集團(tuán)公司辦公管理制度范本

1、內(nèi)部管理制度系列集團(tuán)公司辦公管理制度（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號(hào)： FS-QG-32391集團(tuán)公司辦公管理制度Group company office management system說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。集團(tuán)有限公司辦公管理制度1 主題內(nèi)容為提高工作效率、創(chuàng)造良好工作環(huán)境，特制訂本制度。2 適用范圍本制度適用于集團(tuán)公司及所屬各分( 子 ) 公司、部門的辦公管理，各公司也可依據(jù)本制度精神自行擬定相應(yīng)制度。3 管理規(guī)定3.1 辦公紀(jì)律管理愛崗敬業(yè)，保持積極的

2、工作狀態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。a) 員工須服從領(lǐng)導(dǎo)安排 ;b) 對(duì)工作范圍內(nèi)的事件盡職盡責(zé)，對(duì)個(gè)人能力范圍內(nèi)的工作行為須負(fù)全部責(zé)任 ;第2頁/共 6頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATEc) 承諾或會(huì)議任務(wù)應(yīng)按期完成。保持良好的工作秩序，樹立良好的工作形象。a) 工作時(shí)間不大聲喧嘩、不唱歌、不打鬧嬉戲;b) 上班時(shí)間不得穿背心、 短褲、拖鞋 ; 男職員不準(zhǔn)留長發(fā)，女職員不得穿超短裙。認(rèn)真履行保密義務(wù)，做好保密工作。a) 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，做到不該去的地方不去，不該問的問題不問，不該說的不說 ;b) 未經(jīng)同意，任何人不得亂翻別人桌上文件、物品;c) 辦

3、公室無人時(shí)，須鎖好門窗。因工作需要離開崗位時(shí)應(yīng)將桌面上文件收起放好，并將電腦處于鎖定或其他狀態(tài)。注意辦公環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。a) 廠區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰或亂扔雜物;b) 廠區(qū)或者庫區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙 ;c) 辦公場所注意講究衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境，做到辦公場所無蚊蠅、無灰塵。愛護(hù)公司財(cái)物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識(shí)。第3頁/共 6頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATEa) 不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品;b) 按照相關(guān)要求使用辦公用品或車間設(shè)備;c) 愛護(hù)公司財(cái)物，不損壞公司財(cái)物。禮貌待人、文明用語，樹立良好個(gè)人形象。愛崗敬業(yè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，上班期間不做與本職工作

4、無關(guān)的事。a) 不竄崗、 閑聊、吃零食、 唱歌、談?wù)?( 包括利用電話談?wù)? 或爭執(zhí)與工作無關(guān)的事 ;b) 不看報(bào)紙、雜志等與工作無關(guān)的資料;c) 不會(huì)見朋友、親屬等與工作無關(guān)的人員;d) 接聽私人電話應(yīng)盡量控制在3 分鐘內(nèi) ;e) 上班時(shí)間內(nèi)不偷懶睡覺。3.2 電話使用、接聽管理規(guī)定電話使用a) 電話使用必須使用禮貌用語，電話接通后必須自報(bào)部門、單位 ;b) 電話使用語言應(yīng)簡明，切忌語言含糊不清;c) 不利用公司辦公電話撥打私人電話 ;第4頁/共 6頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATEd) 任何人員在利用電話進(jìn)行交談時(shí)應(yīng)有強(qiáng)烈的保密意識(shí)，不得與無關(guān)人員談?wù)摴臼聞?wù)，不得在無

5、關(guān)人員在場的情況下討論涉及公司秘密的事項(xiàng)。電話接聽處理a) 辦公人員接聽電話時(shí)必須使用禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力 ;b) 重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容記錄并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù) ;c) 語言要求 : 規(guī)范禮貌、簡潔耐心 ;d) 電話接聽時(shí)說 :" 您好 +單位名稱 " 電話結(jié)束時(shí)說 " 再見!"e) 對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼時(shí)，不要說 " 打錯(cuò)了 " 就馬上掛斷電話，而應(yīng)禮貌地說 :" 我想您撥錯(cuò)號(hào)碼了"f) 接聽電話要及時(shí)，一般電話鈴響不得超過3 聲 ;g) 為防止電話長時(shí)間占線，接聽電話一般不宜超過3 分鐘( 特殊情況時(shí)可適當(dāng)延長 );h) 原則上不允許接聽私人電話，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后接聽私人外線不得超過 3 分鐘 ;第5頁/共 6頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATEi) 領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時(shí)，須靈活處理，可詢問對(duì)方詳細(xì)情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。傳真接收處理a) 做到及時(shí)接收傳達(dá)并做好接收登記工作，保證信息快速