中級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理備考練習(xí)試題(共21頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2010中級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理備考練習(xí)試題(4)一、單項選擇題1.（）一般被定義為是將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。A.控制管理B.戰(zhàn)略管理C.組織模式D.組織系統(tǒng)2.戰(zhàn)略管理理論第四代資源說的觀點起源于（）。A.彭羅斯B.馮布倫C.沃納D.巴尼3.戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于（）。A.20世紀(jì)70年初期B.20世紀(jì)70年中期C.20世紀(jì)80年初期D.20世紀(jì)80年中期4.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要特征是以（）的觀點來看待人力資源。A.發(fā)展B.聯(lián)系C.投資D.競爭5.與物質(zhì)資產(chǎn)不同，人力資產(chǎn)的所有者是（），人力資本投資的最

2、大獲益者是（）。A.社會，員工B.員工，企業(yè)C.企業(yè)，社會D.員工，員工6.戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是（）。A.變革B.匹配C.組織D.穩(wěn)定7.下列關(guān)于不同經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求的表述錯誤的是（）。A.采用差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素是培訓(xùn)和保證顧客滿意B.采用差異化戰(zhàn)略的組織人力資源管理的重點是激勵創(chuàng)新C.采用聚焦戰(zhàn)略的組織常常會聘用符合目標(biāo)市場對象的人D.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織會圍繞短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績效評價來制定人力資源戰(zhàn)略8.戰(zhàn)略性人力資源管理的實施，所面臨的障礙大部分根植于（）。A.管理規(guī)則B.組織的價值觀C.組織的歷史D.組織的文化9.按照大衛(wèi)烏里奇教授的觀點，人力資源管理者和

3、部門要進(jìn)行各種人力資源管理制度和政策的設(shè)計及執(zhí)行，要承擔(dān)相應(yīng)的職能管理活動，這描述的是人力資源管理部門的（）角色。A.戰(zhàn)略伙伴B.管理專家C.員工激勵者D.變革推動者10.在大衛(wèi)烏里奇教授的人力資源管理的角色劃分中，戰(zhàn)略伙伴側(cè)重的（）。A.人員、日常（操作）B.人員、未來（戰(zhàn)略）C.過程、未來（戰(zhàn)略）D.過程、日常（操作）11.人力資源專業(yè)人員應(yīng)具備的能力特征不包括（）。A.業(yè)務(wù)知識B.專業(yè)技術(shù)知識C.溝通能力D.管理變革能力12.（）是人力資源管理人員進(jìn)行工作的基礎(chǔ)，也是他們區(qū)別于其他管理人員的主要標(biāo)志。A.專業(yè)知識B.業(yè)務(wù)知識C.變革能力D.創(chuàng)新能力13.在培訓(xùn)管理過程中，人力資源管理部門

4、的職責(zé)是（）。A.提出意見B.參加有關(guān)的培訓(xùn)項目C.提出培訓(xùn)的需求D.組織實施培訓(xùn)計劃14.量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義不包括（）。A.有助于掌握人力資產(chǎn)增值情況，幫助企業(yè)靈活應(yīng)對外界環(huán)境的改變B.可以使人力資源部門績效評定更合理C.有助于顯現(xiàn)人力資源部門的工作成績，提升人力資源管理部門的作用地位D.保證人力資源管理對組織發(fā)展產(chǎn)生戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)15.人力資源有效性指數(shù)，是由美國學(xué)者（）研究開發(fā)的。A.德文娜B.舒斯特C.大衛(wèi)烏里奇D.菲利普斯16. 關(guān)于人力資源指數(shù)的表述，錯誤的是（）。A.由美國學(xué)者舒斯特教授提出B.由15項因素綜合而成C.證實了6個可以用來衡量人力資源管理部門的指

5、標(biāo)D.不僅可以說明企業(yè)的人力資源績效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況二、多項選擇題1.組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件是（）。A.價值B.稀缺性C.效益性D.不可替代性E.不可模仿性2.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于（）。A.員工培訓(xùn)B.管理變革C.特殊能力的開發(fā)D.改變結(jié)構(gòu)和文化E.組織績效和業(yè)績3.目前并非所有的組織愿意對人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有（）。A.管理層的價值觀B.行業(yè)的競爭程度C.對待風(fēng)險的態(tài)度D.人力資源服務(wù)外包的可能性E.員工技能的性質(zhì)4.在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于（）。A.內(nèi)部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.縱

