如何做好組織架構(gòu)和崗位體系的設(shè)置

1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位體系管理組織架構(gòu)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)得目得就是規(guī)劃組織得人員管理,最大程度得發(fā)揮組織效能,最有效得利用組織資源,實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo),職能部門在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，要引進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)、設(shè)計(jì)參數(shù)、設(shè)計(jì)模式等概念,運(yùn)用有機(jī)組織結(jié)構(gòu)體系，參照程序化得模式,盡可能減少經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)在管理中得負(fù)面影響,形成目標(biāo)體系得管理模式。一、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)得整體思路：?組織架構(gòu)設(shè)計(jì),應(yīng)該就是在經(jīng)營目標(biāo)得基礎(chǔ)上，考慮經(jīng)營環(huán)境等設(shè)計(jì)參數(shù)得影響,充分利用組織資源,確定組織得職能模塊，選擇適用得組織模式實(shí)現(xiàn)崗位得合理設(shè)置，確定組織架構(gòu),運(yùn)用業(yè)務(wù)流程檢驗(yàn)完善組織架構(gòu)。二、組織設(shè)計(jì)各項(xiàng)指標(biāo)確定1、組織經(jīng)營目標(biāo):組織通

2、過實(shí)際得經(jīng)營程序所要尋求得結(jié)果與組織實(shí)際上要做什么?1-1、組織經(jīng)營目標(biāo)就是組織未來業(yè)務(wù)組成與前進(jìn)得目得地，對(duì)組織經(jīng)營具有戰(zhàn)略指導(dǎo)意義,為使組織得經(jīng)營目標(biāo)具有一定可測(cè)性,將組織經(jīng)營目標(biāo)體系化,確定成明確具體得業(yè)績(jī)指標(biāo)。1-2、組織就是連續(xù)得、延伸得模型組合體，因此在明確組織得業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)，要將組織放入全局中進(jìn)行考慮,針對(duì)每一個(gè)組織內(nèi)部單元制訂具體得、可測(cè)度得、具有實(shí)際意義得業(yè)績(jī)指標(biāo)。1-3、組織業(yè)績(jī)指標(biāo)按照兩種業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià):財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):收益率、良好得資金流、投資回收率、良好得公司信任度、企業(yè)成本控制率等。戰(zhàn)略業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)份額、產(chǎn)品成本、公司在客戶中得聲譽(yù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等1-4、組織經(jīng)

3、營目標(biāo)應(yīng)該就是近期與遠(yuǎn)期目標(biāo)得結(jié)合。2、組織設(shè)計(jì)參數(shù)：指得就是影響組織架構(gòu)設(shè)計(jì)得環(huán)境因素與管理因素。組織設(shè)計(jì)參數(shù)得選擇就就是要求組織積極得挖掘組織生存發(fā)展面臨主客觀因素,將各項(xiàng)因素指標(biāo)轉(zhuǎn)換為組織資源，合理有效得善用資源。1-2?、組織資源得獲取:從行業(yè)中,從職能部門與公司間、職能部門之間、職能部門與分公司之間、職能部門內(nèi)部得關(guān)系中尋找組織資源，明確組織經(jīng)營環(huán)境。?獲取得資源有:a、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、人員素質(zhì)、企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程重組、技術(shù)改b、管理層次與管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)2-2、組織資源善用：資源

4、整合、借用？a、資源整合：以完成經(jīng)營目標(biāo)為中心，將獲取得資源聯(lián)合起來,整體運(yùn)用資源。b、資源借用：與其她組織建立資源互享機(jī)制或利用外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等外聯(lián)形式，將組織資源外延。3？、組織設(shè)計(jì)模式：指得就是組織結(jié)構(gòu)得組成形式，按照設(shè)計(jì)方式得不同,組織設(shè)計(jì)模式分為職能模式與矩陣模式兩類？3-1、職能模式：按職能來組織部門分工得組織形式特點(diǎn):?a、有明確得任務(wù)與職責(zé)；b、保證了資源得充分利用；？c、有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，提高工作效率d、有利于提高組織穩(wěn)定性e、部門間橫向協(xié)作性差？f、管理層負(fù)擔(dān)重3？2、矩陣模式:按照職能組織業(yè)務(wù)活動(dòng)，以及按產(chǎn)品組合業(yè)務(wù)活動(dòng)得方式結(jié)合起來運(yùn)用得一種組織設(shè)計(jì)形式,即在同一組織

