業(yè)主物業(yè)服務(wù)車管員操作規(guī)程_第1頁
業(yè)主物業(yè)服務(wù)車管員操作規(guī)程_第2頁
業(yè)主物業(yè)服務(wù)車管員操作規(guī)程_第3頁
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文檔簡介

1、業(yè)主物業(yè)服務(wù)車管員操作規(guī)程一、目 的規(guī)范車輛停放，確保停車場（停車庫）車輛安全。二、范 圍各小區(qū)室內(nèi)、室外停車場（停車庫）。三、操作規(guī)程1、崗位要求（ 1）屬走動崗位隊(duì)員，規(guī)范走姿、站姿與騎車姿態(tài)。（ 2）對講機(jī)佩帶腰間右側(cè)。2、禮儀（ 1）遇公司各級領(lǐng)導(dǎo)或公司車輛時(shí)，須立正規(guī)范敬禮、表情自然。（ 2）檢查糾正違章車輛，先敬禮、再糾正。（ 3）遇公司同事、業(yè)主及外來人員時(shí)，須點(diǎn)頭致意。3、車輛進(jìn)場（ 1）當(dāng)有車輛駛進(jìn)小區(qū)停車場（停車庫）時(shí)，應(yīng)立即跟進(jìn)指引。（ 2）指引車輛緩行安全停放在相應(yīng)車位上。（3）屬于到會所消費(fèi)的車輛，指引停放在會所停車位，其它沒有固定車位的車輛均停放在臨時(shí)車位上。（4）

2、提醒司機(jī)關(guān)好車門窗，并檢查車身外表是否完好，是否有漏水漏油。（5）每小時(shí)巡視檢查車輛一次是否正常， 如有車輛被刮花、損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)立即通知車主處理，未通知到車主的，須及時(shí)做好記錄，同時(shí)上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班或管理處（客戶服務(wù)中心） 。（6）檢查停車場 （庫）內(nèi)車輛， 與門崗車輛出入登記表上是否一致。（7）嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛行為， 若遇酗酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或管理處（客戶服務(wù)中心）配合處理。4、車輛出場（ 1）當(dāng)車輛駛出小區(qū)停車場時(shí)，應(yīng)首先仔細(xì)核對出場車輛和駕駛員。（ 2）核查對無誤后，及時(shí)指揮車輛。（ 3）若對出場車輛有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車前，向司機(jī)敬禮，再向司機(jī)詢問核對有關(guān)情況。（ 4）在詢問和核對發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)立即扣留車輛，機(jī)智

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