外賣送餐員崗位職責(zé)送餐員的工作流程.doc

1、外賣送餐員崗位職責(zé) 送餐員的工作流程送餐效勞員崗位職責(zé)1 承受指令與反應(yīng)渠道1.1 直接上級:西餐廳主管、領(lǐng)班1.2 下 屬:無1直接下級:無2下屬員工:無2 效勞特性主動、靈敏、投其所好、提供針對性效勞。3 崗位職責(zé)3.1 承受主管、領(lǐng)班或上級的工作安排。 3.2 根據(jù)已制訂的程序，在領(lǐng)班的安排下，做好開檔、收檔工作，做好衛(wèi)生工作。3.3 經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉菜牌和酒水牌，接聽 點單，并將其分送廚房、酒吧。3.4 清潔和檫亮送房效勞的器皿、瓷器和銀器。清潔補充調(diào)料。折好餐巾和紙巾。3.5 根據(jù)制定的程序，向客人提供客房中的餐飲效勞。3.6根據(jù)主管、領(lǐng)班的指示，或根據(jù)客人的要求收回餐具、托盤和餐車等

2、。檢查門外通道上有否餐具、贓物等，收回送入洗碗間。3.7 積極參加培訓(xùn)，進步自身的業(yè)務(wù)程度。C02-13 1/1訂餐員崗位職責(zé)崗 位 職 責(zé) 說 明 書 訂 餐 員 崗 位 名 稱 訂 餐 員 職責(zé) 提要 職 稱 員 工 直接上司 營業(yè)部長 直接下屬 無負(fù)責(zé) 來訪的接聽工作，按標(biāo)準(zhǔn)并承受完成顧客預(yù)訂全部程序，同 時接待好來酒店預(yù)訂的一切賓客，并協(xié)助迎賓部長做好客戶檔案的建立。 1.負(fù)責(zé)接聽 ，記錄 訂餐。 2.負(fù)責(zé)接待來訪賓客。 3.熟悉一切設(shè)備、設(shè)施及各區(qū)域的規(guī)劃和經(jīng)營工程的標(biāo)準(zhǔn)，對顧客的詢問 做到有問必答。 4.熟知宴會的接待程序及預(yù)訂，并登記相應(yīng)情況，與樓層及時溝通，保證 信息準(zhǔn)確、及時

3、。 5.積極與賓客溝通，及時反應(yīng)賓客意見和建議。 6.純熟運用訂餐的禮貌標(biāo)準(zhǔn)語言，按標(biāo)準(zhǔn)完成顧客預(yù)訂情況，預(yù)防惡意訂 餐，使酒店餐位物盡其用。 7.全面掌握酒店所經(jīng)營的菜系、菜品，在客來訪訂餐中要做到菜品的純熟 推銷。 8.熟知?？偷?號碼、職別、單位、稱呼，并做好特殊接待，協(xié)助前廳 經(jīng)理做好客戶檔案。 9.做好本轄區(qū)的衛(wèi)生工作；遵守平安操作規(guī)程，正確、合理使用器械設(shè)備、 操作工具，做好設(shè)備、用具的維護、保養(yǎng)。 10.遵守酒店各種規(guī)章制度，注意言、談、舉、止，維護酒店形象。 11.完成主管交辦的其它工作任務(wù)。 教育背景: 專業(yè)不限，高中以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: 效勞方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗: 6 個

4、月以上工作經(jīng)歷。 技能技巧: 純熟使用操作辦公自動化設(shè)備； 有良好的文字表達才能，具備較強的聽說才能。 態(tài) 度: 認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動執(zhí)行交辦工作； 工作效率高，條理性強，有團隊合作精神； 保密意識強。 對本部門工作有建議權(quán)。 月薪：按規(guī)定詳細(xì) 職責(zé)任職 條件職務(wù) 權(quán)利 薪酬 說明配送員崗位職責(zé)湖北鹽業(yè)集團保康分公司配送員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、快捷、平安地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收,做到帳,貨,錢一致。二、嚴(yán)以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。三、從商品出庫到送達客戶收貨簽字，從配送員收款返回營業(yè)室交款到回執(zhí)倉庫，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準(zhǔn)確。四、配送前認(rèn)真

5、核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報給客戶經(jīng)理,給客戶相應(yīng)滿意的解決。五、在運送貨物中，如喪失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償。六、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準(zhǔn)確、到位。八、注重團隊精神，擅長溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，互相配合、協(xié)調(diào)，共同努力效勞好客戶。九、認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活習(xí)慣，注重個人的形象(言行舉止)。十、個人目的與企業(yè)目的相交融，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做