5、內(nèi)部,既設(shè)置具有縱向報(bào)告關(guān)系得若干職能分支,又建立具有橫向報(bào)告關(guān)系得若干產(chǎn)品項(xiàng)目小組,從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形如矩陣得組織結(jié)構(gòu)形式。特點(diǎn):a、職能部門內(nèi)部協(xié)作配合能力強(qiáng)b、有利于整體規(guī)劃項(xiàng)目，提高部門適應(yīng)性？c、有利于減輕高層管理人員負(fù)擔(dān)d、有利于職能部門內(nèi)部相互制約,保證部門整體目標(biāo)得完成？e、組織穩(wěn)定性欠缺,易造成職責(zé)雙重性,即1人受2人以上得交叉管理現(xiàn)行組織，在選擇設(shè)計(jì)模式時(shí),會(huì)根據(jù)組織自身得職能特點(diǎn),采用職能型與矩陣型相結(jié)合得形式,以矩陣型模式為主，建立各個(gè)職能模塊，在各個(gè)職能模塊中注入職能模式得管理形式。4、職能模塊得確定:將組織職能按一定類型劃分為若干得執(zhí)行模塊,每個(gè)模

6、塊擔(dān)負(fù)組織得一項(xiàng)或多項(xiàng)職能發(fā)揮得職責(zé)。職能模塊分為基本職能模塊、延伸職能模塊兩類4-1、基本模塊:職能部門基本工作職責(zé)得匯總4-2、延伸模塊:職能部門在保證基本工作職能基礎(chǔ)上,為完成自身得經(jīng)營目標(biāo),要賦予組織得其她工作職責(zé)。5？、崗位設(shè)置:崗位設(shè)置目標(biāo)：保證組織職能發(fā)揮得全面性、準(zhǔn)確性？5-1、崗位設(shè)置要求:？a、崗位職責(zé)清晰？b、崗位目標(biāo)明確？c、崗位規(guī)劃性突出？d、崗位具有流動(dòng)性（個(gè)別崗位得設(shè)置就是適應(yīng)組織一段時(shí)期或個(gè)別項(xiàng)目需要）5-2、崗位設(shè)置步驟a、按照組織職能特點(diǎn)，分職能模塊進(jìn)行完成整體職能模塊得崗位設(shè)置？b、職能模塊內(nèi),按照基本業(yè)務(wù)項(xiàng)目、延伸業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行崗位細(xì)分化設(shè)置?c、繪制崗位

7、設(shè)置圖,檢驗(yàn)職能完成途徑,尋找崗位設(shè)置盲區(qū)6、組織架構(gòu)檢驗(yàn):？組織架構(gòu)檢驗(yàn)就就是檢驗(yàn)組織架構(gòu)對(duì)經(jīng)營目標(biāo)完成得推動(dòng)程度，檢驗(yàn)得方式有指標(biāo)達(dá)成度、人員精簡(jiǎn)度、業(yè)務(wù)流程等多種方式,其中涉及到各項(xiàng)數(shù)據(jù)得指標(biāo),如:人員精簡(jiǎn)度、經(jīng)營目標(biāo)得完成度、成本控制率等均就是用計(jì)劃性得數(shù)據(jù)對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行狀況得檢驗(yàn),要求得評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜,缺乏操作性。現(xiàn)推薦業(yè)務(wù)流程檢驗(yàn)方法：？檢驗(yàn)步驟:6-1、根據(jù)組織架構(gòu)，劃出組織內(nèi)部得業(yè)務(wù)流程？a、業(yè)務(wù)流程路線應(yīng)控制在2-3人得線段內(nèi)？b、業(yè)務(wù)流程路線應(yīng)盡量保持為職能一線制得形式，即一條業(yè)務(wù)流程路線就實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)職能。？c、就是否存在業(yè)務(wù)流程未覆蓋到得崗位空缺點(diǎn)。？d、延伸職能模塊

