天饋隱性故障排查項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)規(guī)范

1、2011年廣東無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心佛山天饋隱性故障排查項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)規(guī)范中國電信廣東無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心2011年10月目錄1 概述32 服務(wù)范圍、時(shí)間及要求33 服務(wù)內(nèi)容和要求3佛山天饋隱性故障排查項(xiàng)目界面分工33.2 項(xiàng)目的總體目標(biāo)53.3 主要技術(shù)方案與算法5軟件產(chǎn)品9項(xiàng)目文檔輸出9人員技能培訓(xùn)104 佛山天饋隱性故障排查專項(xiàng)項(xiàng)目管理10天饋線發(fā)射性能檢測模塊10天饋線接收性能（RSSI）問題檢測模塊11資源管理11溝通管理111 概述為規(guī)范中國電信廣東無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心佛山電信天饋隱性故障排查項(xiàng)目服務(wù)各項(xiàng)工作內(nèi)容和要求，保證佛山電信天饋隱性故障排查項(xiàng)目服務(wù)正常有序高效開展，特制定本服務(wù)規(guī)范。本服務(wù)

2、規(guī)范各項(xiàng)工作應(yīng)遵循中國電信相關(guān)測試、優(yōu)化、驗(yàn)收和技術(shù)規(guī)范要求，并隨中國電信相關(guān)規(guī)范最新版本做相應(yīng)調(diào)整。2 服務(wù)范圍、時(shí)間及要求本次佛山電信天饋隱性故障排查項(xiàng)目服務(wù)范圍為佛山南海五區(qū)，優(yōu)化的總時(shí)間為自合同簽訂之日起至2011年12月31日。3服務(wù)內(nèi)容和要求3.1佛山天饋隱性故障排查項(xiàng)目界面分工佛山天饋隱性故障排查項(xiàng)目工作界面分工如下：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（含基站照片等）獲取話統(tǒng)（含psmm等）數(shù)據(jù)獲取第一次路測數(shù)據(jù)獲取問題天饋線勘察問題天線更換效果驗(yàn)證測試直放站及室分設(shè)備故障檢查和調(diào)整外部干擾源查找和消除相關(guān)無線參數(shù)調(diào)整主設(shè)備硬件檢查和更換技術(shù)培訓(xùn)交流省網(wǎng)優(yōu)中心接口人總體協(xié)調(diào)市網(wǎng)優(yōu)中心負(fù)責(zé)提供，確保必要數(shù)據(jù)

3、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)提供負(fù)責(zé)提供協(xié)調(diào)匯信團(tuán)隊(duì)與代維單位合作負(fù)責(zé)聯(lián)系客建和監(jiān)控完成更換協(xié)調(diào)匯信團(tuán)隊(duì)與代維單位下單給代維單位或者廠家進(jìn)行檢查和調(diào)整負(fù)責(zé)聯(lián)系代維單位或者無委完成查找和消除工作負(fù)責(zé)下單給監(jiān)控單位完成調(diào)整下單給代維單位或者廠家檢查和調(diào)整提供培訓(xùn)場所和投影儀匯信天饋項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主動(dòng)向市中心獲取，并核查數(shù)據(jù)有效性主動(dòng)獲取，或者部分在市中心協(xié)助下自主獲取核查數(shù)據(jù)有效性負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘察工作內(nèi)容負(fù)責(zé)更換現(xiàn)場督導(dǎo)負(fù)責(zé)完成提供檢查和調(diào)整內(nèi)容，現(xiàn)場督導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)助代維單位或者無委定位干擾源提供調(diào)整方案，調(diào)整確認(rèn)，檢查效果提供檢查和調(diào)整內(nèi)容，現(xiàn)場督導(dǎo)主持和參與培訓(xùn)交流會市代維單位缺失的必要數(shù)據(jù)的現(xiàn)場勘察負(fù)責(zé)向市中心提供相應(yīng)準(zhǔn)確

