{團隊建設(shè)}研發(fā)團隊管理機制與文化

1、（團隊建設(shè)）研發(fā)團隊管理機制與文化20XX20XX年XXXX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以落地機行的卓越管理方案，值得您下載擁有研發(fā)團隊管理：機制和文化為什么研發(fā)團隊的管理很重要？新產(chǎn)品開發(fā)日益成為企業(yè)成功運營的核心。持續(xù)推出新產(chǎn)品將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的新產(chǎn)品開發(fā)取決于優(yōu)秀的新產(chǎn)品開發(fā)團隊。人們的共同結(jié)論是有什么樣的開發(fā)團隊就有什么樣的新產(chǎn)品這能夠說是壹條定律。大至壹個企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動質(zhì)量，小到壹個具體的新產(chǎn)品開發(fā)項目的質(zhì)量，接觸和評估其團隊均是最直觀、最有效的方法。對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊機制和團隊文化。對于企業(yè)的高層管理

2、者來說，他們當(dāng)中的很多人并不是產(chǎn)品專家，他們對于新產(chǎn)品開發(fā)的管理更多地體現(xiàn)為對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理。研發(fā)團隊有哪些形式？新產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織形式是由新產(chǎn)品開發(fā)項目的性質(zhì)決定的。開發(fā)團隊的組織原則是：開發(fā)項目越復(fù)雜，對企業(yè)的意義越重大，開發(fā)團隊就越獨立，就越需要減少企業(yè)日常工作的影響。對于消費品企業(yè)，開發(fā)團隊壹股有以下三種類型（見表 1 1）: :表 1 1 新產(chǎn)品開發(fā)團隊類型新產(chǎn)品項目性團隊類型團隊特點管理要素質(zhì)新平臺產(chǎn)品開獨立的專職團保持獨立性財務(wù)目獨立于企業(yè)日常運營發(fā)隊標(biāo)完善現(xiàn)有產(chǎn)品跨部門臨時團開發(fā)工作和其他日常工作部門協(xié)調(diào)機制線隊并行把握項目運行的時產(chǎn)品技術(shù)改進技術(shù)改進團隊范圍最小，方式

3、靈活機跨部門臨時團隊”的組織形式是于消費品的新產(chǎn)品開發(fā)中最常見的、基本的組織形式，于管理的組織形式。說它基本，是因為于其它倆種團隊類型的早期，經(jīng)常以“跨部門臨時團隊”的形式出現(xiàn)；說它難于管理，是因為部門之間存于著觀念和信息的“壁壘”，這些壁壘很難打破，而打破這些“壁壘，恰恰是新產(chǎn)品開發(fā)管理的關(guān)鍵。正是基于之上原因，“跨部門臨時團隊”是我們論述的重點。于很多高技術(shù)企業(yè)，技術(shù)開發(fā)團隊多采用獨立的專職團隊形式。開發(fā)人員被關(guān)于壹個舒適的、和世隔絕”的空間里，于特定的時間內(nèi)展開“科研攻關(guān)”。研發(fā)團隊如何形成好的機制？建設(shè)開發(fā)團隊的工作機制，其目的于于溝通信息、明確責(zé)任、協(xié)調(diào)進度。工作機制能夠分為倆種：正

4、式機制和非正式機制。正式機制多體現(xiàn)為團隊會議，非正式機制則是不同部門的開發(fā)人員之間的隨機交流。于很多消費品生產(chǎn)企業(yè)，新產(chǎn)品開發(fā)項目的主要責(zé)任者是市場部門和研發(fā)部門，因為他們是新產(chǎn)品的設(shè)計師、知識源和“專家。開發(fā)團隊的工作機制首先是這倆個部門的協(xié)調(diào)機制，然后才是由這倆個部門主導(dǎo)的團隊工作機制（見表 2 2）。表 2 2 新產(chǎn)品開發(fā)團隊的工作機制參和部門主要內(nèi)容關(guān)鍵備注研發(fā)-市定期交流所有項目情有些企業(yè)叫做“新市場部、研場部門況，確定開發(fā)方向，產(chǎn)長期堅持。產(chǎn)品開發(fā)委員會”，發(fā)部門聯(lián)席會生新項目。范圍也有所擴大。于某個項目里程碑完項目運項目組所有成后評估項目運行情完成情況行會議成員況，做出下壹步的安

5、的可靠性。排。避免犯同樣的錯項目回項目組所有項目完成或終止后對真正明確誤，形成指示和經(jīng)顧會議成員項目整體運行的總結(jié)。失敗原因。驗積累。市場部或研項目每壹階段結(jié)束后保證決策總結(jié)方發(fā)部項目經(jīng)匯總項目運行情況，并信息的真案制度理負責(zé)發(fā)給每位項目組成員。實性。對于那些非正式的團隊機制是不好用制度規(guī)定下來的，非正式的團隊機制于很大程度上受到團隊文化的制約。如何建立研發(fā)團隊文化？新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化是企業(yè)整體文化的組成部分，因此新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化具有企業(yè)文化共有特性，又有它的獨特性和自身要求（見表 3 3）。觀察新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化最有效的方法是“聽二聽聽他們于交流中說些什么，是否符合新產(chǎn)品開發(fā)活動的內(nèi)于要求

