房地產(chǎn)公司崗位職能職責內容樣本

1、房地產(chǎn)公司崗位職能職責內容崗位職責內容公司架構總公司工程部銷售部物業(yè)管理部合約部財務部總經(jīng)理各部門經(jīng)理行政助理人事助理司機董事長工作職責董事長是本公司的法定代表人和重大經(jīng)營事項的主要決策人，其具體的職責如下：第一：主持召開股東大會，董事會議，并負責上述會議決策的貫徹落實。第二：召集和主持管理委員會會議， 組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃， 經(jīng)營方針，年度經(jīng)營計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項。第三：提名公司總裁和其他高級管理人員的聘用和解職，并報董事會批準和備案。第四：決定公司高層管理人員的報酬， 待遇和支付方式并報董事會批準和備案。第五：定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤控制全公司的財務狀

2、況。第六：簽署批準調入公司的各級管理人員。第七：簽署對外上報，印發(fā)的各種重要報表，文件，資料。第八：處理其他由董事會授權的重大事項。總經(jīng)理工作職責第一：執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)， 及時，足額的完成董事會和集團公司下達的還本付息和利潤指標。第二：組織實施經(jīng)董事會批準的公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配，使用方案。第三：組織實施經(jīng)董事會批準的新開發(fā)項目。第四：組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作， 在董事會委托權限內， 以法人代表的身份代表公司簽署有關協(xié)議，合同，合約，和處理有關事宜。第五：決定組織體制和人事編制， 決定總經(jīng)理助理人選，各職能部門和下屬各關聯(lián)企業(yè)經(jīng)理以及其他

3、高級職員的任免，報酬，獎勵，決定派駐境外機構人員。 建立健全公司統(tǒng)一， 高效的組織體系和工作體系。第六：根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營管理需要， 有權聘請專職或兼職法律，經(jīng)營管理，技術顧問，并決定其報酬。第七：決定對成績顯著的員工予于獎勵， 加薪和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。第八：審查批準年度計劃內的經(jīng)營， 投資，改造，基建項目和流動資金貸款， 使用，貸款擔保的可行性報告。第九：健全公司財務管理制度，嚴守財經(jīng)紀律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作， 保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。第十：抓好公司的生產(chǎn)，服務工作，配合各分公司搞好生產(chǎn)管理。第十一：做好員工的思想工作， 加強員工隊伍建設，建立一支作風優(yōu)良，紀律嚴明。訓

4、練有素，適應需要的員工隊伍。第十二：堅持民主集中制原則， 發(fā)揮員工參與管理的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。第十三：加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，為公司樹立良好的企業(yè)形象?？偨?jīng)理行政助理第一：直接向總經(jīng)理匯報及請示工作第二：公司辦公程序，管理架構，管理制度，規(guī)章制度的擬制。第三：協(xié)助總經(jīng)理達成與各相關單位的良好溝通。第四：召開公司內部會議， 傳達相關決議與工作任務。第五：協(xié)調各部門之間的工作。第六：完成上級交辦的其他任務。第七：負責公司辦公區(qū)域內辦公環(huán)境及辦公次序的管理，負責辦公設備等固定資產(chǎn)的置備與管理。第八：協(xié)調公司各部門的日常管理工作， 貫徹落實房產(chǎn)公司有關行政人事工作的制度與

5、規(guī)范， 配合各部門實施公司的發(fā)展策略與管理運作?？偨?jīng)理人事助理第一：負責公司各部門的人員定編、定崗，擬定年度人員增補計劃、人力資源規(guī)劃與開發(fā)計劃。第二：負責日常人事管理工作，組織各崗位人員招聘，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及時調整人員編制，對各崗位進行職務分析， 科學合理地實施人員配置。第三：負責擬定與執(zhí)行員工績效考核制度，實施員工業(yè)績考核、 員工晉升考評， 優(yōu)化公司人員結構與人員綜合素質。第四：負責制定公司員工的培訓制度，擬定年度培訓計劃，組織實施員工的入職培訓與崗位技能培訓，不斷提升員工的業(yè)務水平與工作能力。第五：負責員工的薪酬福利管理，員工試用、轉正、日常出勤及社會保險工作的審理。第六：負責企業(yè)文化

