企業(yè)職工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告

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2、相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。3 月 22 日4月 8 日：綜合整理所有資料，調(diào)查內(nèi)容逐漸成稿。當(dāng)今社會(huì)隨著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，我們?cè)撊绾蔚挠犹魬?zhàn)，擺在了我們每個(gè)企業(yè)的面前；也 1 根據(jù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，企業(yè)要不斷的壯大，企業(yè)就要走出去，科技興國(guó)， 讓人才興企是我們每個(gè)企業(yè)首要的戰(zhàn)略目的；我們要抓住有利的機(jī)遇； 去敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新；職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能, 企業(yè)要生存和發(fā)展, 必須重視職工培訓(xùn) . 隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要 , 職工培訓(xùn)越來(lái)越重要 ; 這有這樣一個(gè)企業(yè)才能立于

3、不敗之地；企業(yè)要利益，首要的事離不開(kāi)所有員工的支持，企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃；一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)、要營(yíng)利， 必然少不了一群優(yōu)秀的職工，職工是一個(gè)企業(yè)最普通、最基礎(chǔ)、 也最不可少的組成部分。 但如何讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？這就需要企業(yè)為職工做出一定的安排學(xué)習(xí)、了解。為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃。本人于20xx 年 3 月在在榆林清澗東喬實(shí)驗(yàn)有限責(zé)任公司采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。一、企業(yè)培訓(xùn)主要存在的問(wèn)題1、對(duì)員工的培訓(xùn)重視程度不夠當(dāng)前緊急的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不夠，企業(yè)對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能

4、力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是企業(yè)沒(méi)有做到及時(shí)的條件來(lái)對(duì)職工的素 2 質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。2、培訓(xùn)沒(méi)有跟隨企業(yè)的實(shí)際情況企業(yè)的培訓(xùn)工作依然停留在原始的基礎(chǔ)上，沒(méi)有就是的跟進(jìn)；根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而培訓(xùn)，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有一個(gè)完整合理的規(guī)劃布局， 同時(shí)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。3、參與性、積極性不高對(duì)于員工的培訓(xùn)都是一些被動(dòng)式的參與，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的需求而作出的培訓(xùn)，實(shí)用性不強(qiáng)，沒(méi)有引起員工的積極性，有時(shí)對(duì)培訓(xùn)的目的也不是很強(qiáng)；在根本上沒(méi)有解決員工的需求和個(gè)人的發(fā)展。4、培訓(xùn)的方式

5、不夠健全企業(yè)培訓(xùn)的方式，比較落后，沒(méi)有就是的跟進(jìn)現(xiàn)代的發(fā)展需求。5、培訓(xùn)人員的專業(yè)性不強(qiáng)這主要限制了企業(yè)的發(fā)展，培訓(xùn)人員的基本功不扎實(shí)，沒(méi)有聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，都是企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)；6、培訓(xùn)交流方式不夠靈活 3 很少領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行一對(duì)一的交流。二、人才的引進(jìn)一再培訓(xùn)根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)， 依次為： 責(zé)任心、 上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。三、團(tuán)隊(duì)精神狀況和

6、素質(zhì)一是在團(tuán)隊(duì)精神狀況的調(diào)查中，有四十三人參與調(diào)查，其中有 11 人認(rèn)為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神狀況為強(qiáng)， 23 人回答了中等，整個(gè)站的比例最大；一般只占 9 人，差的沒(méi)有； 從而跟好的了解企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神狀況。二是團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示， 65職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，20認(rèn)為略差， 15認(rèn)為較差。四、對(duì)企業(yè)今后發(fā)展的建議對(duì)于企業(yè)目前存在的問(wèn)題，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：1、樹(shù)立員工的積極性 4 在企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)中，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際來(lái)對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，樹(shù)立員工的積極性和參與性；2、培訓(xùn)的方式要健全企業(yè)

7、培訓(xùn)的方式一定要跟隨企業(yè)的實(shí)際情況和現(xiàn)代企業(yè)管理的模式進(jìn)行，多渠道的培訓(xùn)。3、培訓(xùn)人員的專業(yè)性強(qiáng)在企業(yè)又跳進(jìn)的情況喜愛(ài)，企業(yè)一定要聘請(qǐng)有專業(yè)性強(qiáng)的專家和教授對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)，進(jìn)行整體的規(guī)劃； 是員工對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展也有一個(gè)更好的規(guī)劃，企業(yè)才能更好的留住人才。4、培訓(xùn)交流方式不夠靈活企業(yè)的培訓(xùn)方式多渠道，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)員工更容易的接受；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要多到員工中間去，與員工近距離的接觸。總之，員工培訓(xùn)是是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工培訓(xùn)， 對(duì)企業(yè)、對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。一個(gè)完整、科學(xué)的培訓(xùn)過(guò)程可以將培訓(xùn)的效果最大化。企業(yè)職工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告2一、引言隨著知識(shí)更新速度的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

