快銷品業(yè)務(wù)員日工作流程及工作內(nèi)容

1、直銷部業(yè)務(wù)員日常工作流程及工作內(nèi)容晨會1、8：00準(zhǔn)時參加公司晨會，2、提交昨日日報表，上報當(dāng)日訂單的具體數(shù)量和金額4'-'.，3、匯報反映市場信息，交流經(jīng)驗，探討競品相關(guān)的信息<e一.4、記錄公司相關(guān)政策，工作中存在的問題以及處理問題的建議5、反饋經(jīng)銷商是否及時兌付贈品：以及送貨是否及時a%、，rL071.h<6、安排當(dāng)日工作拜訪計劃、線路每日工作前的準(zhǔn)備“每日工作前的準(zhǔn)備”主要包括四部分:1、加強(qiáng)儀容、儀表的整潔2,重溫每日訪問客戶的計劃：檢查一下我們是否給每一個訪問的客戶都制定了一個具體、明確、可達(dá)到一定目的計劃，客戶提出的問題是否有效及時的得到解決3、檢查和

2、準(zhǔn)備訪問工具拜訪工具鉛字筆、名片、價格表、計算器等是否準(zhǔn)備妥當(dāng)鼠熟悉促銷政策與兌付方式：調(diào)整好每日工作狀態(tài)4、準(zhǔn)備助銷材料根據(jù)一天訪問終端的數(shù)目和銷售目標(biāo), " 線路拜訪，做到心中有數(shù)目標(biāo)明確準(zhǔn)備足夠的宣傳物料和禮品，按計劃進(jìn)行備注：每天出去訪問前花1525分鐘準(zhǔn)備全天的工作，會節(jié)省行銷員由于準(zhǔn)備，芳、rv.r.7不足而浪費的時間。中國有句古話：磨刀不誤砍柴功，說的也正是這個道理.客戶拜訪八步驟:*%必做五大功課一生動化、盯競品、做促銷、查庫存、搞客情直銷部:1.查閱上次拜訪結(jié)果、記錄。1.查閱計劃2.查閱本次拜訪以訂單量為主要目標(biāo)。2.開始巡訪3.檢查拜訪所需的銷售工具（名片、工作

3、簿、最新價格表等工具）是否齊全.L問候店面工作人員,寒喧客情關(guān)系.2:問候現(xiàn)場人員，拉近彼此間的距離，便于工作的開展。1 .店面廣告（門頭及海報等）是否良好.2 .產(chǎn)品擺放的位置:（1）是否是顯眼處Q（2）是否是人流比較多的地方.（3）具體細(xì)節(jié)是否按產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3 .價格檢查;（1）產(chǎn)品的價格是否在公司的價格變動幅度之內(nèi)。3.店面檢查4.工作檢查（2）顧客能否很容易找到每種產(chǎn)品的價格標(biāo)簽，價格標(biāo)簽是否整潔清晰。4 促銷檢查:（D應(yīng)該出現(xiàn)的促銷活動是否在店中出現(xiàn);（2）陳列：促銷產(chǎn)品是否按照規(guī)定進(jìn)行貨架陳列,促銷產(chǎn)品是否在要求的范圍之內(nèi);（3）資源：促銷的資源（如贈品，費用）是否充足。1

4、.詢問促銷贈品是否及時兌付，送貨是否及時。2 .老板或店內(nèi)人員提出的問題是否及時有效的得到解決。5.校查庫存3 .根據(jù)店面檢查、總結(jié)確認(rèn)銷售機(jī)會、店內(nèi)改進(jìn)（陳列）等.4 .了解競品的相關(guān)信息（促銷政策，銷售價格，利潤空間的變化）等。1 .了解客戶庫存，檢查上個拜訪周期的銷售量;2 .每個產(chǎn)品是否有足夠的庫存，根據(jù)它的銷量，確定安全庫存，按照倍庫存原則確定需要進(jìn)貨套餐的數(shù)量和金額，及時上報經(jīng)銷商要求送貨,3,有無破損的產(chǎn)品、.統(tǒng)計破損量和破損率，找出原因。'r.,I、*.WfI1.確定需要解決的問題及解決策略2,適時進(jìn)行店內(nèi)的“終端攔截”,以向店內(nèi)人員傳授銷售產(chǎn)品技巧為主,6.確定當(dāng)日訂

5、單而不是單純的銷售產(chǎn)品.3.確定當(dāng)舊訂單的數(shù)量和金額，.這是整個拜訪工作的關(guān)鍵.1.確認(rèn)并記錄雙方主要問題取得的共識、及遺留的問題°7.銷售結(jié)束2.確人下次拜訪的時間，為“行銷員”和公司留下良好的專業(yè)的印象,3.進(jìn)-r二丁千=ywrr、工LrLVL丁"行下一家終端的拜訪和銷售°1 .對比全天拜訪成果與設(shè)定的目標(biāo)，分析哪些做得好和哪些需改進(jìn)。8.回顧與評估2.對照公司周期重點、業(yè)績目標(biāo),回顧近段時間的銷售表現(xiàn)；尋找解， < I 工 _決方案（培訓(xùn)/實地練習(xí)）,復(fù)習(xí)強(qiáng)化自身技巧能力。9,填寫業(yè)務(wù)員日工作匯總表業(yè)務(wù)員鰭咿報表訪日業(yè)務(wù)專員 屋工作反省2.銷售檢查L上

6、級指令否按要求落實，哪些方面沒有落實，下一步如何落實2 .未完成的任務(wù)如何跟蹤處理,a3 .對經(jīng)銷商做出的承諾是否已兌現(xiàn)t4 .今后幾天工作的計劃、安排.1 ,了解經(jīng)銷商的銷售價格情況（不同經(jīng)銷商銷售價格比較、L同一經(jīng)銷商不同時期價格比較、進(jìn)貨價與零售價格比較）2 .了解經(jīng)銷商的庫存情況（庫存產(chǎn)品占銷售額的比例、產(chǎn)品占庫存產(chǎn)品的比例、庫存數(shù)量品種有無明顯變化）3 .了解經(jīng)銷商業(yè)務(wù)開展情況4 .檢查售后服務(wù)及促銷政策執(zhí)行情況5 .核對經(jīng)銷商賬物3.收集市場信息通過巡訪經(jīng)銷商和終端等,直、價格、產(chǎn)品、廣告促銷辦法及市場占有率根據(jù)庫存情況，建議經(jīng)銷商合4.建議經(jīng)銷商定理訂貨貨,動態(tài)：）信息，提供一些銷售經(jīng)驗與促銷技巧3 .介紹競品信息，向經(jīng)銷商介紹競爭對手的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員變動等方面的信息L提供培訓(xùn)4 .顧問式銷售5 .處理經(jīng)銷商投訴7 .工作總結(jié)在拜訪經(jīng)銷商結(jié)束后,:落實對經(jīng)銷商的承諾，評估銷售業(yè)績。要對拜訪預(yù)期目標(biāo)和