6、向整合E.橫向整合5.組織的戰(zhàn)略制定包括的階段有（）。A.確定目的和目標(biāo)B.確定組織結(jié)構(gòu)C.確定組織的主要優(yōu)勢和劣勢D.確立并說明經(jīng)營活動的使命E.確定關(guān)鍵性的作用因素6.與外部成長戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問題有（）。A.對不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并B.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時雇傭和培訓(xùn)新員工C.確定關(guān)鍵員工，并制定特殊的人才保留戰(zhàn)略以留住他們D.改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會E.裁員戰(zhàn)略7.下列關(guān)于傳統(tǒng)的人力資源管理與戰(zhàn)略性人力資源管理的表述正確的有（）。A.傳統(tǒng)的人力資源管理人員的職責(zé)是職能專家，戰(zhàn)略性的是業(yè)務(wù)管理人員B.傳統(tǒng)的焦點在于員工關(guān)系，戰(zhàn)略性的在于與內(nèi)部及外部客戶的

7、合作關(guān)系C.傳統(tǒng)的關(guān)鍵投資在于人、知識，戰(zhàn)略性的在于資本、產(chǎn)品D.傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任在于成本中心，戰(zhàn)略性的在于投資中心E.傳統(tǒng)的創(chuàng)新是緩慢、被動、零碎的，戰(zhàn)略性的是迅速、主動、整體的8.人力資源管理者的直線職能包括（）。A.訓(xùn)練員工掌握新的技能B.要協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項規(guī)定的實施C.為直線管理者提供人力資源管理方面的支持D.在整個組織范圍內(nèi)，對組織其他管理者可能行使相當(dāng)程度的直線職能E.在人力資源管理部門內(nèi)部，行使直線管理者的職權(quán)，指揮其下屬的工作9.在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有（）。A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議B.直接處理員工的有關(guān)意見C.

8、具體實施企業(yè)文化建設(shè)方案D.建立溝通的機(jī)制和渠道E.受理員工的各種意見10.可以用來衡量人力資源管理部門績效的指標(biāo)有（）。A.缺勤率B.流動比率C.工資總支出/總經(jīng)營費用D.人力資源管理部門費用/總經(jīng)營費用E.培訓(xùn)開發(fā)成本費用/總經(jīng)營費用一、單項選擇題1答案 B解析 參見教材P552答案 A解析 參見教材P553答案 D解析 參見教材P564答案 C解析 參見教材P575答案 D解析 參見教材P576答案 B解析 參見教材P587答案 A解析 采用聚焦戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素是培訓(xùn)和保證顧客滿意。參見教材P608答案 D解析 參見教材P629答案 B解析 參見教材P6310答案 C解析 參見教材P63圖

9、4-211答案 C解析 參見教材P6412答案 A解析 參見教材P6413答案 D解析 參見教材P67續(xù)表4-214答案 B解析 參見教材P67-6815答案 D解析 參見教材P7016答案 C解析 參見教材P70二、多項選擇題1答案 ABDE解析 參見教材P562答案 BCDE解析 參見教材P573答案 ACDE解析 參見教材P574答案 BD解析 參見教材P585答案 ACDE解析 參見教材P586答案 AE解析 參見教材P597答案 ABDE解析 參見教材P61表4-18答案 DE解析 參見教材P65-669答案 ABC解析 參見教材P67續(xù)表4-210答案 ABCD解析 參見教材P70

10、2010中級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理備考練習(xí)試題(5)一、單項選擇題 1.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的表述錯誤的是（）。 A.它著眼于為組織未來的經(jīng)營或運作預(yù)先準(zhǔn)備人力 B.人力資源規(guī)劃的缺乏對組織造成的損害是極小的 C.它有時也叫做人力資源計劃 D.人力資源規(guī)劃是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證 2.人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是（）。 A.防止人員配置過?；虿蛔?B.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) C.為所有的人力資源活動和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn) D.使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時期組織內(nèi)部預(yù)計空缺的職位相吻合 3.人力資源規(guī)劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略之間存在著（）的關(guān)系。 A.雙向互動 B.單向引導(dǎo) C.正比

