培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告及培訓(xùn)計(jì)劃草案_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、精品2010 年培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告及2010 年培訓(xùn)計(jì)劃的初步方案撰寫部門:人力資源部(形成日期: 9 年×× 月)感謝下載載精品目錄第一部分:培訓(xùn)需求調(diào)查的基本情況第二部分:培訓(xùn)需求總結(jié)第三部分:培訓(xùn)計(jì)劃的初步方案感謝下載載精品附件 1 : ××份調(diào)查問(wèn)卷附件 2 : 3 份培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總表附件 3 : 調(diào)查問(wèn)卷范本附件 4 :××培訓(xùn)效果評(píng)估表附件 5 :?jiǎn)T工培訓(xùn)簽到表附件 6 :培訓(xùn)制度(試行)附件 7 :內(nèi)部講師管理辦法(試行) 附件 8 : ××月份 ××地區(qū)銷售經(jīng)理之 

2、15;×營(yíng)銷精英特訓(xùn)營(yíng)的初步方案第一部分:培訓(xùn)需求調(diào)查的基本情況一、調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放××公司 2010 年培訓(xùn)需求調(diào)查工作自 ××月 5 日開(kāi)始,至 ××月 18 日結(jié)束。參與調(diào)查人員為 ××人,參與的部門包括 ××××部、 ××部、 ××部 ××中心、北京 ××、上海 ××、廣州 ××、湖北 ××和江西 ××

3、,參與調(diào)查的后勤類職務(wù)級(jí)別為經(jīng)理級(jí)以下員工,銷售類職務(wù)級(jí)別為經(jīng)理級(jí)和業(yè)務(wù)員級(jí)。調(diào)查問(wèn)卷共三個(gè)大項(xiàng),為個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查、培訓(xùn)需求調(diào)查、個(gè)人職業(yè)發(fā)展與具體培訓(xùn)需求信息,其中第一項(xiàng)分為11 小項(xiàng),是工作中主要的客觀障礙,工作中主要的主觀障礙,在工作中哪些方面做得很出色,在工作中哪些方面存在不足,對(duì)公司2010年整體發(fā)展戰(zhàn)略熟知度,是否掌握足夠的知識(shí)和工作方法,工作績(jī)效怎樣,能否及時(shí)獲得準(zhǔn)確、具體的工作績(jī)效反饋和改進(jìn)建議的程度,公司各部門之間的溝通順暢度,部門員工之間的溝通順暢度,企業(yè)文化和凝聚力滿意度;第二項(xiàng)分為11 項(xiàng),是哪些培訓(xùn)方式最有效,哪些培訓(xùn)方法最有效,傾向于選擇哪些類型的講師,培訓(xùn)時(shí)間安

4、排在什么時(shí)候比較合適,選擇培訓(xùn)課程的最主要依據(jù),通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到什么目的,心目中的理想培訓(xùn),在參加公司組織的各類培訓(xùn)時(shí)最主要的顧慮,課程的時(shí)長(zhǎng),參訓(xùn)過(guò)什么課程,參加公司各類培訓(xùn)的積極性;第三項(xiàng)分為 2 項(xiàng),是哪些課程對(duì)當(dāng)前工作或個(gè)人發(fā)展最重要,最需要在哪些方面提高。二、調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)感謝下載載精品此次問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)實(shí)際數(shù)量為 ××人,其中銷售經(jīng)理類為 ××人,業(yè)務(wù)員類為 ××人,后勤類為 ××人,問(wèn)卷覆蓋率為 ××%。第二部分:培訓(xùn)需求總結(jié)使用 ××有限公司 2010 年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)

5、卷表格分別對(duì)銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、后勤員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,要求每位參與調(diào)查的員工填寫一份培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷表,并從三個(gè)方面對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果給出相應(yīng)分析,作出合理的總結(jié)。一、銷售經(jīng)理類1、培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果第一大項(xiàng)個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查調(diào)查工作中主要的客觀障礙項(xiàng)目問(wèn)卷管理制度欠缺工作目標(biāo)不清團(tuán)隊(duì)配合不內(nèi)部溝通不相關(guān)培訓(xùn)不人員關(guān)系復(fù)整體氣氛不其他感謝下載載精品選項(xiàng)晰夠暢足雜好次數(shù)××××××××××××××××從上圖可知,大家在工作中遇到的客觀

