稻盛和夫經營十二條課件

1、你的夢想一定會實現稻盛和夫經營十二條經營十二條稻盛經營的特色 歐美商學院的經營手法 追求效率的經營，將人單純的看作經濟人 工作標準VS責任標準 稻盛的經營手法 把不可能變?yōu)榭赡艿慕洜I 以全體員工物質和精神兩方面的幸福為目的,利潤隨之而來的經營經營十二條生理需求：對食物、水、居所等的滿足。安全需求：安全及對身體及感情傷害的保護。社交需求：感情、歸屬感、接納和友情。尊重需求：內在的尊重因素，如自尊、自主與成就感；以及外在的尊重因素，如地位、認同與受注意。 自我實現需求：成長、發(fā)揮自我的潛能及自我實現、完成自己有能力完成的事物之驅力。馬斯洛五大需求理論經營十二條馬斯洛需要層次經營十二條低高機制、文化

2、、環(huán)境、氛圍（環(huán)境對員工的吸引力）從薪酬和企業(yè)氛圍、機制的關系圖看員工期望值高員工對薪酬的期望曲線(關注度曲線）薪酬臨界線低經營十二條稻盛經營的特色 以利相交,利窮而交散 以勢相交,勢盡而交絕 以色相交,色衰而情疏 以義相交,天荒而地老經營十二條經營客戶顧客滿意優(yōu)異的產品與服務員工生產率與素質經營人才企業(yè)經營價值鏈顧客忠誠為顧客創(chuàng)造價值帶來利益企業(yè)人力資源開發(fā)管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源產品服務提供員工需求滿足個人價值實現員工滿意企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)經營價值鏈經營十二條西鄉(xiāng)南洲翁遺訓-延伸閱讀卷一 正心-持純粹之心，做至誠之人卷二 養(yǎng)志-蓄志以養(yǎng)力，用力以養(yǎng)行卷三 礪心-以水的理性和火的熱情做事卷四

3、克己-從任性生長到知性成長卷五 修器-養(yǎng)氣魄，煉氣格卷六 無私-帶著覺性過日子卷七 人本-用人的核心在于提高人的品格卷八 利他-成事的秘訣是永不衰竭的利他心卷九 永續(xù)-晚稻式經營才是永續(xù)之道卷十 靜心-以從容淡定沉淀人生經營十二條西鄉(xiāng)南洲翁遺訓事無大小，踏正道推至誠，凡事不可使詐謀。人臨障礙，多愛用計，一旦事暢，后伺機而動。然計必生煩，事必敗矣。行正道，目下迂遠，然先行則早成也。事情不論大小，都應以至誠之心，依循正道，絕不可使用陰謀詭計。大多數人在遇到阻礙之時，以為只要以計策將障礙一掃而空，之后便可伺機而動。用計謀行事必會出現后患，長遠看來此事定會失敗。依正道而行，似乎舍近求遠繞了彎路，但若先

4、行一步。則也能早日成功。經營十二條經營十二條的根本思想 你的愿望一定會實現的思維方式。 因緣果報法則。愛默生說：“因與果，手段與目的，種子與果實，是不可分割的，因為果早就醞釀在因中，目的存在于手段之前，果實則包含在種子中?！?立足在“作為人,何謂正確”,這一最基本的觀點之上，提高心性，拓展經營。創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)：好點子/好產品/好行業(yè)好機制/好模式/好網絡持久發(fā)展的企業(yè)：好文化/好戰(zhàn)略/好品牌提高心性 拓展經營出類拔萃的企業(yè)：提高心性經營十二條拓展經營盛和塾第19屆世界大會稻盛和夫講話只要員工們的意識向好的方面轉變，公司的業(yè)績也就隨之上揚。我認為，要經營好企業(yè)，經營哲學一定要為全體員工所共有。首

5、先，經營者自己要充分理解、掌握、實踐這種哲學，這一點當然很重要。但同時，讓全體員工也理解這種哲學，并在各自的崗位上實踐這種哲學，這是在企業(yè)經營中比一切都重要的事情。經營十二條提高心性 拓展經營經營十二條在2011年全國企業(yè)文化年會上，柳傳志談到企業(yè)文化的形成和傳承時說：以身作則，不是影響他人的重要途徑，而是唯一途徑。企業(yè)文化塑造的關鍵經營十二條人生工作的結果思維方式熱情(努力)能力1.明確事業(yè)的目的和意義2.設定具體的目標3.胸懷強烈的愿望4.付出不亞于任何人的努力5.收入最大化，經費最小化6.定價決定經營7.經營取決于堅強的意志8.燃燒的斗魂9.臨事有勇10.不斷從事創(chuàng)造性工作11.以關愛和