11、D.反比 4.人力資源規(guī)劃往往要求組織中的部分甚至全部重要工作重新進(jìn)行分析和界定，對工作乃至整個組織進(jìn)行重新設(shè)計，并對相應(yīng)的人力資源進(jìn)行新的規(guī)劃。這體現(xiàn)的是人力資源規(guī)劃與（）的關(guān)系。 A.培訓(xùn)和開發(fā) B.工作分析與工作設(shè)計 C.績效考核 D.薪酬福利 5.把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是（）。 A.重要程度 B.規(guī)劃范圍 C.時間長短 D.組織目標(biāo) 6.有一種規(guī)劃是從實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，人力資源應(yīng)該發(fā)揮什么作用的角度來分析組織目標(biāo)和資源獲取過程。這種規(guī)劃是指（）。 A.人力資源規(guī)劃 B.年度人力資源計劃 C.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計劃 D.戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 7.對

12、中、長期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)劃的（）。 A.晉升規(guī)劃 B.補充規(guī)劃 C.繼任規(guī)劃 D.配備規(guī)劃 8.對職業(yè)規(guī)劃的表述錯誤的是（）。 A.脫離組織需要的個人職業(yè)發(fā)展不會導(dǎo)致人員的流失 B.可以不斷增強(qiáng)員工的滿意感 C.職業(yè)規(guī)劃是組織必須關(guān)心的事情 D.可以把滿足個人成長發(fā)展的需求與組織的發(fā)展對人的需求緊密結(jié)合起來 9.人力資源規(guī)劃的步驟有：提供人力資源信息；評估人力資源規(guī)劃；組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析；供需匹配；執(zhí)行計劃與實施監(jiān)控；人員預(yù)測。對其排列順序正確的是（）。 A.B.C.D.10.在制定人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)備工作中首先對（）進(jìn)行分析和調(diào)研。 A.人員需求預(yù)

13、測 B.人員供給預(yù)測 C.組織的戰(zhàn)略目標(biāo) D.人力資源信息 11.制定企業(yè)戰(zhàn)略HRP不屬于（）的職責(zé)。 A.高級管理者 B.人力資源部門 C.其他職能部門經(jīng)理 D.相關(guān)專家 12.人力資源需求預(yù)測程序的第一步是（）。 A.確定各職能活動及各職能活動內(nèi)不同層次類別人員的需求量 B.確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷 C.估算各職能工作活動的總量 D.預(yù)測組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況 13.假設(shè)一個大學(xué)中有10000名學(xué)生和500名教授，如果該大學(xué)預(yù)期明年注冊的學(xué)生會增加1000名，根據(jù)比率分析法計算需要另外雇傭（）名教授。 A.50 B.5 C.550 D.505 14.通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活

14、動量和人員水平這兩種因素之間的相關(guān)性來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，稱為（）。 A.比率分析法 B.回歸分析法 C.德爾菲法 D.時間序列分析法 15.下列方法中適用于短期預(yù)測，對組織規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡單和發(fā)展均衡穩(wěn)定的企業(yè)比較有用的是（）。 A.比率分析法 B.回歸分析法 C.德爾菲法 D.主觀判斷法 16.德爾菲法的特點不包括（）。 A.匿名進(jìn)行 B.吸取和綜合了眾多專家的意見 C.采用集體討論的方式 D.采取多輪預(yù)測的方法 17.（）是一種崗位延續(xù)計劃，用以了解潛在的人員變動。 A.德爾菲法 B.人員核查法 C.人員調(diào)配圖 D.馬爾科夫分析法 18.已知某企業(yè)人力資源供給情況如下表，期初人員

15、數(shù)量：高層領(lǐng)導(dǎo)40人、部門領(lǐng)導(dǎo)80人、業(yè)務(wù)主管120人、業(yè)務(wù)員160人。 職務(wù)人員調(diào)動概率高層領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員離職高層領(lǐng)導(dǎo) 0.80 0.20部門領(lǐng)導(dǎo)0.100.70 0.20業(yè)務(wù)主管 0.050.800.050.10業(yè)務(wù)員 0.150.650.20下一年預(yù)計業(yè)務(wù)員將減少（）人。 A.24 B.32 C.50 D.56 19.平衡人力資源供給小于需求最為直接的方法是（）。 A.提高現(xiàn)有員工的工作效率 B.從外部雇用人員，包括返聘退休人員 C.降低員工的離職率 D.延長工作時間 20.下列人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高的是（）。 A.裁員 B.工作分享 C.提前退休 D

