汽車銷售的電話話術(shù)

1、一、電話邀約話術(shù)開場(chǎng)話術(shù)：先生/小姐，您好！我是XX 4S 店銷售顧問XXX。本周末我公司即將開展“XXX”店內(nèi)促銷活動(dòng) 。特邀您和您的家人來參加，希望為您呈上春天的開心購(gòu)車禮。所以除了部分車價(jià)特別優(yōu)惠之外，我們還準(zhǔn)備了多重禮品。這是訂購(gòu)950、W5及其它車系最好的時(shí)機(jī)，另外活動(dòng)中一輛任何品牌二手車置換一輛950車型均可享雙重大禮，現(xiàn)場(chǎng)驚喜連連，周末等待您的光臨！ 你們優(yōu)惠最大多少嘛？ 先生/小姐，上次您到店小X就給您說過，如果我們 優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)我會(huì)第一時(shí)間第一個(gè)通知您。A 這次活動(dòng)是我們店第 次舉辦的 XXXXXX活動(dòng)廠家給了我們大力的支持，還給我們規(guī)定了任務(wù)，我們的銷售壓力也非常的大，到時(shí)候

2、肯定會(huì)非常的優(yōu)惠，實(shí)在不行我可以直接給您申請(qǐng)老總特批價(jià)，但是名額有限，您要早一點(diǎn)來，您什么時(shí)候到我們店。我在公司門口歡迎您的光臨！ 我忙，沒有時(shí)間！ 先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打攪您了。我們的活動(dòng)就是考慮到您平時(shí)的工作都比較繁忙，時(shí)間都限定在周六和周日兩天。但是我們這次的活動(dòng)真的非常的優(yōu)惠（添加介紹本次活動(dòng)有吸引力的地方），是您買車難得的好機(jī)會(huì)，我認(rèn)為錯(cuò)過了真的很可惜。如果您確實(shí)來不了，您可以讓您的愛人或朋友幫您參考一下，過來看一看，即使不訂車，我們也有禮品贈(zèng)送給您。您看是您還是您的愛人或朋友來店，什么時(shí)間我給您們安排一下！ 你們優(yōu)惠最大多少嘛？ B、我們這次的活動(dòng)是我們店獨(dú)家舉辦的，

3、在電話里不方便講， 反正您看車、試乘試駕、簽合同還是要在4S進(jìn)行的嗎？其它的我不敢講，但肯定比您上次的性價(jià)比要高，肯定會(huì)讓您滿意的。C、我們這次的活動(dòng)力度非常的大，和以往的幾次相比這還是第1次，實(shí)實(shí)在在的讓利給像您這樣的VIP客戶，期待您的光臨！D、這次我們的活動(dòng)內(nèi)容非常的豐富，從您一到店就有精美的禮品歡迎您的光臨，如果方便的話您帶上您的家人,每人都會(huì)有到店精美禮品，其他的還有如大禮包、抽獎(jiǎng)、回饋老客戶的特殊政策、多重套餐、特價(jià)車、試駕和留資料有禮等。活動(dòng)的內(nèi)容太多在電話里我也一時(shí)半會(huì)對(duì)您說不清楚，您到店我給您作詳 細(xì)的介紹。您看您什么時(shí)間來店，我給您安排一下，恭候您的光臨 您們有沒有現(xiàn)車？

4、先生/小姐，我們公司專門為本次活動(dòng)準(zhǔn)備了充足的車源，盡量滿足您們提現(xiàn)車的需求。不能提到現(xiàn)車的，我們也會(huì)提車時(shí)間上作優(yōu)先安排。您也知道現(xiàn)在車源比較緊張，活動(dòng)當(dāng)天您一定要早點(diǎn)到店，來晚了就說 不清楚了。 我肯定要買，您幫我把車和價(jià)格留著？先生/小姐，如果是平時(shí)的店頭活動(dòng)，沒有問題我肯定能夠給您留著，因?yàn)榛顒?dòng)時(shí)的優(yōu)惠和我們平常的優(yōu)惠差不多。但是這次活動(dòng)的優(yōu)惠幅度非常大，公司也不可能一直這樣便宜促銷吧！我們本次活動(dòng)的大禮包、抽獎(jiǎng)、回饋老客戶的特殊政策、多重套餐、特價(jià)車 試駕和留資料有禮等是當(dāng)天訂車才能享受特價(jià)車、試駕和留資料有禮等是當(dāng)天訂車才能享受，數(shù)量有限，送完為止。而且其他客戶也不會(huì)放棄這么好優(yōu)惠