6、建設工作。 借鑒優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，增強企業(yè)的凝聚力， 激發(fā)員工的工作熱情與團隊協(xié)作精神司機職責第一：協(xié)助總經(jīng)理工作，完成每次接送任務。第二：注意個人形象， 熱情禮貌的對待每一個客人。第三：工作認真負責，文明駕車，絕不酒后駕駛。工程部質安組項目經(jīng)理施工組材料組平衡關系助理質安組預算員技術員質安監(jiān)理施工組施工員勞動定額水電機管材料組保安防火材料平衡關系成本財務行政對內關系對外關系總工程師工作職責第一：對未正確貫徹執(zhí)行國家有關技術工作方面的政策和上級指示，決定負責。第二：對由于領導不力，預見性不足，未進行可行性分析，價值分析，導致新產(chǎn)品開發(fā)技術工作（包括產(chǎn)品品種，產(chǎn)品質量）不能適應市場需求，缺乏競

7、爭能力或技術決策失誤造成公司重大經(jīng)濟損失負責。第三：對新產(chǎn)品開發(fā)，技術改造計劃，生產(chǎn)技術準備綜合計劃，設備進口，技術引進，非標準設計和技改計劃，未按計劃完成負責。第四：對未能協(xié)調公司技術管理部門之間的關系，技術標準，管理制度混亂，技術文件不完整準確，歸檔不及時，造成工作被動負責。第五：對引進設備與技術未能及時組織消化投產(chǎn)，造成重大損失負責第六：對科技外事活動有失國格，人格，泄露機密以及使公司形象受到影響造成重大損失負責。第七：對生產(chǎn)中的重大技術問題解決不及時， 影響生產(chǎn)質量或造成重大人身， 設備等事故， 影響生產(chǎn)計劃的完成負責。第八：對推行產(chǎn)品質量升級規(guī)劃， TQC 計劃和質量措施計劃完不成，

8、造成產(chǎn)品質量事故負責。第九：對代表公司簽訂的協(xié)議或合同， 出現(xiàn)差錯，失誤，造成公司經(jīng)濟損失負責。第十：對公司技術文件， 技術秘密的外傳， 丟失，泄密負責第十一：副總工程師協(xié)助總工程師工作， 并對總工程師布置的工作負責。采購部經(jīng)理職責第一：主持采購部各項工作， 提出公司物資采購計劃，報總經(jīng)理批準后組織實施， 確保各項采購任務完成。第二：調查研究公司各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況。指導并監(jiān)督員工開展業(yè)務，不斷提高業(yè)務技能，確保公司物資的正常采購量。第三：審核年度各部門呈報的采購計劃， 統(tǒng)籌策劃和確定采購內容。 減少不必要的開支， 以有效的資金，保證最大的物資供應。第

9、四：熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱型號規(guī)格單價用途和產(chǎn)地。 檢查購進物資是否符合質量要求，對公司的物資采購和質量要求負全面的責任。第五：監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務洽談， 檢查合同的執(zhí)行和落實情況。第六：按計劃完成公司各類物資的采購任務， 并在預算內盡量減少開支。第七：認真監(jiān)督檢查各采購員的采購進程及價格控制。第八：在部門經(jīng)理例會上， 定期匯報采購實施情況。第九：每月初將上個月的全部采購任務完成及未完成的情況逐項列出報表， 呈公司總經(jīng)理及財務部經(jīng)理審閱，以便于上級主管掌握全公司的采購項目。材料員職責第一：負責股份公司所屬各公司項目的通用材料的選廠與訂貨。第二：根據(jù)股份公司的年度計劃， 按時提

10、供所需材料。第三：根據(jù)規(guī)劃設計的要求， 負責組織聯(lián)系各項目公司所需通用材料的選廠， 進行貨比三家， 擇優(yōu)選用，統(tǒng)一訂貨。）采購？第四：選廠后監(jiān)督材料的質量， 配合各項目公司確保工程質量及進度。第五：及時向上級匯報工作進度。第六：積極收集有關各種房地產(chǎn)經(jīng)營信息， 提供合理建議。第七：負責對工程物資進行全面的管理。第八：密切配合經(jīng)理，認真編制物資計劃，按工程進度及時、 準確地提報材料計劃。 對進場材料嚴格按計量檢測制度嚴格驗收；切實把好數(shù)量關、質量關、確實做到不合格材料不進場。第九：進場材料應分類、分規(guī)格堆碼整齊，做到現(xiàn)場文明管理，杜絕和減少材料保管加工使用中的浪費，嚴格堅持按計劃進料， 建立健全

