“訂單式”模式在服務(wù)外包人才培養(yǎng)實(shí)施中的問(wèn)題與對(duì)策

1、“訂單式”模式在服務(wù)外包人才培養(yǎng)實(shí)施中的問(wèn)題與對(duì)策“訂單式”人才培養(yǎng)模式,就是高職院校根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)對(duì)未來(lái)不同規(guī)格人才的崗位需求情況,與有關(guān)企業(yè)簽訂培養(yǎng)協(xié)議(訂單),然后由校企雙方根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)的崗位要求、數(shù)量共同制定人才培養(yǎng)方案,并在師資、實(shí)訓(xùn)基地等方面進(jìn)行校企合作,通過(guò)工學(xué)交替的方式分別在學(xué)校和用人單位進(jìn)行教學(xué),學(xué)生畢業(yè)后直接到服務(wù)外包企業(yè)就業(yè)的一種人才培養(yǎng)模式。采用“訂單式”人才培養(yǎng)模式對(duì)加快服務(wù)外包人才的培養(yǎng)具有積極的作用,但對(duì)其在運(yùn)行實(shí)施中的問(wèn)題必須加強(qiáng)研究,以提高該模式的運(yùn)行效率。 一、“訂單式”模式在服務(wù)外包人才培養(yǎng)實(shí)施中的問(wèn)題 采用“訂單式”人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)服務(wù)外包人才,適

2、應(yīng)了我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)對(duì)人才的需求。但在采用“訂單式”模式培養(yǎng)服務(wù)外包人才的具體實(shí)施過(guò)程中,也存在著一些問(wèn)題,分析客觀存在的問(wèn)題,對(duì)提高服務(wù)外包人才的質(zhì)量具有重要的影響。 (一)人才培養(yǎng)中采用“訂單式”模式的“訂單”來(lái)源獲取信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題 在服務(wù)外包企業(yè)對(duì)人才的需求中,對(duì)人才的來(lái)源方式并不做更多大的考慮,企業(yè)由于自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響,其更多的是關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。特別是在目前我國(guó)的人才供求關(guān)系中,服務(wù)外包企業(yè)對(duì)所需人才具有較大的挑選余地,所以服務(wù)外包企業(yè)缺乏主動(dòng)尋求合作學(xué)校的主動(dòng)性,所以也就不會(huì)主動(dòng)發(fā)布企業(yè)的用工信息。而高職學(xué)校為了適應(yīng)社會(huì)需求,提高所培養(yǎng)的學(xué)生的就業(yè)率,積極尋求服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行合

3、作的主動(dòng)性較高,但苦于沒(méi)有適合的平臺(tái)宣傳學(xué)校的辦學(xué)優(yōu)勢(shì),并沒(méi)有合作的響應(yīng)者。究其原因就是在服務(wù)外包人才的需求與供給之間存在著嚴(yán)重的信息“不對(duì)稱(chēng)性”,對(duì)“訂單式”培養(yǎng)抱有較高熱情的學(xué)?？嘤谡也坏健坝唵巍钡男畔?事實(shí)已經(jīng)證明服務(wù)外包人才培養(yǎng)中“訂單”來(lái)源信息獲取不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題已經(jīng)成為服務(wù)外包人才培養(yǎng)中的一個(gè)障礙,制約著服務(wù)外包人才培養(yǎng)的質(zhì)量與規(guī)模。 (二)服務(wù)外包企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與“訂單班”學(xué)生頻繁跳槽的矛盾 服務(wù)外包企業(yè)所承接的外包項(xiàng)目通常具有服務(wù)周期長(zhǎng)、科技含量高的特點(diǎn),所以企業(yè)需要的是相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),以保持企業(yè)所承接的外包業(yè)務(wù)服務(wù)的連續(xù)性。但據(jù)我們的調(diào)查,目前在一部分高職院校的畢業(yè)生中,

4、缺乏對(duì)自身的科學(xué)定位,在服務(wù)外包企業(yè)服務(wù)的時(shí)間很短即開(kāi)始頻繁跳槽,使企業(yè)產(chǎn)生了一種對(duì)“訂單式”培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生的職業(yè)穩(wěn)定性的不信任感,影響了服務(wù)外包企業(yè)對(duì)“訂單式”培養(yǎng)的積極性。同時(shí),在實(shí)際工作中,在“訂單式”人才培養(yǎng)中的另一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是,在學(xué)校的培養(yǎng)過(guò)程結(jié)束后,也出現(xiàn)了部分學(xué)生不愿到簽訂“訂單”的企業(yè)就業(yè)的問(wèn)題,“訂單”受到學(xué)生就業(yè)中雙向選擇的約束。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了“訂單式”人才培養(yǎng)模式的運(yùn)行。 (三)服務(wù)外包企業(yè)人才需求變化與“訂單”的穩(wěn)定性及其培養(yǎng)周期的矛盾 服務(wù)外包企業(yè)由于國(guó)際市場(chǎng)的變化、營(yíng)運(yùn)策略的調(diào)整、產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新,對(duì)后續(xù)人才的要求會(huì)隨之發(fā)生變化,而學(xué)校從“訂單”開(kāi)始的人才培