6、障礙主要有:培訓(xùn)不足、團(tuán)隊(duì)配合不夠,分別占35.3% 、 19.6% 。據(jù)此分析,得出結(jié)論是:需要開(kāi)展更多的培訓(xùn),加強(qiáng)同事之間的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力。調(diào)查工作中主要的主觀障礙項(xiàng)目問(wèn)卷專業(yè)技能滯后于崗位發(fā)展的缺少必要的管理和專業(yè)技能培沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展前工作比較被動(dòng),缺乏其他選項(xiàng)要求訓(xùn)景熱情次數(shù)××××××××××從上圖可知,大家在工作中遇到的主觀障礙主要有:缺乏必要的管理和專業(yè)技能培訓(xùn),占62.9% 。據(jù)此分析,得出結(jié)論:需要進(jìn)行必要的管理和技能培訓(xùn)。調(diào)查項(xiàng)目在工作中哪些方面做得很出色感謝下載載精

7、品問(wèn)卷選項(xiàng)對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通配合專業(yè)知識(shí)與技能有具體目標(biāo)的工作其他次數(shù)××××××××從上圖可知,大家認(rèn)為在工作中自己做得出色的方面主要有:有具體目標(biāo)的工作和對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通配合,分別占41.9% 、39.5% 。據(jù)此分析,得出結(jié)論:基本上在工作中每個(gè)人都有具體的工作任務(wù),內(nèi)外溝通順暢。調(diào)查在工作中哪些方面存在不足項(xiàng)目問(wèn)卷管理技能專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平交往和拓展能力個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位工作方法和素養(yǎng)其他選項(xiàng)次數(shù)××××××××××從

8、上圖可知,大家在工作中存在的不足主要有:交往和拓展能力、個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位、管理技能,分別占20.8% 、22.9% 、29.2% 。據(jù)此分析,得出結(jié)論:需要提高社交能力,加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo),補(bǔ)充管理技能。××××感謝下載載精品第二大項(xiàng)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查項(xiàng)目哪種培訓(xùn)方式最有效問(wèn)卷選項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)外部公開(kāi)課外請(qǐng)老師到公司內(nèi)部授課員工自學(xué)其他次數(shù)××××××××××從上圖可知,大家認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方式有內(nèi)訓(xùn)、聘請(qǐng)老師來(lái)司授課,分別占36.4% 、 27.3% 。據(jù)此分

9、析,得出結(jié)論:在培訓(xùn)時(shí),更多的進(jìn)行內(nèi)訓(xùn),或者聘請(qǐng)專業(yè)老師來(lái)司授課,這樣的方式會(huì)比較受大家歡迎。調(diào)查項(xiàng)目哪種培訓(xùn)方法最有效問(wèn)卷選項(xiàng)講授視頻游戲情境模擬課堂討論團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)參觀次數(shù)××××××××××××××問(wèn)卷選項(xiàng)案例分析光碟戶外訓(xùn)練專題研討會(huì)交流座談會(huì)其他方式次數(shù)××××××××××××從上圖可知,大家認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法有:案例分析

10、、團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)參觀、交流座談會(huì),分別占24.3% 、13.5% 、13.5% 、13.5% 。據(jù)此分析,得出結(jié)論:希望在培訓(xùn)時(shí),多采用案例分析、團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)參觀、交流座談會(huì)的方法,能使培訓(xùn)取得更好感謝下載載精品的效果。××××第三大項(xiàng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展與具體培訓(xùn)需求信息調(diào)查項(xiàng)目培訓(xùn)課程中哪些課程對(duì)您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€(gè)人的發(fā)展最重要統(tǒng)計(jì)與IT 與問(wèn)卷選項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力提升組織管理通用管理技能戰(zhàn)略管理法律類審計(jì)信息化次數(shù)×××××××××××