8、的加劇，高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍成為企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就使得培訓(xùn)工作在人力資源管理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓(xùn)則是提升員工能力， 5 獲取高素質(zhì)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益， 調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性， 穩(wěn)定員工隊(duì)伍的有效手段。 同時(shí)教育培訓(xùn)又是一種投資、 一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展， 個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一， 教育培訓(xùn)作為促使人力資本增值的有力手段對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)， 企業(yè)要想獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑， 就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，只有通過(guò)培

9、訓(xùn)員工不斷增加員工文化知識(shí)和工作技能， 員工才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展， 符合企業(yè)發(fā)展的需求， 從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。二、調(diào)查對(duì)象、目的以及調(diào)查方法企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性是顯而益見(jiàn)的，然而企業(yè)的員工培訓(xùn)狀況有著它的特殊性。 為了深入了解企業(yè)的員工培訓(xùn)情況， 以及對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)方式做出進(jìn)一步的思考， 我于是通過(guò)走訪、 親身參與內(nèi)訓(xùn)工作、 座談等方式開(kāi)展了對(duì)我所在企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)查。三、調(diào)查基本情況我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素質(zhì)偏低，存 6 在嚴(yán)重的家族式經(jīng)營(yíng)， 而且很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊， 沒(méi)有明確的核心競(jìng)

10、爭(zhēng)力，缺乏健康的企業(yè)文化等問(wèn)題。雖然經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識(shí)到人才的重要并由此認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，但是，在如何進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，怎么樣才能使培訓(xùn)更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性， 這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：（一）培訓(xùn)投入不夠民營(yíng)企業(yè)決策者，其實(shí)性質(zhì)就是資本家，除了最大化的榨取剩余價(jià)值，要讓他拿出他們的資金來(lái)投入給員工進(jìn)行成長(zhǎng)培訓(xùn)，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓(xùn)一直難于執(zhí)行。 在調(diào)查中， 90%的員工覺(jué)得公司根本沒(méi)什么培訓(xùn)， 100% 的員工不知道有培訓(xùn)制度。（二）培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬由于決策者的不重視，自然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)體系的不完善。同時(shí)，在極

11、不情愿下的培訓(xùn)投入， 也使得企業(yè)培訓(xùn)變得極度“應(yīng)付式”。培訓(xùn)模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開(kāi)大會(huì)、 或外派活動(dòng)一天一周等等， 而其內(nèi)容不外乎“感恩”、 “回報(bào)”、“學(xué)會(huì)做事”、 “學(xué)會(huì)做人”等等之流， 想盡辦法對(duì)員工進(jìn)行奴役教育，這種培訓(xùn)方式不但單調(diào)僵硬，更顯得呆板刻薄。 至于對(duì)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方式的探 7 討、培訓(xùn)制度的建立等，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。（三）培訓(xùn)實(shí)踐效果差培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于原狀并無(wú)直接或間接影響， 對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。 其二為訓(xùn)而無(wú)用的培訓(xùn)。 “用”是指培訓(xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，

12、就該做到“人盡其才，物盡其用”， 而不是培訓(xùn)后， 原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。通過(guò)調(diào)查顯示，培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化方面，僅產(chǎn)生 10%-20% 的轉(zhuǎn)化率，即 80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了；在培訓(xùn)評(píng)估方面，據(jù)說(shuō)從來(lái)不做， 也就是說(shuō)， 企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓(xùn)到底“發(fā)生了什么”。（四）培訓(xùn)員工是福利“培訓(xùn)是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認(rèn)為的。我認(rèn)為：這句話是一種誤導(dǎo)， 它的負(fù)面作用遠(yuǎn)大于正面影響。 其原因在于既然是福利 , 員工就可要可不要； 既然是福利 , 員工就可憑自己的喜好來(lái)對(duì)待與處理。

