銀行清算員個人年度工作總結(jié)【三篇】

1、銀行清算員個人年度工作總結(jié)【三篇】篇一在忙碌中20xx年已經(jīng)過半，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和部室經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下，清算中心 本著立足崗位、服務(wù)基層的理念,認真做好各項工作.現(xiàn)將一年來工作情況做一總結(jié)。一、加強財務(wù)核算，嚴(yán)把審核關(guān)。清算中心對全轄費用集中管理，因此，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報銷 限額管理到費用列支科目，從費用列支方式到費用合規(guī)性，全部進行認真審核，從 記帳員、復(fù)核員、出納員、以及出納復(fù)核員全部進行事中監(jiān)督，會計負責(zé)對全天業(yè) 務(wù)再審核，目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯(lián)社經(jīng)營工作的順利進 行。到目前為止，清算中心的業(yè)務(wù)核算沒有出現(xiàn)維漏。經(jīng)過省社稽核等部門檢查， 未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處

2、。二、加強報表管理，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確財務(wù)信息。清算中心擔(dān)任聯(lián)社財務(wù)大部分報表，固定報表達份，這些報表大部分需全轄20 家匯總及逐家審核報表的準(zhǔn)確性，工作量之大可以想象。從M04報表到日常數(shù)據(jù)的 提取，準(zhǔn)確、及時是最基本要求，既使清算中心負責(zé)全轄費用報銷和綜合業(yè)務(wù)，仍 然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確登記 20家信用社4家分社的費用明細帳。為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌按排提供準(zhǔn)確依據(jù)。報表質(zhì)量也在 不斷努力下，保證報表質(zhì)量的0差錯。三、實行例制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高知識理論水平。自實行會計例會開始， 將例會時間做為總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的平臺，利用例會學(xué)習(xí)制度法規(guī)，加強風(fēng)險意 識教育

3、，提高知識理論水平。笛,癰-伴隨著新年的鐘聲，我們乂迎來了新的一年?；仡欉^去一年中的工作，在各級 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我在工作上有成功有失敗，有進步也有不足，從中也學(xué)到了許多知 識。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一、與時俱進，不斷增強個人修養(yǎng)過去的二零零一七年是不平凡的一年，全國人民眾志成城擊退非典。我們國家 將越來越富強，越來越強大。我們支行結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀，在行長的帶領(lǐng)下進行 了認真的討論，從中使我認識到，作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充 分發(fā)揮“主人翁”精神，發(fā)揚共青團員帶頭作用，在日常工作中從一點一滴做起，爭取早日成為一名光榮的*黨員。二、工作積極主動，團結(jié)同志，互相幫助作為*支行的一

4、名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今 天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是時刻嚴(yán)格要求自己， 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，例如：對企業(yè)的開戶檔案交換票子能夠及時送達人 民銀行，每日汽車銀行業(yè)務(wù)等。做到了年年如一日，完全無差錯。每天除了完成自己的本職工作外，看到行里有困難時能積極主動幫助。例如： 行里人手少營業(yè)廳沒有專職外勤人員，營業(yè)廳有外出任務(wù)需要車輛時.，我能夠主動 讓出自己的車輛供工作所用。加入農(nóng)行這個大家庭已有七個年頭了，所以在同志遇到困難需要幫助時，我作 為一名老員工能夠主動伸出援助之手，幫助他們出謀劃策，及時解決問題。三、立足本崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)

5、量由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。 通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗一一 堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行總行、分行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操 作,遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù), 從不拖延；當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時.，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客 戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝?？蛻魧τ谖覠崆?、周到的服務(wù)也都表示了認可。同時，通過他們的宣傳，越來 越多的企業(yè)與我行建立的良好的銀企關(guān)系。四、發(fā)揚優(yōu)點，改進不足通過過去一年的工作，使我看到了自己的進步，同

