員工忠誠(chéng)度調(diào)查問(wèn)卷(共6頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上尊敬的員工： 感謝您為公司經(jīng)營(yíng)管理所做出的貢獻(xiàn)！公司正處于變革和調(diào)整時(shí)期，許多深層次的矛盾需要解決，請(qǐng)您真實(shí)地填寫(xiě)公司存在的問(wèn)題和您的看法，您的意見(jiàn)對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要。填好后請(qǐng)您于 月 日前投進(jìn)各公司的員工調(diào)查問(wèn)卷回收箱。填寫(xiě)過(guò)程中，如有詢問(wèn)事項(xiàng)請(qǐng)直接致電人力資源部：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 一、員工個(gè)人背景（僅用于統(tǒng)計(jì)目的） 姓 名 （可保密） 性別 學(xué)歷 部門(mén) 崗位 員工行政級(jí)別 工作年限 來(lái)公司年限             （高、中、基層）     二、戰(zhàn)略問(wèn)題 1、您認(rèn)為公司有清晰的戰(zhàn)略嗎？

2、 A、有，但不清晰  B、沒(méi)有  C、相信有，但我不知道  D、摸著石頭過(guò)河 2、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過(guò)遠(yuǎn)景描述嗎？    A、知道，但我不認(rèn)同  B、聽(tīng)說(shuō)過(guò)，很模糊  C、偶爾聽(tīng)說(shuō)過(guò)  D、從未聽(tīng)說(shuō) 3、您認(rèn)為公司有一個(gè)明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和共同的遠(yuǎn)景對(duì)員工會(huì)起到什么作用？ A、  太有必要了，明確了公司和員工的發(fā)展方向，提高員工忠誠(chéng)度  B、有必要，激發(fā)士氣   C、無(wú)所謂，與我無(wú)關(guān)  D、沒(méi)必要，都是虛無(wú)縹緲的東西，不現(xiàn)實(shí) 4、您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何？ A、 

3、會(huì)更好  B、和以前差不多  C、會(huì)變差  D、說(shuō)不清楚 5、您認(rèn)為公司目前明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？ A、  人才優(yōu)勢(shì)  B、管理優(yōu)勢(shì)  C、文化優(yōu)勢(shì)  D、成本優(yōu)勢(shì)  E、沒(méi)有優(yōu)勢(shì)  F、其他_ 6、您認(rèn)為您所在的公司風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面（請(qǐng)按重要性排列）  A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力，銷(xiāo)路不暢  B、領(lǐng)導(dǎo)班子不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，持保守態(tài)度，不思進(jìn)取  C、員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平  D、公司的歪風(fēng)邪氣，正不壓邪  E、缺乏創(chuàng)新和開(kāi)拓精神，陳舊的模式難以擺脫，新的思維難以培

4、育  F、決策緩慢，執(zhí)行不力  G、其他_ 排序：_ 7、您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是： A、缺乏大批骨干人才梯隊(duì)  B、員工未來(lái)預(yù)期不明確、激勵(lì)不夠、人心不穩(wěn)  C、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)不明確  D、高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠  E、其他_ 三、組織問(wèn)題 1、您認(rèn)為公司的組織管理框架清晰、分工明確嗎？ A、很清晰  B、清晰，分工不明確  C、分工明確，但執(zhí)行不力  D、不知道什么是組織管理框架 2、向直接上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說(shuō)“需要向我的上級(jí)請(qǐng)示”才能給予答復(fù)？ A、經(jīng)常  B、一般

5、0; C、偶爾  D、說(shuō)不清 -3、您是否在本部門(mén)人員調(diào)配、工作分配、考評(píng)/晉升、獎(jiǎng)懲方面還需要更大的權(quán)力（管理人員回答）？ A 、需要  B、已經(jīng)足夠了  C、權(quán)力過(guò)大  D、無(wú)所謂 4、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？ A、經(jīng)常  B、一般  C、偶爾  D、說(shuō)不清 5、您認(rèn)為公司的管理制度是否能夠嚴(yán)格執(zhí)行 ？A、是  B、基本上是  C、不是  D、不知道（注明原因） 6、公司職能部門(mén)（如財(cái)務(wù)部、人力資源部、后勤部門(mén)）是否能很好地服務(wù)于您所在的部門(mén)？ A、非常好  B、

