xx公司行政管理制度(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX公司行政管理制度員工行為規(guī)范目的和適用范圍：規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。本規(guī)范適用于公司全體員工?；疽?guī)定1儀表儀表應(yīng)端正、整潔，頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。男員工請不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔，出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。2、著裝 員工在周一至周四的工作時間內(nèi)請著正裝，周五可著休閑裝，周一至周四服裝標(biāo)準(zhǔn)為：男士西裝：深色（深藍(lán)、藏青

2、、灰、鐵灰）西服套裝。襯衫：單色長袖襯衫。領(lǐng)帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。襪子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝 對比鮮明的白色襪子。女士職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主；不用佩帶領(lǐng)帶（若有接待任務(wù)等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶），應(yīng)穿長西褲系皮帶。夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝。 3、接打電話要求： 電話是我們與用戶交往的重要途徑，員工在日

3、常的接打電話中要給對方以良好的形象，表現(xiàn)出公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，個人的形象就是公司的形象。也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象?；疽笤陔娫掆忢懭曋畠?nèi)接起電話；接打電話，先說聲“您好，XX公司”，并主動報出部門、姓名。通話言簡意賅，時間不宜過長。鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。盡量減少私人電話，嚴(yán)禁占用公司電話聊天。4言語行為言語、行為、舉止文明、禮貌。嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生、小姐稱呼。站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動讓行，以示

4、禮貌。進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門。同事之間或部門內(nèi)部如有工作問題進(jìn)行討論時，應(yīng)避免影響他人工作。在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。請愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財物，不得公私不分。厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。嚴(yán)禁上班時間公司內(nèi)用餐、吃零食。5辦公環(huán)境請保持辦公位整潔，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。下班離開辦公室前，收

5、好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)燈光、電腦、空調(diào)等機(jī)器的電源并關(guān)閉好辦公室門窗。 6公共環(huán)境請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點(diǎn)，請不要用飲用水沖洗杯子。請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。愛護(hù)公共財物，使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。 下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。禁止一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜物等。7. 獎懲措施行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對檢查結(jié)果上報上級領(lǐng)導(dǎo)。對檢查出的不符合規(guī)范的行

6、為，要求予以糾正或整改。對違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退的處罰。在公司內(nèi)打架斗毆對當(dāng)事人予以辭退。在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當(dāng)事人每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，予以經(jīng)濟(jì)處罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100元，并在公司內(nèi)通報批評。 對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。 所有罰款將作為員工活動經(jīng)費(fèi)，罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納進(jìn)公司樂捐箱內(nèi)，由行政部保管并每月公布罰款數(shù)

7、目，罰金公款使用罰款時候需上報總經(jīng)理審批后使用。行政事務(wù)管理總則 為進(jìn)一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認(rèn)證的實(shí)施，規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為，理順內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。 第一章 考勤規(guī)定 為規(guī)范員工考勤管理，提高工作效率，加強(qiáng)員工自我約束，現(xiàn)制定本規(guī)定。第一條 工作時間：實(shí)行一周五天工作制，工作時間為 夏季：上午9:0012:00，下午14:0018:00 冬季：上午9:0012:00，下午13:3017:30 每年5月1日起進(jìn)入夏季工作時間，10月1日起進(jìn)入冬季工作時間。第二條公司設(shè)專人負(fù)責(zé)考勤，所有員工須按時簽到，遵守相關(guān)要求；因工作原因無法簽到的，返崗后應(yīng)當(dāng)向考勤負(fù)責(zé)人說明。第

8、三條員工應(yīng)按時上班簽到，遲到5分鐘內(nèi)罰款10元/次，之上每多一分鐘罰款增加1元，無故遲到半小時及以上扣除50元，之上每多遲到一小時增加罰款50元，遲到半天之上按照曠工處理。第四條未辦理請假手續(xù)而缺勤，或請假未獲批準(zhǔn)即離崗，以及假期逾期卻無續(xù)假手續(xù)的，均按曠工處理。曠工半天的扣全天工資，曠工一天的罰扣兩天工資，連續(xù)三天以上曠工的公司可予以開除。第五條請假規(guī)定。員工因病、因事請假，請假時間一天內(nèi)的由部門主管審核。請假超過二天的須公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。因特殊原因無法提交申請的，應(yīng)于上班前電話通知部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)并后補(bǔ)請假條。第六條病假。員工休病假須有醫(yī)院證明（病歷表、醫(yī)囑、藥品單、收費(fèi)單據(jù)等），否則按

