801600200240計劃交付量801600200240計劃投放量801600200240項目：C總需求量1352400300360計劃到貨量現(xiàn)有庫存量0凈需求量1352400300360計劃交付量1352400300360計劃投放量1

35、352400300360項目：D總需求量1803200400480計劃到貨量現(xiàn)有庫存量0凈需求量1803200400480計劃交付量1803200400480計劃投放量1803200400480作業(yè)3一、單項選擇題1.質量管理所進行的所有管理性質的活動,是為了實現(xiàn)（）。A.質量升級B.質量目標C.質量水平D.質量成本2.控制圖法是以控制圖的形式,判斷和預報生產與運作過程中質量狀況是否發(fā)生（）A.失控B.缺陷C.波動D.改變3.排列圖法是用于統(tǒng)計和顯示一定時間內各種類型缺陷或問題的（）A.數(shù)目B.百分比C.原因D.類別4.排列圖法有助于確定造成大多數(shù)問題的（）原因。A.多數(shù)B.少數(shù)關鍵C.多數(shù)關

36、鍵D.少數(shù)5.直方圖的作用是顯示質量波動的（）A.原因B.性質C.狀態(tài)D.傾向6.散布圖法是用來控制影響產品質量的相關因素的方法。它主要分析研究兩種因素的（）。A.正向關系B.互動關系C.主從關系D.數(shù)據(jù)關系7.六西格瑪管理的設計目標是:在生產與運作過程中降低產品和流程的（）A.缺陷次數(shù)B.波動性C.缺陷概率D.波動概率8.快速換模法增大生產批量、減少作業(yè)交換,是利用一人多機、成組技術和柔性制造技術來實現(xiàn)的,即盡量利用（）。A.業(yè)余時間B.生產間隙C.相似性D.緩沖時間9.在降低周轉庫存方面比較成功的經驗是日本企業(yè)的（）A.成組技術法B.零庫存法C.看板管理法D.快速換模法10.縮短生產-配送

37、周期這種策略主要用來降低（）。A.周轉庫存B.調節(jié)庫存C.在途庫存D.安全庫存11.利用ABC管理法對庫存進行管理時,對于A類物資,應當實行的控制方式是（）。A.定量訂購B.定期訂購C.隨機訂購D.經濟訂購12.經濟批量訂貨模型假定庫存費用的構成為:換產費用和（）。A.保管費用B.材料費用C.勞動力費用D.財務費用13.設備綜合工程學追求的目標是最經濟的（）。A.技術周期費用B.設備采購費用C.設備使用費用D.壽命周期費用14.全員生產維修是以設備一生為目標的全系統(tǒng)的（）。A.全面維修B.定期維修C.保養(yǎng)維修D.預防維修15.設備管理的社會化、專業(yè)化、網絡化的實質是建立設備維修（）。A.信息平

38、臺B.技術平臺C.供應鏈D.體系二、多項選擇題1.質量管理的發(fā)展所經歷的階段分別是（）。A.質量檢驗階段B.質量分析階段C.統(tǒng)計質量控制階段D.質量改進階段E.全面質量管理階段2.質量管理的內容主要包括（）。A.質量改進B.質量方針和目標C.質量保證D.質量制度E.質量控制3.按照庫存在生產與運作過程中所處的狀態(tài),可以將庫存分為（）A.原材料庫存B.安全庫存C.在制品庫存D.維修庫存E.產成品庫存4.按照庫存的作用,可以將庫存分為（）A.經濟庫存B.安全庫存C.周轉庫存D.調節(jié)庫存E.在途庫存5.衡量庫存管理的重要指標包括（）。A.平均庫存值B.可供應時間C.庫存周轉率D.庫存飽和率E.庫存有

39、效性6.全員生產維修的特點可概括為“三全”。“三全”是指（）A.全員參加B.全系統(tǒng)C.全面D.全過程E.全效率7.現(xiàn)代化設備具有以下特征:大型化或超小型化、連續(xù)化、高速化、精密化、（）A.自動化B.智能化C.環(huán)?；疍.綜合化E.數(shù)字化8.設備選擇的方法有（）。A.經驗評估法B.凈現(xiàn)值法C.投資利潤法D.投資回收期法E.成本比較法三、簡答題1.簡述全面質量管理產生和發(fā)展的原因。參考答案：（1）它是生產和科學技術發(fā)展的產物。（2）人的作用越來越受到重視。（3）消費者的作用日益增強。2.簡述六西格瑪管理的特征。參考答案：（1）對顧客需求的高度關注。（2）高度依賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)。（3）重視改善業(yè)務流程。（4