6、好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，才能的進步，個人素質(zhì)與修養(yǎng)的提升。嚴(yán)禁帶著情緒化工作。十一、遵守公司的規(guī)章制度,服從指導(dǎo)的安排與調(diào)遣。送貨員崗位職責(zé)Mr.幫送貨員崗位職責(zé)一、根本要求：1、2、 要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對客戶熱情； 必須服從上級指導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；二、詳細(xì)職責(zé):1、送貨員各自負(fù)責(zé)所轄酒店的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量逐一與庫房人員當(dāng)面點清；2、送貨員貨送到制定地點后，應(yīng)嚴(yán)格收貨人員在商品數(shù)量、規(guī)格、金額上做好交付工作，雙方簽字確認(rèn)。3、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當(dāng)天退回庫房，并與庫

7、管員作好交接手續(xù)。4、送貨人員必須對送貨的商品、臨時外購的商品、退回的商品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核；5、對于臨時性外購而不經(jīng)庫房驗收直接送客戶的商品，送貨員須驗收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；6、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、外購清單等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交到財務(wù)，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日；7、送貨人員負(fù)責(zé)客戶漏記商品的補單銜接和追索工作；8、上級指導(dǎo)交辦的其它工作。Mr.幫送貨員崗位職責(zé)送貨員崗位職責(zé)一、根本要求：1、 要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；2、 必須服從上級指導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；二、詳細(xì)職責(zé):1、送貨

8、員各自負(fù)責(zé)所轄酒店的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量逐一與庫房人員當(dāng)面點清；2、送貨員貨送到酒店后，應(yīng)嚴(yán)格和酒店收貨人員在商品數(shù)量、規(guī)格、金額上做好交付工作，雙方簽字確認(rèn)。3、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當(dāng)天退回庫房，并與庫管員作好交接手續(xù)。4、送貨人員必須對送貨的商品、臨時外購的商品、退回的商品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核；5、對于臨時性外購而不經(jīng)庫房驗收直接送客戶的商品，送貨員須驗收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；6、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、外購清單等相關(guān)單據(jù)

9、于送貨當(dāng)日交到財務(wù)，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日；7、送貨人員負(fù)責(zé)客戶漏記商品的補單銜接和追索工作；8、上級指導(dǎo)交辦的其它工作。配送員崗位職責(zé)配送員崗位職責(zé)一、在配送部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)配送回收工作。二、嚴(yán)以律己，互相催促，及時上繳貸款，做到日清日繳，不拖延和過日。三、做到從出廠運送顧客清點簽字付款回收入庫各環(huán)節(jié)的單據(jù)完善工作，做到單據(jù)清楚、準(zhǔn)確。四、配送前認(rèn)真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄。五、在運送貨物中，如喪失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償，假設(shè)不愿承當(dāng)責(zé)任者，那么從工資中扣除。六、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)

10、問題及時清查。七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準(zhǔn)確、到位。八、確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。九、完成指導(dǎo)安排的其它工作。送餐部崗位職責(zé)說明餐飲部崗位職責(zé)說明WESTERN RESTAURANT JOB DESCRIPTION工作概述 JOB SUMMARY：客房送餐部的效勞員主要職責(zé)是給客人提供禮貌的、友好的、有效的具有標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲效勞。工作職責(zé) DUTIES RESPONSIBILTIES:1、給客人提供餐飲效勞 1迎接客人接單員在三聲 響聲之內(nèi)用禮貌友好的態(tài)度接 ；詢問客人的姓名及房號，并用客人的名字稱呼客人，最少三次。積極向客人推薦我們的每日特式；記錄客人

11、所點的食品及飲料，并重復(fù)客人所點的內(nèi)容； 感謝客人選擇送餐效勞。2送餐到客人房間送餐員 乘坐效勞電梯；為客人準(zhǔn)備好用餐車/餐桌；向客人呈遞賬單并再次感謝客人的選擇；-祝客人用餐用愉快。2、確保效勞之前的準(zhǔn)備工作1發(fā)送客人點單或手工點菜單傳菜將點餐員點好的食品或飲料單 發(fā)送到詳細(xì)的廚房或酒吧。2根據(jù)點菜單準(zhǔn)備餐車或托盤及其它餐具根據(jù)點菜單上的內(nèi)容將有用的餐具，瓷器等擺放在餐車或托盤上； 檢查用具等是否干凈、整齊； ­臺布要求干凈、平整、無破損。3、確?？腿藢π诟械綕M意接單員 詢問客人是否滿意-當(dāng)送完餐40分鐘后打 給客人，面帶笑容地詢問客人對食品或飲料及效勞的意見； 仔細(xì)聽取客人的意

12、見，用正確的方法答復(fù)客人，并謝謝客人的意見并征詢是否可以幫助清理餐車或托盤。4、為客人提供必要的信息將菜單內(nèi)的食品/飲料的詳細(xì)內(nèi)容進展講解；對酒店內(nèi)的設(shè)施，推銷活動有所理解。5、解決客人一些較小的投訴仔細(xì)聽取客人的意見，并解決投訴； 如不能處理，及時通知部門經(jīng)理或領(lǐng)班。6、自始至終與客人保持良好的關(guān)系微笑、有禮貌、鎮(zhèn)定地處理各項事務(wù)； 在形象上外表上保持干凈、整潔。外貿(mào)員崗位職責(zé)外貿(mào)員崗位職責(zé)責(zé)任書1.負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)絡(luò)客戶，對客戶的詢盤進展回盤；2.穩(wěn)固老客戶，開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定方案及執(zhí)行方案并付諸施行；3.負(fù)責(zé)樣品的申請、搜集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作；4