6、。如果沒有好的團隊文化，新產(chǎn)品開發(fā)過程中就會出現(xiàn)壹些莫名其妙、見似荒唐但卻是不可挽回的嚴(yán)重失誤。很多企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理為這些失誤感到苦惱，但他們往往于失誤本身上找原因，卻沒有見到隱藏于失誤背后的不健康的團隊文化。新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化和新產(chǎn)品開發(fā)所需要的專業(yè)團隊文化塑造了新產(chǎn)品。于很多美國公司，高級的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人甚至沒有技術(shù)背景,但他們依然能夠卓有成效地領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，其中壹個重要原因就是他們有能力塑造壹個優(yōu)秀的研發(fā)團隊文化。塑造團隊文化的最好方法是企業(yè)高層管理者的率先垂范和團結(jié)壹致，而不是期待基層開發(fā)人員的自覺。壹家公司的高層采購經(jīng)理認為，產(chǎn)品開發(fā)所需新原科的采購于他的工作中并不重要，重要的是現(xiàn)有原材料

7、的采購維護；壹家公司的生產(chǎn)總監(jiān)認為，新的生產(chǎn)工藝會破壞現(xiàn)有的生產(chǎn)秩序，所以需要抵制；壹家公司的技術(shù)總監(jiān)認為，他的責(zé)任只是產(chǎn)品開發(fā)成功，至于主動組織新產(chǎn)品知識培訓(xùn)則不是他份內(nèi)之事；壹家公司的總經(jīng)理問道，為什么開發(fā)人員總是不切實際，異想天開？這些企業(yè)的高層經(jīng)理抱有這樣的觀點，新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化也就可想而知了。所以，建設(shè)良好的新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化，需要高層管理者從自身做起。表 3 3 新產(chǎn)品開發(fā)的團隊文化新產(chǎn)品開發(fā)活動的特點新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化要求創(chuàng)新性鼓勵原創(chuàng)性的工作協(xié)同性鼓勵隨時隨地通暢的交流風(fēng)險性重視細節(jié)和不同意見時間性強烈的時間觀念和責(zé)任意識總經(jīng)理如何管理研發(fā)團隊？除了把握企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品方向外，

8、總經(jīng)理對新產(chǎn)品開發(fā)活動的管理于很大程度上體現(xiàn)為對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的整體管理?？偨?jīng)理很難深入新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)細節(jié)，個問題的探討，具有極為重要的現(xiàn)實意義。建議總經(jīng)理對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理應(yīng)注意：(1)(1)容忍創(chuàng)新的健康失敗。鼓勵創(chuàng)新首先意味著有創(chuàng)新的意愿，其次意味著容忍健康的失敗。所謂健康的失敗”是指那些付出了真誠努力的失敗。產(chǎn)品創(chuàng)新的歷程從來不是壹帆風(fēng)順的，某壹點的改變可能會引起連鎖反應(yīng)，”牽壹發(fā)而動全身。改變固然會有失敗的可能，但不改變就不會有成功的新產(chǎn)品。于壹個動輒得咎”的環(huán)境里，不能想象產(chǎn)品創(chuàng)新的成功?？偨?jīng)理對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響首先于于培育壹個創(chuàng)新受到鼓勵的環(huán)境。(2)(2)培養(yǎng)”專家意識減少

9、對開發(fā)細節(jié)的干涉。產(chǎn)品創(chuàng)新的專家首先是那些敢于對產(chǎn)品創(chuàng)新負責(zé)任的人，其次才是擁有豐富產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)驗的人。于企業(yè)里經(jīng)常發(fā)生沒有人敢于對產(chǎn)品開發(fā)負責(zé)的現(xiàn)象，決策議而不決二然后由總經(jīng)理判斷而定于壹尊。企業(yè)家不是神，不能洞悉壹切風(fēng)險，這種決策方式從壹開始就孕育很大的風(fēng)險。總經(jīng)理需要明確責(zé)任，鼓勵負責(zé)任的勇氣，才可能于企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出專家。(3)(3)打破技術(shù)部門的壁壘，重視專業(yè)的橫向交流。技術(shù)部門于中國企業(yè)中壹向是管理的黑箱“，只見到投入產(chǎn)出，見不到里面發(fā)生了什么。但技術(shù)過程對產(chǎn)品方方面面的影響極大?？偨?jīng)理應(yīng)該鼓勵技術(shù)部門走出黑箱，和市場、采購、財務(wù)乃至銷售部門建立交流的機制，使技術(shù)部門見到他們的工作對企業(yè)其他部門產(chǎn)生了怎樣的影響，而技術(shù)部門也會見