11、現(xiàn)場物資的驗收、保管、領退料和維護保養(yǎng)制度。定期清查盤點倉庫、料場材料，及時辦理結算手續(xù)，做到施工現(xiàn)場完料盡場地清。第十：進場材料必須當天簽章齊全，當天記賬，做到日清日結第十一：監(jiān)督檢查材料的使用， 注意材料的回收利用第十二：做好各種材料，機具的出入庫臺賬，做到賬物相符，票據(jù)齊全。計算機管理員職責第一 ;負責制定公司的計算機管理規(guī)劃第二：負責公司系統(tǒng)的網(wǎng)絡工作。第三：組織籌劃行業(yè)信息的網(wǎng)絡工作。第四：負責公司范圍內的各種規(guī)章制度和主要文件資料存儲工作。第五：負責計算機及配套設備的購置， 更新及維護工作。第六：幫助本部門及兄弟部門緊急文件資料的打印工作。第七：負責計算機軟件的設計及引進工作。第八

12、：完成領導交辦的工作。工程設計助理職責第一：協(xié)助工程師審查已報建或在建的工程圖紙，發(fā)現(xiàn)問題及時提出修改方案， 保證工程進度。第二：下工地實地考察， 并做好記錄，存入電腦。做好工地資料的保存工作， 能及時向工程師提供有關工地的所有資料。第三：根據(jù)實際情況，在符合消防、綠化、建筑規(guī)范等標準的基礎上， 按照上級的要求設計修改相關建筑圖紙。并對此修改和設計的安全性負責。第四：協(xié)助技術主管和安全員做好工地的日常指揮工作，并隨時與項目經(jīng)理聯(lián)系， 匯報工地的具體情況。項目經(jīng)理崗位職責第一：遵守國家法律， 認真貫徹執(zhí)行上級和企業(yè)的規(guī)章制度，確保各項經(jīng)濟技術指標的全面完成，負責領導貫徹ISO9002 系列質量體

13、系文件及工作。第二：負責對項目施工的全程管理， 組織好精干的項目管理班子，充分發(fā)揮各職能人員的作用。第三：組織制定項目總體規(guī)劃和施工組織設計，落實質量安全計劃，做到布局合理，計劃周密，有利生產(chǎn)，方便生活。第四：合理組織和調度生產(chǎn)要素，實施日常工作中的組織、計劃、指揮、協(xié)調、控制、激勵、教育等具體職責，保證項目工程質量， 安全，工期，和效率的目標得以實施。第五：對項目工程的進度質量安全成本進行有效的控制和監(jiān)督。第六：對項目工程的質量安全負全面的責任， 負責本項目范圍內發(fā)生的質量安全事故的原因的調查，分析以及糾正措施的實施工作。第七：對安全生產(chǎn)，文明施工進行管理，組織好驗收，竣工工作，對項目的最終

14、結果負責。第八：加強與各相關部門的聯(lián)系， 搞好外界的接待，交涉工作，保證項目的順利進行和取得良好的社會，經(jīng)濟效益。項目經(jīng)理助理崗位職責第一：在項目經(jīng)理的領導下負責整個項目的施工組織計劃的落實， 在實施施工組織設計中有不同的時候，要馬上向經(jīng)理匯報并提出解決方案。第二：協(xié)助項目經(jīng)理和有關部門， 組織對單位工程的質量評定工作。第三：在項目經(jīng)理的指導下， 搞好部內業(yè)務資料，技術資料的收集、整理、匯總上報工作，配合施工做好隱蔽驗收，工程量變更的經(jīng)濟簽證工作。第四：協(xié)助項目經(jīng)理對外達成與各相關單位的良好溝通并建立友好合作關系。第五：協(xié)助項目經(jīng)理對內指導、協(xié)調、管理個部門工作和人際關系。技術主管崗位職責第一

