個(gè)人銷售的述職報(bào)告范文5篇.docx

1、個(gè)人銷售的述職報(bào)告范文1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好!我是公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的 銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。_、工作計(jì)劃的完成情況和原因雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是 順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外，很重要的 一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知 識(shí)和銷售的方法技巧。二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況目前，我擁有的客戶群主要是在歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn) 定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月,我一 共拜訪了個(gè)客戶,其中有是自己所擁有的穩(wěn)

2、定的客戶，有是新 的中小型客戶，還有是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里,合同額的簽 訂和完成情況達(dá)到%o三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃在這個(gè)月里,我拜訪了個(gè)客戶，下個(gè)月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪 個(gè)客戶，其中個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶 個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大 客戶，還有個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到萬(wàn)以上，合同簽訂率要達(dá)到 %以上。認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的 意見(jiàn)和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙 食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項(xiàng)工作指

3、標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦 的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情 況，制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等， 在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提 出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了 車棚，方便職工停車，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開(kāi)始種植，很快就可以 為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī),就必須依靠 全體同志,形成合力，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部 門的工作，為其他同志的工作

4、創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同 時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改 正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交 流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣，不僅把握 了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。五、以身作則，真抓實(shí)干公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī) 定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部，我 深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng), 而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,

5、我堅(jiān)持要求別人做到的，自己首先 做到。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。以上是我對(duì)來(lái)工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得 了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和 不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),管理力度不大，工作方法單一等,我會(huì)在今后的 工作中努力加以改正,也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。謝謝大家。此致敬禮！述職人：20年_月_日個(gè)人銷售的述職報(bào)告范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！回首20年，有太多的完美的回憶，20年本人來(lái)到工作，但是惟 有20年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn) 題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上

6、也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下, 我必須會(huì)擁有更完美的明天。一、銷售工作總結(jié)、分析在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理，我要 十分感謝他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷 售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。20年初,我都 是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下 來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業(yè) 績(jī)及潛力才有所提升。二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡 快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)

7、迎接一天的工作。如果我 沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么掰口別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么掰口別人 比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待, 就這樣我才E匕其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做 到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去 做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二 重點(diǎn)客戶上。三、自己工作中的不足在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打 擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并用心學(xué)習(xí)、 盡快提高自己的銷售技能。今年，我將一如既

8、往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全 面開(kāi)展20年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買車需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的資源。3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式 的銷售方式。今年對(duì)自己有以下要求：1、每月就應(yīng)盡最大努力完成銷售目標(biāo)。2、一周一小結(jié),每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不 要再犯。3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客 戶。4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著的服務(wù)理念愛(ài)您超您所 想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。5、要

9、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交 流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討,才能 不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。此致敬禮！述職人：20年_月_日四、困擾銷售人員的問(wèn)題我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問(wèn)題,我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里 見(jiàn)不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的 一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同 事，再打電話回答客戶的

10、疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶 問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同 事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以 做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客 戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠 開(kāi)放樂(lè)觀。五、銷售人員的工作建議因此，根據(jù)以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在

11、進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司 的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工 作。2、了解產(chǎn)品品牌，型號(hào),規(guī)格，功能,價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng) 的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn) 題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí) 間多聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客 戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可

12、以嘗試 轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。5、針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣 一來(lái)我們談判就有的放矢,成功率就較高。6、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的 干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定 的計(jì)劃也不例外，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃，做到 隨機(jī)應(yīng)變。謝謝！敬禮!述職人：20年_月_日個(gè)人銷售的述職報(bào)告范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的 一年。在過(guò)去

13、的這段時(shí)間里,有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙?lái) 走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感 受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川的胸襟，感受到了公司員工不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩 虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完 成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作匯報(bào)主要有以下幾 項(xiàng)：一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài) 崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度 端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確

14、認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為 大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間， 堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉 了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。四、工作中的經(jīng)驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買到滿意的珠 寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí) 立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候,如您好”！歡迎光

15、臨02、適時(shí)地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客, 應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。3、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此，營(yíng)業(yè) 員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)，顧客所了解的珠 寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;滿意的顧客是的廣告，影響力的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī) 會(huì),利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。5、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi) 支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置

16、，一句再 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力， 比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次 的首飾盒讓顧客挑選。6、售后服務(wù)，當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填 寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：如 果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笥?一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨，比如愿這枚鉆石給你們帶去美好 的未來(lái)，愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將情”字融入銷售的始 終。五、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面

17、還存在著不足, 個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里, 我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn) 入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好！此致敬禮！述職人：20年_月_日個(gè)人銷售的述職報(bào)告范文3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：大家好！今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽 有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè) 客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我個(gè)月的述職報(bào)告：一、溝通技巧不具備每天接觸不

18、同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ) 言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在 盡心盡力的維護(hù)每一位意向匕匕較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目 的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成 熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老 客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比 較簡(jiǎn)單的，比如我有個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò) 程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏

19、防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn), 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客 戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否 則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀 態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而 又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的 性。那么也更加如魚(yú)得水。四、開(kāi)拓新客戶量少今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而 自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為 了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系 電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向