40、）積極開展主動改進型管理。（5）倡導無界限合作、勤于學習的企業(yè)文化。3.簡述庫存的功能與弊端。參考答案：庫存的功能：（1）保證各生產環(huán)節(jié)的獨立性。（2）適應市場需求的變化。（3）增強生產計劃工作的靈活性。（4）增強企業(yè)抵御原材料市場變化的能力。（5）達到經濟訂貨規(guī)模。（6）在供應鏈中起緩沖作用。庫存的弊端：（1）占用企業(yè)資金。（2）增加企業(yè)的產品成本與管理成本。（3）掩蓋企業(yè)眾多的管理問題。4.談談庫存管理的新發(fā)展。參考答案：庫存管理在企業(yè)管理中具有重要意義，用盡可能少的庫存滿足企業(yè)生產經營的需要非常重要。在實踐中，庫存管理的理論和時間都在不斷發(fā)展。目前大家比較關注的庫存管理模式是零庫存管理以

41、及聯(lián)合庫存，聯(lián)合庫促主要是基于供應鏈管理。零庫存是指物料（包括原材料、在制品和產成品等）在采購、生產、銷售、配送等一個或幾個經營環(huán)節(jié)中，不宜倉庫存儲的形式存在，二均處于周轉的狀態(tài)。5.簡述設備管理的新發(fā)展。參考答案：（1）前期管理設備的前期管理是指設備在正式投產運行前的一系列管理工作，設備在選型購置時，應進行充分的交流、調研、比較、招標和選型，加強技術經濟論證，充分考慮售后技術支持和運行維護，選用綜合效率高的技術裝備。（2）使用管理設備的使用期管理分設備初期管理、中期管理和后期管理。設備的初期管理一般指設備自驗收之日起、使用半年或一年時間內，對設備調整、使用、維護、狀態(tài)監(jiān)測、故障診斷，以及操作

42、、維修人員培訓教育、維修技術信息的收集、處理等全部管理工作，建立設備固定資產檔案、技術檔案和運行維護原始記錄。設備的中期管理是設備過保修期后的管理工作。做好設備的中期管理，有利于提高設備的完好率和利用率，降低維護費用，得到較好的設備投資效果。設備的后期管理指設備的更新、改造和報廢階段的管理工作。對性能落后，不能滿足生產需要，以及設備老化、故障不斷，需要大量維修費用的設備，應進行改造更新。四、論述分析題1.試述ABC管理法在庫存管理中的應用。參考答案：庫存ABC管理法又稱重點管理法，基本原理是：把品種繁多的物資進行分類，按其重要程度、耗用數(shù)量、資金占用等情況，進行分類排隊，然后分別采用不同的管理

43、方法，做到抓住重點、照顧一般。具體應用：先按物資所占用的資金大小分類排隊，分為A、B、C三類；A類：物資消耗量大，規(guī)則，占用面積大。應是物資管理重點對象，實行定期訂購的控制方式，對庫存盤點、來料期限、領發(fā)料等都嚴格要求。C類：消耗量不大，單件較低，面積占用較小的物資，或不經常領用的零星器材、維修配件等。物資管理一般對象，采用比較粗放的管理辦法，定量訂購的控制方式，可適當加大保險儲備量，以防缺料現(xiàn)象的發(fā)生。B類：特點和重要程度介于上述兩類物資之間，企業(yè)要根據(jù)物資管理的能力和水平，選用定期訂購方式或定量訂購方式。2.試述設備管理在企業(yè)中的作用。參考答案：設備是企業(yè)進行生產的主要物質技術基礎，是固定

44、資產的主要組成部分。設備管理的作用：（1）是企業(yè)生產經營管理的基礎工作；是企業(yè)產品、服務質量的保證；是提高企業(yè)經濟效益的重要途徑；（2）是搞好安全生產和環(huán)境保護的前提；是企業(yè)長遠發(fā)展的重要條件。五、計算題某產品全年產量為3600件,該產品的單件庫存費用為4元/年,每次的換產費用為500元,試計算該產品的經濟批量,并計算其生產間隔期。參考答案：Q*=2KNH=2×500×360040=300（件）生產間隔期=批量/平均日產量=300/（3600/365）=30（天）作業(yè)4一、單項選擇題1.在設備管理中,可靠性標志著機器在其整個使用周期內保持所需質量指標的（）A.特征B.性能C