13、 如果以福利為出發(fā)點(diǎn)來(lái)給培訓(xùn)定調(diào)的話， 培訓(xùn)后出現(xiàn)效果不理想等等問(wèn)題就一點(diǎn)也不足為怪了。四、解決企業(yè)員工培訓(xùn)中出現(xiàn)的困境的對(duì)策和建議 8 （一）提高企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓(xùn)的投入。 只有讓企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人才的重要性， 以及人才才是企業(yè)最大最根本的財(cái)富， 企業(yè)管理者才能意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，同時(shí)才會(huì)重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，因此才會(huì)加大對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)投入。（二）完善健全企業(yè)培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目1、制訂并完善培訓(xùn)管理制度根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門(mén)聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工；明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架

14、構(gòu)；建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺(tái)； 規(guī)范培訓(xùn)工作的管理；為培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。2、建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成立培訓(xùn)管理小組，開(kāi)展對(duì)各管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。 通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)制訂內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理辦法選拔具有培訓(xùn)授課能力的 9 優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師；保證企業(yè)的每個(gè)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師； 確定各部門(mén)新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。4、完善培訓(xùn)課程體系重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)

15、課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門(mén)制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、 職位說(shuō)明書(shū)、 工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。5、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、 案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標(biāo)桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、 地點(diǎn)和培訓(xùn)過(guò)程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作， 同時(shí)最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。6、做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過(guò)滿意度、 知識(shí)層、 行為層、10業(yè)績(jī)

16、層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果， 及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容， 講師與授課方式，培訓(xùn)組織、 培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作， 以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。（三）如何確保培訓(xùn)效果影響培訓(xùn)效果的因素非常多，但主要體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和操作兩方面，上面已提出要把培訓(xùn)當(dāng)作投資行為， 同時(shí)將培訓(xùn)同員工的個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來(lái)， 員工愿意學(xué)， 想學(xué)是培訓(xùn)效果滿意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：1、培訓(xùn)需求調(diào)查。 培訓(xùn)前需求調(diào)查是培訓(xùn)操作中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)需求調(diào)查， 我們可以知道員工到底想?yún)⒓邮裁礃拥呐嘤?xùn)，然后做計(jì)劃，定方案。這樣就可以解決諸如培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作不符

17、，培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)等等問(wèn)題。做好這一步驟，培訓(xùn)效果就有一個(gè)基本保證。2、掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。參加工作一段時(shí)間或較長(zhǎng)時(shí)間的成人學(xué)習(xí)，與學(xué)生參加學(xué)習(xí)有很多不一樣的地方，例如：成人的記憶力有所下降，而邏輯推理能力強(qiáng)；成人學(xué)習(xí)目的性很強(qiáng)，他們只學(xué)自己認(rèn)為需要的東西；成人在學(xué)習(xí)過(guò)程中喜歡運(yùn)用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)等等。作為培訓(xùn)的組織者、培訓(xùn)師，我們不要企圖去改變它，而是合理11的引導(dǎo)和利用。3、培訓(xùn)效果的評(píng)估。 員工培訓(xùn)效果評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)工作最后的也是極為重要的一個(gè)階段。 評(píng)估應(yīng)分為三個(gè)階段： 培訓(xùn)前的評(píng)估、培訓(xùn)中的評(píng)估、 培訓(xùn)后的評(píng)估。 培訓(xùn)前的評(píng)估可以驗(yàn)證培訓(xùn)的方向是否正確，培訓(xùn)中的評(píng)估可以驗(yàn)證培訓(xùn)方案是否合理，培訓(xùn)后

18、的評(píng)估可以驗(yàn)證培訓(xùn)有效性。 培訓(xùn)后的員工評(píng)估至少要做到反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估這兩個(gè)層面。（四）糾正“培訓(xùn)是員工福利”的想法人力資源的開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)納入公司的戰(zhàn)略管理，培訓(xùn)作為其重要的環(huán)節(jié)也應(yīng)全面統(tǒng)籌， 豈能當(dāng)作員工福利呢？我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到：培訓(xùn)首先是企業(yè)發(fā)展的需要，是一種經(jīng)濟(jì)行為， 是一種投資行為。既然是投資，就要求收益，求回報(bào)。所以對(duì)培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師還是學(xué)員都要進(jìn)行嚴(yán)格的管理。五、結(jié)語(yǔ)綜上所述，企業(yè)培訓(xùn)是科學(xué)管理之道，也是企業(yè)發(fā)展的生命源泉。 企業(yè)培訓(xùn)的良性發(fā)展， 能夠保證企業(yè)長(zhǎng)足的命脈和發(fā)展前景。雖然針對(duì)培訓(xùn)中存在問(wèn)題的對(duì)策很多， 但影響培訓(xùn)效果的因素更多，要真正解決好培訓(xùn)中存在的這些問(wèn)題 , 最

