《數(shù)據(jù)化營(yíng)銷》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、2015級(jí)電子商務(wù)專業(yè)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)使用專業(yè)電子商務(wù)修讀學(xué)期第2學(xué)期制訂時(shí)間2015.7課程代碼0103008501課程學(xué)時(shí)32課程學(xué)分2課程類型理論+實(shí)踐課程性質(zhì)選修課課程類別專業(yè)方向課對(duì)應(yīng)職業(yè)資格證或內(nèi)容電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才認(rèn)證合作開(kāi)發(fā)企業(yè)溫州名鼎電子商務(wù)有限公司執(zhí)筆人葛青龍合作者陳密審核人成榮芬一、 課程定位本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)運(yùn)營(yíng)方向課，通過(guò)理實(shí)一體化的教學(xué)理念，采用項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)方法，使學(xué)生了解流量、成交轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)等店鋪數(shù)據(jù)，學(xué)會(huì)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷方法，從點(diǎn)滴開(kāi)始，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過(guò)量化、可追蹤的方式提升自己的營(yíng)銷能力，提高營(yíng)銷效果。本課程具有一定的綜合性和實(shí)踐性，是培養(yǎng)數(shù)據(jù)

2、分析人才的一門(mén)綜合技能訓(xùn)練課。二、 課程設(shè)計(jì)思路本課程主要根據(jù)數(shù)據(jù)分析等崗位需要，采用典型工作任務(wù)項(xiàng)目化課程開(kāi)發(fā)模式，打破原有的以理論為主的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和課序，根據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)，重視實(shí)踐教學(xué)，遵循科學(xué)的職業(yè)教育理念，確定本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。讓學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目化的實(shí)踐，在真實(shí)的學(xué)習(xí)情境中學(xué)習(xí)并掌握數(shù)據(jù)化營(yíng)銷能力。三、 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生在專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力方面達(dá)到下面的要求：1專業(yè)能力(1)了解流量來(lái)源，優(yōu)化精準(zhǔn)流量。 (2)了解店鋪指標(biāo)對(duì)成交轉(zhuǎn)化率的影響、淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、店鋪?lái)?yè)面裝修因素、問(wèn)題寶貝的轉(zhuǎn)化率、自然流量轉(zhuǎn)化率和付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率。(3)了解客單價(jià)、日

3、均客單價(jià)和購(gòu)買頻次。 (4)了解淘寶網(wǎng)流量入口，淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量提升技巧，淘寶站外免費(fèi)流量提升技巧。 2方法能力(1)收集分析網(wǎng)上信息的主法能力。(2)主動(dòng)建構(gòu)新知識(shí)的學(xué)習(xí)遷移能力。(3)敏銳的觀察比較能力。(4)分析問(wèn)題，組織策劃方案析的能力。(5)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的應(yīng)變能力和商機(jī)分析能力。 (6)創(chuàng)新能力。3社會(huì)能力(1)網(wǎng)上網(wǎng)下良好的表達(dá)溝通能力。(2)全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。(3)堅(jiān)忍不拔的工作態(tài)度和較強(qiáng)的責(zé)任心。 (4)積極樂(lè)觀的心態(tài)。數(shù)據(jù)化營(yíng)銷四、 典型工作任務(wù)數(shù)據(jù)分析部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理客單價(jià)成交轉(zhuǎn)化率流量五、 課程整體設(shè)計(jì)序號(hào)單元（項(xiàng)目）主題（模塊）學(xué)時(shí)分配01流量流量來(lái)源分析詳解4優(yōu)