6、誠實之心待人12.保持樂觀向上的態(tài)度經營十二條邏輯框架圖經營十二條關于經營十二條第一條：明確事業(yè)的目的意義樹立光明正大的、符合大義名分的、崇高的事業(yè)目的。經營十二條目的：行動和努力最終要達到的境界目標：為實現最終的目的所設立的階段性的里程碑。目的與目標的差別經營十二條 核心價值觀：敬天愛人（敬奉上天，關愛世人） 通過自己的技術生產產品并遍及世界。（1959年，初創(chuàng)京瓷時） 公司應該成為全體員工共同追求幸福的場所。（1961年修改） 在追求全體員工物質和精神二方面幸福的同時，為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻。（獎金10%捐獻、1983年創(chuàng)辦“盛友塾”，1984年創(chuàng)立“京都獎”）京瓷經營理念的變遷經營

7、十二條企業(yè)規(guī)模經營企業(yè)的目的決定了企業(yè)的發(fā)展經營十二條經營的真義是: 經營者必須為員工物、心兩面的幸福殫精竭慮,傾盡全力,必須超脫私心,讓企業(yè)擁有大義名分。經營的真義經營十二條大義名分促動日航的成功 為日航數萬名員工，為拯救日本經濟，為日本國民的利益，零薪出任日航董事長。 我是為了日航的員工才來到日航的。 到處奔波，苦口婆心向基層的員工講解經營哲學。經營十二條日航的經營理念通過追求全體員工物質和精神兩方面的幸福，一、向客人提供最高水平的服務。二、提升企業(yè)價值，為社會的進步發(fā)展做出貢獻。經營十二條讓各個部門、崗位找尋自己的使命部分負責人部門名稱部門使命部門核心價值主要客戶工作職責工作標準價值體現

8、檢核方法經營十二條關于經營十二條第二條：設立具體的目標所設目標隨時與員工共有。經營十二條如何設定目標 目標設定的數字化原則。 目標在空間上及時間上都要明確。 目標由自上向下的攤派轉為自下向上的承諾。 為何只設定年度目標與計劃。 設定目標跟蹤機制。 預算管理與目標管理。經營十二條以單位時間附加值作為統(tǒng)一的目標值收入-費用單位時間附加值=勞動時間經營十二條如何設定目標 目標設定的數字化原則。 目標在空間上及時間上都要明確。 目標由自上向下的攤派轉為自下向上的承諾。 為何只設定年度目標與計劃。 設定目標跟蹤機制。 預算管理與目標管理。經營十二條你看到什么想到什么經營十二條如何設定目標 目標設定的數字

9、化原則。 目標在空間上及時間上都要明確。 目標由自上向下的攤派轉為自下向上的承諾。 為何只設定年度目標與計劃。 設定目標跟蹤機制。 預算管理與目標管理。經營十二條通過經營型組織設計激發(fā)活力倒三角組織形式：使員工成為經營的決策者，以滿足客戶需求為核心，而不是以滿足領導要求為核心。經營十二條讓各個部門、崗位找尋自己的使命部分負責人部門名稱部門使命部門核心價值主要客戶工作職責工作標準價值體現檢核方法經營十二條如何設定目標 目標設定的數字化原則。 目標在空間上及時間上都要明確。 目標由自上向下的攤派轉為自下向上的承諾。 為何只設定年度目標與計劃。 設定目標跟蹤機制。 預算管理與目標管理。經營十二條目標

10、保障模型（reach the goal ,RTG模型）：通過分析存在的風險點，研討確定風險管控點及新增長點，保證目標達成。新增長點風險點N%增幅目標底限RTG模型經營十二條如何設定目標 目標設定的數字化原則。 目標在空間上及時間上都要明確。 目標由自上向下的攤派轉為自下向上的承諾。 為何只設定年度目標與計劃。 設定目標跟蹤機制。 預算管理與目標管理。經營十二條關于經營發(fā)表-建立行、省、辯、知的自我提升機制企業(yè)轉換系統(tǒng)輸入INPUT輸出OUTPUT從輸出效果看成績與問題 （Output)從管理環(huán)節(jié)找經驗和原因（Link）從觀念與機制找真正根源（System）針對原因和根源提出改善方案（Schem