16、.自然減員 21.人力資源信息系統(tǒng)的基本職能不包括（）。 A.為績效評價提供標(biāo)準(zhǔn) B.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案 C.為管理部門的決策提供各種報告 D.為其他的人力資源管理活動提供信息 22.獨立型的人力資源系統(tǒng)是指（）。 A.將所有的控制權(quán)與責(zé)任集中設(shè)置在一個節(jié)點上 B.將某些模塊集中在一起同時將其他功能留給使用者自行斟酌使用 C.既有一個中心裝置還有多個與中心裝置相連或彼此相連的節(jié)點 D.有多個子系統(tǒng)，子系統(tǒng)可以彼此相連也可以沒有關(guān)系 二、多項選擇題 1.在人力資源管理的系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其他人力資源管理活動提供了（）。 A.內(nèi)容 B.目標(biāo) C.范圍 D.原則 E.方法 2.人力資源規(guī)

17、劃的意義體現(xiàn)在（）。 A.有助于組織人員的穩(wěn)定 B.有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定 C.有助于降低人力資本的開支 D.有助于調(diào)動組織人員的積極性 E.有利于完善組織文化 3.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計劃常常是戰(zhàn)略性計劃的（）。 A.擴(kuò)展化 B.綜合化 C.專業(yè)化 D.詳細(xì)化 E.具體化 4.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計劃的內(nèi)容一般包括（）。 A.補充規(guī)劃 B.繼任規(guī)劃 C.發(fā)展規(guī)劃 D.配備規(guī)劃 E.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 5.影響人力資源規(guī)劃的外部因素有（）。 A.企業(yè)規(guī)模 B.人口統(tǒng)計趨勢 C.經(jīng)濟(jì)因素 D.地理環(huán)境和競爭因素 E.組織文化 6.在評價人力資源規(guī)劃制定過程時需要考慮的問題有（）。 A.有關(guān)各部門之間信息交流的難

18、易程度 B.是否存在關(guān)鍵能力短缺問題 C.人力資源規(guī)劃在決策者心目中的價值 D.在某些工作崗位和年齡層是否存在人員流動的問題 E.決策者對人力資源規(guī)劃中提出的預(yù)測結(jié)果、行動方案和建議的利用程度 7.人力資源規(guī)劃的動態(tài)性主要表現(xiàn)在（）。 A.具體規(guī)劃措施的靈活性和動態(tài)性 B.制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的靈活性 C.對規(guī)劃操作的動態(tài)監(jiān)控 D.執(zhí)行規(guī)劃的靈活性 E.參考信息的動態(tài)性 8.下列屬于人力資源需求預(yù)測定量預(yù)測法的是（）。 A.主觀判斷法 B.比率分析法 C.回歸分析法 D.德爾菲法 E.時間序列分析法 9.下列關(guān)于人力資源定性預(yù)測方法的表述正確的有（）。 A.定性預(yù)測方法是一種最

19、簡單也是最常用的預(yù)測方法 B.定性預(yù)測方法又被稱做統(tǒng)計學(xué)方法 C.德爾菲法一般適合于對人力總額的預(yù)測 D.定性預(yù)測方法常用的有主觀判斷法和德爾菲法 E.定性預(yù)測方法依賴的是人的數(shù)字處理能力 10.為使德爾菲法奏效，應(yīng)注意的原則有（）。 A.專家人數(shù)一般不要少于20人 B.問卷的返回率不低于60% C.問題要盡量簡化 D.要取得專家們的理解和支持 E.不必取得決策層領(lǐng)導(dǎo)的支持 11.下列屬于企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測方法的是（）。 A.人員調(diào)配圖 B.人員核查法 C.馬爾科夫分析方法 D.德爾菲法 E.對地方勞動力市場的預(yù)測 12.對于地方勞動力市場的預(yù)測需要考慮的因素有（）。 A.公司所能及范圍

20、內(nèi)的人口密度 B.不斷變化的教育模式所帶來的影響 C.本地區(qū)、本行業(yè)的規(guī)模和成熟度 D.當(dāng)?shù)氐氖I(yè)水平 E.現(xiàn)在或?qū)韥碜云渌M織對人力的競爭 13.當(dāng)人力資源出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡時，可以采取的平衡措施有（）。 A.對富余員工實行培訓(xùn) B.進(jìn)行針對性的專門培訓(xùn) C.進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置 D.提前退休 E.進(jìn)行人員置換 14.建立人力資源信息系統(tǒng)的程序包括（）。 A.選擇人力資源信息系統(tǒng) B.人力資源信息系統(tǒng)的設(shè)計與發(fā)展 C.人力資源信息系統(tǒng)的實施 D.人力資源信息系統(tǒng)的維護(hù) E.培訓(xùn)與評價一、單項選擇題 1答案 B解析 參見教材P732答案 D解析 選項AB