4、化精準(zhǔn)流量402成交轉(zhuǎn)化率店鋪指標(biāo)對(duì)成交轉(zhuǎn)化率的影響2淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率優(yōu)化2店鋪?lái)?yè)面裝修因素2問(wèn)題寶貝的轉(zhuǎn)化率2自然流量轉(zhuǎn)化率2付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率203客單價(jià)客單價(jià)2日均客單價(jià)2購(gòu)買頻次204數(shù)據(jù)分析部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析部門(mén)的工作內(nèi)容與工作職能2行業(yè)數(shù)據(jù)分析工作2店鋪數(shù)據(jù)分析工作2課程學(xué)習(xí)總學(xué)時(shí)32六、 課程學(xué)習(xí)單元內(nèi)容與要求 單元（項(xiàng)目）名稱：流量學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目1. 目標(biāo)：了解流量來(lái)源，優(yōu)化精準(zhǔn)流量。具體任務(wù)：流量來(lái)源分析詳解、優(yōu)化精準(zhǔn)流量。2. 活動(dòng)設(shè)計(jì)：引導(dǎo)練習(xí)-支撐知識(shí)講解-同步練習(xí)-自主學(xué)習(xí)任務(wù)。載體或活動(dòng)針對(duì)自己網(wǎng)店或選取網(wǎng)上某一店鋪?zhàn)髁髁縼?lái)源分析。學(xué)習(xí)方法建議任務(wù)驅(qū)動(dòng)法學(xué)習(xí)重

5、點(diǎn)與難點(diǎn)流量來(lái)源分析組織實(shí)施建議采用“做1-學(xué)-教-做2”的思路，將每個(gè)主題學(xué)習(xí)單元組成一個(gè)完整的教學(xué)流程。學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議一體化機(jī)房，電腦聯(lián)網(wǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)與技能準(zhǔn)備淘寶網(wǎng)平臺(tái)學(xué)習(xí)考核與評(píng)價(jià)采用過(guò)程性評(píng)價(jià)考核方式，學(xué)生評(píng)價(jià)權(quán)重30%，教師評(píng)價(jià)權(quán)重70%，主要包括操作步驟和效果。每個(gè)單元成績(jī)都記成績(jī)，累計(jì)計(jì)入總成績(jī)。學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)流量來(lái)源分析詳解了解流量來(lái)源流量來(lái)源4優(yōu)化精準(zhǔn)流量掌握優(yōu)化流量方法流量?jī)?yōu)化4本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)8單元（項(xiàng)目）名稱：成交轉(zhuǎn)化率學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目1目標(biāo)：了解店鋪指標(biāo)對(duì)成交轉(zhuǎn)化率的影響、淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、店鋪?lái)?yè)面裝修因素、問(wèn)題寶貝的

6、轉(zhuǎn)化率、自然流量轉(zhuǎn)化率和付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率。2具體任務(wù)：店鋪指標(biāo)對(duì)成交轉(zhuǎn)化率的影響、淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、店鋪?lái)?yè)面裝修因素、問(wèn)題寶貝的轉(zhuǎn)化率、自然流量轉(zhuǎn)化率和付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率。3活動(dòng)設(shè)計(jì)：引導(dǎo)練習(xí)-支撐知識(shí)講解-同步練習(xí)-自主學(xué)習(xí)任務(wù)。載體或活動(dòng)針對(duì)自己網(wǎng)店或選取網(wǎng)上某一店鋪?zhàn)鞒山晦D(zhuǎn)化率優(yōu)化。學(xué)習(xí)方法建議任務(wù)驅(qū)動(dòng)法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)頁(yè)面元素布局及優(yōu)化組織實(shí)施建議采用“做1-學(xué)-教-做2”的思路，將每個(gè)主題學(xué)習(xí)單元組成一個(gè)完整的教學(xué)流程。學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議一體化機(jī)房，電腦聯(lián)網(wǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)與技能準(zhǔn)備淘寶網(wǎng)平臺(tái)學(xué)習(xí)考核與評(píng)價(jià)采用過(guò)程性評(píng)價(jià)考核方式，學(xué)生評(píng)價(jià)權(quán)重30%，教師評(píng)價(jià)權(quán)重70%，主要包括操作步驟和效果。

7、每個(gè)單元成績(jī)都記成績(jī)，累計(jì)計(jì)入總成績(jī)。學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)店鋪指標(biāo)對(duì)成交轉(zhuǎn)化率的影響了解店鋪指標(biāo)對(duì)成交轉(zhuǎn)化率的影響店鋪指標(biāo)對(duì)成交轉(zhuǎn)化率的影響2淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率優(yōu)化了解淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率優(yōu)化2店鋪?lái)?yè)面裝修因素了解店鋪?lái)?yè)面裝修因素店鋪?lái)?yè)面裝修因素2問(wèn)題寶貝的轉(zhuǎn)化率了解問(wèn)題寶貝的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題寶貝的轉(zhuǎn)化率2自然流量轉(zhuǎn)化率了解自然流量轉(zhuǎn)化率自然流量轉(zhuǎn)化率2付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率了解付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率2本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)12單元（項(xiàng)目）名稱：客單價(jià)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目1目標(biāo)：了解客單價(jià)、日均客單價(jià)和購(gòu)買頻次。2具體任務(wù)：客單價(jià)、日均客單價(jià)、購(gòu)買頻次。3活動(dòng)設(shè)計(jì)：引