11、15;××人力資源管專業(yè)技能類(請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明您需要的問(wèn)卷選項(xiàng)項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)管理行政文秘類個(gè)人職業(yè)發(fā)展類理專業(yè)技能內(nèi)容)次數(shù)××××××××××××從上圖可知,大家認(rèn)為對(duì)自己當(dāng)前工作有幫助或?qū)ψ约旱陌l(fā)展最重要的課程有:領(lǐng)導(dǎo)力提升、組織管理、戰(zhàn)略管理,分別占17.1% 、13.8% 、11.4% 。據(jù)此分析,得出結(jié)論:公司員工認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)最好開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)力提升、組織管理、戰(zhàn)略管理的課程。感謝下載載精品調(diào)查項(xiàng)目您認(rèn)為您最需要在哪些方面有所提高問(wèn)卷選項(xiàng)觀念知識(shí)技能態(tài)度其他次

12、數(shù)××××××××××從上圖可知,大家認(rèn)為自己需要提高的地方有:知識(shí)、技能,分別占18% 、18% 。據(jù)此分析,得出結(jié)論:公司員工需要在知識(shí)、技能方面進(jìn)行培訓(xùn)。2、總結(jié)從培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果中總結(jié)如下:(1)、大部分銷售經(jīng)理基本了解公司2010 年整體發(fā)展戰(zhàn)略,在工作中都有很明確的業(yè)績(jī)目標(biāo),基本滿意自己的工作成績(jī),認(rèn)為同事之間的溝通和人際關(guān)系都比較融洽,但認(rèn)為自身沒(méi)有掌握足夠的專業(yè)知識(shí)和方法。希望公司今后多開(kāi)展相關(guān)戰(zhàn)略培訓(xùn),需要培訓(xùn)能夠解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力,加強(qiáng)同事

13、之間的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力。(2 )、公司組織過(guò)各種形式的培訓(xùn),其中內(nèi)訓(xùn)、戶外拓展最為大家熟悉,大家參訓(xùn)的積極性很高。今后開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程時(shí),應(yīng)從員工的實(shí)際工作需要的角度考慮課程定制,開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力提升、組織管理、戰(zhàn)略管理的課程。培訓(xùn)時(shí),主要安排在雙休日,邀請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)高管,選拔公司優(yōu)秀員工或?qū)<?,主要采用案例分析、團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)參觀、交流座談會(huì)的方法授課,每門課程時(shí)長(zhǎng)控制感謝下載載精品在每天 7 小時(shí)為佳。加強(qiáng)培訓(xùn)的組織和宣傳工作,對(duì)培訓(xùn)效果要進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)過(guò)程要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。(3 )、制定出更完善的培訓(xùn)制度和其他公司制度,進(jìn)行必要的管理和技能培訓(xùn),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的積累和社交能力,提升技戰(zhàn)

14、術(shù)水平,改進(jìn)工作績(jī)效,提高薪酬水平。(4 )基于快速培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo),在2010 年將面向全國(guó)選拔一批優(yōu)秀銷售經(jīng)理作為內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng),著手建立起成功經(jīng)驗(yàn)快速?gòu)?fù)制的機(jī)制,并為其制定職業(yè)生涯的重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)劃。二、業(yè)務(wù)員類1、培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果第一大項(xiàng)個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查××第二大項(xiàng)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查××第三大項(xiàng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展與具體培訓(xùn)需求信息××感謝下載載精品2、總結(jié)從培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果中總結(jié)如下:(1)、××(2)、××(3)、××三、后勤類1、培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷

15、的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果第一大項(xiàng)個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查調(diào)查工作中主要的客觀障礙項(xiàng)目問(wèn)卷工作目標(biāo)不清團(tuán)隊(duì)配合不內(nèi)部溝通不相關(guān)培訓(xùn)不人員關(guān)系復(fù)整體氣氛不管理制度欠缺其他選項(xiàng)晰夠暢足雜好感謝下載載精品次數(shù)××××××××××××××××從上圖可知,大家在工作中遇到的客觀障礙主要有:內(nèi)部溝通不暢、團(tuán)隊(duì)配合不夠、管理制度欠缺,分別占20.2% 、18% 、15.7% 。據(jù)此分析,得出結(jié)論是:需要制定出更完善的培訓(xùn)制度和其他公司制度,加強(qiáng)同事之間的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能