13、.跟蹤訂單的消費進度，并及時檢查消費產(chǎn)品是否符合客戶要求，按時安排產(chǎn)品的發(fā)貨；5.負(fù)責(zé)對賬和催收貨款；6.負(fù)責(zé)將提單正本、原產(chǎn)地、發(fā)票、箱單及時寄給客人清關(guān)；7.組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反應(yīng)給公司或客戶；8.充當(dāng)臨時翻譯；9.完成上級交辦的其他工作。10.負(fù)責(zé)阿里巴巴賬號的維護。根本心態(tài)：1熱愛外貿(mào)工作，永不放棄2站在客戶的立場上想問題，做事情3勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)4有良好的自信心，要有奮斗目的根本素質(zhì)：1熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程2書面英語過硬，口語良好，與客戶可以進展業(yè)務(wù)溝通3熟悉常見的國際交往禮儀4熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)5熟悉常用的辦公文件，例Word,

14、 e_cel, Photoshop, Powerpoint等.可以使用 機、復(fù)印機等辦公設(shè)備6可以草擬標(biāo)準(zhǔn)的 及信函，可以獨立完成信譽證的審核，根據(jù)信譽證制定正確的出口單證.7撥、接 要顯示良好的公司形象專業(yè)素質(zhì)：1對本工廠的產(chǎn)品可以非常熟悉，對消費流程有詳細(xì)的理解；對產(chǎn)品品質(zhì)可以準(zhǔn)確作出判斷；對產(chǎn)品的主要材料有一定的理解；可以獨立準(zhǔn)備一份公CATALOG供給人參考；可以草擬一份專業(yè)的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構(gòu)構(gòu)成2對競爭對手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)睦斫?；對整個從事的行業(yè)有一個正確的理解；對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細(xì)的理解3對相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完好的理解4可以從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖5

15、可以對客人的來訪提早做出接待安排；可以獨立帶著客人參觀工廠； 外聯(lián)員崗位職責(zé)外聯(lián)專員崗位職責(zé)職責(zé)描繪：1、全面負(fù)責(zé)本公司開發(fā)工程的土地、規(guī)劃、市政等前期手續(xù)的報批報建工作，協(xié)助公司指導(dǎo)開展工程前期外聯(lián)、管理工作，工程開工階段配合相關(guān)部門完成工程開工驗收手續(xù)辦理。2、負(fù)責(zé)維護和開展公司同政府各職能部門之間的工作關(guān)系。3、環(huán)評合同、可研合同、招標(biāo)代理合同等手續(xù)合同的責(zé)任人。主要職責(zé)：1、制定本人周、月、季、年工作方案，報部門經(jīng)理審定。2、擬定和修改本職工作涉及的規(guī)章制度、工作規(guī)程、崗位職責(zé)、報表及審批表，經(jīng)上級指導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、擬定本人學(xué)習(xí)方案，不斷學(xué)習(xí)本職工作的各項技能及各類新知識、新材料、新

16、工藝，不斷進步執(zhí)業(yè)技能和執(zhí)業(yè)素質(zhì)。4、負(fù)責(zé)完本錢人應(yīng)負(fù)責(zé)的合同的簽訂，催促其他部門及人員完成應(yīng)當(dāng)完成的前置性工作，在受權(quán)范圍內(nèi)代表公司執(zhí)行和監(jiān)管合同對方對合同的履行。5、負(fù)責(zé)承辦公司所開發(fā)工程的政府報批報建手續(xù)。1 向發(fā)改委申辦投資工程備案核準(zhǔn)。2 向市規(guī)劃局申辦用地紅線；提出或調(diào)整規(guī)劃設(shè)計要點；申請改變用地性質(zhì)；報審新建、改建、擴建工程建筑設(shè)計方案、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計；配合申辦配套設(shè)施管網(wǎng)綜合；申辦建立用地規(guī)劃答應(yīng)證，建立工程規(guī)劃答應(yīng)證及配合配套管線單項執(zhí)照；申請開工驗收、申辦規(guī)劃驗收；3根據(jù)新工程的情況，組織相關(guān)人員進展工程的經(jīng)濟性分析p 并協(xié)調(diào)規(guī)劃、設(shè)計單位做好規(guī)劃方案設(shè)計工作，確保經(jīng)

