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文檔簡介
1、社區(qū)保安工作計(jì)劃:工作計(jì)劃怎么寫?在小編看來,無非就是將未來某段時(shí)間內(nèi)的工作安排、工作目標(biāo)以及工作步驟寫出來而已,下面是為大家搜集整理的社區(qū)保安工作計(jì)劃,歡迎閱讀。社區(qū)保安工作計(jì)劃( 一)1、從內(nèi)部管理入手, 提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制 , 層層分解落實(shí)工作任務(wù), 有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面, 起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo), 將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù), 個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì), 增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力, 培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明 , 作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn), 培養(yǎng)員工吃苦耐勞和
2、愛店如家的思想。各級班隊(duì)長人員要融入隊(duì)員中, 和隊(duì)員一起訓(xùn)練, 以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識, 提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人, 主動(dòng)向客人打招呼, 主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人, 必須用心服務(wù), 注重細(xì)節(jié) ,追求完美。第三, 必須注重策略, 理解客人 , 尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé), 要采取引導(dǎo)和感化的方法, 不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切, 都是為了客人的滿意。:3、利用行業(yè)優(yōu)勢 , 加強(qiáng)保安信息工作。 首先 , 根據(jù)公安、消防部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求 , 充分發(fā)揮保安部的職能作用 , 嚴(yán)格管理 , 嚴(yán)格要求 , 切
3、實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施 , 保證客服單位的正常秩序。其次 , 加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通 , 協(xié)助公司把好用人關(guān) , 進(jìn)一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患, 有效的遏制各類事故的發(fā)生, 確??头挝桓黜?xiàng)消防工作安全順利。4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) , 提高技防工作效率。首先、完善維保制度 , 明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域 , 明確維保責(zé)任和工作流程, 確保設(shè)備處處有人管, 件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃 , 確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) , 以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況 , 整體提
4、高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平 , 憑借過硬的業(yè)務(wù)技能 , 保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。:社區(qū)保安工作計(jì)劃( 二)一、管理工作:保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊(duì)長必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊(duì)員以公司配發(fā)的保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊為工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。二、形象工作:公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員,班、隊(duì)長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊(duì)員不準(zhǔn)留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊(duì)長嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)
5、隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。:三、衛(wèi)生管理工作:各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作:各駐勤班、 隊(duì)長對隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任, 嚴(yán)格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,班、隊(duì)長應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,嚴(yán)禁打架、斗毆,
6、并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。:五、公共物品的管理工作:各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長本著對物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,要求隊(duì)員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,班、隊(duì)長對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn),對公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好日常培訓(xùn)工作:各駐勤點(diǎn)隊(duì)長加大日常培訓(xùn)工作力度, 提高崗容、 崗姿,日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語,熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。七、思想教育和宣傳工作:各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)例會(huì)必須定時(shí)召開,在班、隊(duì)例會(huì)中把公司的指導(dǎo)思想, 各項(xiàng)規(guī)章制度和 保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊中內(nèi)容貫徹到每個(gè)隊(duì)員思想中,在會(huì)中表
7、揚(yáng)真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結(jié)工作中的不足之處并積極改進(jìn),各駐勤點(diǎn)選拔宣傳員,記錄會(huì)議內(nèi)容并上報(bào)公司,發(fā)動(dòng)隊(duì)員積極投稿,宣傳好人好事,利用典型的錯(cuò)誤事例教育、警示他人。:八、收費(fèi)管理工作:各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長盡力完成門崗收費(fèi)工作,收費(fèi)工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收、漏收、錯(cuò)收、不收、貪污、挪用各種費(fèi)用健全交接班制度,做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,對停車卡的管理要嚴(yán)密。九、巡邏、保衛(wèi)工作:各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對重點(diǎn)隱患地段加強(qiáng)巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,巡邏崗必須認(rèn)真、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),爭取把小區(qū)安全隱患降到最低。十、特勤工作:班、隊(duì)長除
8、完成好各自本職工作外,要積極配合駐勤點(diǎn)物業(yè)和公司交付的其他特勤任務(wù)。以上內(nèi)容為XX 年保安公司下屬各點(diǎn)工作重點(diǎn),望各班、隊(duì)長認(rèn)真努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。:社區(qū)保安工作計(jì)劃( 三)為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)保安員的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平, 20xx 年要在 xx 物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下, 圍繞物業(yè)公司的總體目標(biāo), 認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好生活區(qū)的安全防范工作,維護(hù)大洋生活區(qū)內(nèi)的治安秩序, 力爭達(dá)到 “讓入駐員工完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為生活區(qū)創(chuàng)造良好的管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃
9、如下:1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各保安班組及保安員,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。:2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛生活區(qū)如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)能力。在工作中要尊重入駐員工, 主動(dòng)禮讓。 必須用心服務(wù), 注重細(xì)節(jié), 追
10、求完美。第三,必須注重策略,理解員工,尊重員工。對待員工的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法。社區(qū)保安工作計(jì)劃( 四)( 一) 工作目標(biāo)1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。2. 完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。:3. 做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4. 抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè), 做好招聘、 培訓(xùn)、訓(xùn)練工作 ;形成良好的從招聘、吸收人才-培訓(xùn)人才 -培養(yǎng)人才- 留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。 ( 二) 主要工作計(jì)劃措施一 . 保安部結(jié)合公司實(shí)
11、際情況做好××年安全保衛(wèi)工作。1. 各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。2. 嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū) ; 維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3. 做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。4. 與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。:5. 做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二 . 配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)××年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、
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