活動(dòng)效果評(píng)估體系

1、WORD 格式編輯整理活動(dòng)效果評(píng)估一、活動(dòng)公司評(píng)估說(shuō)明：這部分評(píng)價(jià)的總分為100 分，共分 16 個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)?shù)， 評(píng)分人員根據(jù)活動(dòng)公司對(duì)于當(dāng)次活動(dòng)組織配合等實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。主要對(duì)活動(dòng)公司本身的活動(dòng)創(chuàng)意、人員素質(zhì)、 硬件設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)布置等各個(gè)有關(guān)活動(dòng)品質(zhì)方面的內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，此方面主要是就活動(dòng)本身的組織以及活動(dòng)公司的相關(guān)素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，不涉及后期對(duì)于成交是否有促進(jìn)等活動(dòng)效果。序評(píng)分評(píng)價(jià)內(nèi)容總分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)項(xiàng)評(píng)分細(xì)項(xiàng)成果質(zhì)量?jī)?yōu)良對(duì)總體質(zhì)量成果質(zhì)量合格1質(zhì)量15.0成果有個(gè)別質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)成果質(zhì)量問(wèn)題較多造成質(zhì)量事故畫(huà)面對(duì)活動(dòng)中背設(shè)計(jì)精美，緊扣主題2景

2、板等畫(huà)面8.0設(shè)計(jì)合格，符合主題設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)較差，偏離主題參與活動(dòng)的很專(zhuān)業(yè)，能提出良好建議及給出高于預(yù)期的執(zhí)行3人員組織者及工8.0相對(duì)專(zhuān)業(yè)，能給出良好的建議并按時(shí)按質(zhì)完成相應(yīng)工作素質(zhì)作人員的職素質(zhì)一般，能夠按要求完成工作業(yè)素質(zhì)素質(zhì)低，未能領(lǐng)會(huì)甲方要求，工作完成質(zhì)量差設(shè)備精良，沒(méi)有任何故障4硬件現(xiàn)場(chǎng)使用的8.0設(shè)備良好，能正常完成活動(dòng)設(shè)備裝備硬件設(shè)備一般，有一些小問(wèn)題設(shè)備殘舊，問(wèn)題不斷現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)布置的動(dòng)線流暢，各區(qū)域設(shè)置合理56.0動(dòng)線及各區(qū)域布置符合要求布置合理性動(dòng)線不合理，分區(qū)缺乏合理性活動(dòng)活動(dòng)流程安流程安排非常合理6排是否合理5.0流程符基本合活動(dòng)要求流程有序流程混亂，不符合要求7氛圍

3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛5.0現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，貼切主題營(yíng)造圍的營(yíng)造情氛圍尚可，中規(guī)中矩得分分值12-159-126-93-60-36-83-60-36-84-62-40-26-84-62-40-24-62-40-252-40-252-4專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享WORD 格式編輯整理況氛圍較差，毫無(wú)人氣0-2獎(jiǎng)品獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)新穎，質(zhì)量上乘，數(shù)量充足58質(zhì)量以及數(shù)5.0設(shè)計(jì)及質(zhì)量較差，數(shù)量充足2-4設(shè)置量是否充足設(shè)計(jì)及質(zhì)量較差，數(shù)量不足0-2對(duì)活動(dòng)策劃具有獨(dú)特的創(chuàng)新性，目的或目標(biāo)重點(diǎn)突顯明確59創(chuàng)新方案的創(chuàng)新5.0創(chuàng)新性一般，目的或目標(biāo)重點(diǎn)突顯不明顯2-4評(píng)價(jià)無(wú)創(chuàng)新性，效果一般0-2市場(chǎng)活動(dòng)資市場(chǎng)活動(dòng)資源多，能提供商會(huì)活動(dòng)