17、濟分析p 考慮全面、分析p 詳細(xì)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，規(guī)劃、設(shè)計單位協(xié)調(diào)順暢。4向規(guī)劃局、環(huán)保局、住建局、水務(wù)、氣象、人防、消防等政府部門申辦的其他報建事項。5根據(jù)工程工程進展情況，協(xié)助工程部對工程進展驗收工作，主要是協(xié)調(diào)規(guī)劃、住建局等政府職能部門，獲得單項驗收意見及工程質(zhì)量開工驗收備案，確保協(xié)調(diào)順暢、協(xié)助到位、驗收工作及時、順利完成。6) 根據(jù)工程進展情況，及時配合工程部及相關(guān)市政配套部門進展現(xiàn)場配套工程施工，包括供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線、道路和雨污水工程，確保協(xié)調(diào)到位、配套工程進場有序且與正常施工合理穿插。7) 根據(jù)工程完工情況，將有關(guān)備案所需材料上報城建檔案館進展備案，領(lǐng)取檔案驗收合格證

18、，確保備案資料準(zhǔn)備齊全，備案手續(xù)辦理及時。8工程開工驗收，協(xié)助規(guī)劃部門、市政部門、水利局、環(huán)保局、文化局、衛(wèi)生局、公安消防支隊、園林局以及其他需要參加驗收的部門，按照法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進展驗收。9) 工程完畢以后，負(fù)責(zé)組織人員對工程的所有批文及相關(guān)材料進展分類歸檔，并移交到公司檔案室，確保資料歸檔及時、齊全、分類明晰、查取方便。7、理解開發(fā)工程所在地的政府政策及導(dǎo)向，及時向工程設(shè)計技術(shù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計單位解釋或指出報建過程中的規(guī)定。8、代表公司簽訂手續(xù)類合同，代表公司在受權(quán)范圍內(nèi)對這些合同進展履約及對對方履約進展監(jiān)視。9、負(fù)責(zé)及時促進或優(yōu)化政府合作關(guān)系，為公司建立良好、

19、長期的溝通平臺。10、承辦上級指導(dǎo)安排的其他工作。員工餐廳管理員崗位職責(zé) 員工餐廳管理員工作職責(zé)1、對食品原料要按照用餐量采購，做到有方案、合理，根本按照吃2天左右的量為宜；2、原料采購要保證新穎、平安，無污染，嚴(yán)禁購置腐爛變質(zhì)或假冒偽劣產(chǎn)品；3、按照公司的就餐人數(shù)，每頓飯菜的數(shù)量要適中，不能不夠或者剩下太多；4、每天保持餐廳的環(huán)境整潔，做好防蠅、防鼠、防蟲等工作；5、建立臺帳，所有原料進出都要有記錄，做到帳物相符，價格真實；6、盡量做到每天飯菜花色不同；7、監(jiān)視員工餐廳工作人員做好本職工作；8、保證加工食品符合質(zhì)量要求，及時檢查食品加工情況及衛(wèi)生狀況，因人為原因照成的事故酒店將追究當(dāng)事人的責(zé)

20、任。員工餐廳廚師工作職責(zé)1、服從員工餐廳管理員的管理，嚴(yán)格遵守操作程序；2、經(jīng)常變換花色品種、烹制方法，味道適口，一菜多做；3、烹制工作完畢后，要及時將灶臺、地面、炊具清洗干凈，各種用具使用清潔后放歸原處；4、洗菜時一定要清洗干凈，保證無土、無沙、無蟲、無腐爛；5、清掃好周圍的環(huán)境衛(wèi)生，隨時保持環(huán)境整潔，保證衛(wèi)生無死角。6、負(fù)責(zé)日常所用的碗、碟、飯盒、打菜盆等收、洗、放工作。7、做飯所用原料本著節(jié)約的原那么，杜絕浪費。8、以上規(guī)定按效勞標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行由廚師長和前廳負(fù)責(zé)監(jiān)視，如有違背規(guī)定者按酒店的規(guī)章制度處置。曲江生態(tài)花園酒店員工餐廳管理員崗位職責(zé) 員工餐廳管理員工作職責(zé)1、對食品原料要按照用餐量

21、采購，做到有方案、合理，根本按照吃5天左右的量為宜；2、原料采購要保證新穎、平安，無污染，嚴(yán)禁購置腐爛變質(zhì)或假冒偽劣產(chǎn)品；3、按照公司的就餐人數(shù)，每頓飯菜的數(shù)量要適中，不能不夠或者剩下太多；4、每天保持餐廳的環(huán)境整潔，做好防蠅、防鼠、防蟲等工作；5、建立臺帳，所有原料進出都要有記錄，做到帳物相符，價格真實；6、盡量做到每天飯菜花色不同；7、嚴(yán)格執(zhí)行員工餐廳就餐管理規(guī)定，明確免費就餐人員數(shù)量，對于自費就餐人員必須打卡就餐，發(fā)現(xiàn)不打卡就餐者，對管理員將給予嚴(yán)肅處理；8、監(jiān)視員工餐廳工作人員做好本職工作；9、保證加工食品符合質(zhì)量要求，及時檢查食品加工情況及衛(wèi)生狀況。員工餐廳廚師工作職責(zé)1、服從員工餐