15、：協(xié)助項目經(jīng)理對工程進度、計劃、質量、安全、文明施工做好管理。第二：負責工程的全面驗收 （包括各分項分部驗收）。第三：審核施工圖紙，熟悉尺寸、標高、質量要求和材料價格， 參與編制單位工程施工方案， 制定各項工程施工技術措施并組織實施。第四：負責單位工程設計交底、圖紙會審，組織施工人員進行安全、質量、技術交底，消滅工程通病。第五：根據(jù)工程實際情況制定各項工程施工技術措施，對特殊關鍵工序編制施工方案并組織實施。第六：工程施工中， 做好施工現(xiàn)場的各項技術工作，并對施工班長和施工人員進行技術指導； 做到規(guī)范施工、科學管理。第七：負責每個工程的工程項目分析和存在不足的問題分析，提出解決存在的問題和不足之

16、處的建議。施工主管崗位職責第一：負責工程的全面施工， 確保施工組織設計實施，對工程質量、安全、進度、文明施工負責。第二：負責工程質量、安全、進度、文明施工的初檢，通知技術部驗收。第三：參加施工組織設計、 施工方案的編制及實施，制定單位工程實現(xiàn)優(yōu)良的措施并組織實施。第四：負責單位工程測量定位、 抄平、放線工作。第五：組織學習施工圖紙， 負責向生產(chǎn)班組進行技術安全交底第六：制定施工技術安全措施， 組織定位工程施工。第七：制定單位工程場容管理及文明施工措施，并組織實施。第八：負責工程項目的勞動定額。施工員崗位職責第一；依據(jù)施工組織設計， 負責技術交底、 檢查、督促各班組按照施工方案進行施工。第二：貫

17、徹執(zhí)行現(xiàn)場施工規(guī)范標準和安全技術操作規(guī)程，負責對施工工藝進行檢查， 做好工程質量、安全生產(chǎn)驗收工作。第三：深入施工現(xiàn)場， 解決施工過程中發(fā)生的各種技術問題，及時向工地主管匯報反映施工情況，參與解決工程在施工、質量、安全各方面存在的問題。第四：參與隱蔽工程、 各分部分項工程的竣工驗收準備工作。第五：熟悉施工現(xiàn)場的施工動態(tài)、施工環(huán)境，為施工做好參謀，把好施工過程中每一環(huán)節(jié)的關口，使施工在施工過程中有檢查有落實。第六：做好每項工程的施工記錄。安全員崗位職責第一：認真按照“建筑施工規(guī)范”和“安全技術操作規(guī)程”做好施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。第二：嚴格監(jiān)督進場材料的質量、型號和規(guī)格，監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)程

18、。第三：參加本單位承擔工程的安全技術措施制定及向班、組逐條進行安全技術交底， 驗收并履行簽字手續(xù)。第四：掌握工程的施工程序、方法、熟悉并能應用施工技術標準、規(guī)范，對整個過程的安全、質量實施監(jiān)督、檢查、控制、驗收第五：對每個操作工序進行操作前的安全技術交底、操作中的檢查控制、操作后的驗收評定，杜絕不合格的產(chǎn)品出現(xiàn)。第六：積極參與工程項目的生產(chǎn)安排， 負責各項目隱蔽工程驗收， 施工技術和安全技術交底， 各類測試、試驗記錄等工作。第七：深入現(xiàn)場每道工序， 掌握各部位安全重點情況，檢查各種防護設施，糾正違章指揮，冒險蠻干，執(zhí)罰要以理服人，堅持原則，秉公辦理。第八：定期和不定期的對施工安全， 機械設備進

19、行檢查，并匯報部門領導。 查出的問題要督促在限期內整改完畢。 發(fā)現(xiàn)危及職工生命安全的重大安全隱患，有權制止作業(yè)， 組織職工撤離危險區(qū)域。對新進工人和設備進行安全、技術教育。銷售部銷售部經(jīng)理銷售項目主管銷售策劃財務合約部銷售人員合同管理人員資料管理員售樓部售樓部主管職責第一：主持售樓部日常工作， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。第二：堅持顧客至上，科學管理的宗旨，樹立良好的企業(yè)形象， 創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境， 充分調動各員工的積極性， 并保持團結協(xié)作， 優(yōu)質高效的工作氣氛。第三：根據(jù)售樓經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃和市場預測， 訂銷售推廣計劃，報請公司領導審核。第四：代理企業(yè)法人簽訂合同， 審核其他售樓員簽訂合