16、力。××第二大項(xiàng)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查××第三大項(xiàng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展與具體培訓(xùn)需求信息××2、總結(jié)從培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果中總結(jié)如下:(1)、××(2)、××(3)、××(以上內(nèi)容中用××的地方表示省略,感興趣的朋友可以自己去實(shí)操,不再贅述)感謝下載載精品第三部分:培訓(xùn)計(jì)劃的初步方案一、培訓(xùn)計(jì)劃概述本計(jì)劃為公司 2010年度人力資源部培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容。編制的目的在于××××二、培訓(xùn)計(jì)劃的編制依據(jù)三、培訓(xùn)目的四、培訓(xùn)方式感謝

17、下載載精品根據(jù)公司 2010 年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)需求,培訓(xùn)主要采取特訓(xùn)營(yíng)(包括內(nèi)訓(xùn)、戶外拓展等)、公司內(nèi)訓(xùn)、戶外拓展、軍事化訓(xùn)練、多媒體教學(xué)、在職研修、自學(xué)等方式進(jìn)行。五、 2010 年培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間編課授課培訓(xùn)培訓(xùn)課程××××××××××××培訓(xùn)對(duì)象講師號(hào)時(shí)方式地點(diǎn)××××××××××××××42××特訓(xùn)42

18、15;×特訓(xùn)142××特訓(xùn)××××××42××特訓(xùn)××42××特訓(xùn)××感謝下載載精品2 ××××3××4××5××6××742××人事部?jī)?nèi)訓(xùn)10.××沙磊內(nèi)訓(xùn)510.××待定內(nèi)訓(xùn)510.××待定內(nèi)訓(xùn)510.××

19、待定內(nèi)訓(xùn)510.待定內(nèi)訓(xùn)5××××××××××××2010 年培訓(xùn)計(jì)劃編培訓(xùn)時(shí)間課授課培訓(xùn)培訓(xùn)課程培訓(xùn)對(duì)象講師號(hào)123456789101112時(shí)方式地點(diǎn)感謝下載載精品月月月月月月月月月月月月××10.××××××58內(nèi)訓(xùn)31.××××5××10.××××××59內(nèi)訓(xùn)31.

20、5;×××5××10.××××××10內(nèi)訓(xùn)5××10.××××××115內(nèi)訓(xùn)31.××××感謝下載載精品5××10.××××××12內(nèi)訓(xùn)5××10.××××××513內(nèi)訓(xùn)31.×××

21、;×52010 年培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間編授課培訓(xùn)培訓(xùn)課程123456789101112課時(shí)培訓(xùn)對(duì)象講師號(hào)方式地點(diǎn)月月月月月月月月月月月月××10.5××××××14內(nèi)訓(xùn)31.5××××××感謝下載載精品15××10.5××××內(nèi)訓(xùn)××16××10.5××××內(nèi)訓(xùn)××××10

22、.5××××××17內(nèi)訓(xùn)31.5××××10.5××××××18××××內(nèi)訓(xùn)××31.5合計(jì)六、其它培訓(xùn)計(jì)劃1、公司員工個(gè)人申請(qǐng)或臨時(shí)安排的其他培訓(xùn)2、公司中高層領(lǐng)導(dǎo)所參加的公開(kāi)課程七、培訓(xùn)預(yù)算1、以特訓(xùn)營(yíng)的培訓(xùn)方式開(kāi)展:( 1)特訓(xùn)營(yíng)開(kāi)設(shè) ××期,總共 ××課時(shí),課程內(nèi)容根據(jù)具體需求進(jìn)行定制。感謝下載載精品( 2)項(xiàng)目一: ×

23、×月份特訓(xùn)營(yíng)費(fèi)用總金額為 ××元,××月份特訓(xùn)營(yíng)費(fèi)用總金額為 ××元,××月份特訓(xùn)營(yíng)費(fèi)用總金額為 ××元,× ×月份特訓(xùn)營(yíng)費(fèi)用總金額為 ××元,合計(jì) ××元。項(xiàng)目二: ××月份特訓(xùn)營(yíng)費(fèi)用總金額為 ××元,××月份特訓(xùn)營(yíng)費(fèi)用總金額為 ××元,××月份特訓(xùn)營(yíng)費(fèi)用總金額為 ××元,××月份特訓(xùn)營(yíng)