11、e）執(zhí)行改善方案以提高輸出效果(Achievements)經營十二條如何設定目標 目標設定的數字化原則。 目標在空間上及時間上都要明確。 目標由自上向下的攤派轉為自下向上的承諾。 為何只設定年度目標與計劃。 設定目標跟蹤機制。 預算管理與目標管理。經營十二條案例解析 日航由傳統(tǒng)的預算制向目標管理的轉變。經營十二條關于經營十二條第三條：胸中懷有強烈的愿望要懷有滲透到潛意識的強烈而持久的愿望。經營十二條 我先是在你必經的路上不偏不倚地掉下一個蘋果,結果你把它拾起來吃了.然后我決定換一個方法,在你不注意時將碩大無比的卡里南鉆石偷偷地放在你的腳邊,將你絆倒,可你爬起后,怒氣沖天地將它一腳踢下陰溝.最后

12、我干脆假設你是拿破侖,不過像對待他一樣,先將你抓進監(jiān)獄,撤掉將軍官職,趕出軍隊,然后將你身無分文地拋到納賽河邊.就在我催促約瑟芬駕著馬車匆匆趕到河邊時,遠遠地聽到“撲通”一聲,你投河自盡了.不妨設想一下這樣的場景經營十二條小故事一個青年很想在事業(yè)上取得成功，他聽說有一個智者知道成功的秘密，于是便跋山涉水地找到了智者。剛一見到智者，青年就迫不及待地問：“大師，聽說您知道事業(yè)成功的秘訣，今天我從很遠的地方趕來跟您討教，希望您能指點我一下，這個秘訣究竟是什么呢？”智者并未立即回答青年的話，而是讓他跟隨自己去另一個地方。他們來到了海邊，一直走進大海里。他的身體已經被水淹沒了一半，但智者仍然要求他們向著

13、大海深處前進。就在海水就要沒過脖子的時候，智者突然將青年的頭按在了水中。青年拼命掙扎，用出全身的力氣終于掙脫了。這時，智者笑著對青年說：“這就是我給你的答案，如果你渴求獲得成功的愿望像是要呼吸到空氣這樣強，那么你就已經找到了成功的秘訣?！鼻嗄曷牶笥眯牡攸c了點頭。幾年以后，這個青年真的憑借著自己不懈的努力、堅定的信念在事業(yè)上取得了輝煌的成就，實現了他的理想?！懊總€人都有一定的理想，這種理想決定著他的努力和判斷的方向?！睋碛欣硐氩皇且患∑媸?，可是許多人實現理想的愿望卻不強烈，為了實現理想而付出的努力自然也就不夠。人類的幸福和歡樂在于奮斗，而最有價值的是為理想而奮斗。經營十二條關鍵詞解析 愿望：對

14、一件事物的美好希望、設想與期待。 強烈：力量很大的，強度很高的，鮮明的。經營十二條榜樣OL-楊瀾某網站發(fā)起一個“尋找榜樣OL”的投票。問題之一是“你心目中的榜樣OL是誰？”在數千名個回復中，近80的人填下這個答案：楊瀾。楊瀾作為諸多女性的榜樣，曾被問到成功地秘訣是什么，楊瀾答道：你的愿望要足夠強烈！有人說楊瀾命好，楊瀾說：我不否認自己是“好命”，不過“幸運是有限的”，幸運是在某個關鍵點，老天給了你一點推動力?！痹竿粷B透到潛意識里，機會來了你也不認為是機會。 經營十二條如何激發(fā)潛意識 一種辦法是接受強烈的沖擊性刺激。受到沉重打擊時的、刻骨銘心的體驗,會進入潛意識,并不斷返回顯意識。 第二種辦法

15、是讓愿望反反復復的不斷植入意識中,使運用潛意識成為可能。經營十二條對我們的啟示 目標視覺化。 樹立榜樣。 管理干部要肩負起幫助員工實現愿望的責任。經營十二條關于經營十二條第四條：付出不亞于任何人的努力一步一步、扎扎實實、堅持不懈地做好具體的工作。經營十二條成功方程式經營十二條 努力 0100人生 工作結果 思維方式-100+100發(fā)動機（能力）油門（努力）能力0100方向盤（理念人格）成功方程式經營十二條以成功方程式為結構的人員評價人事評價的領域能力基準理念的實踐每天的行動思維方式業(yè)績指標的實績目標管理的實績經營十二條企業(yè)發(fā)展的要訣 認真做實事,一步一步、踏踏實實，持續(xù)付出不亞于任何人的努力，