5、養(yǎng)方案從管理的角度來(lái)說(shuō)則要求穩(wěn)定。 在金融危機(jī)的影響下,服務(wù)外包企業(yè)所承接的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生變化,企業(yè)對(duì)人才的需求也隨之變化,直接受到影響的就是一線崗位的員工。特別是在“訂單”培養(yǎng)的實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的企業(yè)人才需求的變化將直接對(duì)“訂單班”產(chǎn)生沖擊,由于學(xué)校的人才培養(yǎng)是嚴(yán)格按照人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行,需要有一個(gè)系統(tǒng)的培養(yǎng)周期。由此就產(chǎn)生了服務(wù)外包企業(yè)人才需求變化和學(xué)校的人才培養(yǎng)周期和“訂單”的穩(wěn)定性的矛盾,制約了校企雙方在“訂單式”人才培養(yǎng)中的積極性。 (四)“訂單式”模式的實(shí)施受到服務(wù)外包企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響 服務(wù)外包企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)刻面臨著各種風(fēng)險(xiǎn),特別是在承接國(guó)外離岸外包項(xiàng)目中更是面臨著

6、各種風(fēng)險(xiǎn),如項(xiàng)目承接的風(fēng)險(xiǎn)、災(zāi)備投資的風(fēng)險(xiǎn)及國(guó)際市場(chǎng)變化等風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)面臨規(guī)模小、缺乏品牌、缺少資金、創(chuàng)業(yè)環(huán)境不足及抗御風(fēng)險(xiǎn)能力差等問(wèn)題。所以服務(wù)外包企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響著其用人需求,其承接的外包業(yè)務(wù)量大,對(duì)服務(wù)外包人才的需求量也自然加大,采用“訂單式”培養(yǎng)的服務(wù)外包人才就可直接走上工作崗位。但由于市場(chǎng)的變化使服務(wù)外包企業(yè)的接單量下降,按“訂單式”培養(yǎng)的外包人才就不可能走上工作崗位。在“訂單”的時(shí)間內(nèi),服務(wù)外包企業(yè)出現(xiàn)了由于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致對(duì)外包崗位人才需求的下降,這種風(fēng)險(xiǎn)的直接承擔(dān)者就是學(xué)生。 二、提高“訂單式”人才培養(yǎng)模式運(yùn)行質(zhì)量的對(duì)策 針對(duì)“訂單式”人才培養(yǎng)模

7、式實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)“訂單式”人才培養(yǎng)模式實(shí)施過(guò)程的管理,對(duì)提高服務(wù)外包人才的培養(yǎng)質(zhì)量,促進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的意義。 (一)國(guó)家應(yīng)制定政策,搭建為企業(yè)培養(yǎng)服務(wù)外包人才的平臺(tái) 在服務(wù)外包人才的培養(yǎng)上,國(guó)家應(yīng)搭建溝通服務(wù)外包企業(yè)和學(xué)校的信息平臺(tái),努力消除在“訂單式”人才培養(yǎng)中的信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象。應(yīng)利用“服務(wù)外包網(wǎng)”及各種媒介或通過(guò)召開(kāi)說(shuō)明會(huì)的形式服務(wù)學(xué)校和服務(wù)外包企業(yè)。同時(shí)應(yīng)積極搭橋?yàn)閷W(xué)校了解服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和企業(yè)對(duì)服務(wù)外包人才的需求情況提供渠道,在學(xué)校對(duì)擬合作企業(yè)初步了解的基礎(chǔ)上為學(xué)校提供更詳盡的企業(yè)背景資料,為學(xué)校的進(jìn)一步論證奠定基礎(chǔ)。國(guó)家還應(yīng)積極為服務(wù)外包企業(yè)提供服務(wù)

8、的平臺(tái),宣傳學(xué)校的人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)特色及辦學(xué)條件,為校企合作牽線搭橋,說(shuō)明校企合作對(duì)企業(yè)在人才培養(yǎng)中的成本節(jié)約優(yōu)勢(shì)及其他益處,使企業(yè)樂(lè)于采用“訂單式”人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)所需要的服務(wù)外包人才。政府還應(yīng)落實(shí)相應(yīng)的宏觀政策,鼓勵(lì)企業(yè)與學(xué)校合作培養(yǎng)人才。 (二)學(xué)校應(yīng)主動(dòng)調(diào)整,建立“訂單式”人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制 高職院校在服務(wù)外包人才培養(yǎng)中應(yīng)積極探索為服務(wù)外包企業(yè)接受的較為靈活的校企合作方式,開(kāi)辦多層次、多形式的“訂單班”。學(xué)校應(yīng)主動(dòng)出擊尋求“訂單”,根據(jù)不同企業(yè)的崗位實(shí)際需求,開(kāi)辦針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的、不同培養(yǎng)周期的服務(wù)外包人才培養(yǎng)的“訂單班”。按照“訂單式”人才培養(yǎng)模式所培養(yǎng)出的學(xué)生質(zhì)量是影響服務(wù)外包

