大自然主題餐廳

1、第一章 項(xiàng)目簡介第一節(jié) 開店背景餐廳一詞，最早可追溯于古代先民們，為長途跋涉的旅人們所設(shè)立的休憩站，如茶棧等，而當(dāng)時(shí)的餐廳設(shè)備簡陋，目的只提供游客簡便的飲食場所而已;不過隨著社會之演進(jìn)，思想之變遷，人們開始重視自己的飲食文化，餐廳的內(nèi)部裝潢設(shè)備也獲得重視，大家所要求的品質(zhì)也就越來越高，以致餐飲的需求越來越多元化，也因此餐飲設(shè)備才有所改善;到了西元1850年以后，歐美餐廳首次出現(xiàn)了真正現(xiàn)代化的設(shè)備及服務(wù)生，從這個(gè)時(shí)候開始，各餐廳之特色偏重于內(nèi)部裝潢并強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)、以及企業(yè)化的經(jīng)營等。從一開始最單純的餐廳，到現(xiàn)在可依各種種類而分類成形形色色類別的餐廳，例如可依餐食分為：中餐廳、西餐廳、日本料理、韓

2、式料理等，又以經(jīng)營特色可分為美食餐廳、主題餐聽、庭園餐廳、速食餐廳、小酒吧等，又依消費(fèi)型態(tài)分為豪華、一般、大眾化之平價(jià)餐廳等。國內(nèi)的餐飲業(yè)大致可分為觀光飯店、餐廳、自助餐和便當(dāng)業(yè)、冷飲業(yè)及攤販五大類，而一般餐廳可依產(chǎn)品的口味不同分成三大類：西餐廳、中餐廳、日式餐廳。而本次將以主題餐廳作為我的開店?duì)I運(yùn)計(jì)畫的主題，主題餐廳廣義而言就是休閑餐廳，而休閑餐廳的目的在於提高顧客購買餐飲產(chǎn)品時(shí)，同時(shí)享有額外服務(wù)及體驗(yàn)之餐飲機(jī)構(gòu)，除了主題餐廳，還有具有特殊景致或游憩功能地區(qū)設(shè)置之餐飲單位，利用休閑游憩環(huán)境結(jié)合餐飲元素，提供消費(fèi)者復(fù)合式餐飲之服務(wù)。第二節(jié) 開店動(dòng)機(jī)與目的從古至今，皆為民以食為天的時(shí)代，一個(gè)人可

3、以不做任何休閑育樂的活動(dòng)，但卻不能少了飲食，而近年來由於經(jīng)濟(jì)繁榮、國民所得高、人們生活型態(tài)改變及職業(yè)婦女與單人口的增加，使得外食人口增多，而餐飲業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展空間也因此大增，使得業(yè)者們對市場前景看好，紛紛投入，想要分食這塊市場的大餅。然而在這競爭日趨劇烈的市場中，業(yè)者除了應(yīng)該隨時(shí)注意消費(fèi)者的需求變化外，更應(yīng)該對未來潮流的發(fā)展趨勢有所了解。而近幾年逐漸興起的主題餐廳，總是令人眼睛為之一亮。如：火車餐廳，或服務(wù)特色與一般餐廳不同的，如：女仆餐廳，或符合其餐廳特色的表演、或以顧客之需求為主等，如：KITTY貓餐廳、棒球餐廳。諸如此類的休閑特色，都是希望能為平日工作甚忙的人們打造一個(gè)放松心情的好地點(diǎn)，