16、精益求精,持之以恒,如此而已。經營十二條工作的意義拼命工作是一切生命都在承擔的義務 稍微有了點錢，公司剛有起色，就想偷懶，就想舒服，這種淺薄的想法也就是我人類才有。在自然界里，這樣的生物絕不存在。自然界的動植物，它們都在竭盡全力、拼命地求生存。每天每日認真地、極其認真地、努力地工作，應該是我們做人最基本的、必要的條件。拼命工作可以磨煉靈魂 從早到晚辛苦勞作，就沒有空閑。古話說”小人閑居為不善“，人這種動物，一旦有了閑暇，就會動不正的念頭，干不正經的事。 全神貫注于自己的工作，只要做到這一點，就可以磨煉自己的靈魂，鑄就美好的心靈。有了美好的心靈，就會很自然地想好事，做好事。雖然我們并不知曉自己被

17、賦予了怎樣的命運，但是，想好事，做好事，這種念頭，這種實踐，會形成一種力量，促使我們的命運朝著更好的方向轉變。經營十二條工作即修行，工廠即道場 人是充滿煩惱的動物。 陷入煩惱的三毒：貪欲、嗔怒、愚癡 三毒不能完全排除，但必須努力稀釋毒素。 獨一無二的方法就是拼命地工作。 愚直地、認真地、專業(yè)地、誠實地投身于自己的工作 。 長此以往，人就能自然地抑制自身的貪欲。 熱衷于工作，還能鎮(zhèn)住嗔怒之心，也會無暇發(fā)牢騷。 從這個意義說，“努力工作”就類似于修行的萬靈藥。 釋迦牟尼提倡的六項修行之“精進”就是拼命工作。 工作即修行，工廠即道場經營十二條全身心的投入工作 成為自燃型的人 成為漩渦的中心經營十二條

18、追求完美主義【1】不管多么細小的工作都要100%用心去做?！?】“橡皮擦”態(tài)度不允許；有意注意減少差錯和失誤，不允許發(fā)生任何差錯。【3】注重細節(jié)：神寄宿在細節(jié)處?！?】物心一如，產品如人品；要確信自己一定要做到“已經最好，好的不能再好了”【5】磨練“敏銳度”，只有具備細膩的敏銳度，才能在問題發(fā)生時，就很快意識到“不對頭”，從而迅速采取對策，把事情做得完美無缺。經營十二條伙伴協(xié)力 重視伙伴關系，為伙伴盡力，率先垂范。 構筑信賴關系。信任需要向內求，而非外部獲??；信任就需要知行合一。 自利則生，利他則久。經營十二條凝結個人與企業(yè)的共同體1利益共同體2目標共同體3命運共同體經營十二條持續(xù)就是力量專注

19、當下（身心事合一） 洋溢著滿腔熱情，努力認真地度過當下每一分鐘。 埋頭苦干于眼前的工作，心無雜念地 充實地度過每一個瞬間，這樣就能通向開辟美好未來的道路。 不要急功近利，努力認真過好每一天，（更好的）明日自然就會來到。 充實地度過今天，就能看見美好的明日 鉆石就在你家后院 自然界中，所有的生物都在賦予它的時間里、在一個個有限的瞬間中，盡最大力認真活著經營十二條/努力與持續(xù)三分鐘熱情成不了大事，持續(xù)付出不亞于任何人的努力，才能獲得成功。持之以恒，水滴石穿！熱愛才能持續(xù)，持續(xù)才能成功；持續(xù)努力流程圖：經營十二條“以百米賽的速度跑馬拉松,或許中途倒下,或許跑不動了落伍。大家這么講過,我也這么想過。但

20、是,與其參加沒有勝算的比賽,不如一開始就全力以赴,即使堅持不長,也要挑戰(zhàn)一下。幸運的是,不知不覺中我們居然適應了高速度,用這高速一直跑到了今天。跑著跑著,發(fā)現前面的人速度不快,于是再加速,超越他們,現時點已超過了第二集團,先頭部隊已進入視野,再加油,按這種陣勢就可以追上那先頭團隊！”稻盛先生1971年公司股票上市時的講話經營十二條關于經營十二條第五條：銷售最大化、經費最小化利潤無需強求，量入為出，利潤隨之而來。經營十二條利潤形成的簡單數學公式一個中心，三個基本點利潤=收入-成本-費用經營十二條 銷售額不斷變大，但利潤卻在逐漸萎縮，利潤哪去了？企業(yè)經營的困惑經營十二條如何確保利潤市場售價成本確保