4、數(shù)據(jù)協(xié)助匯信團(tuán)隊(duì)上站必要的時(shí)候協(xié)助物業(yè)溝通工作必要的時(shí)候協(xié)助物業(yè)溝通工作負(fù)責(zé)代維工作相關(guān)部分的內(nèi)容負(fù)責(zé)代維工作相關(guān)部分的內(nèi)容負(fù)責(zé)代維工作相關(guān)部分的內(nèi)容負(fù)責(zé)代維工作相關(guān)部分的內(nèi)容參加直放站及室分廠家負(fù)責(zé)本廠設(shè)備的調(diào)整參加3.2項(xiàng)目的總體目標(biāo)通過此項(xiàng)目的開展，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1、 改善區(qū)域內(nèi)無線環(huán)境，提升客戶感知度；2、 引入新方法，建立天饋線隱性故障檢測預(yù)警算法，并在多個(gè)場景驗(yàn)證；3、 使用新工具，形成一套實(shí)用的天饋系統(tǒng)排查工具系統(tǒng)。3.3主要技術(shù)方案與算法 依據(jù)天饋線的功能，將天饋線隱性故障檢測分為兩個(gè)部分：發(fā)射性能檢測和接收性能檢測。發(fā)射性能檢測方案基于路測數(shù)據(jù)和切換數(shù)據(jù)的建模和統(tǒng)計(jì)，結(jié)合

5、GIS地理化分析，形成一套天線輻射性能檢測系統(tǒng)，自動(dòng)分析現(xiàn)網(wǎng)小區(qū)存在的天線輻射性能。軟件的入口數(shù)據(jù)：日常DT測試數(shù)據(jù)、PSMM切換統(tǒng)計(jì)、CDR(如有完整數(shù)據(jù)，可后續(xù)加入)方案簡圖：網(wǎng)格化差值分析包含：本小區(qū)建模與實(shí)測差值比較；相鄰小區(qū)實(shí)測值統(tǒng)計(jì)比較；相鄰小區(qū)實(shí)測值統(tǒng)計(jì)比較。下面舉例說明：主瓣覆蓋過弱后瓣覆蓋過強(qiáng)上旁瓣覆蓋過強(qiáng)天饋接反接收性能檢測天饋線接收性能主要反映在RSSI統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上。根據(jù)目前RSSI排查的經(jīng)驗(yàn)，我們制定的粗略排查方案如下圖。具體的實(shí)施細(xì)節(jié)還需在項(xiàng)目中更好地優(yōu)化。 總體思路是：先排查嚴(yán)重參數(shù)問題和告警原因，然后區(qū)別出是外部干擾還是內(nèi)部干擾，再根據(jù)內(nèi)部干擾特征區(qū)別出四類問題。排

6、查方案流程圖中，核心流程包括：內(nèi)/外部干擾判別算法；內(nèi)部干擾異常特性區(qū)分算法；外部干擾源粗略定位算法。a) 內(nèi)/外部干擾判別算法：本算法是RSSI問題判別的第一大步，主要依據(jù)RSSI 的統(tǒng)計(jì)特征、地理分布特征和部分話統(tǒng)特征，判別出RSSI過高的小區(qū)的大體原因是外部干擾b) 內(nèi)部干擾異常特性區(qū)分算法：本算法是內(nèi)部干擾分類算法，依據(jù)RSSI時(shí)間規(guī)律，結(jié)合話統(tǒng)、CDR區(qū)分出網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部干擾源；c) 外部干擾源粗略定位算法：本算法用于粗略定位出外部干擾源的地理位置，使用柵格化地理分析，結(jié)合干擾系數(shù)和GIS地理化關(guān)系判斷。3.4軟件產(chǎn)品本項(xiàng)目將以網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)算法形成的相關(guān)工具軟件，使用此工具軟件進(jìn)行天饋性能自動(dòng)

7、化分析，極大提高工作效率，并使得天饋系統(tǒng)排查經(jīng)驗(yàn)方法能夠得到很好的分享和落地。本項(xiàng)目產(chǎn)出的自動(dòng)化分析模塊有：a) 天饋線隱性故障自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)b) 外部干擾源粗略定位c) 內(nèi)部干擾RSSI異常特性自動(dòng)分析d) 內(nèi)部/外部干擾區(qū)分算法3.5項(xiàng)目文檔輸出本項(xiàng)目結(jié)束后，將會交付以下成果：1. 發(fā)現(xiàn)和牽頭解決存在發(fā)射性能問題的天饋線；2. 驗(yàn)證并形成天饋線發(fā)射性能檢測自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)算法；3. 發(fā)現(xiàn)接收性能問題天饋線，并牽頭解決存在典型問題的部分天饋線；4. 驗(yàn)證并形成 接收性能方案流程中的三個(gè)自動(dòng)化軟件工具算法；5. 處理軟件的相關(guān)文檔和源代碼交付給甲方。工作要求：1. 乙方提供的交付人員應(yīng)滿足本次專項(xiàng)