5、的活動(dòng)，根本就不可能留得住。既然您肯定要買，哪您還在等什么，錯(cuò)過這次難得的機(jī)會(huì)，也不值??！您還是抓緊時(shí)間在活動(dòng)當(dāng)天到店訂車。 我到時(shí)恭候您來店提取您的愛車。您們車子以后會(huì)不會(huì)更優(yōu)惠？/還是那么多，沒有優(yōu)惠嘛好像比以前還要少了。我等等再說先生/小姐，看來您對(duì)汽車市場(chǎng)非常的了解，這個(gè)確實(shí)誰也不知道以后的行情是怎樣的。前幾年汽車是一直在跌，去年今年的汽車和以往不同，價(jià)格是呈上升趨勢(shì)。越早買車買的越便宜，而且不用等期貨。不過以您對(duì)車價(jià)的了解，也知道要更大幅度的優(yōu)惠是不可能。其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來講，只是需要的時(shí)候以合理的價(jià)位買到喜歡的東西就可以了，誰也不可能買到最低價(jià)。當(dāng)然如果不需要，在便宜您也不會(huì)買。不過

6、汽車屬于奢侈品，早買早享受嘛！不管怎么講，您還是應(yīng)該到我們店看看，俗話說淘貨淘貨，您要淘才能買到最實(shí)惠的價(jià)格。您不了解，怎么知道現(xiàn)在的行情。我們都有一種習(xí)慣買漲不買跌，其實(shí)買車和您買房一樣的，我都在后悔08年我為什么不買房。（介紹本次活 動(dòng)優(yōu)惠非常大）試乘試駕我們店里準(zhǔn)備好了試乘試駕，還準(zhǔn)備了試乘試駕禮品，歡迎您隨時(shí)來試車，您什么時(shí)候有空呢？周x還是周x（二擇一邀約）結(jié)束語！ 先生/小姐，非常感謝您！來（XX月XX日，xx恭候您的光臨。謝謝！再見?。?；不來（XX月XX日，xx還是非常期待您的光臨。謝謝！ 再見！） 12二、電話回訪話術(shù) 1、首日回訪回訪責(zé)任人：銷售顧問回訪時(shí)間：銷售顧問在交車當(dāng)

7、天或第二天對(duì)用戶進(jìn)行回訪。如上午交車，則下午回訪；如下午或晚間交車，則第二天早晨回訪?；卦L內(nèi)容：以問候?yàn)橹?。同時(shí)告知用戶將會(huì)在購(gòu)車當(dāng)天或第二天收到上海大眾客戶服務(wù)質(zhì)量部門的電話回訪，確認(rèn)用戶購(gòu)車事宜。 上午好/下午好/晚上好/您好 _先生女士）不好意思，打擾您了，我是（昨天/今天）剛交您車的××4S店的銷售顧問xxx，不知道_先生/小姐現(xiàn)在方便接聽電話嗎？或者您身邊有固定電話嗎？（很冒昧打擾您！您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？） 方便、手機(jī)繼續(xù)訪問 方便、固定電話_重新?lián)艽?，繼續(xù)訪問 不方便、致歉后預(yù)約再訪時(shí)間并致謝，終止訪問 要確認(rèn)用戶是否有時(shí)間接聽電話以確保客戶滿意度 請(qǐng)問您在駕

8、駛您的愛車回去的途中車況使用順利嗎駕駛時(shí)對(duì)車輛各方面的操控還習(xí)慣嗎？請(qǐng)問您在車輛的使用上還有沒有存在不清楚或有疑問想進(jìn)一步了解的地方還需要我為您服務(wù)嗎？如果此時(shí)此刻沒有的話請(qǐng)放心我與我的公司及上海大眾SKODA汽車將隨時(shí)為您提供另您滿意的服務(wù)。請(qǐng)記注我們的電話_，上海大眾SKODA汽車總部的客戶關(guān)愛員將會(huì)給您做個(gè)電話回訪，確認(rèn)您購(gòu)車及用車的事宜，若有打擾到您請(qǐng)您見諒。再一次祝您駕乘愉快平安順心。（當(dāng)中顧客反應(yīng)是讓你隨機(jī)應(yīng)變的）您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見或者建議嗎？謝謝您的寶貴意見，感謝您對(duì)我們工作的支持，再見！等待客戶掛電話后 再掛電話。 如果客戶不滿，應(yīng)先代表公司表示歉意，對(duì)客戶表示理解，首先