6、時也看到了不足之處。在今 后的工作中，要把業(yè)務(wù)知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進一步提高自己的業(yè) 務(wù)水平。由于我行地處于*地區(qū)、城市的窗口，國內(nèi)外的流動人口比較多，有時經(jīng)常能 遇到一些外國友人來咨詢問題，但是由于語言障礙，往往不能很好的為其服務(wù)。所 以我還要利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些語言知識，一來可以豐富自己的生活，二來可 以更好的向外國友人宣傳我行的業(yè)務(wù)品種和特色服務(wù)項目，不斷增強我行的知名度 和影響力?？傊?，新的一年意味著一個新的開始，我要在新的一年里，在做好本職工作的 同時.，要為支行的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為*支行的效益能夠邁上更高一級 臺階貢獻自己的微薄之力。篇三對我個人而言，有

7、兩件事我特別在意，也因此有豐厚的成長，并且認識到自己 的不足與下一年要拼殺的方向。20xx年XX大街支行發(fā)生了很多事情一一很多會加強我的認識，提高我的素質(zhì) 的事情。XX商業(yè)廣場商鋪開戶事件。這是接手結(jié)算員之后所接到的目前為止對我來講，的一個單。100+的企業(yè)戶， 基本戶占80%以上。與XX的商戶和他們的管理人員溝通的時候，我發(fā)現(xiàn)了幾個問題。XX的公關(guān)人員以及他們的領(lǐng)導(dǎo)，一開始沒有積極配合我們支行的工作，我先后 給與我接洽的工作人員發(fā)過三分完整的“開戶所需資料”，他們都沒有有效的傳達 給商鋪，以至于一度因信息不對稱導(dǎo)致個別火爆的商鋪對我的埋怨。一開始的時候，協(xié)助我的人有市場二部的A大哥以及XX派

8、出來的工作人員。之 后A哥可能因為ZZ的問題抽不開身而離開，第二天XX的協(xié)助人員也離開，只剩我 和一臺小型打印機，第三天小型打印機也不在，當(dāng)我向XX尋求復(fù)印幫助的時候，他 們的員工告訴我，沒有紙。一直拖了一個半月，XX的工作人員可能迫于上級的壓力，開始重新重視這一塊, 并派出了豐富的資源對我進行協(xié)助。那時他們的工作人員，包括財務(wù)部的C經(jīng)理深 深以此為患，焦頭爛額。對此我得到的收獲之一就是明白了，當(dāng)遇到可預(yù)測性大批量工作的時候，要向 前趕進度，不要拖，因為拖到最后，當(dāng)工作大量堆積的時候，工作者會拿出120%以 上的工作效率，而超負荷的工作效率往往也就是導(dǎo)致風(fēng)險高發(fā)、頻發(fā)的直接原因。 尤其是在銀行

9、這種經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè)，更要以此為戒。第二個收獲就是業(yè)務(wù)上的收獲。我發(fā)現(xiàn)之前我的學(xué)習(xí)模式通常都是關(guān)注在業(yè)務(wù) 流程的表面。比如開戶要收什么資料，怎么玩核心系統(tǒng)，怎么可以不被下差錯等等, 而根本都沒有關(guān)注為什么要收這些資料，為什么系統(tǒng)會這樣設(shè)置 直接導(dǎo)致的 原因就是，一開始我根本不知道如何應(yīng)對客戶的問題比如說“為什么分公司要準(zhǔn)備 總公司的材料？” ； “開戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料, 比如“支付結(jié)算管理辦法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。讓我受益頗深, 也由此知道了 “會做業(yè)務(wù)”和“懂業(yè)務(wù)”的根本區(qū)別。單純的追求“會做業(yè)務(wù)”可 能對行里沒有任何影響，卻是對自己不負責(zé)任的