19、有效的途徑是大力培養(yǎng)專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。 目前企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展的需要， 建議企業(yè)協(xié)同全體員工， 大家群策群12力推進(jìn)這方面建設(shè)工作。企業(yè)職工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告3地點(diǎn)：常州盛華密封材料有限公司范圍及對(duì)象：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)科對(duì)于這次的活動(dòng)，我首先利用一天的時(shí)間把公司質(zhì)檢科各種工作流程以及分配情況了解清楚， 然后開(kāi)始對(duì)照著工作流程來(lái)具體地展開(kāi)自己的調(diào)查計(jì)劃。 因?yàn)樗麄兊呐嘤?xùn)是間斷性的的， 前段時(shí)間剛好全都培訓(xùn)完畢， 這對(duì)我來(lái)說(shuō)倒是省去了很多不必要的時(shí)間。我先將我需要了解的內(nèi)容一一記錄下來(lái)， 有針對(duì)性的去詢問(wèn)他們。之后有一天是有人專門(mén)帶我去參觀了他們的培訓(xùn)場(chǎng)所并且還為我以一一講解，

20、甚至我還親自體驗(yàn)了一把。 這種親身體驗(yàn)讓我對(duì)這次的調(diào)查更加的記憶深刻了。 了解完畢后， 我便跟著他們一起，學(xué)習(xí)如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)檢，在此過(guò)程中受益匪淺。經(jīng)過(guò)我兩個(gè)禮拜的調(diào)查了解甚至是親自實(shí)踐，讓我對(duì)這家公司對(duì)員工的培訓(xùn)有了一定層次的了解。這家公司對(duì)于質(zhì)檢科大的人員的培訓(xùn)是尤其重視，因?yàn)楫a(chǎn)品在上市前質(zhì)量是尤為重要的。所以質(zhì)檢科的人每隔一個(gè)時(shí)間段就會(huì)有人分批出去進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)完后還要進(jìn)行考核。我先是從最基本的開(kāi)始了解起，我把質(zhì)檢科的工作流程以及最好產(chǎn)品的把關(guān)都大致的了解了一下，他們分三批人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，整個(gè)過(guò)程13可以說(shuō)是非常順暢，一點(diǎn)停頓都沒(méi)有。 而且在我的觀察期間， 我發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人的作息

21、都非常的規(guī)律，沒(méi)有人在工作時(shí)間偷過(guò)懶，可見(jiàn)他們具備了第一個(gè)條件：細(xì)致！ 接著就說(shuō)說(shuō)他們的培訓(xùn)情況，為他們培訓(xùn)的都是專業(yè)人員， 通過(guò) ppt 的展示來(lái)講解， 結(jié)合著各種案例分析來(lái)體現(xiàn)這一關(guān)的重要性。 從開(kāi)始的理論知識(shí)講解到后來(lái)的親自實(shí)踐考驗(yàn)。 雖然這其中也會(huì)有人出些差錯(cuò)， 但是每人都有兩次機(jī)會(huì)。 我發(fā)現(xiàn)他們培訓(xùn)有一大亮點(diǎn)： 他們并不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的進(jìn)行專家講解， 他們還會(huì)讓員工自己上去說(shuō)說(shuō)自己的想法，并且每個(gè)人可以提出自己的建議， 專家們對(duì)于一些好的建議也是欣然采納的。 他們的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月， 雖然只有短短的一個(gè)月，但是通過(guò)最后的考核來(lái)看， 效果還是非常顯著的。 員工不僅學(xué)到了知識(shí)和技能， 更

22、重要的是他們學(xué)會(huì)了一份責(zé)任！ 我相信在這樣一種制度下，他們的質(zhì)量把關(guān)那會(huì)做的更加的出色！我甚至到了后來(lái)更是結(jié)合我自己的一點(diǎn)皮毛本事對(duì)于他們的方案在內(nèi)部提出來(lái)自己的一點(diǎn)點(diǎn)小建議， 因?yàn)槲掖_實(shí)也不懂， 只是單純的從一個(gè)旁觀者的角度來(lái)看， 他們的培訓(xùn)方案雖然看似很周密很完備，但是他們的要求對(duì)于部分人來(lái)說(shuō)就顯得有些牽強(qiáng)了，我只是希望他們能夠稍微放低一點(diǎn)點(diǎn)。 當(dāng)然，我畢竟只是一個(gè)菜鳥(niǎo)，他們并沒(méi)把我的想法放在心上，但我心里并沒(méi)有任何的失落感，相反的，我還很為自己高14興！一個(gè)公司都能夠把旗下的員工培養(yǎng)的如此優(yōu)秀，我想這是需要有一個(gè)多么明智的領(lǐng)導(dǎo)者才能夠考慮如此周全，而對(duì)于尋常的我們來(lái)說(shuō)， 我們自己也是要具