22、廳管理員的管理，嚴(yán)格遵守操作程序；2、經(jīng)常變換花色品種、烹制方法，味道適口，一菜多做；3、烹制工作完畢后，要及時將灶臺、地面、炊具清洗干凈，各種用具使用清潔后放歸原處。4、洗菜時一定要清洗干凈，保證無土、無沙、無蟲、無腐爛；5、清掃好周圍的環(huán)境衛(wèi)生，隨時保持環(huán)境整潔，保證衛(wèi)生無死角。6、負(fù)責(zé)日常所用的碗、碟、飯盒、打菜盆等收、洗、放工作。7、做飯所用原料本著節(jié)約的原那么，杜絕浪費。手購?fù)赓u網(wǎng)崗位職責(zé)外賣網(wǎng)崗位職責(zé)外賣網(wǎng)工程運營總監(jiān)崗位職責(zé)：1、根據(jù)市場分析p ，用戶研究和數(shù)據(jù)分析p ，制定目的明確的產(chǎn)品規(guī)劃； 2、撰寫詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔及原型設(shè)計文檔；3、和多個部門合作，保證產(chǎn)品從需求設(shè)計到開

23、發(fā)到上線的如期順利完成； 4、負(fù)責(zé)對用戶需求、市場需求和業(yè)務(wù)需求進展調(diào)研分析p ，不斷優(yōu)化產(chǎn)品。5、隨時關(guān)注競爭對手和用戶的產(chǎn)品反應(yīng)，分析p 并提供給對方案改良相關(guān)產(chǎn)品。 6、統(tǒng)籌整個外賣網(wǎng)部門工作，評估、籌劃整個工程。 任職資格：1、 具有工程評估才能，可以對一個以上的工程進展管理，制定完好的工程方案。 2、 大專以上，35年工作經(jīng)歷3、 良好的分析p 才能和良好的文案寫作才能4、 良好的溝通才能與團隊協(xié)作才能，具備高度的責(zé)任心 5、 具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)歷者優(yōu)先； 6、 具備較強的商業(yè)敏感度和創(chuàng)新意識推廣經(jīng)理崗位職責(zé):1、 負(fù)責(zé)編輯網(wǎng)站的試用報告，并且進展關(guān)鍵字優(yōu)化、SEO優(yōu)化等推廣工作；

24、 2、 從事互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎優(yōu)化為主，研究、分析p 相關(guān)【關(guān)鍵詞】：p 】： 及頁面優(yōu)化，獨立制定網(wǎng)站SEO方案；3、 全面理解網(wǎng)站推廣工作的各項需求，獨立開展網(wǎng)絡(luò)推廣工作；4、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站在各大論壇、博客、百度、貼吧等相關(guān)網(wǎng)站的推廣和宣傳； 5、 通過論壇、博客、圈子及qq群等渠道進展推廣宣傳； 6、 負(fù)責(zé)開展與其它網(wǎng)站之間的活動推廣合作； 7、 負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)推廣，統(tǒng)計分析p 數(shù)據(jù)。 任職資格：1、熟悉SEO，掌握各大搜索引擎百度、谷歌的搜索抓取技術(shù)和規(guī)那么； 2、熟悉網(wǎng)站推廣手段和各種搜索引擎優(yōu)化手段能說出三種以上； 3、掌握查詢網(wǎng)站數(shù)據(jù)的渠道和方法，具備網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析p 才能； 4、掌握論

25、壇、博客、百度、微博等常見推廣方式； 5、有成功優(yōu)化專業(yè)網(wǎng)站經(jīng)歷者優(yōu)先；6、有網(wǎng)站運營、推廣、籌劃、寫作經(jīng)歷者優(yōu)先；7、具有良好的統(tǒng)計分析p 才能，能從監(jiān)控數(shù)據(jù)中分析p 出合理的推廣方法；8、工作細(xì)心、責(zé)任心強、溝通才能強、創(chuàng)新意識、工作主動性、團隊協(xié)作精神； 網(wǎng)絡(luò)推廣崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)編輯網(wǎng)站的試用報告，并且進展關(guān)鍵字優(yōu)化、SEO優(yōu)化等推廣工作； 2、從事互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎優(yōu)化為主，研究、分析p 相關(guān)【關(guān)鍵詞】：p 】： 及頁面優(yōu)化，獨立制定網(wǎng)站SEO方案；3、全面理解網(wǎng)站推廣工作的各項需求，獨立開展網(wǎng)絡(luò)推廣工作；4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站在各大論壇、博客、百度、貼吧等相關(guān)網(wǎng)站的推廣和宣傳； 5、通過論壇

26、、博客、圈子及qq群等渠道進展推廣宣傳； 6、負(fù)責(zé)開展與其它網(wǎng)站之間的活動推廣合作。任職資格：1、熟悉SEO，掌握各大搜索引擎百度、谷歌的搜索抓取技術(shù)和規(guī)那么； 2、熟悉網(wǎng)站推廣手段和各種搜索引擎優(yōu)化手段能說出三種以上； 3、掌握查詢網(wǎng)站數(shù)據(jù)的渠道和方法，具備網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析p 才能； 4、掌握論壇、博客、百度、微博等常見推廣方式； 5、有成功優(yōu)化專業(yè)網(wǎng)站經(jīng)歷者優(yōu)先；6、有網(wǎng)站運營、推廣、籌劃、寫作經(jīng)歷者優(yōu)先；7、具有良好的統(tǒng)計分析p 才能，能從監(jiān)控數(shù)據(jù)中分析p 出合理的推廣方法；8、工作細(xì)心、責(zé)任心強、溝通才能強、創(chuàng)新意識、工作主動性、團隊協(xié)作精神；客服部主管崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)帶著客服部做好客戶