6、一般  C、不好  D、很不好 7、公司在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？ A、  非常普遍  B、有時(shí)有  C、幾乎沒(méi)有  D、至少我沒(méi)發(fā)現(xiàn) 8、您的上司能準(zhǔn)確、及時(shí)傳達(dá)公司的政策和上級(jí)的指令嗎？ A、能正確、迅速  B、能正確傳達(dá)，但遲緩  C、經(jīng)常出現(xiàn)偏差  D、不正確也不及時(shí) 9、公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？ A、非常有序  B、一般  C、混亂  D、一塌糊涂 10、在您工作需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門(mén)配合狀況： A、很好  B、比較好

7、  C、不好  C、很差勁，比如_ 部門(mén)經(jīng)常難以配合。 11、在需要相關(guān)部門(mén)合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門(mén)間的責(zé)任界定： A、非常明確  B、比較明確  C、不明確  D、非常不明確 12、在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)： A、  直接與其他部門(mén)具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)  B、直接與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)  C、向自己的上級(jí)反映  D、其他_ 13、是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ A、經(jīng)常  B、有時(shí)  C、偶爾  D、沒(méi)有 14、您認(rèn)為制定的工作計(jì)劃有用嗎？ A、非

8、常有用  B、比較有用 C、不太有用  D、基本沒(méi)用  E、未制定過(guò)計(jì)劃  如果您回答C或D，您認(rèn)為是什么原因？ A、走形式  B、不切實(shí)際  C、執(zhí)行不力 D、計(jì)劃趕不上變化 15、直接上級(jí)是否對(duì)工作提出了明確的要求？ A、非常明確  B、比較明確  C、不明確  D、很模糊，不知所云 16、您是否很明確自己的工作職責(zé)與權(quán)力？ A、非常明確  B、比較明確  C、不明確  D、很不明確，不知所措 17、您的直接上級(jí)一般通過(guò)何種方式檢查您的工作？ A、定期書(shū)面匯報(bào) 

9、 B、非定期書(shū)面匯報(bào)  C、定期口頭匯報(bào)  D、非定期/隨意的口頭匯報(bào)  E、其他_ 四、企業(yè)文化問(wèn)題 1、您認(rèn)為公司所提出的企業(yè)哲學(xué)、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德，哪項(xiàng)與公司的實(shí)際最貼近？   2、企業(yè)文化中哪幾句話能使您產(chǎn)生共鳴？   3、您認(rèn)為公司的人際關(guān)系：A、很好  B、比較融洽  C、較差  D、很差 4、您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向（先瀏覽，然后選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)，并按重要性排序,括號(hào)里填序號(hào)1、2、3） （ ）優(yōu)勝劣汰 （ ）團(tuán)隊(duì)精神 （ ）嚴(yán)守商業(yè)秘密 （ ）以人為

10、本 （ ）客戶至上 （ ）股東利益第一 （ ）人盡其才 （ ）服務(wù)社會(huì) （ ）充分考慮員工利益 （ ）服務(wù)制勝 （ ）不斷創(chuàng)新 （ ）其他_ 5、您認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？A、非常民主  B、適中  C、官僚  D、專橫 6、上司給您分配的工作，您認(rèn)為： A、對(duì)我的信任和考驗(yàn)  B、正常的管理行為  C、故意給我難堪和壓力  D、絕對(duì)不懷好意 7、上司分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)，我的對(duì)待方式是：A、認(rèn)真對(duì)待，精益求精，盡善盡美  B、完成任務(wù)就算  C、能拖就拖，他不問(wèn)我就不處理  D、稀里糊涂，不當(dāng)回事

11、8、您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？A、年富力強(qiáng)  B、知識(shí)豐富  C、開(kāi)拓創(chuàng)新  D、有凝聚力  E、較強(qiáng)的管理能力  F、工作效率高  G、戰(zhàn)略思維  H、尊重人才  H、其他_ 9、您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會(huì)起到作用嗎？A、很有意義  B、比較有意義  C、不太有意義  D、沒(méi)有實(shí)際意義 10、下列哪種情形在公司比較常見(jiàn)： A、時(shí)間觀念差  B、沒(méi)人愿意拍板決策  C、職能部門(mén)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)  D、注重絕對(duì)公平、不注重效率 