9、無薪假期計(jì)算。病假期間工資按員工日工資60%計(jì)發(fā)，但不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。工傷的參照國家規(guī)定執(zhí)行。第七條事假。事假均為無薪假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)。第八條婚假。請婚假時須有合法的結(jié)婚證，且結(jié)婚證登記日期在入職公司并通過試用期后；帶薪婚假為3天，若為晚婚且為初婚則按照國家規(guī)定執(zhí)行。第九條產(chǎn)假。產(chǎn)假不少于90天（含節(jié)假日），產(chǎn)假期間按基本工資支付。產(chǎn)假指第一次生育，非計(jì)劃生育產(chǎn)假均按事假處理。第十條喪假。公司員工親屬喪亡的，經(jīng)批準(zhǔn)可請3個工作日的帶薪假，超過的按事假處理。第十一條法定假日。按國家規(guī)定的法定假日日期、天數(shù)休假。第十二條 年休假。根據(jù)公司經(jīng)營情況進(jìn)行安排，正式入職公司滿一年可獲得帶

10、薪年假5天，之上每在公司工作時間多一年則可多一天帶薪年假，最高為3年工作時間，之上不再做累計(jì)。年休假要求一次性休完，不跨年累計(jì)。第十三條值班和加班。原則上不鼓勵加班，如因工作需要加班，由部門領(lǐng)導(dǎo)出具加班證明條之后可獲得相應(yīng)補(bǔ)休時間；如因公司需要值班，被安排值班人員須按照考勤時間上班，公休日值班加班的應(yīng)安排調(diào)休，不能調(diào)休的應(yīng)加發(fā)補(bǔ)貼，法定節(jié)假日值班加班的按國家規(guī)定發(fā)放。 第二章辦公用品管理 目的：為進(jìn)一步開源節(jié)流，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定：一、職責(zé)及范圍1、本制度所指辦公用品是指日常辦公用品及一些低值易消耗品，本制度規(guī)定了辦公用品計(jì)劃、采購、發(fā)放、使用、保管等方面的職責(zé)和管理

11、要求。2、辦公用品的采購、保管及發(fā)放歸行政部管理。各部門辦公用品計(jì)劃、領(lǐng)取、使用、保管等由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 二、辦公用品計(jì)劃、采購、保管及發(fā)放管理辦法1、每月15日以前，各部門自行統(tǒng)計(jì)本部門的辦公用品需求狀況，并列出詳細(xì)計(jì)劃，分類（日常辦公用品、印刷品、其它）填寫物品申購單，計(jì)劃本著“節(jié)省、實(shí)用、必需”的原則，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后統(tǒng)一提交行政部。2、行政部人員根據(jù)實(shí)際情況給予審核并采購，報經(jīng)總經(jīng)理進(jìn)行審批。3、采購人員購入的物品必須數(shù)目清楚，包裝完整，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目。4、行政部采購好辦公用品后指定專人驗(yàn)收并填好辦公物品領(lǐng)用單統(tǒng)一進(jìn)行好物品登記入庫。辦公物資的存放必須按分類

12、、品種、規(guī)格、型號分別擺放整齊。5、需使用辦公物品的部門到行政部填寫好辦公物品領(lǐng)用單后領(lǐng)用所需辦公用品。 第三章 報刊及郵發(fā)管理 第一條 報刊管理人員每年按照公司的要求作出訂閱報刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。第二條 報刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報刊取回并進(jìn)行處理、分類，并分別送到有關(guān)部門。第三條 任何人不得隨意將報刊挪作他用，報刊由行政部派人管理。第四章辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則 總則：為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強(qiáng)員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細(xì)則。 第一條 辦公室公共環(huán)境衛(wèi)生及管理層辦公室的清潔打掃由行政部安排專職保潔進(jìn)行，但屬于員工

13、本人的辦公室桌面自行負(fù)責(zé)清理。第二條 辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔紙屑和煙頭，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。第三條 辦公室人員應(yīng)尊重保潔人員的勞動成果，良好的衛(wèi)生環(huán)境重在維持，各人員需做好日常維持工作要保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。 辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。 書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊，便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象，報紙擺放整齊有序，無塵土。第五章檔案管理制度總則： 檔案管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為規(guī)范公司的檔案管理，特制訂本制度。適用范圍：主要用于公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計(jì)、銷毀等管理內(nèi)容。檔案的歸檔管理：1、各部門的檔案資料需指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單齊全完整，密級檔