21、C屬于人力資源規(guī)劃目標(biāo)的具體內(nèi)容。參見教材P733答案 A解析 參見教材P744答案 B解析 參見教材P745答案 C解析 參見教材P756答案 D解析 參見教材P757答案 D解析 參見教材P768答案 A解析 參見教材P769答案 B解析 參見教材P777810答案 C解析 參見教材P7711答案 C解析 參見教材P79表5-112答案 D解析 參見教材P8013答案 A解析

22、0;根據(jù)比率分析法可知該大學(xué)學(xué)生與教授的比率為10000：500，即為20：1，表明每20名學(xué)生需要1名教授。如果明年預(yù)期增加1000名學(xué)生，則需另外雇傭1000/20=50名教授。參見教材P8114答案 B解析 參見教材P8115答案 D解析 參見教材P8216答案 C解析 參見教材P8217答案 C解析 參見教材P8318答案 C解析  職務(wù)期初人員數(shù)量高層領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員離職高層領(lǐng)導(dǎo)40328部門領(lǐng)導(dǎo)8085616業(yè)務(wù)主管120696612業(yè)務(wù)員1602410432預(yù)計的人員供應(yīng)

23、量406212011068通過上表可知預(yù)計業(yè)務(wù)員人數(shù)為110人，期初業(yè)務(wù)員人數(shù)為160人，所以減少了160-110=50人。參見教材P8485。19答案 B解析 參見教材P8520答案 A解析 參見教材P86表5-421答案 A解析 參見教材P8822答案 D解析 參見教材P88二、多項選擇題 1答案 BDE解析 參見教材P732答案 ABC解析 參見教材P743答案 CE解析 參見教材P754答案 ABDE解析 參見教材P75-765

24、答案 BCD解析 參見教材P766答案 ACE解析 選BD屬于人力資源規(guī)劃步驟中“供需匹配”這一環(huán)節(jié)要考慮的問題。參見教材P787答案 ACDE解析 參見教材P798答案 BCE解析 參見教材P819答案 ACD解析 參見教材P8210答案 BCD解析 參見教材P8311答案 ABC解析 參見教材P83-8412答案 ADE解析 參見教材P8513答案 BCE解析 參見教材P8614答案 ABCE解析

25、60;參見教材P892010中級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理備考練習(xí)試題(6)一、單項選擇題1.（）是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程。A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作設(shè)計D.工作分析2.建立薪酬體系要以（）為基礎(chǔ)。A.績效管理B.工作評價C.人力資源規(guī)劃D.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)3.下列不屬于工作分析在人力資源管理中的作用的是（）。A.優(yōu)化工作流程B.人力資源規(guī)劃C.工作評價D.員工職業(yè)生涯規(guī)劃4.工作分析流程的第一步是（）。A.調(diào)查工作相關(guān)的背景信息B.整理和分析工作相關(guān)信息C.確定工作分析的目的D.運用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息5.（）是目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣泛、最成

26、熟并且最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類工作的方法。A.訪談法B.觀察法C.工作實踐法D.文獻(xiàn)分析法6.（）一般用于收集工作的原始信息，編制任務(wù)清單初稿。A.問卷法B.觀察法C.工作日志法D.文獻(xiàn)分析法7.（）是指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力來加以描述。A.工作要素法B.能力要求法C.關(guān)鍵事件法D.工作實踐法8.（）是一種典型的工作傾向性工作分析系統(tǒng)。A.工作要素法B.關(guān)鍵事件法C.功能性工作分析方法D.工作任務(wù)清單分析法9.工作分析的實施主體中，具有節(jié)省成本及對企業(yè)更加了解，但是耗費大量人力和時間，且實施人員經(jīng)驗不足的實施主體是（）。A.企業(yè)內(nèi)各部門B.公司管理高層C.企業(yè)內(nèi)

