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文檔簡(jiǎn)介
1、保安崗位職責(zé)一、保安部長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作,對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安保 衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任;2、熟悉和掌握轄區(qū)內(nèi)的概括,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況;3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作, 做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào) 解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各種糾紛;4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況, 并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改;5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門的指示精神;6、配合相關(guān)部門,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn), 監(jiān)督檢查警 容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況;7、 監(jiān)督和檢查物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的安全情況和交通管理情況,處理物業(yè)轄 區(qū)內(nèi)各
2、類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系;8做好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的安全和法制宣傳教育工作,提高業(yè)主的安 全意識(shí)和法制觀念;9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán);10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二、門崗保安崗位職責(zé)1門崗保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。2門崗保安必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定, 發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,并認(rèn)真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故時(shí),追究交接班雙方責(zé)任。3. 門崗保安應(yīng)文明執(zhí)勤、 禮貌待人, 不允許與車主爭(zhēng)吵, 更不允許與 車主辱罵斗毆。 遇車主刁難或羞辱時(shí), 應(yīng)保持冷靜, 克制自己的情 緒,確實(shí)無法處理的事情, 應(yīng)迅速報(bào)告班長(zhǎng)處理。 如
3、車主不聽勸阻, 無理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交 公安機(jī)關(guān)處理。4. 對(duì)未領(lǐng)通行證而沖入的車輛, 記下其車牌號(hào)碼, 并用對(duì)講機(jī)第一時(shí) 間通知其它崗位的門崗保安人員,進(jìn)行堵截,詢問清楚。5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、 大拖車(經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意的除外)等,嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。6. 門崗保安應(yīng)監(jiān)督、 控制出入的施工人員、 房產(chǎn)中介、 拾荒者和推銷 人員入內(nèi)。7. 對(duì)駛出的面包車, 箱式貨車等, 一律停車并打開車箱進(jìn)行檢查, 核 對(duì)出門條上的條款,如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)或主管進(jìn)行 處理。8. 門崗保安應(yīng)按規(guī)定對(duì)外來車輛和訪客進(jìn)行盤查、
4、確認(rèn)、登記。 對(duì)帶 入、帶出的建筑物進(jìn)行檢查、并對(duì)來訪人員確認(rèn)清楚,登記,減少不 必要的人員進(jìn)入社區(qū)。9. 門崗保安應(yīng)與內(nèi)部和外部的巡邏保安、 停車場(chǎng)車庫的門崗保安、 及 錄像監(jiān)控室的監(jiān)控員緊密協(xié)作與交流, 最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安 全。10. 門崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、對(duì)講機(jī)等。11. 門崗保安在和接班的門崗保安完成交接班前不得離崗,并在交接 班時(shí)立正、互相敬禮。12. 如因門崗保安在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失, 當(dāng)班門崗保安應(yīng)該做出賠償,情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。三、監(jiān)控保安崗位職責(zé)1. 錄像監(jiān)控保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作
5、程序及儀容儀表的規(guī)定。2. 錄像監(jiān)控保安應(yīng)密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀,以觀察、跟蹤可疑活動(dòng)。3. 錄像監(jiān)控保安應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏保安、 停車場(chǎng)、車庫門崗保安 和門崗保安緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。4. 錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報(bào)警信號(hào)時(shí), 應(yīng)在第一時(shí)間通 知班長(zhǎng)或巡邏保安,查看或解除報(bào)警險(xiǎn)情。5. 錄像監(jiān)控室的監(jiān)控員在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,并采取控制措施, 避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。6. 監(jiān)控保安在監(jiān)控畫面上, 看到當(dāng)班門崗保安在崗位上出現(xiàn)的一些違 紀(jì)行為(如:在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未能正常 開放等),監(jiān)控門崗保安應(yīng)在第一時(shí)間用對(duì)講系統(tǒng)提醒該員工。7. 錄像監(jiān)控