9、要給客戶被認(rèn)可的、受重視的感覺。再邀請(qǐng)客戶有空的時(shí)候進(jìn)站，為其進(jìn)一步解決問題。詳細(xì)記錄客戶的抱怨、意見、建議，及時(shí)反饋給相關(guān)的各個(gè)部門，根據(jù)各部門的處理意見進(jìn)一步進(jìn)行客戶跟蹤。接、打電話的時(shí)候切忌對(duì)客戶給出無法確定的許諾，要注意說話的方式，要給事情的后續(xù)處理留出可以回轉(zhuǎn)的余地。2、三日回訪回訪責(zé)任人: 銷售回訪員回訪時(shí)間:交車之后第三天回訪內(nèi)容: 調(diào)查用戶銷售滿意度，從中發(fā)現(xiàn)一些潛在的服務(wù)缺失或客戶抱怨，登記缺失、抱怨內(nèi)容并轉(zhuǎn)達(dá)至銷售部，監(jiān)督抱怨處理解決的情況，同時(shí)確認(rèn)抱怨的處理是否讓用戶滿意。自我介紹，早上好/下午好/晚上好。我是××4S店的銷售滿意度回訪員 XXX（全名

10、或昵稱），打擾您了，請(qǐng)問您是_（先生/女士）嗎？ 是開始訪問 不是請(qǐng)問（車牌號(hào)）_ 這款（車型）_ 是您在使用嗎？是記錄使用人的信息、開始訪問 不是預(yù)約、致謝、終止訪問 預(yù)約時(shí)間其它致謝終止訪問A1：請(qǐng)問_（先生/女士），您于（購(gòu)買日期） 在我公司購(gòu)買了一臺(tái)型號(hào)_的SKODA轎車為了確保每位來店客戶對(duì)我們的服務(wù)都能“非常滿意”，在您購(gòu)買車輛后的兩周內(nèi)，我們想耽誤您 5 分鐘，做個(gè)電話回訪，如您在購(gòu)車過程中有不滿意之處請(qǐng)告訴我，我會(huì)及時(shí)幫您協(xié)調(diào)解決，請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？或者您身邊有固定電話嗎？方便、手機(jī)繼續(xù)訪問方便、固定電話_重新?lián)艽?，繼續(xù)訪問不方便、預(yù)約再訪時(shí)間并致謝，終止訪問其它致謝終

11、止訪問要確認(rèn)用戶是否有時(shí)間接聽電話以確?？蛻魸M意度3、一周回訪回訪責(zé)任人:銷售顧問進(jìn)行回訪時(shí)間:交車后一周內(nèi)回訪內(nèi)容: 對(duì)用戶本周車輛使用情況進(jìn)行了解向用戶再次提醒車輛的一些特殊功能對(duì)于 交車后的一些后續(xù)事宜進(jìn)行提醒以表達(dá)對(duì)用戶的關(guān)愛讓用戶對(duì)銷售顧問放心進(jìn)而對(duì)××4S店乃至其品牌增加信心。_先生女士） 上午好/下午好/晚上好/您好不好意思，打擾您了。我是××4S店的銷售顧問xxx，不知道_先生/小姐現(xiàn)在方便接聽電話嗎？或者您身邊有固定電話嗎？（很冒昧打擾您！您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？）方便、手機(jī)繼續(xù)訪問方便、固定電話_重新?lián)艽?，繼續(xù)訪問不方便、預(yù)約再訪時(shí)間并