23、備各種知識(shí)和技能，將來(lái)在職場(chǎng)中才能夠脫穎而出， 開(kāi)出一條光明大道來(lái)！ 當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)的竟?fàn)帀毫θ绱酥螅?一個(gè)公司不再僅僅是老板與老板之間的較量了，我相信以后的趨勢(shì)應(yīng)該是員工與員工之間的較量才對(duì)。畢竟在這個(gè)飛速發(fā)展的信息時(shí)代， 科技力量最為強(qiáng)大， 也最能看出個(gè)人實(shí)力懸殊情況。知識(shí)是不斷汲取的， 技能是不斷造就的， 人只有在不斷地自我完善中才能體現(xiàn)出個(gè)人價(jià)值來(lái)。 就像這家公司， 雖然它并不是一家大型企業(yè)， 但是他卻在抓公司效益的同時(shí)還不忘對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)， 以此來(lái)提高他們的技能， 好在今后鞏固他們?cè)诠镜牡匚?。兩個(gè)禮拜的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查讓我看到了一個(gè)企業(yè)要想逐步壯大，中間投入的力量精力是如此之多啊！ 就

24、算是最基層的員工，公司對(duì)他們的要求也是相當(dāng)之高的。 所以，對(duì)于新時(shí)期的我們來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)將會(huì)更加艱巨，前方的道路也會(huì)變得坎坷起來(lái)！通過(guò)我對(duì)這家公司的員工的技能情況，讓我對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)上公司對(duì)人才的要求也定是相當(dāng)嚴(yán)苛的。針對(duì)我現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)，今后的就業(yè)道路相比會(huì)是非常不容易的了。有他們對(duì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃讓我頓時(shí)明白了我自己也是可以弄一套自我提升的培訓(xùn)計(jì)劃。相信在以后，這會(huì)是尤為重要的一項(xiàng)技15能！企業(yè)職工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告4一、企業(yè)職工培訓(xùn)情況調(diào)查的目的一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)、要營(yíng)利，必然少不了一群優(yōu)秀的職工，職工是一個(gè)企業(yè)最普通、最基礎(chǔ)、也最不可少的組成部分。 但如何讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)

25、優(yōu)勢(shì)呢？這就需要企業(yè)為職工做出一定的安排學(xué)習(xí)、了解。職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。 培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件， 其本身就是一種管理的手段， 即培訓(xùn)通過(guò)滿足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。 企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃。本人于 20xx 年 4 月在上海市南匯區(qū)范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研， ，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。二、企業(yè)

26、職工培訓(xùn)情況調(diào)查內(nèi)容及分析（一）目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題161、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、 培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。 培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上， 且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主， 培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)

27、習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)， 再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。175、培訓(xùn)方法落后， 多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。（二）人才管理與技能1、在人才使用上， 中高層管理者獲得了較高的支持

28、率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面， 80左右的職工認(rèn)為， 中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有 20人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢， 但部門(mén)間急需加強(qiáng)。 多數(shù)職工普遍反映，在實(shí)際工作中， 上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)， 并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通， 但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示， 部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求； 也有一部分職工反映， 部門(mén)間的工作銜接并不十分理想， 很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系， 而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占 55。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。（

29、三）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。 在實(shí)際調(diào)研中， 28的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂， 60認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但 12的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35職工反映某些18職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。 據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示， 60職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下， 25認(rèn)為略差， 15認(rèn)

30、為較差。 在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化， 20保持觀望狀態(tài)。 在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面， 40職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步， 35基本認(rèn)同這一事實(shí)， 20表示沉默， 5表示不認(rèn)同。三、對(duì)今后企業(yè)職工培訓(xùn)情況的對(duì)策與建議。根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。 針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)， 使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。 從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。2、加強(qiáng)職工之間相互溝通。 不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意

31、見(jiàn)能夠及時(shí)反饋， 發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。 便于部19門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。3、調(diào)整人員配置、 促進(jìn)職工技能發(fā)揮。 針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排， 使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)， 避免人才浪費(fèi)。4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上， 可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去， 使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想， 同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展， 真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的