6、保安在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即上報(bào)給門崗保 安經(jīng)理或門崗保安主管。8. 錄像監(jiān)控保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、 填寫交接班登記表、 記錄當(dāng)班的重 要事件、交接物品如鑰匙、對(duì)講機(jī)等。9. 錄像監(jiān)控保安在和接班的監(jiān)控員完成交接班前不得離崗, 并在交接 班時(shí)立正、互相敬禮。10. 如因門崗保安在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的 損失,當(dāng)班門崗保安應(yīng)該做出賠償, 情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。四、巡邏保安崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場(chǎng)的安全管理,維持車場(chǎng)秩序,保持 車道暢通無阻2. 負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況, 做好車況記錄, 如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū) 的車輛有損傷或擦痕時(shí),請(qǐng)立即上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)或物業(yè)
7、。3. 進(jìn)入住宅區(qū)停放的車輛, 必須停放在劃定的車位 (或指定區(qū)域, 如 地面)內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動(dòng)場(chǎng)所及 非停車位禁止停車。4. 巡邏崗門崗保安應(yīng)按秩序維護(hù)部門規(guī)定的時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏, 夜班 巡邏崗保安必須手持強(qiáng)光燈進(jìn)行巡邏, 對(duì)光線不足或死角的地方, 用 強(qiáng)光燈進(jìn)行照射,排除藏匿的小偷或可疑人員。5. 巡邏崗門崗保安應(yīng)按秩序維護(hù)部門的規(guī)定, 檢查應(yīng)上鎖的門, 對(duì)未 上鎖的門窗采取安全措施。 并填寫安全通知單, 塞到門縫下面以通知 住戶。6. 巡邏崗門崗保安應(yīng)檢查改造工程、 裝修工程及新施工現(xiàn)場(chǎng), 以確保 其按規(guī)范安全施工, 即可燃?xì)怏w的使用、 危險(xiǎn)化學(xué)用品、 施
8、工現(xiàn)場(chǎng)的 隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來并上報(bào)門崗保安主管或經(jīng)理。7. 巡邏崗門崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。8. 巡邏崗門崗保安應(yīng)與停車場(chǎng)、 車庫的門崗保安、 錄像監(jiān)控室的監(jiān)控 員緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。9. 巡邏崗門崗保安在遇到異常事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)告門崗保安班長(zhǎng)或物 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。10. 巡邏崗門崗保安在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕,并通知錄像監(jiān)控 室進(jìn)行監(jiān)視。 如果當(dāng)時(shí)不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域, 門崗保 安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。11. 巡邏崗門崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況 時(shí)應(yīng)保持冷靜,并采取控制措施,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。12
9、. 巡邏崗門崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班 時(shí)發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。13. 巡邏崗門崗保安在和接班門崗保安完成交接班前不得離崗,并在 交接班時(shí)立正、互相敬禮。如因門崗保安在工作中玩忽職守、 疏忽大意等,所造成的損失, 當(dāng)班 門崗保安應(yīng)該做出賠償,情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。五、車場(chǎng)保安崗位職責(zé)1嚴(yán)格執(zhí)行公司的車場(chǎng)管理制度,服從上級(jí)安排,聽從指令;2. 熟悉小區(qū)車輛和車場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌;3. 熟悉車場(chǎng)的地理環(huán)境,各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車位的具體編號(hào) 情況;4熟悉車場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況,掌握消防器材的使用,以及車場(chǎng)軟 件配套設(shè)施;5熟
10、練掌握車輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語;6對(duì)進(jìn)出車輛必須堅(jiān)持 車到人迎,車走人送”的服務(wù)宗旨,指揮車輛 停放在指定位置;7.做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗(yàn)證工作,車牌號(hào)、車位編號(hào)、停車 卡號(hào)一定要相符;8當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車主按時(shí)交納停車管理費(fèi);9當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào),以方便開展工作;10當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位,每班提前15分鐘交接班,交代清楚停車登記 表、車票和崗位情況;11定時(shí)巡查車場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄備案;12當(dāng)值過程中,發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的,一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看,并及時(shí)通知車主,若發(fā)現(xiàn)有遺留物品,保管并登記等候認(rèn)領(lǐng);13禁止載有易燃易爆物
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