27、人力資源部門D.咨詢機(jī)構(gòu)10.工作分析的成果文件主要是（）。A.任職資格B.工作描述C.工作規(guī)范D.職位說明書11.（）是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。A.任職資格B.工作描述C.工作規(guī)范D.職位說明書12.（）是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。A.工作設(shè)計B.工作分析C.工作描述D.工作規(guī)范13.通過（）可以提醒管理者們：人不是機(jī)器，不是流水線上的部件，而是有血有肉、有需求的個體，工作設(shè)計必須考慮到人性的因素。A.工效學(xué)原理B.科學(xué)管理原理C.人際關(guān)系理論D.工作特征模型理論14.下列例子中屬于工作自主性低的是（）。A.個體裁縫店的裁縫B.小型汽車

28、修理廠的所有者C.超市的收銀員D.推銷員15.工作特性模型關(guān)于激勵潛能分?jǐn)?shù)（MPS）的計算公式正確的是（）。A.MPS =（技能多樣性任務(wù)完整性任務(wù)重要性）3×工作自主性×反饋度B.MPS =（工作自主性任務(wù)完整性任務(wù)重要性）3×技能多樣性×反饋度C.MPS =（技能多樣性工作自主性任務(wù)重要性）3×任務(wù)完整性×反饋度D.MPS =（技能多樣性任務(wù)完整性工作自主性）3×任務(wù)重要性×反饋度16.工作設(shè)計方法中，基于工作效率的設(shè)計方法是（）。A.生物型工作設(shè)計方法B.直覺運動型工作設(shè)計方法C.激勵型工作設(shè)計法D.機(jī)械型工

29、作設(shè)計法17.生物型工作設(shè)計方法關(guān)注的是（）。A.效率的最大化B.人的心理能力和心理局限C.對機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計D.工作的可靠性和安全性18.工作擴(kuò)大化的主要方式不包括（）。A.包干負(fù)責(zé)制B.構(gòu)建自然性工作單元C.延長工作周期D.增加職位的工作內(nèi)容19.關(guān)于工作輪換的說法錯誤的是（）。A.不必考慮員工個人的意愿，可以進(jìn)行強(qiáng)制性的工作輪換B.對于過于敏感或有高度機(jī)密性的職位，不適合使用工作輪換C.工作輪換必須有序進(jìn)行，以免影響正常的工作秩序和工作效率D.工作輪換的時間間隔一定要合適20.（）設(shè)計方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。A.工作擴(kuò)大化B.工作輪換C.工作生活質(zhì)量D.自主性工作團(tuán)隊21

30、.（）強(qiáng)調(diào)確立工作群體的工作職責(zé)并平衡工作的社會和技術(shù)部分。A.社會技術(shù)系統(tǒng)方法B.激勵型工作設(shè)計方法C.生物型工作設(shè)計法D.機(jī)械型工作設(shè)計法二、多項選擇題1.工作分析在企業(yè)管理中的作用有（）。A.人員招聘B.工作評價C.優(yōu)化工作設(shè)計D.樹立職業(yè)化意識E.改進(jìn)工作方法2.通用的工作分析方法包括（）。A.主題專家會議法B.訪談法C.工作實踐法D.職位分析問卷法E.工作要素法3.下列屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的有（）。A.能力要求法B.關(guān)鍵事件法C.管理職位分析問卷法D.功能性工作分析方法E.工作任務(wù)清單分析法4.在工作分析中，屬于高層管理者明確的是（）。A.工作分析的目標(biāo)是什么B.是否

31、了解工作分析的必要性C.工作分析過程中自己需要給予哪些配合D.實施工作分析的流程是什么E.將要花費多少時間、金錢和人力5.下列關(guān)于職位說明書的表述正確的是（）。A.職位說明書包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范B.工作描述是對有關(guān)工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述C.工作描述是對人的要求D.工作規(guī)范界定了工作對任職者的要求E.工作規(guī)范可以作為招聘甄選的依據(jù)6.工作設(shè)計的內(nèi)容包括（）。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.工作方法C.工作關(guān)系D.工作責(zé)任E.工作活動7.工作設(shè)計的原理包括（）。A.工效學(xué)原理B.心理學(xué)原理C.科學(xué)管理原理D.人際關(guān)系理論E.工作特征模型理論8.人際關(guān)系理論的觀點有（）。A.處理好人機(jī)矛盾是其核心B.企業(yè)中存在著非正式組織C.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”D.盡量減少動作和時間上的浪費，以提高生產(chǎn)率E.新的