21、利潤為了確保利潤必須以低于售價的成本制造產品經營十二條【京瓷哲學】為實現經營理念所必須的思維方式?！景⒚装徒洜I】為實現經營理念所需要的經營管理手法。實踐經營哲學的平臺。京瓷經營管理體系【經營理念】（公司的終極目的）在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻。經營十二條阿米巴經營的實踐體系以稻盛經營哲學“作為人，何謂正確”為原點，把組織劃分為一個個小團體，通過獨立核算加以運作，在公司內部培養(yǎng)具備經營者意識的領導，實現全體員工參與經營的全員參與型經營模式，旨在建立員工與企業(yè)的共同體。阿米巴經營的定義經營十二條實現全體員工共同參與的經營培養(yǎng)具有經營者意識的領導人才阿米巴經營

22、的目的建立與市場掛鉤的部門核算制度作為人何謂正確經營十二條管理會計的意義 可以及時獲得經營過程中產生的數據（看著儀表盤開飛機） 可以靈活的適應企業(yè)經營管理的需要 不懂會計就不能成為真正的經營者經營十二條核算表的特征 各經營單元作為利潤中心追求附加價值。 經常用金額表示。 實時掌握經營狀況。 培養(yǎng)時間意識。 用同一指標衡量公司整體的經營。 核算表的經費中不含勞務費。經營十二條通過核算體系提升經營能力核算表五要素收入每小時附加值核算表：通過經營數據分析經營，通過分析尋找到改善點，實現銷售最大化、費用最小化，提升經營業(yè)績。附加值勞動時間費用經營十二條關于經營十二條第六條：定價即經營定價是領導的職責。

23、價格應定在客戶樂意接受、公司又盈利的交匯點上。經營十二條定價的原則 價格應是客戶樂意接受的產品的價格沒有固定的規(guī)定 什么是“對客戶而言的商品價值”？ 定價要考慮到公司的盈利銷售部門不能以銷售的難易確定價格。價格確定后各部門要考慮降低成本。 定價是領導的職責經營十二條阿米巴中內部定價的啟示 價格對應著所應肩負的責任。 價格是信譽的直接體現之一。經營十二條定價方法示例如何進行內部定價以市場價格為基礎的轉移定價協(xié)商定價法雙重定價法以成本為基礎的轉移定價比率定價法經營十二條關于經營十二條第七條：經營取決于堅強的意志經營需要洞穿巖石般的堅強意志。經營十二條 堅強的意志是在困難的狀況之中保持黑字的要因。何

24、謂“意志”經營十二條洞穿巖石的啟示 洞穿巖石的要素：高度聚焦持續(xù)經營十二條 認為已經不行了的時候才是工作的開端。 堅信可能性。 認為不行、做不到的“先入觀念” 會削弱意志。 垂直攀登。 能量轉移。我們應樹立這樣的堅強的意志經營十二條關于經營十二條第八條：燃燒的斗志經營需要強烈的斗志，其程度不亞于格斗。燃燒斗志經營十二條 經營需要“斗魂”。 母親保護孩子時的氣概。 是明哲保身還是保護屬下，是企業(yè)家的重要分野。 我們要燃燒起為員工物、心兩方面幸福努力的斗志。經營十二條關于經營十二條第九條：拿出勇氣做事不能有卑怯的舉止經營十二條何謂“勇氣”稻盛塾長：把“作為人，何謂正確”作為判斷基準的膽力。經營十二

25、條經營為什么需要勇氣對事物判斷時需要勇氣。死守雇傭、確保就業(yè)是正道。己所不欲，勿施于人。己所欲，施于人。經營十二條如何激發(fā)勇氣大義名分帶給人勇氣。動機至善，私心了無。將知識上升為見識，將見識上升為膽識。經營十二條知識 = 人類的認識成果 = 各種信息所見所聞為知識= 知識的總體在社會實踐的世代延續(xù)中不斷積累和發(fā)展見識 = 知識 + 主見（見解）轉知為智即見識= 產生于靈魂深處的堅定不移的信念膽識 = 見識 + 魄力 = 信念 + 勇氣智勇雙全即膽識= 徹底貫徹正確信念的、頂天立地的大無畏氣概轉知為智經營十二條關于經營十二條第十條：不斷從事創(chuàng)造性的工作明天勝過今天，后天勝過明天，不斷琢磨，不斷改進，精益求精。經營十二條 一年365天，每天都要讓明天區(qū)別于今天。 接下來我要做的事情一定是別人認為我們做不到的事情”（稻