8、導(dǎo)練習(xí)-支撐知識(shí)講解-同步練習(xí)-自主學(xué)習(xí)任務(wù)。載體或活動(dòng)針對(duì)自己網(wǎng)店或選取網(wǎng)上某一店鋪，分析店鋪的客單價(jià)。學(xué)習(xí)方法建議分組實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)客單價(jià)組織實(shí)施建議采用“做1-學(xué)-教-做2”的思路，將每個(gè)主題學(xué)習(xí)單元組成一個(gè)完整的教學(xué)流程。學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議一體化機(jī)房，電腦聯(lián)網(wǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)與技能準(zhǔn)備淘寶網(wǎng)平臺(tái)學(xué)習(xí)考核與評(píng)價(jià)采用過(guò)程性評(píng)價(jià)考核方式，學(xué)生評(píng)價(jià)權(quán)重30%，教師評(píng)價(jià)權(quán)重70%，主要包括操作步驟和效果。每個(gè)單元成績(jī)都記成績(jī)，累計(jì)計(jì)入總成績(jī)。學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)客單價(jià)了解客單價(jià)客單價(jià)2日均客單價(jià)了解日均客單價(jià)日均客單價(jià)2購(gòu)買頻次了解購(gòu)買頻次購(gòu)買頻次2本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)

9、小計(jì)6單元（項(xiàng)目）名稱：數(shù)據(jù)分析部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目1目標(biāo)：了解淘寶網(wǎng)流量入口，淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量提升技巧，淘寶站外免費(fèi)流量提升技巧。2具體任務(wù)：淘寶網(wǎng)流量、淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量、淘寶站外免費(fèi)流量。3活動(dòng)設(shè)計(jì)：引導(dǎo)練習(xí)-支撐知識(shí)講解-同步練習(xí)-自主學(xué)習(xí)任務(wù)。載體或活動(dòng)優(yōu)化淘寶站內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)，提升免費(fèi)流量。學(xué)習(xí)方法建議分組實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量組織實(shí)施建議采用“做1-學(xué)-教-做2”的思路，將每個(gè)主題學(xué)習(xí)單元組成一個(gè)完整的教學(xué)流程。學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議一體化機(jī)房，電腦聯(lián)網(wǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)與技能準(zhǔn)備淘寶網(wǎng)平臺(tái)學(xué)習(xí)考核與評(píng)價(jià)采用過(guò)程性評(píng)價(jià)考核方式，學(xué)生評(píng)價(jià)權(quán)重30%，教師評(píng)價(jià)權(quán)重70%，主

10、要包括操作步驟和效果。每個(gè)單元成績(jī)都記成績(jī)，累計(jì)計(jì)入總成績(jī)。學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析部門(mén)的工作內(nèi)容與工作職能了解網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析部門(mén)的工作內(nèi)容與工作職能網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析部門(mén)的工作內(nèi)容與工作職能2行業(yè)數(shù)據(jù)分析工作了解行業(yè)數(shù)據(jù)分析工作行業(yè)數(shù)據(jù)分析工作2店鋪數(shù)據(jù)分析工作了解店鋪數(shù)據(jù)分析工作店鋪數(shù)據(jù)分析工作2本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)6七、 課程考核與評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與考核表評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)形式權(quán)重(%)分值過(guò)程性評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)單元評(píng)價(jià)綜合基本概念的理解，討論及回答問(wèn)題等表現(xiàn)，出勤工作效率（課堂表現(xiàn)）2020學(xué)生自評(píng)綜合具體方法技能的掌握、出勤工作態(tài)度（出勤等）1010結(jié)果性評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)單元