4、等來(lái)提高推廣效果510資源5.0市場(chǎng)活動(dòng)資源少2-4源評(píng)價(jià)無(wú)其他市場(chǎng)活動(dòng)資源0-2按期完成4-5允許時(shí)間內(nèi)延期完成311工期工期總評(píng)價(jià)5.0允許時(shí)限內(nèi)不能完成，但未造成影響2延誤，造成少量影響1延誤，造成較嚴(yán)重影響0積極配合甲方工作主動(dòng)協(xié)調(diào)4-5基本能按照要求配合工作312工作配合5.0偶爾存在推諉扯皮、協(xié)調(diào)困難情況2推諉扯皮、協(xié)調(diào)困難情況較常見(jiàn)1不配合，拒絕協(xié)調(diào)0現(xiàn)場(chǎng)組織能力強(qiáng)，能有效解決問(wèn)題，效果良好4-5服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)組織能力一般，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)效果一般313現(xiàn)場(chǎng)組織5.0現(xiàn)場(chǎng)組織能力差，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)雜亂2現(xiàn)場(chǎng)組織能力極差，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)狀況頻出1不予配合或配合嚴(yán)重滯后，造成一定返工0方案執(zhí)行到位，真實(shí)可靠，

5、注重誠(chéng)信514工作執(zhí)行5.0有少量執(zhí)行信息存在問(wèn)題2-4缺乏誠(chéng)意，執(zhí)行信息嚴(yán)重虛假或不提供0-2各專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量雄厚，配合默契有合理的管理體系4-5內(nèi)部專(zhuān)業(yè)協(xié)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量滿足要求、配合正常、有合理的管理體系3155.0相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力力量齊管理基本完善2調(diào)具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，配合較差，管理混亂1管理缺乏專(zhuān)業(yè)支持，存在斷層現(xiàn)象0方案稿件管理嚴(yán)謹(jǐn)，符合要求4-5信息資料管方案稿件管理完整，符合要求3165.0基本符合要求2理方案稿件管理不成系統(tǒng)1設(shè)計(jì)稿件遺失或泄漏0小計(jì)合計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享WORD 格式編輯整理二、活動(dòng)組織評(píng)估這部分主要針對(duì)活動(dòng)的組織進(jìn)行評(píng)估，活動(dòng)的前期準(zhǔn)備主要包括兩個(gè)方面，一是線上媒體的

6、宣傳推廣是否到位，對(duì)活動(dòng)信息的傳達(dá)是否準(zhǔn)確， 宣傳所覆蓋的面是否足夠等， 這都將會(huì)直接影響活動(dòng)期間客戶的到訪量；二是線下對(duì)于客戶的發(fā)動(dòng)及拓展是否充分， 這包括對(duì)前期來(lái)電和到訪客戶的通知、對(duì)目前項(xiàng)目業(yè)主的發(fā)動(dòng)以及對(duì)其他客戶的拓展。1、 媒介效果評(píng)估這部分主要是對(duì)活動(dòng)前期線上宣傳推廣進(jìn)行評(píng)估，其效果的好壞主要由到訪客戶的獲知途徑以及客戶到訪的敏感點(diǎn)體現(xiàn)。這部分?jǐn)?shù)據(jù)的獲取， 需要在活動(dòng)期間， 在案場(chǎng)的客戶來(lái)訪登記表上的獲知途徑增加“××活動(dòng)宣傳” 這一選項(xiàng)， 從而對(duì)由于活動(dòng)而到訪的客戶數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。a) 活動(dòng)吸引來(lái)訪客戶比例 （活動(dòng)當(dāng)天來(lái)參加活動(dòng)的客戶有多少是因?yàn)榛顒?dòng)而來(lái)的，