8、就是否參與了組織業(yè)務(wù)流程運(yùn)作。2-6?、公司業(yè)務(wù)流程檢驗(yàn)？a、組織獲取資源得路徑？b、組織支援資源得路徑c、公司資源得分配路徑？崗位體系管理？一.實(shí)行崗位管理得意義1.對(duì)于降低離職率員工明確了解本崗位職責(zé)及她部門（崗位）職責(zé)，有利于了解團(tuán)隊(duì)得整體運(yùn)作,知道自己工作得意義。（角色感）？員工了解任職資格,有利于認(rèn)知自己與崗位要求得差距,明確學(xué)習(xí)成長(zhǎng)得方向與目標(biāo),對(duì)于想成長(zhǎng)到得崗位也有了較明確得認(rèn)知，進(jìn)一步強(qiáng)化了職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。（目標(biāo)感）？技能資格體系得建立，使員工有了成長(zhǎng)目標(biāo),并通過資格等級(jí)得評(píng)定，使能力各異得員工有了相對(duì)公正得評(píng)價(jià)。（成就感）？2.對(duì)于招聘對(duì)于求職者,能較明確地了解應(yīng)征崗位得主要職

9、責(zé)范圍與資格要求,有利于吸引合適得候選人,預(yù)篩選不勝任人員。？對(duì)于公司,能更直觀、有效地篩選出合格得候選人。？在進(jìn)行內(nèi)部招聘時(shí),能給員工更明確得指引。3 對(duì)于業(yè)務(wù)流程？能更明確崗位間得組織關(guān)系與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),強(qiáng)化業(yè)務(wù)鏈。？在梳理崗位、明確職責(zé)得過程中,能不斷發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題，改善業(yè)務(wù)流程中得不合理點(diǎn)。？規(guī)范了崗位得新增與刪減,避免了管理中得隨意性,也從而避免了在此過程中造成得職責(zé)重疊與職責(zé)疏漏。4 .對(duì)于人才儲(chǔ)備？部門可以據(jù)此對(duì)現(xiàn)有人員得任職資格進(jìn)行盤點(diǎn)，系統(tǒng)地、有計(jì)劃地展開補(bǔ)足性教育，？部門可根據(jù)較高階崗位得職責(zé)與資格需求,有計(jì)劃地在部門?. 對(duì)于考核與薪酬?可基于崗位職責(zé)展開業(yè)績(jī)考核。?可基于任職

10、資格展開能力評(píng)估。可基于崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果建立崗位工資體系。二.崗位管理得基本階段?1.進(jìn)行崗位盤點(diǎn),建立崗位列表及職系、職族、職種體系。?部門充分交流,對(duì)作業(yè)內(nèi)容與資格要求類似得崗位進(jìn)行合并,對(duì)少量輔助性得崗位可主動(dòng)忽略,以盡量簡(jiǎn)化公司得崗位體系。可考慮對(duì)崗位按重要程度進(jìn)行簡(jiǎn)單得區(qū)分，即：A類（關(guān)鍵崗位），需編制崗位說明書，并明確目前擔(dān)當(dāng)者得姓名；B類（一般崗位），只需進(jìn)行基本職責(zé)得描述，控制在5條之內(nèi)；C類（輔助崗位），只需列入崗位列表。？確定崗位得歸屬。有些部門組織機(jī)構(gòu)比較復(fù)雜，甚至有職能交叉等現(xiàn)象,應(yīng)盡量利用與部門溝通得機(jī)會(huì)進(jìn)行梳理,明確該崗位在組織序列中得位置。?確定崗位名稱。崗位名稱