45、.完好性D.能力2.可靠性工程通過研究設備的初始參數(shù)在使用過程中的變化,預測設備的行為和（）A.工作狀態(tài)B.事故情況C.磨損特性D.故障概率3.采用故障診斷技術后,可以變“事后維修”為“事前維修”,變“計劃維修”為（）。A.定期維修B.預知維修C.更新維修D.隨時維修4.如果設備的磨損處于第一階段,則磨損的特征是（）。A.持續(xù)性磨損B.先快后慢C.先慢后快D.均勻磨損5.如果設備的磨損處于第三階段,則應采取的措施是（）。A.加強保養(yǎng)B.更新改造C.按時檢測D.按操作規(guī)程運行6.設備修理是指修復日常的或不正常的原因造成的設備損壞和（）A.經濟性能降低B.零件失效C.使用條件降低D.精度劣化7.設

46、備的使用費用處于合理界限之內的設備壽命稱為（）。A.物質壽命B.經濟壽命C.技術壽命D.折舊壽命8.在5S活動中,對生產與運作現(xiàn)場的各種物品進行徹底的清理,把長期不用和報廢的物品全部、干凈地清除出去,對有用的東西,按實際需要擺放好,這種活動稱為（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔9.清掃是一個（）的過程。A.劃分轄區(qū)B.發(fā)現(xiàn)問題C.分清責任D.清點10.素養(yǎng)是要在整理、整頓、清掃、清潔活動后再達到一種（）。A.常態(tài)B.思想境界C.習慣D.制度11.5S活動的核心是提高（）A.自覺性B.思想境界C.精神面貌D.素養(yǎng)12.在定置管理中,物與場所的結合主要是強調（）。A.固定位置B.定置圖C.自由位

47、置區(qū)分D.現(xiàn)場標志13.在“互聯(lián)網+”時代,大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等結合,適應時代潮流發(fā)展的標志性生產與運作模式是（）A.供應鏈管理B.精準制造C.大規(guī)模定制生產D.3D打印14.供應鏈管理主要是降低（）的成本。A.生產B.物流與庫存C.原材料D.人力資源15.以渠道客戶訂單為前提的訂單物流模式是（）。A.戴爾模式B.豐田模式C.海爾模式D.日立模式16.工業(yè)4.0可簡單表述為“一個核心”“兩個主題”“三個重點”。其中,“一個核心”是指（）。A.信息物理系統(tǒng)B.智能生產系統(tǒng)C.清潔生產系統(tǒng)D.工業(yè)機器人17.循環(huán)經濟的本質是（）。A.共享經濟B.共生經濟C.綠色環(huán)保D.生態(tài)經濟二、

48、多項選擇題1.對設備使用情況進行評價,就設備的技術經濟性來說,其主要指標有（）A.設備保養(yǎng)率B.設備完好率C.設備故障率D.設備磨損率E.設備維修率2.設備磨損的主要形式有（）A.技術磨損B.無形磨損C.消耗性磨損D.破壞性磨損E.有形磨損3.設備修理的方法主要有（）。A.標準修理法B.維修修理法C.檢查后修理法D.定期修理法E.保養(yǎng)修理法4.設備壽命指標有（）。A.經濟壽命B.技術壽命C.折舊壽命D.重置壽命E.物質壽命5.生產與運作現(xiàn)場管理的特點包括（）。A.基礎性B.系統(tǒng)性C.開放性D.動態(tài)性E.群眾性6.生產與運作現(xiàn)場管理的任務有（）。A.工序管理B.信息管理C.物流管理D.標志管理E.環(huán)境管理7.5S活動常用的工具有（）。A.紅牌B.看板C.定點拍攝D.推移圖E.檢查表8.在定置管理中,物的定置三要素體現(xiàn)為（）。A.物的存放場所B.物的存放姿態(tài)C.現(xiàn)場標志D.人與物的結合E.物與場所的結合9.供應鏈管理下的物流模式可以歸納為（）等模式。A.批量物流B.訂單物流C.配送物流D.準時物流E.雙向物流10.敏捷制造體系結構的要素有（）。A.生產技術B.管理C.虛擬企業(yè)D.資金E.人力資源11.大規(guī)模定制生產的基本思想是基于產品結構的（）。A.互補性B.相似性C.通用性D.標準化E.多樣性三、簡答題1.簡述設備管理的理論。參考答案：設備管理是以設備為研究對象，追求設備綜合效率，