7、有多少是看房順便參加活動(dòng)的）專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享WORD 格式編輯整理活動(dòng)期間宣傳來(lái)訪客戶情況活動(dòng)吸引來(lái)訪數(shù)30%其他來(lái)訪數(shù)70%b) 活動(dòng)來(lái)訪客戶的獲知途徑活動(dòng)來(lái)訪客戶獲知途徑分析網(wǎng)絡(luò)報(bào)廣15%戶外23%派單電臺(tái)27%8%電視11%微信其他6% 4% 6%2、 客戶發(fā)動(dòng)情況客戶發(fā)動(dòng)量：實(shí)際到訪量：實(shí)際到訪客戶占比：情況分析：說(shuō)明：這部分主要包括銷(xiāo)售call客、線下拓展、派單、業(yè)主邀約等線下方式的客戶發(fā)動(dòng)情況， 整體發(fā)動(dòng)了多少客戶， 實(shí)際到場(chǎng)的客戶量又有多少，并且對(duì)這部分客戶作簡(jiǎn)要分析。三、活動(dòng)客戶分析說(shuō)明：對(duì)活動(dòng)來(lái)訪的客戶（含線上及線下）進(jìn)行整體分析。專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享WORD 格式編輯整理1、 活動(dòng)到訪

8、客戶分析a) 活動(dòng)來(lái)訪占總來(lái)訪量的比例 （包含線上宣傳及線下拓展的客戶總量）活動(dòng)期間來(lái)訪客戶情況活動(dòng)吸引來(lái)訪數(shù)30%其他來(lái)訪數(shù)70%b) 活動(dòng)來(lái)訪客戶工作區(qū)域分析來(lái)訪客戶工作區(qū)域分析10%20%10%10%10%10%15%15%c) 活動(dòng)來(lái)訪客戶居住區(qū)域分析來(lái)訪客戶居住區(qū)域分析10%20%10%10%10%10%15%15%天河越秀荔灣海珠白云番禺黃埔其他天河越秀荔灣海珠白云番禺黃埔其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享WORD 格式編輯整理d) 活動(dòng)來(lái)訪客戶職業(yè)分析來(lái)訪客戶職業(yè)分析公務(wù)員公司職員10%事業(yè)單位職員20%10%個(gè)體戶10%10%自由職業(yè)者單位高管10%15%私企業(yè)主15%其他e) 活動(dòng)來(lái)訪客戶年齡

9、分析來(lái)訪客戶年齡分析10%15%25歲以下10%25-30歲31-40歲15%20%41-50歲51-60歲60歲以上30%2、 活動(dòng)來(lái)訪轉(zhuǎn)成交客戶分析說(shuō)明：對(duì)由于參加活動(dòng)而到訪成交的客戶進(jìn)行分析，即客戶本來(lái)是沖著參加活動(dòng)而來(lái)，但由于各方面情況，最后成交了的這一部分。a) 活動(dòng)成交量占總成交量的比例專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享WORD 格式編輯整理活動(dòng)期間成交客戶情況活動(dòng)客戶成交數(shù)30%其他成交數(shù)70%b) 活動(dòng)成交客戶工作區(qū)域分析活動(dòng)成交客戶工作區(qū)域分析天河越秀10%荔灣20%10%海珠10%10%白云番禺10%15%黃埔15%其他c) 活動(dòng)成交客戶居住區(qū)域分析活動(dòng)成交客戶工作區(qū)域分析天河10%越秀10%20%荔灣10%10%海珠白云10%15%番禺15%黃埔d) 活動(dòng)成交客戶年齡分析專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享WORD 格式編輯整理活動(dòng)成交客戶年齡分析10%25歲以下15%10%25-30 歲31-40 歲15%20%41-50 歲51-60 歲30%60歲以上e) 活動(dòng)成交客戶職業(yè)分析活動(dòng)成交客戶職業(yè)分析公務(wù)員公司職員10%20%事業(yè)單位職員10%個(gè)體戶10%10%自由職業(yè)者單位高管10%15%私企業(yè)主15%其他四、單人成交陳本分析單人成本 =活動(dòng)費(fèi)用 / 活動(dòng)成交總量備注：活動(dòng)成交總量含線上宣傳推廣由于活動(dòng)到訪的客戶