27、維護工作 2、維護好與客戶的良好關(guān)系3、處理好日常用戶工作中出現(xiàn)的問題 4、提供咨詢、幫助用戶解答效勞5、搜集并及時上報客戶意見、建議給相關(guān)部門 任職資格：1、女性，年齡2035歲 2、13年的客服工作經(jīng)歷3、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可高中 4、熟悉日常用辦公軟件5、有較強的學(xué)習(xí)才能和執(zhí)行力，有良好的表達才能和溝通才能?？头T崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)解答客戶疑難問題 2、維護好與客戶的良好關(guān)系 3、處理睬員和商家的申訴問題4、搜集客戶意見、提議，上報給主管1、 女性，1835歲2、 會使用電腦，熟悉辦公軟件3、 有較強的學(xué)習(xí)才能、良好的表達才能和溝通才能外賣市場部外賣市場經(jīng)理崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)開發(fā)手

28、購?fù)赓u網(wǎng)市場；2、 帶著市場部伙伴完成銷售目的；3、 搜集市場信息，分析p 行情，調(diào)整銷售策略； 4、 開發(fā)潛在客戶，成交有意向客戶； 任職資格：1、 有2年以上的銷售管理經(jīng)歷； 2、 大專以上學(xué)歷 3、 熟悉辦公軟件4、 有較強的管理才能和執(zhí)行力，有良好的表達才能和溝通才能。廣告業(yè)務(wù)部廣告業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)手購?fù)赓u網(wǎng)廣告銷售工作 2、 開發(fā)手購?fù)赓u網(wǎng)廣告客戶 3、 維護與商家的合作關(guān)系 任職資格:1、有一定廣告銷售經(jīng)歷 2、良好的團隊意識3、有一定的銷售技巧及溝通才能，身體安康，形象良好，有一定的廣告客戶人脈資優(yōu)先代理商代理商渠道主管1、代理商。2、負(fù)責(zé)自己所在代理區(qū)域，代理公司產(chǎn)品

29、業(yè)務(wù)。1、有實力、有信譽 2、有渠道3、熟悉運營商工作形式招商專員崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)擴展2、 尋找商家與公司合作，開展開發(fā)客戶 3、 負(fù)責(zé)開發(fā)市場 任職資格：1、 有銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)歷優(yōu)先2、 能吃苦耐勞、工作細(xì)心、責(zé)任心強、溝通才能強、工作主動性、團隊協(xié)作精神3、活潑開朗，有較強的學(xué)習(xí)才能和執(zhí)行力，有良好的工作效勞態(tài)度 3、 電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先 4、 有往銷售領(lǐng)域開展者餐廳效勞員的崗位職責(zé)餐廳效勞員的崗位職責(zé)1、 服從指導(dǎo)安排，對上級交待事項不找借口、不推托，按時完成.2、 營業(yè)時間內(nèi)，保持良好的工作狀態(tài)、儀容、儀表，并正確使用服務(wù)敬語。3、 準(zhǔn)確理解每日菜式，估清，急推產(chǎn)

30、品。4、 按照效勞程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)效勞。5、 向客人適宜推銷酒水、飲料，介紹特色菜肴。6、 做好客人的意見反應(yīng)記錄。7、 營業(yè)完畢后，做好收尾工作。8、 對區(qū)域所轄環(huán)境中的設(shè)施設(shè)備要及時報修上一級領(lǐng)班。9、 準(zhǔn)時參加餐廳的各項學(xué)習(xí)，培訓(xùn)與清潔。10、 完成上級上交的其它工作。效勞員工作流程：1班次工作流程：1) 9：009：05分，整理儀容儀表打卡簽到， 開啟前廳部份燈，開啟收銀電腦及收銀系統(tǒng)，點菜系統(tǒng)，查看例會本交班事項；擺臺、打檸檬水，標(biāo)準(zhǔn):四方骨碟：四方骨碟放置于餐桌的正中間，間隔 桌邊2尺寬的間隔 ； 小碗：小碗放置于四方骨碟的正上方；筷子：筷子斜放于四方骨碟右上角；水杯;水杯