12、致謝，終止訪問要確認(rèn)用戶是否有時(shí)間接聽電話以確?？蛻魸M意度_先生女士）您的愛車已經(jīng)使用了七天在這周里您對(duì)愛車的車況還滿意嗎對(duì)于車輛的各項(xiàng)使用功能尤其是特殊功能在操作上還存在疑問嗎？若都沒有問題請(qǐng)?jiān)试S我向您作如下提醒: 1、您的養(yǎng)路費(fèi)交了沒？如果沒交，請(qǐng)您及時(shí)去辦理。（告之相應(yīng)的交費(fèi)地點(diǎn)、電話）開戶地址:_繳費(fèi)：建行各支點(diǎn)。2、若交車時(shí)用戶沒有購(gòu)買車險(xiǎn)，則銷售顧問要提醒用戶及時(shí)購(gòu)買才車險(xiǎn)，向用戶推薦 4S 店辦理保險(xiǎn)時(shí)要避免讓用戶產(chǎn)生推銷保險(xiǎn)的感覺。3、在 3 個(gè)月或 5000KM 左右車輛應(yīng)該要做首保，首保是免費(fèi)的，請(qǐng)您在進(jìn)站的時(shí)候帶著您的保養(yǎng)手冊(cè)，我們的服務(wù)顧問和維修技師會(huì)為您的車做一次全面

13、的檢查。到時(shí)候您可以提前跟我們的服務(wù)顧問預(yù)約，這樣可以節(jié)省您寶貴的時(shí)間。不好意思，打擾您那么長(zhǎng)的時(shí)間，今后您對(duì)您的車輛有任何疑問，或者對(duì)我店有任何寶貴的建議，都請(qǐng)您及時(shí)跟我們聯(lián)系好嗎？因?yàn)槟俏覀兩虾４蟊奡KODA汽車的尊貴客戶所以上海大眾SKODA汽車可能還會(huì)安排第三方致電您進(jìn)行客戶滿意度的問卷調(diào)查，時(shí)間大概是 3 到 5 分鐘，這些回訪是為了提高日后我們對(duì)您的服務(wù)質(zhì)量，再次謝謝您！祝您工作愉快！萬事順心！再見！4、一月回訪回訪責(zé)任人:銷售顧問回訪時(shí)間:交車后一個(gè)月內(nèi)回訪內(nèi)容: 車況詢問，前幾次回訪的感謝，重要客戶預(yù)約上門拜訪的時(shí)間，如果對(duì)方允許則實(shí)施上門拜訪，建議銷售顧問客戶關(guān)愛員或服務(wù)顧

14、問攜帶禮物前去拜訪，禮物的品種及價(jià)格視用戶的重要性及忠誠(chéng)度進(jìn)行選擇。如果上門拜訪被謝絕，則僅在電話中問候和表示感謝，告知可自行來店自取禮品。以上兩種情況下，與客戶交流的話術(shù)中應(yīng)告知客戶回訪的內(nèi)容，即今后該客戶的回訪由經(jīng)銷商的客戶關(guān)愛專員進(jìn)行。_先生女士） 上午好/下午好/晚上好/您好不好意思，打擾您了。我是xx4S店的銷售顧問xxx不知道_先生/小姐現(xiàn)在方便接聽電話嗎？或者您身邊有固定電話嗎？（很冒昧打擾您！您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？）方便、手機(jī)繼續(xù)訪問方便、固定電話_重新?lián)艽颍^續(xù)訪問不方便、預(yù)約再訪時(shí)間并致謝，終止訪問要確認(rèn)用戶是否有時(shí)間接聽電話以確?？蛻魸M意度_先生女士）感謝您購(gòu)買我們

15、15;×品牌汽車，不知道您有時(shí)間嗎？如果有我想和您預(yù)約個(gè)時(shí)間親自上門拜訪，以表示對(duì)您的感謝（先生女士）5、三月回訪回訪責(zé)任人:客戶關(guān)愛專員回訪時(shí)間:交車后三個(gè)月內(nèi)回訪內(nèi)容: 以首保提醒為主。_先生女士） 上午好/下午好/晚上好/您好不好意思，打擾您了。我是上海大眾SKODA安徽致嘉的客戶關(guān)愛員xxx（全名或昵稱）不知道_先生/小姐現(xiàn)在方便接聽電話嗎？或者您身邊有固定電話嗎？方便、手機(jī)繼續(xù)訪問方便、固定電話_重新?lián)艽?，繼續(xù)訪問不方便、預(yù)約再訪時(shí)間并致謝，終止訪問要確認(rèn)用戶是否有時(shí)間接聽電話以確?？蛻魸M意度_先生女士）是這樣的多年來經(jīng)過上海大眾SKODA對(duì)其用戶的調(diào)研SKODA80的尊貴