4、以及和家人朋友吃飯聊天的好場所。而以原始風(fēng)味為主題的餐廳，主要目的是希望將大自然以淋漓盡致的美食與氛圍下，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到身心愉悅快樂。 開店目的如下：一、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)之理想二、為消費(fèi)者帶來歡樂并減緩壓力的場所三、提供消費(fèi)者多樣的飲食選擇四、讓消費(fèi)者輕松享受美食的愉悅第二章 創(chuàng)業(yè)擬定計(jì)畫第一節(jié) 開店區(qū)位之設(shè)定若要開一間具有原始風(fēng)味的主題餐廳，可選擇兩種截然不同的地理位置;一是人潮較多的市區(qū)，雖然可能帶來較高的商機(jī)，卻因?yàn)榈貎r(jià)較高，創(chuàng)業(yè)成本也自然提高，外加競爭對手眾多，對初次創(chuàng)業(yè)者而言是較為困難的;相對第二個(gè)選擇的地點(diǎn)，是人口密集較低卻較無環(huán)境污染的郊區(qū)，除競爭對手較少、可節(jié)省較多的店租費(fèi)用外，也可使

5、消費(fèi)者遠(yuǎn)離塵囂、擁抱自然之美等。第二節(jié) 外部環(huán)境分析外在環(huán)境分析在威脅面上，主要包括總體環(huán)境與產(chǎn)業(yè)競爭力分析?？傮w環(huán)境分析：總體環(huán)境分析項(xiàng)目包括政治(法律)環(huán)境、環(huán)保環(huán)境、社會環(huán)境、人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境、總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境與科技環(huán)境等六項(xiàng)。 政治法律環(huán)境包括政府的體制、政治的穩(wěn)定性、相關(guān)法律的制定與執(zhí)行等，這些都和企業(yè)未來經(jīng)營績效相關(guān)?？傮w環(huán)境一、政治法律環(huán)境包括政府的體制、政治的穩(wěn)定性、餐飲之相關(guān)法律的制定與執(zhí)行等，這些都和開業(yè)后的未來經(jīng)營績效相關(guān)。例如：開一間餐廳時(shí)，需要事先申請好營業(yè)執(zhí)照及證照，則必至各地縣市政府辦理營業(yè)執(zhí)照。二、環(huán)保環(huán)境就當(dāng)今的現(xiàn)況而言，人口爆炸所引發(fā)的糧食問題、自然資源的過度利用、

6、環(huán)境污染的惡化以及工業(yè)開發(fā)等因素，都對環(huán)境造成重大的沖擊，更讓環(huán)境有著不可承受之重。環(huán)保綠化問題已是目前企業(yè)經(jīng)營不能忽略的因素，許多國家或國際組織已提出甚多嚴(yán)格的法律要求，尤其是未來針對臭氧層、酸雨與溫室效應(yīng)的因應(yīng)，環(huán)保法律會越趨嚴(yán)苛，因此開業(yè)前在擬定策略方向時(shí)，必須加以考慮。例如：我國環(huán)境研究院所分類的法規(guī)為以下：組織及處務(wù)、環(huán)境綜合計(jì)畫、環(huán)境影響評估、空氣污染防治、噪音污染防治、水污染防治、海洋污染防治、廢棄物清理、應(yīng)回收廢棄物、資源回收再利用、土壤及地下水、毒化物管理、飲用水管理、環(huán)境用藥管理、公害糾紛處理、環(huán)境污染檢驗(yàn)、環(huán)保人員訓(xùn)練等。如許多危害人類健康的疾病，例如癌癥、肺炎、白血病等

7、疾病，以及受到汞、銅及鎘等重金屬污染所產(chǎn)生的各種病變，皆因工廠或餐廳等之排放廢水系統(tǒng)沒處理好而造成的，經(jīng)過總總的生態(tài)循環(huán)，苦頭終究落到了人們身上。不過身處于環(huán)境中的人類，已開始重視環(huán)境保護(hù)的概念，也開始正視環(huán)境問題對人類生存的危害，例如世界上一些先進(jìn)國家所提倡的綠色運(yùn)動(dòng)，就是著手于環(huán)境保護(hù)及自然保育概念下的綠色工業(yè)，利用科技將工業(yè)化中危害環(huán)境的因子一一去除，所以，透過科技及資訊的力量讓環(huán)境變得更好，是值得我們共同努力及期待的。三、社會環(huán)境社會環(huán)境的變遷創(chuàng)造了一些企業(yè)經(jīng)營的新機(jī)會，但相對地，也會導(dǎo)致某些守成不變的企業(yè)走入黃昏。例如保健觀念的改變，在食品與健康運(yùn)動(dòng)業(yè)方面，展現(xiàn)了甚多的曙光，但不健康