12、E、領(lǐng)導(dǎo)許諾多，兌現(xiàn)的少或遲緩  F、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦事項(xiàng)但卻不問(wèn)結(jié)果  G、上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干擾自己的工作  H、經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào) 11、下面列舉了一些對(duì)公司的看法，選擇您認(rèn)為與情況相符合的判斷：A、我們的營(yíng)銷(xiāo)水平在逐步下降  B、選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級(jí)管理者的責(zé)任  C、在評(píng)定一個(gè)人的地位時(shí)，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)并不重要，重要的是他的個(gè)人能力和為人  D、只有從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，在公司才有發(fā)展前途  E、是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令  F、協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的辦法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)

13、0; G、學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視  H、公司越來(lái)越多的管理理念聽(tīng)起來(lái)晦澀難懂，他們是故作高深  I、公司管理逐漸民主化、人性化了 12、您對(duì)公司管理層的信任： A、逐步下降  B、逐步增強(qiáng)  C、沒(méi)變化  D、沒(méi)有他們照樣轉(zhuǎn) 13、您認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)在于： A、決策優(yōu)柔寡斷  B、缺乏經(jīng)營(yíng)能力/經(jīng)驗(yàn)  C、不能以身作則  D、許多建議或待批的報(bào)告石沉大海  E、不能獨(dú)立決策  F、沒(méi)有個(gè)人魅力  G、其他_ 14、您認(rèn)為下列哪3種方式最能夠更好地提高您的積

14、極性和創(chuàng)造性？  A、收入提高  B、福利改善  C、職位晉升  D、挑戰(zhàn)性的工作  E、培訓(xùn)機(jī)會(huì)  F、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可  G、其他_ 15、如果您對(duì)公司的工作存在疑問(wèn)，您將： A、找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)交流  B、與最親密的同事私下交流  C、找比較熟的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流  D、說(shuō)了也沒(méi)用，發(fā)些牢騷泄泄火  E、其他_ 16、關(guān)于上下級(jí)的信任關(guān)系(在選項(xiàng)內(nèi)打勾)： 您是否能充分自主獨(dú)立工作完全能夠（或總是）       基本能夠（或有時(shí)）    

15、  不能（或從不）直接上級(jí)是否參考下屬的意見(jiàn) 完全能夠（或總是）       基本能夠（或有時(shí)）       不能（或從不）直接上級(jí)是否重視下屬培養(yǎng) 完全能夠（或總是）       基本能夠（或有時(shí)）       不能（或從不）         17、關(guān)于員工之間的信任關(guān)系(在選項(xiàng)內(nèi)打勾)：?jiǎn)T工之間是否重視信任關(guān)系完全能夠（或總是）       基本能夠（或有時(shí)）     &#

16、160; 不能（或從不） 工作溝通是否坦誠(chéng) 完全能夠（或總是）       基本能夠（或有時(shí)）       不能（或從不）是否存在扯皮現(xiàn)象 完全能夠（或總是）       基本能夠（或有時(shí)）       不能（或從不）       18、您對(duì)公司的關(guān)注(在選項(xiàng)內(nèi)打勾):愿竭盡所能地工作 總是           有時(shí)           很少愿接受

17、任何工作安排 總是           有時(shí)           很少為企業(yè)感到驕傲總是           有時(shí)           很少關(guān)心公司的未來(lái)總是           有時(shí)           很少能得到應(yīng)有的激勵(lì) 總是          

18、; 有時(shí)           很少           五、人力資源問(wèn)題 1、您參加過(guò)哪些方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)？ A、新員工入職培訓(xùn)  B、商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)  C、崗位技能培訓(xùn)  D、管理技能培訓(xùn)  E、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)培訓(xùn)  D、其他_ 2、您迫切需要哪方面的培訓(xùn)？ A、公司文化  B、心理抗壓能力  C、崗位知識(shí)  D、管理技能  E、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)  F、組織協(xié)調(diào)與溝通  G、其他_ 3、您認(rèn)為培訓(xùn)

19、中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎？ A、很大  B、一般  C、有些作用  D、沒(méi)作用 4、收入和福利保障滿意度調(diào)查與其他企業(yè)比收入水平 很滿意           基本滿意           有些不滿           完全不滿與5月份以前比收入水平很滿意           基本滿意           有些不滿