11、須簡(jiǎn)潔，需與崗位得任務(wù)、職責(zé)匹配，名稱十分重要，能反映基本崗位信息。如：“財(cái)務(wù)部經(jīng)理”這個(gè)崗位名稱，反映1、崗上之人在財(cái)務(wù)部；2、該崗位主管財(cái)務(wù)工作;3、職務(wù)就是經(jīng)理;4、在行政劃分上屬于中層管理崗位等信息。?確定崗位編號(hào)。首先要確定編號(hào)得標(biāo)準(zhǔn),崗位編號(hào)應(yīng)直觀、簡(jiǎn)潔,具唯一性。?確定崗位基本職責(zé)。此時(shí)只就是為了對(duì)各崗位進(jìn)行區(qū)分與確認(rèn),所以只需要用盡量簡(jiǎn)潔得語言進(jìn)行描述。?確定定員人數(shù)。部分崗位沒法準(zhǔn)確定員,可給出模糊性數(shù)據(jù)（或人數(shù)范圍）,有得崗位就是根據(jù)作業(yè)量進(jìn)行人數(shù)浮動(dòng),可列出單位標(biāo)準(zhǔn)。?部門崗位編號(hào)崗位名稱定員人數(shù)崗位基本職責(zé)備注?2.建立關(guān)鍵崗位得崗位說明書及一般崗位得職責(zé)描述。與部門充

12、分交流，甄別關(guān)鍵崗位。關(guān)鍵崗位得基本特性就是:在業(yè)務(wù)流程中起到關(guān)鍵作用或重要得輔助作用，對(duì)公司得業(yè)務(wù)后果產(chǎn)生較直接、重大得影響,崗位相對(duì)固定,難以被其它崗位替代，或就是專業(yè)性較強(qiáng)、難以招募得人才性崗位。確定崗位說明書得標(biāo)準(zhǔn)模版與實(shí)施流程。確定模版時(shí)可先在一、兩個(gè)有代表性得部門進(jìn)行試操作,經(jīng)反復(fù)交流后確定既簡(jiǎn)單又有效得模版。?對(duì)部門參與說明書編制得人員進(jìn)行培訓(xùn)，并形成崗位說明書編寫指南之類得文件。？在公司展開關(guān)鍵崗位崗位說明書得編制,同時(shí)督促各部門編制一般崗位得職責(zé)描述。3 .崗位說明書得保管與更新機(jī)制。？崗位說明書應(yīng)采用電子版形式保存在公司服務(wù)器上,并在各部門設(shè)置查詢窗口與權(quán)限。?建立崗位管理

13、規(guī)范與崗位說明書變更流程,崗位有變更或職責(zé)、任職資格等主要項(xiàng)目有變化時(shí)及時(shí)更新服務(wù)器上得崗位說明書。在招聘、培訓(xùn)、考核等工作開展時(shí)，要求遵循崗位說明書得基本規(guī)范。4 .實(shí)施標(biāo)桿崗位得崗位價(jià)值評(píng)估？在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域選出具代表性得崗位,作為崗位價(jià)值評(píng)估得標(biāo)桿崗位。確定評(píng)估工具,成立崗位價(jià)值評(píng)估委員會(huì),就評(píng)估工具得使用對(duì)委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。?評(píng)估委員會(huì)先對(duì)一、兩個(gè)崗位進(jìn)行試評(píng)估，邀請(qǐng)?jiān)搷徫粨?dān)當(dāng)者參與。根據(jù)評(píng)估過程中產(chǎn)生得問題,進(jìn)一步細(xì)化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),形成可操作得指導(dǎo)性文件。?全面展開標(biāo)桿崗位得價(jià)值評(píng)估,并參照最終得分建立基本得薪酬曲線。參照標(biāo)桿崗位情況,將其它崗位對(duì)應(yīng)到薪酬曲線得相關(guān)位置。?三.崗位說明書編寫注意事項(xiàng):1?應(yīng)與該崗位得實(shí)際擔(dān)任者談話,了解此工作所規(guī)定得各項(xiàng)任務(wù),及崗位得日常作業(yè)特點(diǎn)與范圍;2 .應(yīng)充分觀察直接作業(yè)人員得日常工作，把有關(guān)工作各部分得內(nèi)容、原因、方法、程序、目得等信息記錄