銷售部績效考核管理制度(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上批準(zhǔn)審核擬稿部門人力資源部主題詞薪資級別 晉升 考核 調(diào)薪保密等級呈報市場部發(fā)文方式郵件 日期2015.1銷售部績效考核與管理制度2015HR002第1條 目的為實(shí)現(xiàn)公司2015年度經(jīng)營目標(biāo)，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利一致的原則，調(diào)動員工的工作積極性，明確管理人員的職責(zé)，激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造性，特制定本方案。第2條 適用范圍適用于銷售部全體員工，試用期員工除外。第三條 職責(zé)1. 銷售部部門經(jīng)理是本績效考核的主要監(jiān)督執(zhí)行人。各小組主管予以工作配合和檢查、督促。2. 公司行政人事部負(fù)責(zé)對整個考核工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)匯報及歸檔工作，并對本制度的執(zhí)行情況負(fù)有監(jiān)督、檢查的責(zé)任。

2、第四條 績效考核的原則1.實(shí)事求是原則。追求實(shí)事求是，以客觀事實(shí)為依據(jù)。2.公平公正原則?？己嗣媲叭巳似降?，決不允許循私舞弊。3.定期化和制度化原則。每月30日前，由直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工針對本月的崗位職責(zé)履行情況和工作績效，進(jìn)行績效考核。4.理解服從原則?？冃Э己撕?，直接領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)與所屬員工溝通，肯定成績，指出存在問題。并告知本人考核的分?jǐn)?shù)。第五條 薪資模式月工資=固定工資+浮動工資固定工資=（基本工資+崗位工資）*80%+津貼浮動工資=月表現(xiàn)考核即（基本工資+崗位工資）*20%*績效工資系數(shù)季度工資=銷售績效*80%（按回款額）年度工資=銷售績效*20%（按回款額）第六條 工資構(gòu)成項(xiàng)目說明1.

3、基本工資:根據(jù)在職人員的綜合能力評定的工資,見銷售人員崗位工資級別評定2.崗位工資：指在職人員所擔(dān)任該職務(wù)的工資3.津貼:交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼：1）凡享受公司通訊費(fèi)用補(bǔ)貼的員工必須保證手機(jī)開通，否則于當(dāng)月薪資中扣除公司支付的通訊補(bǔ)貼。2)因業(yè)務(wù)需要，征用私家車的，公司適當(dāng)提供油費(fèi)補(bǔ)貼。享受油費(fèi)補(bǔ)貼的，根據(jù)額定金額實(shí)行包干制（過橋過路費(fèi)實(shí)報實(shí)銷）。當(dāng)月出差頻率過高（超過三次以上）、路程較遠(yuǎn)的（上海、南京、蘇北地區(qū)），可根據(jù)特殊情況向部門經(jīng)理申請報銷部分。凡享受該項(xiàng)補(bǔ)貼的，有業(yè)務(wù)需要使用時，員工應(yīng)無條件提供。3）公司每月提供200元午餐補(bǔ)貼。試用期員工待轉(zhuǎn)正后享受各類補(bǔ)貼。4.浮動工資：月

4、表現(xiàn)考核1）月表現(xiàn)績效是考核銷售在工作執(zhí)行過程中的工作責(zé)任意識、工作配合和工作態(tài)度。² 部門經(jīng)理績效考核基數(shù)：根據(jù)其崗位月薪數(shù)的30%；² 普通員工的考核基數(shù)：根據(jù)其崗位月薪數(shù)的20%2）月表現(xiàn)績效以考核成績?yōu)橐罁?jù)，考核的成績分為A、B、C、D四級。其中A為優(yōu)秀、B為良好、C為合格、D為不合格。具體的參照標(biāo)準(zhǔn)如下：考核成績考核成績含義績效工資系數(shù)月表現(xiàn)工資A優(yōu)秀（90分以上）100%全額B良好（80分以上）90%9折C合格（70分以上）70%8折D不合格（70分以下）零零3）月表現(xiàn)考核每月由銷售部門經(jīng)理根據(jù)部門員工實(shí)際工作表現(xiàn)給予評分，總分100分?？己隧?xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評價

5、標(biāo)準(zhǔn)評分工作態(tài)度員工出勤率20分1月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到3次以上（含3次），遲到一次，扣1分2月度累計(jì)未遞交日報計(jì)劃，也未出勤者達(dá)三次的，此項(xiàng)打分扣為0。行為規(guī)范20分未按公司規(guī)定流程辦事，違反一次，扣2分在規(guī)定時間內(nèi)未提交工作報告，一次5分，二次以上此項(xiàng)為0分，未向公司申請批復(fù)，私自利用公司資源為第三方進(jìn)行投標(biāo)業(yè)務(wù)。此項(xiàng)打分為0責(zé)任感20分0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真10分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時推卸責(zé)任20分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識30分出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分 月表現(xiàn)成績作為員