16、客戶在新車使用到達(dá)三月左右大約是首保的時(shí)間不知道_先生女士）您的首保已經(jīng)完成了嗎如果沒有的話我現(xiàn)在可以幫您作一個(gè)車輛首保的預(yù)約這樣不但可以節(jié)省您寶貴的時(shí)間也可以讓我們對(duì)尊貴客戶的您給予最尊貴的五星服務(wù)6、交車后半年/一年回訪回訪責(zé)任人:客戶關(guān)愛專員回訪時(shí)間:交車后半年/一年回訪回訪內(nèi)容:續(xù)保提醒生日提醒促銷通知活動(dòng)通知_先生女士） 上午好/下午好/晚上好/您好不好意思，打擾您了。我是上海大眾SKODA安徽致嘉的客戶關(guān)愛員xxx（全名或昵稱）不知道_先生/小姐現(xiàn)在方便接聽電話嗎？或者您身邊有固定電話嗎？方便、手機(jī)繼續(xù)訪問方便、固定電話_重新?lián)艽?，繼續(xù)訪問不方便、預(yù)約再訪時(shí)間并致謝，終止訪問要確認(rèn)

17、用戶是否有時(shí)間接聽電話以確?？蛻魸M意度_先生女士）是這樣的保險(xiǎn)生日促銷活動(dòng)到了所以（想提醒您根據(jù)車況來續(xù)保代表上海大眾SKODA汽車安徽致嘉祝您生日快樂邀請(qǐng)您參xx活動(dòng)）根據(jù)顧客反應(yīng)自由發(fā)揮。備注:續(xù)保、促銷、活動(dòng)邀請(qǐng)必須通知和與客戶預(yù)約時(shí)間。在到期前一天再次確認(rèn)到店時(shí)間。三、接聽電話應(yīng)遵循的幾個(gè)原則1、堅(jiān)持做到留下客戶的有效聯(lián)系方式“請(qǐng)問您的手機(jī)號(hào)碼是？我們有什么優(yōu)惠活動(dòng)好及時(shí)通知您”2、堅(jiān)持做到邀約客戶來店面談“您先來店，直接找我就可以了，給您做一個(gè)詳細(xì)的介紹，您試乘試駕后還將獲得我們給您準(zhǔn)備的一份精美禮品”3、堅(jiān)持做到不受客戶誘惑，只報(bào)統(tǒng)一價(jià)和公開優(yōu)惠價(jià)“我們的車飾xx萬元，您先來店看車

18、滿不滿意，價(jià)格我們面談，優(yōu)惠肯定會(huì)讓您滿意的”4、不要一口氣在電話里回答完顧客的所以疑問那樣的話，你對(duì)他來說就沒有吸引力了，問完會(huì)直接掛電話，所以要有保留，讓他來展廳看車。5、基本話術(shù)銷售顧問：您好，我是xxx4S店的銷售顧問xx，請(qǐng)問怎么稱呼您？客戶：銷售顧問：xx先生/女士，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問有什么可以幫到您？客戶：（參考下面接聽話術(shù)）銷售顧問：xx先生/女士，感謝您的來電，期待您的光臨，再見。四、接聽電話中的相關(guān)話術(shù)1、有客戶詢問xx型號(hào)有無現(xiàn)車的問題“x先生/女士，xx車型在還沒有上市時(shí)，我們已經(jīng)累計(jì)了很多訂單，所以上市之初，我們以消化前期的訂單為主，您如果急著要車，我跟我們經(jīng)理申請(qǐng)

19、一下，看能否給您申請(qǐng)到，您留個(gè)電話，我稍后回復(fù)給您?！保I(yíng)造熱銷的氣氛）2、客戶問xx車型有沒有優(yōu)惠？可不可以送裝飾？“x先生/女士，您是否已經(jīng)看好車了呢？”4客戶沒有看過車“您先來店里，我您做一個(gè)詳細(xì)的介紹，您先看看車能不能讓您滿意，其他方面您不用擔(dān)心，我們一定會(huì)讓你滿意的?！薄把b飾呢，因?yàn)檫@涉及到個(gè)人的審美，就像裝修房子那樣，都有個(gè)人的意愿，在電話中也很難說清楚，您先來我們店看車，到時(shí)候我再和您詳細(xì)的談?wù)?，?hào)嗎？”4客戶看過車“x先生/女士，價(jià)格問題在電話里也說不清楚，這樣吧，您來店里，我們當(dāng)面談，我保證給您的優(yōu)惠會(huì)讓您滿意的，您方便的話留個(gè)電話，我們有什么優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)及時(shí)短信通知您?！?、

