組織機(jī)構(gòu)控制--海關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度10001

1、生命賜給我們，我們必須奉獻(xiàn)生命，才能獲得生命。* Ak 5制定單位矢務(wù)課組織機(jī)構(gòu)控制海編號(hào)HR-GW-01-0版次；A版尖業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度2為了企業(yè)員工全面熟悉、遵守海尖法律法規(guī)、一切按照海尖法律法規(guī)作業(yè)，增強(qiáng)員工對(duì)本 職工作的能力及管理能力，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，促進(jìn)企業(yè)健康快速 發(fā)展，特制定海矣法律法規(guī)培訓(xùn)管理制度（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度），作為企業(yè)各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。一、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂各部門(mén)應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定專(zhuān)業(yè)組培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給尖務(wù)部主管 進(jìn)行 統(tǒng)籌規(guī)劃。尖務(wù)部主管可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈 報(bào)經(jīng)理。二、培訓(xùn)

2、實(shí)施新員工入職培訓(xùn)1、應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程為海尖法部份內(nèi)容（法律責(zé)任）。2、每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況 外，都必須接受新員工培訓(xùn)。3、各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門(mén)的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考 察試卷的編寫(xiě)和審閱。4、學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)回饋意見(jiàn)表（見(jiàn) 附錄二的附表1），客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。5、如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）師帶徒崗位培訓(xùn)(主要)1、此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通

3、過(guò)考核之日起開(kāi)始。2、新員工實(shí)習(xí)任務(wù)及其師傅由所在專(zhuān)業(yè)組主管分配指定，并提前確認(rèn)。 師傅必須具備以下條件：(1) 必須熟悉海尖針對(duì)企業(yè)作業(yè)法律法規(guī)，(2) 具有較深厚的報(bào)尖理論知識(shí)，和實(shí)踐知識(shí)；(3) 熟悉尖務(wù)部和公司各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件及工作指引；(4) 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。4、師傅必須履行以下職責(zé):(1) 思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;(2) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練；(3) 工作疑難的解決和指導(dǎo)；(4) 實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)；(5) 對(duì)崗位培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)5、對(duì)畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評(píng)的主要參考因素，若考核不合格， 則由專(zhuān)業(yè)組對(duì)其安排延長(zhǎng)崗位培訓(xùn)時(shí)間或調(diào)換崗位。6、對(duì)師傅的

4、考核與其績(jī)效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、懲罰或取消其資 格等?？紤]到帶徒員工的額外工作，帶徒的老員工在每月末的月度考核中，給予一定額度的獎(jiǎng) 金加獎(jiǎng)；7、新員工的工作情況與其師傅掛鉤，師傅有義務(wù)對(duì)新員工進(jìn)行的任何業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢 查和復(fù)核，如新員工工作出現(xiàn)錯(cuò)誤或失誤，在學(xué)徒期間，師傅承擔(dān)全部責(zé)任，新員工的任何操 作都需要有師傅的監(jiān)管和看護(hù)；8員工的日常管理工作，新員工與其它員工執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)；9、由于新員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要進(jìn)行的加班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不算做業(yè)務(wù)加班；10、對(duì)于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)生對(duì)師傅的回饋意見(jiàn)，由尖務(wù)部負(fù)責(zé)收集、測(cè) 評(píng)和存檔；對(duì)實(shí)習(xí)生的考核評(píng)價(jià)可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考

5、試等形式，結(jié)合日常工作 報(bào)告的情況，由師傅及專(zhuān)業(yè)組主管負(fù)責(zé)，考核結(jié)果在尖務(wù)部門(mén)備案。由主管考核通過(guò)后正 式上崗。三、培訓(xùn)管理所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。凡在部門(mén)舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、 交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專(zhuān)人負(fù)責(zé)紀(jì)錄學(xué)員課后需填寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)回饋意見(jiàn)表，交專(zhuān)業(yè)組存檔。填寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)考勤表（見(jiàn)附錄一的附表2）；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考 因素。業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。核準(zhǔn)：審核：編制人:內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表課講師手冊(cè)設(shè)立及延期的最新規(guī)定時(shí)間：2014年11月8日滿(mǎn)意度調(diào)

6、查7點(diǎn)量表極低1低2稍低3普通4尚佳5佳6極佳71矢于課程內(nèi)容A.對(duì)學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、觀念、技巧等內(nèi)容的滿(mǎn)意程 度B.實(shí)用性、可操作性的程度C.對(duì)于今后工作的啟發(fā)程度D對(duì)于掌握更好的解決問(wèn)題之方法的幫助程度E.達(dá)到課程目標(biāo)或個(gè)人需求目標(biāo)的接近程度2 矢于講師A.與課程主題相矢之專(zhuān)業(yè)能力B.課程的準(zhǔn)備工作（PPT的質(zhì)量）C.講課條理性D. 口語(yǔ)表達(dá)能力（如清晰、準(zhǔn)確等）E.激發(fā)學(xué)員的參與與學(xué)習(xí)意愿方面F.對(duì)時(shí)間的掌握控制程度G.必要的回顧與總結(jié)H.鼓勵(lì)提冋并耐心解答3 學(xué)員的感受A.綜合感覺(jué)B.收獲詳述（知識(shí)、觀念、技能、技巧）：C.啟發(fā)或心得體會(huì)：D.建議（如希望參加的培訓(xùn)類(lèi)型、課程；推薦內(nèi)部講師、好的培訓(xùn)公8和課程；對(duì)培訓(xùn)組織形式及其它培 訓(xùn)相尖工作的建議等）：填寫(xiě)人簽名部門(mén)：職位：時(shí)間：內(nèi)部培訓(xùn)考勤表課手冊(cè)設(shè)立及延期的最新規(guī)定講師：時(shí)間： 2014年11月8日簽到欄部門(mén)學(xué)員姓名簽字部門(mén)學(xué)員姓名簽字財(cái)務(wù)部矢務(wù)部記錄