10、表現(xiàn)。但是在我看來，如果我對自 己都沒有盡到責(zé)任的話，我乂怎么可能挺胸抬頭的對著鏡子告訴自己說：“你工作 的未必很到位，但卻有用心！ ！”銀行從業(yè)資格考試事件。大概早在9月初的時候，總行下達關(guān)于要參加銀行從業(yè)資格考試的通知。一開 始我沒放在心上，認為時日尚早，我還有大筆的時間可以揮霍，于是自負的報了三 門。誰知，九月中旬的時候，我接了 XX的單子，海量的工作預(yù)期讓我亂了陣腳，卻 還是一意孤行地將開始學(xué)習(xí)的時間推到了十一之后。從10月9號開始學(xué)習(xí)時我才發(fā)現(xiàn)時間不夠用。以至于不得不忍痛放棄一門， 求保兩門平安通過即可。實際上來講，這次考試對我工作業(yè)務(wù)知識上，并沒有什么明顯的幫助，不過我 卻因此拓寬

11、了視野，一步一步的摸索到了自己關(guān)于未來職業(yè)生涯的模糊的影子。就 是銀行業(yè)的細分部門有那么多，我最喜歡、最適合做哪個;哪個部門在可預(yù)計的時間 段內(nèi)最有發(fā)展，適不適合我做等等。并且，在將個人主觀能動性鼓吹至溢出的時候, 我還小關(guān)注了一下國內(nèi)的一些表面的、膚淺的經(jīng)濟現(xiàn)象，逐步的看一些財經(jīng)新聞， 看看一些專家的評論，再結(jié)合之前在大學(xué)學(xué)到的知識，一方面感覺到受益匪淺，一 方面也感覺到自己須要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事物實在是太多太多。那么我的收益之一就是，任何業(yè)務(wù)流程的背后，都肯定有它內(nèi)在的含義與作用。 相比之下，我現(xiàn)在只是在單純的“照貓畫虎，難畫骨”而已。收益之二就是，面對任何事情，都要主動，主動行乞，絕對

12、比被動要飯吃得飽、 吃的香。收益之三，前面說到，自己要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事情實在是太多，那這里面 就肯定要分個主次，我應(yīng)該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話，肯定會 造成一定程度上的資源透支和信息超載現(xiàn)象，會大大的降低我對自己的滿意度和認 可度。所以還要進一步摸索。這可能是個長期積累的過程。收益之四，就是切身體會到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什么從業(yè)資格 證的時候，我十分不情愿，直到迫在眉睫的時候，我不但沒有放棄，反而激起自身 的主觀能動性，雖然不完美，但是卻過關(guān)。這說明了，人們實際上沒有想象中的那 么脆弱，適度的壓力與競爭會帶來翻江倒海般的動力反彈。不足：1 . XX開戶的時候，很

13、多商戶情緒波動比較大，造成我一度的不知所措。事后回 想，很多家銀行的員工在服務(wù)、業(yè)務(wù)上都是千錘百煉出身，見過的市面比我要多一 百倍，為什么還會有那么多或業(yè)務(wù)、或投訴上麻煩事件發(fā)生，包括新聞媒體報道的 各種銀行的各種事情。經(jīng)過XX的事情，我發(fā)現(xiàn)，主要有一點就是我平時根本都沒在想的，危機公關(guān)。 客戶因為一點我眼中不算事兒的事兒投訴我，甚至還可能搞到媒體，肯定是因為我 的危機公關(guān)沒做好。因此，在今后的工作生活中，“危機公關(guān)”會成為我學(xué)習(xí)的小 方向之一。2 .對自身崗位性質(zhì)認識不足。我不會拒絕接受“有關(guān)銀行柜臺人員是熟練工” 的論斷，但我不會以一個“完美的熟練工”為自己奮斗與發(fā)展的目標(biāo)，在熟練工的同時.,我會 努力挖掘自身的潛力，對自己負責(zé)，對銀行負責(zé)。3 .對自身在銀行的存在意義認識不足。今后我會以“為銀行創(chuàng)