31、放置于四方骨碟右手邊2尺寬間隔 位置，與四方骨碟上方平行；牙簽筒：牙簽筒放置于餐桌靠里面正前方煙灰缸：煙灰缸放置于牙簽筒右手邊位置，間隔 牙簽筒2尺寬間隔 ，且加一點點清水在煙灰缸里面；呼叫器：呼叫器放置于煙灰缸右手側(cè)，間隔 煙灰缸2尺寬間隔 ； 檸檬水壺：檸檬水壺放置于煙灰缸正前方位置；餐巾紙：餐巾紙放置于餐桌的正中間位置，與邊緣齊邊打檸檬水：檸檬水壺肉放入一片或二片新穎檸檬，大的放一片，小的或放二片，接滿8分滿的過濾水； 310：0010：25員工餐410：2510：50分物料補充，檢查區(qū)域內(nèi)餐巾紙、固體酒精、衛(wèi)生清潔a.餐廳門頭清潔：門頭地面干凈整潔，沒垃圾、沒煙頭，KT板木質(zhì)水牌整齊擺

32、放，無灰塵，音響運行正常，花壇內(nèi)清理煙頭、檳榔渣等垃圾，做到花壇內(nèi)無任何果皮紙隙b.餐廳地面清潔：餐廳內(nèi)地面干凈整潔且無油漬、水漬，垃圾，沙發(fā)桌椅擺放整齊，抱枕四個角可以撐起，且整齊擺放有形，注意桌椅下面的地面清潔衛(wèi)生要到位c.窗臺地角線：窗臺地角線無灰塵，無死蚊蟲d.綠水花卉：綠水花卉盆內(nèi)每日清理，做到無垃圾，煙頭，果皮紙隙，牙簽等垃圾，仿真花可用干抹布擦試灰塵e.玻璃清潔:玻璃光亮無沒油、無灰塵，用玻璃水及報紙每日維護,洗手間的玻璃用玻璃毛刷刷，玻璃掛子掛，無水漬，干凈亮堂。611：5012：00分餐前例會a.餐廳前廳上崗人員全員例會含吧臺人員b.例會前須整理好儀容儀表c.點到未到按遲到處

33、理712：00-14:00分，午頂峰及對客效勞814：0016：00分下午茶市時間及部份餐前準(zhǔn)備工作 a.16點鐘之前打好檸檬水、熱水b.擦好筷子、勺子、鋼刀等餐具，在有客的的情況下嚴(yán)禁在大廳擦餐具，餐具要用100度沸水消毒c.傳菜檔口地面干凈，無油無水，做好碟碗的備餐工作916：00分16：25分員工餐1016：2516：35分餐前例會1116：3516：50分餐前準(zhǔn)備工作，同上1216：5520：00分晚頂峰用餐及對客效勞1320：0023:45分晚晚茶及收市工作收市標(biāo)準(zhǔn)：a.地面：餐廳內(nèi)地面用拖把拖，干凈整潔且無油漬、水漬，垃圾，注意桌椅下面的地面，也要干凈f.桌椅沙發(fā)：沙發(fā)桌椅擺放整齊

34、，抱枕的四個角可以撐起，且整齊擺放有形b.臺面：臺面干凈整齊，所有的水杯、小碗、碟子回收到備餐柜 c.備餐柜：備餐柜上干凈整齊，水杯整齊擺放，無小碗、碟子 d.檸檬水壺：檸檬水壺清洗干凈，倒放置于119臺上e.傳菜檔口：傳菜檔口干凈整齊，無油，拖盤清洗干凈放置于116臺上，盤面朝上，收餐框內(nèi)無餐具，保溫飯桶放置周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，且要蓋好蓋，防止蚊蟲蟑螂等。f.收銀臺：收銀臺內(nèi)物品整齊擺放，地面干凈，垃圾桶內(nèi)無垃圾，點菜寶收好并充好電中餐廳效勞員崗位職責(zé)中餐廳效勞員崗位職責(zé)一、 確保個人儀表及制服符合標(biāo)準(zhǔn)；二、 在客人面前隨時保持友好，愉快和整潔的形象嚴(yán)禁與客人爭吵；三、 準(zhǔn)備并檢查自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的餐具

35、擺臺、設(shè)施衛(wèi)生及調(diào)味品的供給，保持邊柜 干凈、整齊，備用物品按要求擺放；四、 在標(biāo)準(zhǔn)效勞的根底上，為客人提供個性化效勞，讓客人有賓至如歸的感覺；五、 順利完成上級下達的各項工作任務(wù)；六、 為客人提供快捷周到的效勞；七、 理解菜品及酒水知識，以便于促銷；八、 參加每日餐前例會；九、 熟知常客愛好，并根據(jù)客人愛好提供優(yōu)質(zhì)效勞；十、 知曉餐飲部各分部的推廣活動，以便客人問詢；十一、 當(dāng)客人有不滿等信息時，應(yīng)及時上報主管、經(jīng)理知曉； 十二、 發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施設(shè)備有問題時，立即上報； 十三、 確保提供給客人的餐用具是最好，清潔的；十四、 遵守酒店的各項制度和程序；十五、 按要求履行其它職務(wù)。中餐傳菜