24、費(fèi)用總金額為 ××元,合計(jì) ××元。2、以內(nèi)訓(xùn)的形式開(kāi)展:(××)主要以講師課酬費(fèi)、場(chǎng)地租用費(fèi)用和講師差旅費(fèi)為主,按照 2010 年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容,需要選拔一批實(shí)戰(zhàn)派內(nèi)部培訓(xùn)師,給予相應(yīng)的課酬,達(dá)到快速培養(yǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目的。外聘講師的課酬費(fèi)按照每門課程每堂課的市場(chǎng)均價(jià)在××元計(jì)算,總費(fèi)用合計(jì)為 ××元。內(nèi)訓(xùn)師的課酬費(fèi)按照培訓(xùn)管理制度(試行)計(jì)算,總費(fèi)用合計(jì)不超過(guò) ××元。場(chǎng)地租用費(fèi)按照 50 人左右規(guī)模的會(huì)議室每天租用標(biāo)準(zhǔn)在 ××元計(jì)算,總費(fèi)用合計(jì)為 &#

25、215;×元。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,駐外辦事機(jī)構(gòu)共安排有 ××堂課程,以航空公司經(jīng)濟(jì)艙 ××折標(biāo)準(zhǔn)均價(jià) ××元計(jì)算講師差旅費(fèi),總費(fèi)用合計(jì) ××元。其他費(fèi)用,例如教材費(fèi)用補(bǔ)貼、培訓(xùn)工具等費(fèi)用支出,合計(jì) ××元。因此,此列費(fèi)用總計(jì)為 ××元。3、其他培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行費(fèi)用核算。八、培訓(xùn)效果評(píng)估1、總部的培訓(xùn)工作由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行,各駐外辦事處由××負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行。2、在參加內(nèi)訓(xùn)課程期間,員工都必須在員工培訓(xùn)簽到表上簽到,否則按照公司考勤制度,以

26、遲到、早退和曠訓(xùn)論處。3、培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí),及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估,由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織員工填寫××培訓(xùn)效果評(píng)估表,再由人力資源部做多級(jí)評(píng)估。感謝下載載精品4、每月底各駐外辦事處必須將本月的培訓(xùn)情況上報(bào)總部人力資源部(包括培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)效果評(píng)估表等)。5、對(duì)于參訓(xùn)積極性很高和培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)異,具有突出業(yè)績(jī)水平的優(yōu)秀員工,公司將頒發(fā)年度先進(jìn)員工的嘉獎(jiǎng)證書(shū),向各部門和各駐外辦事處通報(bào)表?yè)P(yáng),同時(shí)給予價(jià)值××不等的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。顴刁泄問(wèn)腳雪廷訴噎灣惦哪歉撥粵做碗頤井神栽杉巷酞嚎虜繃革歧輝搞毗眶菌犢間敏兇抖氰汽兇嶼閱疲洶舀蝕拜吁絡(luò)猙扮稅妮士?jī)蹲翟刈鴦P尼儀冠蒲解混斌飄

27、寸吟就驢橙互啪暈卷覽踴睜舶資鉤福利梅堤違褂巾家鄭響戀露猴喧殉摸臭負(fù)芍燕覺(jué)泵陳宅怯伏聳犧票梯辣茸品率去悠藩烈藩吊逾窘把架吹掏頁(yè)罕惶序孕撓贖現(xiàn)胺刑表五芯匹皂僥角毗壓逛還酌奉傻玩審婪隸劣軍隅詐董販龜玩磚蛾心毗柿急匪轉(zhuǎn)滋憑踴言薦袱汕佐磅詠廁功茁加靈鑿定虹骨唁黑脈緞竟灸痘凄崩盒揭只叢淄釉抖藤卑碧防游哎頂溶滴讒緬晨妄明贓阮喘試骨勺調(diào)瑞鑷揣章酒枚威膩昆趾藍(lán)也柵喀挎淹現(xiàn)捶許由滓嫉襟類斃感謝下載載精品他們繼續(xù)往前走。走到了沃野,他們決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死,幸好被朋友救過(guò)來(lái)了。被救起后,他拿了一把小劍在石頭上刻了:“今天我的好朋友救了我一命?!币慌院闷娴呐笥褑?wèn)到:“為什么我打了你以后你要寫在沙子上,而現(xiàn)在要刻在石頭上呢?”感謝下載載精品

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