8、服務(wù)的配比要求。2. 乙方提供的交付人員應(yīng)掌握具有2年以上CDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)、2年以上性能開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練針對網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，并提供問題優(yōu)化解決方案。3. 乙方需在每月30日前制定下個(gè)月計(jì)劃，并提交甲方審核。計(jì)劃審核通過后，乙方須按照計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定項(xiàng)目的優(yōu)化，并記錄和采集相關(guān)數(shù)據(jù)。4. 乙方在每輸出一份報(bào)告都應(yīng)及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通，與甲方一起進(jìn)行報(bào)告的分析、審核工作.3.6人員技能培訓(xùn)工作內(nèi)容：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，乙方一方面實(shí)時(shí)為甲方提供技術(shù)支援，保障項(xiàng)目的順利開展，另一方面通過很多途徑向甲方工程師進(jìn)行知識、能力的滲透和傳遞。通過3個(gè)月的項(xiàng)目交付周期和聯(lián)合優(yōu)化專家小組的工作形式

9、，培養(yǎng)起甲方2名天饋優(yōu)化方面的工程師：輸出2名天饋優(yōu)化工程師：熟悉各類參數(shù)配置，具備制定技術(shù)方案和評審室分建設(shè)的相關(guān)方案能力，能夠處理較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)常見問題，掌握華為CDR的分析處理方式。工作要求：1. 乙方提供的交付人員應(yīng)滿足本次信號感知性能提升專項(xiàng)服務(wù)的配比要求。2. 乙方提供的交付人員應(yīng)本身掌握具有2年以上CDMA網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)、2年以上CDMA網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練針對各種技術(shù)問題、各種場景進(jìn)行授課，并提供有效的解答。3. 乙方需在每月30日前制定下個(gè)月培訓(xùn)計(jì)劃，并提交甲方審核。計(jì)劃審核通過后，乙方須按照計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)。4. 乙方在培訓(xùn)期末對學(xué)員進(jìn)行考試，并輸出學(xué)員學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告

10、。4佛山天饋隱性故障排查專項(xiàng)項(xiàng)目管理4.1天饋線發(fā)射性能檢測模塊1. 給出發(fā)射性能存在問題的天饋線清單列表；2. 對每個(gè)天饋線給出相應(yīng)的解決方案；3. 針對問題類型進(jìn)行歸類，每種類型至少解決一個(gè)天饋線問題，且解決數(shù)量不少于發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量的20%；4. 對網(wǎng)優(yōu)室相關(guān)技術(shù)人員、代維單位組織一次天饋線問題解決方案技術(shù)培訓(xùn)交流。4.2天饋線接收性能（RSSI）問題檢測模塊1. 對RSSI問題小區(qū)問題原因分類整理結(jié)果；2. 利用軟件算法輔助，提交RSSI問題原因快速定位方案；3. 按照解決方案，每種類型問題解決一個(gè)小區(qū)天饋線問題；4. 對網(wǎng)優(yōu)室相關(guān)技術(shù)人員、代維單位組織RSSI相關(guān)問題解決方案技術(shù)培訓(xùn)交流

11、4.3資源管理人力資源人數(shù)設(shè)備資源數(shù)量項(xiàng)目經(jīng)理1鼎利CDMA路測設(shè)備1技術(shù)支持(高級)1CDMA路測手機(jī)4中級網(wǎng)優(yōu)工程師1車輛（租賃）1初級網(wǎng)優(yōu)工程師2電腦（IBM、HP、Lenovo）6軟件開發(fā)工程師1測試手機(jī)號碼卡5數(shù)碼相機(jī)（Canon）2其他配套勘查工具2相關(guān)工具軟件14.4溝通管理4.4.1會議制度1、優(yōu)化工作溝通協(xié)調(diào)會1）按照甲方要求，乙方項(xiàng)目經(jīng)理等責(zé)任人必須參加甲方組織的每周工作進(jìn)展匯報(bào)會。 2）乙方負(fù)責(zé)匯報(bào)佛山天饋隱性故障排查專項(xiàng)各項(xiàng)工作開展情況及工作中所發(fā)現(xiàn)的問題，提出可行的解決方案提交甲方。 3）項(xiàng)目交付完畢，乙方項(xiàng)目經(jīng)理等責(zé)任人必須匯報(bào)項(xiàng)目成果，開展項(xiàng)目總結(jié)會。2、突發(fā)事件召集會1）乙方必須準(zhǔn)時(shí)參加甲方召開的突發(fā)事件緊急會議。參加會議的人員的級別由甲方根據(jù)突發(fā)事件的重要性確定。4.4.2工作計(jì)劃要求1、乙方需按甲方要求，每月30日前提交下個(gè)月佛山天饋隱性故障排查專項(xiàng)計(jì)劃，遇節(jié)假日提前，經(jīng)甲方審核回復(fù)后正