36、員崗位職責(zé)中餐傳菜員崗位職責(zé)1、中餐傳菜員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺效勞員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)備及時地傳送給餐廳值臺效勞員。負(fù)責(zé)將值臺效勞員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點效勞標(biāo)準(zhǔn)，確保準(zhǔn)確迅速。與值臺效勞員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)絡(luò)，搞好前臺(餐廳)與后臺(廚房)的關(guān)系。負(fù)責(zé)協(xié)助值臺效勞員做好客人就餐后的清潔整理工作。負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進步效勞程度，完成上級交辦的其他任務(wù)。2、中餐廳傳菜員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)餐廳與廚房的聯(lián)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確完成傳菜任務(wù)，保

37、持傳菜間的整潔：1.參加每日餐前例會，理解餐飲部當(dāng)日主要客情，及當(dāng)天菜肴變動； 2.負(fù)責(zé)開餐前領(lǐng)取餐具、傳菜用具、醬汁調(diào)味品，準(zhǔn)備好清潔的餐車和干凈抹布；3.負(fù)責(zé)將餐廳點菜員點好的訂單別上夾子送到廚房有關(guān)窗口，按先后順序進展傳菜；4.按要求迅速、準(zhǔn)確，無誤地將每道菜送到相應(yīng)區(qū)域臺號的效勞員； 5.負(fù)責(zé)妥善保管訂單以便復(fù)核； 6.負(fù)責(zé)撤換效勞臺上的臟餐具，并及時傳送到后廚進展清洗； 7.負(fù)責(zé)傳菜間相關(guān)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和清潔工作； 8.負(fù)責(zé)保持傳菜間的衛(wèi)生，保持各類物品的整齊擺放；9.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。3、中餐廳傳菜員崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺效勞員布置餐廳和餐桌、擺臺

38、及補充各種物品，做好全面準(zhǔn)備； 2負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時地傳送給餐廳值臺效勞員； 3負(fù)責(zé)將執(zhí)臺效勞員開出的飯菜訂單傳送到廚房； 4嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜有權(quán)回絕傳送； 5嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點效勞標(biāo)準(zhǔn)，確保準(zhǔn)確迅速； 6與值臺效勞員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)絡(luò)，搞好餐廳與廚房的關(guān)系； 7負(fù)責(zé)協(xié)助值臺效勞員做好客人就餐后的清潔整理工作； 8負(fù)責(zé)傳菜用具物品的清潔衛(wèi)生工作； 9積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進步效勞程度，完成上級交派的其它任務(wù)。4、中餐酒店傳菜員崗位職責(zé)1、服從部長的工作安排，按照餐廳效勞工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好傳菜效勞工作。2、加餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作，做好餐廳環(huán)境和連

39、接廚房通道的清潔工作，準(zhǔn)備好傳菜用具和各種調(diào)料。3、餐期間主要負(fù)責(zé)點菜單和菜點的傳遞和輸送工作，做到熟記餐桌臺號，傳遞點菜單迅速，按客人要求掌握出菜次序和速度，準(zhǔn)確無誤上菜，傳菜穩(wěn)捷。及時清理邊臺的餐具，做到輕拿輕放。4、每餐完畢后參加餐廳的整理清潔工作。5、中餐廳傳菜員崗位職責(zé)1、做好每天的沽清單； 2、確保餐廳的餐具清潔； 3、檢查訂單的桌號、菜肴名稱；4、保持餐廳與廚房的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，及時把餐廳賓客用餐速度和有關(guān)情況傳給廚師，以便廚師掌握上菜的時機和菜肴的質(zhì)品； 5、取菜時要做到平、穩(wěn)、不灑走菜及時準(zhǔn)確無誤； 6、保持菜品質(zhì)量做到六不?。哄e菜不??；菜的溫度不夠不取；菜的顏色不正不取；配料不

40、全不??；盛菜器皿破損不取；份量不夠不取。餐廳收銀員崗位職責(zé)餐廳收銀員崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、 執(zhí)行財務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報告工作 純熟掌握各種經(jīng)營品種的價格，準(zhǔn)確開列發(fā)票帳單 按照規(guī)章制度和工作流程進展業(yè)務(wù)操作 保管好帳單、發(fā)票，并按規(guī)定使用、登記 熟悉掌握收款機的操作技術(shù)，熟悉收款業(yè)務(wù)知識和效勞標(biāo)準(zhǔn) 熟悉餐廳優(yōu)惠卡、優(yōu)惠劵、套餐劵的使用規(guī)定、消費工程煙、酒、燕、鮑、翅除外可打折范圍和指導(dǎo)批免權(quán)限7、 每天核對備用周轉(zhuǎn)金，不得隨意挪用，借給別人；對每天收入的現(xiàn)金必須做到日結(jié)日清，發(fā)現(xiàn)長短款必須及時查明原因，及時向財務(wù)匯報8、9、 完成當(dāng)班營業(yè)日報、財務(wù)報表 當(dāng)班完畢后，認(rèn)真簽閱交接班登記簿，及時交接當(dāng)日營業(yè)款項、當(dāng)班報表、帳單，明確當(dāng)天應(yīng)處理