業(yè)主物業(yè)服務車管員操作規(guī)程_第1頁
業(yè)主物業(yè)服務車管員操作規(guī)程_第2頁
業(yè)主物業(yè)服務車管員操作規(guī)程_第3頁
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文檔簡介

1、業(yè)主物業(yè)服務車管員操作規(guī)程一、目 的規(guī)范車輛停放，確保停車場（停車庫）車輛安全。二、范 圍各小區(qū)室內(nèi)、室外停車場（停車庫）。三、操作規(guī)程1、崗位要求（ 1）屬走動崗位隊員，規(guī)范走姿、站姿與騎車姿態(tài)。（ 2）對講機佩帶腰間右側(cè)。2、禮儀（ 1）遇公司各級領導或公司車輛時，須立正規(guī)范敬禮、表情自然。（ 2）檢查糾正違章車輛，先敬禮、再糾正。（ 3）遇公司同事、業(yè)主及外來人員時，須點頭致意。3、車輛進場（ 1）當有車輛駛進小區(qū)停車場（停車庫）時，應立即跟進指引。（ 2）指引車輛緩行安全停放在相應車位上。（3）屬于到會所消費的車輛，指引停放在會所停車位，其它沒有固定車位的車輛均停放在臨時車位上。（4）

2、提醒司機關好車門窗，并檢查車身外表是否完好，是否有漏水漏油。（5）每小時巡視檢查車輛一次是否正常， 如有車輛被刮花、損壞、車門未關、車未上鎖、漏油漏水等情況應立即通知車主處理，未通知到車主的，須及時做好記錄，同時上報當值領班或管理處（客戶服務中心） 。（6）檢查停車場 （庫）內(nèi)車輛， 與門崗車輛出入登記表上是否一致。（7）嚴密注視車輛情況和駕駛行為， 若遇酗酒駕車者應立即勸阻，并報告當值領班或管理處（客戶服務中心）配合處理。4、車輛出場（ 1）當車輛駛出小區(qū)停車場時，應首先仔細核對出場車輛和駕駛員。（ 2）核查對無誤后，及時指揮車輛。（ 3）若對出場車輛有疑問時，應立即到車前，向司機敬禮，再向司機詢問核對有關情況。（ 4）在詢問和核對發(fā)現(xiàn)問題時，應立即扣留車輛，機智

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