6、工年度評選最佳員工、調(diào)薪、晉升、獎勵的依據(jù)。連續(xù)兩次評分為70分以下的，公司予以提前解除勞動合同。有連續(xù)三次評分為70-80分區(qū)間的,提前解除勞動合同。一年中有三次評分為80分以下的，合同到期不續(xù)簽合同。5. 績效工資：績效工資是指銷售人員每季通過績效考核后應(yīng)得的績效工資 全年考核KPI值如下:考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)考核時間工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分季度/年度銷售回款率20%超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，為0分月度新客戶開發(fā)15%每新增一個客

7、戶，加2分年度老客戶保有率10%每減少一個老客戶，扣5分年度定性指標(biāo)市場信息收集5%1在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分2每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分月度團(tuán)隊(duì)協(xié)作5%因個人原因而影響整個團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)5分年度客戶滿意度10%綜合評價在90%以上季度第七條、考核條件說明1）合同審批通過標(biāo)準(zhǔn)：集成最低利潤率不低于15%，設(shè)備產(chǎn)品不低于20%，弱電智能化項(xiàng)目不低于25%。特殊情況，利潤低于上述要求的，需經(jīng)銷售總監(jiān)和總經(jīng)理雙向特批方可。2）公司銷售毛利的定義指： 銷售毛利=銷售收入-銷售成本-銷售費(fèi)用-稅金 銷售成本=產(chǎn)品固定成本+產(chǎn)品的浮動成本

8、（包括：運(yùn)輸、人力等費(fèi)用） 銷售費(fèi)用在此指的是業(yè)務(wù)招待費(fèi)+投標(biāo)費(fèi)用+銷售推廣或促銷費(fèi)用 銷售毛利中不扣除沒有計(jì)入成本的期間費(fèi)用（管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用）第八條、績效提成獎勵與懲罰:1）銷售提成毛利比例核算:60萬以下10%，60萬-100萬為15%，100萬以上為20%。同事間產(chǎn)品3-8%區(qū)間，服務(wù)為年底考核,以銷售額-設(shè)備維修成本-技術(shù)人員服務(wù)成本得出毛利額。季度獎金發(fā)放，以銷售毛利*10%計(jì)算，年底考核視個人總體銷售指標(biāo)達(dá)成情況，年終獎金基數(shù)=全年銷售遞進(jìn)式結(jié)算金額-當(dāng)年每季度已發(fā)放的績效獎金。2) 考核按照季度執(zhí)行，即每年4月、7月、10月、次年1月進(jìn)行考核。3）連續(xù)3個月月度平均

9、KPI考核總分在70分以上，方可享受季度獎金。4）銷售總監(jiān)根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)，對銷售人員按季按月作任務(wù)分解，考核目標(biāo)達(dá)成情況（行政部備案）。凡銷售本季度未完成即定銷售目標(biāo)的，下一季度停止報銷油費(fèi)。連續(xù)兩個季度累計(jì)完成銷售目標(biāo)的（上季未完成的指標(biāo)數(shù)，本季已補(bǔ)上），可補(bǔ)發(fā)已扣發(fā)的油費(fèi)補(bǔ)貼。連續(xù)兩季累計(jì)未達(dá)成銷售目標(biāo)的，公司視情況予以扣押工資或辭退處理，并取消已獲績效提成。5）個人全年超額完成銷售目標(biāo)達(dá)20%以上的，公司另行獎勵，獎勵比例為超出部分基數(shù)*5%。6）考核年度KPI在90分以上的，年度另獎勵月工資*系數(shù)1.5。7) 回款在計(jì)劃期內(nèi)達(dá)到要求的，按正?？冃в?jì)提。未達(dá)到預(yù)定收款目標(biāo)的，參考應(yīng)收帳款管理制度處理。計(jì)劃期內(nèi)無回款,績效不計(jì)提，待下季度回籠后再計(jì)提。第九條 其他1. 額外獎勵：考證:獲證即一次性獎勵1000，另外自拿到證書日起每月工資上調(diào)，上調(diào)標(biāo)準(zhǔn)如下：Ø 安全員、資料員200/月Ø 造價員500/月Ø 系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理500/月Ø 系統(tǒng)集成高級項(xiàng)目經(jīng)理1000/月Ø 二級機(jī)電專