9、企業(yè)是否繼續(xù)再向?qū)W校發(fā)出“訂單”的關(guān)鍵,而學(xué)校在校企合作中的靈活性也是服務(wù)外包企業(yè)是否再發(fā)“訂單”的影響因素。我國(guó)的高職教育盡管經(jīng)歷了積極適應(yīng)社會(huì)需求的發(fā)展階段,但在教育過(guò)程的實(shí)施中不可避免的受傳統(tǒng)教育模式的影響,缺乏滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的靈活性,一定程度上影響了“訂單式”人才培養(yǎng)模式長(zhǎng)效機(jī)制的建立。(三)強(qiáng)化“訂單班”管理,建立淘汰機(jī)制以激勵(lì)學(xué)生的成長(zhǎng) 高職院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“訂單班”的管理,建立科學(xué)的管理制度并嚴(yán)格落實(shí)。在“訂單式”人才培養(yǎng)模式中,學(xué)生是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選拔和考核并且實(shí)行的是學(xué)生和企業(yè)的 “雙向選擇”的原則,一方面滿(mǎn)足了服務(wù)外包企業(yè)的要求,同時(shí)也為學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮,體現(xiàn)了“訂單式”人才培養(yǎng)模

10、式的最大效益特征,通過(guò)“訂單”實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包企業(yè)、學(xué)校及學(xué)生的共同利益的統(tǒng)一。不容忽視的是“訂單式”人才培養(yǎng)的實(shí)施過(guò)程中,及時(shí)淘汰不符合培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)習(xí)較差的學(xué)生,往往會(huì)對(duì)其他學(xué)生起到較好的警示作用。但我們必須注意加強(qiáng)對(duì)被淘汰學(xué)生的管理,及時(shí)進(jìn)行必要的疏導(dǎo),重新幫助學(xué)生制定新的職業(yè)規(guī)劃,為獲取新的工作機(jī)會(huì)做準(zhǔn)備。 (四)實(shí)施科學(xué)的論證,實(shí)現(xiàn)“寬基礎(chǔ)”的培養(yǎng)增加就業(yè)機(jī)會(huì) 我國(guó)的高職教育目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)大量的技能型人才,所以在服務(wù)外包人才的教育過(guò)程的實(shí)施中,應(yīng)特別注重實(shí)現(xiàn)學(xué)生的服務(wù)外包企業(yè)崗位針對(duì)性與學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性的高度統(tǒng)一。為實(shí)現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“訂單式”人才培養(yǎng)模式下的人才培養(yǎng)方案的科

11、學(xué)論證,建立對(duì)人才培養(yǎng)方案的外部論證機(jī)制,聘請(qǐng)教育專(zhuān)家及服務(wù)外包的行業(yè)專(zhuān)家對(duì)學(xué)校制定的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行討論,避免出現(xiàn)學(xué)校為積極爭(zhēng)取“訂單”,只考慮企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的個(gè)案要求而出現(xiàn)的培養(yǎng)內(nèi)容的針對(duì)性較強(qiáng),崗位技能較為單一的情況,導(dǎo)致學(xué)生未來(lái)的轉(zhuǎn)崗困難,難以適應(yīng)行業(yè)技能需要的情況。在服務(wù)外包人才培養(yǎng)方案由學(xué)校和服務(wù)外包企業(yè)按照服務(wù)外包企業(yè)崗位要求共同研究的基礎(chǔ)上,應(yīng)聘請(qǐng)教育專(zhuān)家和服務(wù)外包行業(yè)專(zhuān)家分析討論該人才培養(yǎng)方案的企業(yè)崗位的適應(yīng)性及行業(yè)基本技能的掌握情況。使學(xué)生在適應(yīng)企業(yè)崗位基本要求的基礎(chǔ)上,掌握行業(yè)的一般操作技能,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的服務(wù)外包企業(yè)崗位能力的“寬基礎(chǔ)”培養(yǎng),增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì),從而避免出現(xiàn)由各種原因造成的人才浪費(fèi),節(jié)約社會(huì)的人力資源成本。 “訂單式”人才培養(yǎng)模式在培養(yǎng)我國(guó)急需的服務(wù)外包人才中具有其特定的地位,發(fā)現(xiàn)在其實(shí)施中的問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的辦法對(duì)加快我國(guó)的服務(wù)外包人才