中軟會員卡發(fā)卡充值操作手冊

1、一、會員系統(tǒng)登陸1. csgroup2. 登錄名：姓名漢語拼音，例如：張三，登錄名zhangsan3. 登陸密碼：初始密碼為888888，請進(jìn)入系統(tǒng)后及時修改自己的密碼。二會員卡制卡1. 登陸系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“會員卡管理”點(diǎn)擊“制卡”按鈕，見下圖所示：2. 進(jìn)入制卡界面，在制卡界面填寫相關(guān)信息1） 分發(fā)酒店：根據(jù)發(fā)卡酒店選擇對應(yīng)的酒店名稱，不得隨意填寫；2） 主參考號：根據(jù)會員卡卡片上顯示的卡號錄入，不得隨意錄入；3） 同步卡號：參考號錄入完畢，需要勾選“同步卡號”，以保證卡號的一致性；4） 主卡號：查看主卡號是否同主參考號一致，如果不一致，需要重新勾選“同步卡號”；5） 卡類型：根據(jù)會員卡卡片實(shí)

2、際類型進(jìn)行選擇；6） 卡有效期：系統(tǒng)默認(rèn)有效起期為制卡日期，有效期為2年；7） 備注：根據(jù)制卡實(shí)際情況填寫，此備注信息在PMS系統(tǒng)查詢時可見。以上信息填寫完整后，如下圖所示內(nèi)容，沒有填寫的部分為空白，不要填寫：信息錄入完畢點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，會員卡制作完畢?？偨Y(jié)：此卡為金唐店發(fā)出的黃金卡，有效期為2012-3-20至2014-3-20，默認(rèn)初始密碼為888888，備注信息為“*”。三、會員卡銷售人綁定1. 在“會員管理”界面中查找出需要綁定銷售員信息的會員卡選中后，點(diǎn)擊“資料管理”按鈕進(jìn)入資料管理界面，見下圖所示：2. 在“資料管理”界面中點(diǎn)擊“銷售員”文本框，選擇本酒店的銷售員（這個銷售員是這

3、張卡是誰賣出去的，就選誰。如果此處沒有這個銷售員，就需要在系統(tǒng)先添加，再做這個操作），見下圖所示：3. 點(diǎn)擊“保存”按鈕，會員卡銷售員信息綁定完成。四、會員信息綁定1. 在“會員管理”界面中查找出需要綁定會員信息的會員卡選中后，點(diǎn)擊“資料管理”按鈕進(jìn)入資料管理界面，見下圖所示：2. 在“資料管理”界面中點(diǎn)擊“會員新建”按鈕,見下圖所示：3. 新建客史中錄入會員客人的資料信息1) 紅色為必須錄入的信息，其他信息建議也需要錄入，便于會員信息查詢以及身份核對；2) 證件種類：選擇“身份證”，系統(tǒng)會自動校驗(yàn)身份證號碼的真實(shí)性，并且系統(tǒng)中的證件號碼是唯一的，不得重復(fù)；3) 移動電話：必須有效，因?yàn)槲覀儠?/p>

4、員卡的很多操作都會發(fā)短信告知客人，移動電話必須準(zhǔn)確有效；4) 會員推薦人：推薦人必須是已經(jīng)成為我們會員的，這里填入推薦人卡號，此功能是為了給推薦人獎勵積分的，無推薦人則不必填寫；以上信息填寫完整后，如下圖所示內(nèi)容：4. 上圖填寫完畢后，點(diǎn)擊“確定”客人信息綁定完畢彈出密碼提示窗口點(diǎn)擊“確認(rèn)”，系統(tǒng)默認(rèn)密碼為會員卡客人登記的證件號碼后6位，如果這里點(diǎn)擊“取消”，就是前面制卡時默認(rèn)的888888作為初始密碼（此密碼僅限于網(wǎng)站登錄查詢密碼，不作為消費(fèi)時密碼使用，消費(fèi)時是沒有密碼的）。五、會員卡充值（積分卡除外）1. 只有儲值卡（即鉑金卡、鉆石卡、至尊卡）才有會員卡充值的步驟；2. 在“會員管理”界面

5、中查找出需要充值的會員卡選中后，點(diǎn)擊“會員結(jié)算”按鈕，見下圖所示：3. 在會員卡結(jié)算界面中點(diǎn)擊“付款”按鈕進(jìn)入“結(jié)算付款4. 在結(jié)算付款窗口中錄入相關(guān)充值信息1) 酒店：選擇會員卡充值的酒店；2) 交易日期：選擇會員卡充值的日期3) 交易代碼：充值僅能選擇“004-現(xiàn)金充值”、“008-銀行卡充值”、“009-支票充值”，不得選擇其他的交易代碼；4) 交易金額：充值金額必須為“負(fù)數(shù)”，充值金額不得小于會員卡充值策略；5) 賬單號：填寫收據(jù)或發(fā)票號；6) 備注：填寫本次充值的備注信息，例如本次充值是否開具發(fā)票等；7) 點(diǎn)擊“掛入”按鈕完成充值操作。如上圖圖所示，為填好后的界面。注意事項(xiàng)：1) 如果是現(xiàn)金充值，點(diǎn)擊“掛入”即可完成充值操作；2) 如果充值使用“008-銀行卡充值”或“009-支票充值”付款，會彈出如下窗口：使用“009-支票充值”，需要點(diǎn)擊“確定”將這筆充值金額凍結(jié)，不能即刻使用；使用“008-銀行卡充值”，需要點(diǎn)擊“取消”，無需凍結(jié)；3) 會員卡充值選擇“009-支票充值”，凍結(jié)金額到賬后，需要做“充值到賬”步驟：a） 在“會員管理”界面中查找出需要操作“充值到賬”的會員卡選中后，點(diǎn)擊“卡授權(quán)”按鈕，見下圖所