8、的食品，如多油脂食品、香煙等的銷售情況，會每下愈況。因現(xiàn)今人們生活型態(tài)改變，外食人口已明顯趨高，尤其今油價(jià)、水電、食材原料等無所不漲，現(xiàn)代人幾乎不愿在自家料理，這對餐飲業(yè)似乎是極有利的，但相對的，所有物價(jià)跟著調(diào)漲，很多店家都忍痛不漲價(jià)，畏懼客人因此不上門，這下問題就來了，到底怎樣的選擇對店家有力對消費(fèi)者也不會造成太大的傷害呢?現(xiàn)在想創(chuàng)業(yè)，也因通貨膨脹快速而難上加難。四、人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境人口環(huán)境的變化也與社會環(huán)境變化一樣，創(chuàng)造了新機(jī)會也產(chǎn)生新威脅。例如美國的嬰兒潮改變了人口結(jié)構(gòu)，在這批人口的成長過程中，導(dǎo)致了某些產(chǎn)品的大量需求，家電產(chǎn)品如洗衣機(jī)，洗碗機(jī)與脫水機(jī)的需求量遽增。五、總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境總體經(jīng)濟(jì)環(huán)

9、境影響企業(yè)經(jīng)營績效，例如利率水準(zhǔn)直接影響企業(yè)的成本，其他如匯率、經(jīng)濟(jì)成長情況、通貨膨脹或緊縮問題等，都和企業(yè)獲利與否有很大的關(guān)聯(lián)性。六、科技環(huán)境在二次大戰(zhàn)后，技術(shù)的快速革新已造成技術(shù)環(huán)境的重大不確定性，企業(yè)在擬定策略方向時(shí)，勢必把未來科技的發(fā)展列為重要的考慮因素，若不加以深思熟慮，則其所采用的制程技術(shù)或其產(chǎn)品或所用到的科技水準(zhǔn)，在未來極可能無法與競爭者相抗衡。需求市場分析需求創(chuàng)造供給，例如有些企業(yè)可抓住流行的趨勢甚至去創(chuàng)造流行，即使市場上競爭者倍出;但是卻透露個(gè)人風(fēng)格的塑造，去創(chuàng)造市場需求。唯有抓到消費(fèi)者觀點(diǎn)、不斷更新才能立於不敗，包括種種新聞手法，及需求創(chuàng)造供給，讓有些企業(yè)能夠依舊立足于市場

10、。一、消費(fèi)者資訊必須擬定一個(gè)市場調(diào)查表。(一)購買我的產(chǎn)品是怎樣的消費(fèi)者?主要對象消費(fèi)群及次要消費(fèi)群。開這間原始風(fēng)味主題餐廳，我所希望的主要消費(fèi)群是平常累積許多工作壓力的上班族，在此可以好好放松心情，以儲備下次工作精力;而次要消費(fèi)群則是一般家庭或是學(xué)生，可以辦聚會聯(lián)系感情等。(二)這些顧客聚居在那裏?他們的背景/習(xí)慣?通常是聚居于都市或近郊地區(qū)，生活背景可能為生活較忙碌，對休閑娛樂較無時(shí)間規(guī)劃者，習(xí)慣是對飲食及服務(wù)有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。(三)那些考量因素會影響他們消費(fèi)的取舍?例如價(jià)格的高低、環(huán)境衛(wèi)生之管理、服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣、外界媒體的評價(jià)等。(四)消費(fèi)購買的決定，有哪些人參與拿主意?通常為長者或較受尊