20、           完全不滿 福利保障措施很滿意           基本滿意           有些不滿           完全不滿 工作與休閑很滿意           基本滿意           有些不滿           完全不滿

21、收入、福利與自己的付出 很滿意           基本滿意           有些不滿           完全不滿           5、您認(rèn)為公司有必要給員工免費(fèi)提供住宿嗎？ A、很有必要  B、有必要，適當(dāng)可以收取一定的住宿費(fèi)  C、沒(méi)必要，員工自己租，給員工一個(gè)自由的空間  D、根本沒(méi)必要 6、您認(rèn)為公司有必要給員工免費(fèi)提供三餐嗎？ A、很有必要

22、0; B、有必要，適當(dāng)可以收取一定的費(fèi)用，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)  C、只提供免費(fèi)午餐，其他自己解決 D、根本沒(méi)必要 7、您認(rèn)為新的考評(píng)體系、考評(píng)方式、考評(píng)結(jié)果公平合理嗎？ A、很公平合理  B、公平合理  C、太苛刻了  D、缺乏公平性  E、上級(jí)反饋不到位，工作績(jī)效沒(méi)有明顯的提高  F、其他_ 8、您的上司對(duì)您的考評(píng)結(jié)果的反饋： A、每次反饋都對(duì)我有新的啟發(fā)，讓我知道工作中的缺陷，共同探討改進(jìn)辦法，明確了下階段的目標(biāo)，我很感激我的上司  B、有時(shí)還可以，有時(shí)很難說(shuō)服我  C、基本不反饋，走形式  D、領(lǐng)導(dǎo)怎么定

23、就怎么定，無(wú)所謂  E、我的上司很糊涂，自己不以身作則，對(duì)我要求卻很苛刻。 9、您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ A、完全沒(méi)有發(fā)揮  B、有些方面沒(méi)有發(fā)揮  C、發(fā)揮尚好  D、以充分發(fā)揮 10、您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ A、不希望  B、無(wú)所謂  C、希望但缺乏信心  D、希望且信心十足 11、您認(rèn)為您晉升的可能性有多大 ？ A、90100%  B、7089%  C、5069%  D、049% 12、您是否愿意在本公司長(zhǎng)期工作，并做好了準(zhǔn)備？ A、非常

24、愿意 B、愿意  C、走一步看一步  D、不太愿意   E、肯定不會(huì) 13、假設(shè)讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？ A、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力  B、工作挑戰(zhàn)性  C、職業(yè)穩(wěn)定性  D、公司名氣  E、民主氣氛  F、充分發(fā)揮自己才能  G、收入水平  H、晉升機(jī)會(huì)  I、公司發(fā)展前景 14、您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？ A、很高  B、高  C、一般  D、較差  E、很差 15、您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類(lèi)型的人才？ A、管理人才

25、 B、銷(xiāo)售人才  C、市場(chǎng)策劃人才  D、投資融資人才  F、多技能人才  H、其他_ 16、在同事中，最受歡迎的人是由于他： A、工作能力強(qiáng) B、與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近  C、講義氣  D、受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)  E、工作責(zé)任心強(qiáng)  F、善于幫助人，真誠(chéng)  G、其他_ 17、對(duì)您來(lái)說(shuō)，目前的工作和崗位 ：A、很適合，并且有信心，有能力做好  B、是我喜歡的工作，但自己能力有待提高  C、不是我喜歡的工作，但我能做好  D、不適合我，我正申請(qǐng)換崗  E、不適合我，我正考慮跳槽   六、其他問(wèn)題 1、您認(rèn)為杰出的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是什么樣子？         2、您認(rèn)為公司的優(yōu)秀員工應(yīng)該是什么標(biāo)準(zhǔn)，具備什么條件？         3、公司在深刻變革的過(guò)程中可能會(huì)觸及到您的個(gè)人利益，您怎么看待（說(shuō)心理話）？           4、列舉整個(gè)集團(tuán)公司的五名優(yōu)秀員工的名字。     5、列舉整個(gè)集團(tuán)公司的三名優(yōu)秀的管理者的名字。     6、對(duì)于公司的管