20、禮貌的聞客戶從哪里知道我們車的消息的？邀請(qǐng)客戶來店里看車“感謝您對(duì)我們xx汽車的關(guān)注，x先生/女士，請(qǐng)問您是從哪里知道我們車的信息的？那您以前看過我們的車沒有？我們店里準(zhǔn)備好了試乘試駕車，還準(zhǔn)備了試乘試駕禮品，歡迎您隨時(shí)來試車?！保▉淼觑@示上面的電話是您的嗎？您的手機(jī)號(hào)碼是多少？我把我們店的具體位置、我的姓名、電話給你發(fā)個(gè)短信，歡迎您有事隨時(shí)跟我聯(lián)系）4、客戶詢問有關(guān)車的問題簡(jiǎn)單概括介紹車輛信息（學(xué)生熟記各汽車品牌的特點(diǎn)）“電話里也介紹不全，這樣吧，您來店后我再給您做一個(gè)全面的介紹。您知道我們店的具體位置嗎？您留個(gè)手機(jī)號(hào)碼，我把地址給您發(fā)過去。”5、關(guān)于企業(yè)的介紹“x先生/女士，感謝你對(duì)xx企

21、業(yè)的關(guān)注xx的優(yōu)勢(shì)介紹（學(xué)生熟記各企業(yè)的特點(diǎn)），電話里也介紹不全，這樣吧，您來店后我再給您做一個(gè)全面的介紹，一定有一款是您滿意的。您知道我們店的具體位置嗎？您留個(gè)手機(jī)號(hào)碼，我把地址給您發(fā)過去?！?、客戶問有關(guān)售后的問題時(shí)“x先生/女士，關(guān)于售后，您到店里看車時(shí)，我?guī)鷧⒂^我們的售后，另外，您訂車后，在提車時(shí)，我們會(huì)給您隨車帶一份我們?nèi)珖?guó)聯(lián)保的售后名單。同時(shí)，我的手機(jī)是24小時(shí)不關(guān)機(jī)的，您遇到問題可以隨時(shí)和我聯(lián)系。歡迎您有空到店里來看車，您方便留個(gè)手機(jī)號(hào)碼嗎？，我把詳細(xì)信息給您發(fā)過去?！?、客戶電話中提到競(jìng)品，拿競(jìng)品作對(duì)比時(shí)“x先生/女士，您提到的這款車還不錯(cuò)，但哪款更適合您，還是您親自看過實(shí)車

22、后才會(huì)更清楚。您先來我們店看車，我會(huì)給您做一個(gè)詳細(xì)的比較。您知道我們店的具體位置嗎？您留個(gè)手機(jī)號(hào)碼，我把地址給您發(fā)給短信過去?！?、客戶在電話中壓價(jià)4 先確定客戶是否看過車了，沒有看過車先邀請(qǐng)來看車，電話中只告知全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格和公開的優(yōu)惠活動(dòng)，不報(bào)任何其他具體的優(yōu)惠，若顧客一再要求談價(jià)格，邀請(qǐng)顧客面談?！皒先生/女士，這個(gè)我們很難做主，這樣吧，您來店我們?cè)敿?xì)談?wù)?，我試試給您申請(qǐng)，爭(zhēng)取給到您滿意的優(yōu)惠。”4 如果法：如果您要降價(jià)，您今天能做決定嗎？如果我去給您申請(qǐng)了，您今天能下訂單嗎？9、客戶詢問車價(jià)4 “x先生/女士，不是我不肯報(bào)價(jià)，只是這實(shí)在讓我太過為難，因?yàn)槟氍F(xiàn)在起床市場(chǎng)價(jià)格這么透明化，如果我不報(bào)個(gè)實(shí)價(jià)給您，回頭您發(fā)現(xiàn)有比我報(bào)給您的便