11、敬者。(五)顧客隔多久會再購買?可能兩個(gè)禮拜以上。(六)消費(fèi)者到哪處購買?有特別的節(jié)日或時(shí)間嗎?他們會花費(fèi)多少呢?可到本店直接消費(fèi)，由于本餐廳的主題為原始風(fēng)味，特別節(jié)目或表演會以符合主題的內(nèi)容呈現(xiàn);我希望餐廳的定位是較符合大眾化的，所以收費(fèi)不會太昂貴，如點(diǎn)一個(gè)套餐，就如一般市場約兩百左右。二、合作廠商資訊因應(yīng)餐廳之原始主題，室內(nèi)及室外將會運(yùn)用到多量的植物，所以將會尋找花卉及植物營業(yè)者作為合作廠商;另外，本店也提供刷卡服務(wù)，因此也會與某銀行申請專利，成為合作廠商。第三節(jié) 市場區(qū)隔及定位市場區(qū)隔的效益來自于高消費(fèi)利益所帶來的高價(jià)位。只要產(chǎn)品合宜所帶來的額外差價(jià)，足以彌補(bǔ)增加的生產(chǎn)成本，市場區(qū)隔就有

12、其經(jīng)濟(jì)效益。市場區(qū)隔的成敗取決于其精確度與明確度。精確度指的是市場被細(xì)分的程度;明確度指的則是各個(gè)區(qū)隔之間的界限是否明確。各市場區(qū)隔間的界限是否明確，對廠商的行銷效率有相當(dāng)程度的影響。市場區(qū)隔是否明確對行銷效率的影響，還得視產(chǎn)品而定。以消費(fèi)品為例，顧客的自我選擇(Self Selection)?？商鎻S商解決市場區(qū)隔不明的問題。例如，將市場區(qū)分為價(jià)格敏感(高所得)與價(jià)格不敏感(低所得)的兩個(gè)區(qū)隔，廠商可采取差別定價(jià)策略獲得最高的利潤。第四節(jié) 開店規(guī)劃藍(lán)圖餐廳內(nèi)外都大量種植植物、花卉，幫助減少二氧化碳;而飲食方面，蔬菜水果為主食，肉類為副，盡量達(dá)到養(yǎng)生又環(huán)保的概念。廚師聘請一二位，月薪一萬，一般員

13、工三五位，月薪則為五千，薪資視未來盈利虧損作調(diào)整。我的營業(yè)目標(biāo)，開業(yè)后以每個(gè)月20萬為每月營業(yè)額，若平均客價(jià)單為100元，即約2000人次，一天約66個(gè)客人，座位數(shù)可安排在5560個(gè)。第五節(jié)事業(yè)藍(lán)圖概要一、經(jīng)營理念本餐廳之店名為原始風(fēng)味主題餐廳，目的即希望能創(chuàng)造一個(gè)與大自然結(jié)合的餐廳，餐廳內(nèi)外充滿綠意，而菜單也都以健康、有機(jī)、少脂少膽固醇低熱量為導(dǎo)向，并希望能創(chuàng)造一個(gè)潔凈、設(shè)備安全的空間，一切以客為尊，讓消費(fèi)者有賓至如歸、滿心歡喜、釋放壓力的感受及享受。二、營業(yè)項(xiàng)目主要分為四項(xiàng)飲食項(xiàng)目：一、 主廚精選特餐二、 風(fēng)味料理三、 商業(yè)午餐四、 自然下午茶三、對象市場上班族、家庭、學(xué)生等。四、公司成立宗旨拿出最好的表現(xiàn)給我們的客人!以客為尊;不以營利為最終目的，我們的任務(wù)在于帶給人們輕松歡娛的感受。五、產(chǎn)品優(yōu)勢規(guī)劃(獨(dú)特性)自己的優(yōu)勢是什么呢?我想是每一個(gè)餐點(diǎn)都是注重養(yǎng)身保健，卻又不失美味精致，價(jià)格不高昂，適合一般消費(fèi)者消費(fèi);而雖然不