20、同的有效性。第五：負責落實樓款的回收工作。第六：做好售后服務工作，反饋樓盤質量信息，并努力同新老客戶保持良好關系，建立客戶檔案，以便從老客戶處尋找新客戶。第七：負責組織售樓人員及時總結交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。售樓員職責第一：掌握樓盤的結構，功能，技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議， 并熟練地回答客戶提出的問題。第二：善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。第三：服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。第四：代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同， 并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。第五：努力做好售后服務工作，及

21、時走訪客戶，反饋樓盤質量信息。第六：每天向售樓主管匯報工作情況， 定期進行工作總結，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。第七：負責及時回收樓款。第八：努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高。資料管理員第一：負責本部門傳真的接收和發(fā)放。第二：負責本部門所有文件的打字和復印。第三：負責本部門所有信件，包裹的郵寄。第四：負責填寫本部門辦公用品申請表， 并從倉庫取回該用品。第五：填寫本部門采購申請表。第六：制作總經(jīng)理會議邀請信， 并擔當該會議的接待員。第七：對本部門的所有文件進行歸檔整理， 立檔和歸檔。第八：保持辦公室室內整潔。第九：為一些部門印制

22、通知。合同管理人員第一：負責各個樓盤的各種政府簽證的審批和備案。第二：負責撰寫各種購房合同， 審查已寫未簽合同是否正確第三：對已簽合同的登記和備案工作第四：跟蹤每份合同的簽署和實施情況， 協(xié)助銷售人員的工作第五：完成經(jīng)理下達的各種任務。第六：負責與合約部的聯(lián)系,共同完成銷售項目的廣告宣傳策劃，以及組織相應的宣傳活動第七：負責與廣告公司的聯(lián)系合作 完成宣傳資料的整理和廣告策劃案的初步審查合約部合約部項目前期策劃宣傳策劃招商合約管理合約部經(jīng)理項目前期策劃主管宣傳主管招商主管合約主管合約部合約部主管職責第一：參與公司所有相關交易活動的洽談過程，直接參與合同談判及合同起草、 定稿的擬定以及合同最后簽署

23、的過程。第二：審查每份將要簽署的合同文本， 確保合同的合法，合情，合理。確保公司的利益得到有效的保證。第三：保管相關的合同資料以及合同原本， 跟蹤合同的實施情況。 確保合同的順利實施。 并隨時向相關領導反映合同實施過程中出現(xiàn)的具體問題，以及解決的情況。當出現(xiàn)合同糾紛時，應當采取有效的措施，盡可能的減少公司損失。第四：收集本行業(yè)的最新政府政策及法律法規(guī)情況，并及時向有關部門傳達。第五：負責辦理房地產(chǎn)經(jīng)營過程中政府要求必須辦理的相關的手續(xù)工作， 具體包括：辦理國有土地的權屬，房產(chǎn)預售、確權的相關手續(xù)，商品房買賣合同登記等等。第六：參與公司的具體招商工作， 確保公司簽訂的合同符合合同法及公司的最優(yōu)利

24、益要求。第七：協(xié)助公司的其他部門辦理相關的業(yè)務事項。項目前期策劃主管職責1） 組織協(xié)調部門之間業(yè)務往來關系，出現(xiàn)問題，及時解決。2） 根據(jù)前期開發(fā)部的職責， 負責股份公司承包任務的完成，親自組織，檢查落實。1） 負責部內主要問題的決策， 溝通公司領導與部內工作關系，保持統(tǒng)一。2） 審閱部內起草的合同文本， 協(xié)議，報告，請示等工作。3） 負責部內員工的分工， 明確任務，下達工作安排。4） 對部內各項業(yè)務工作進行經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查。5）收集，整理，掌握，貫徹國家以及市有關房地產(chǎn)的方針政策，研究各方信息，提供數(shù)據(jù)，當好領導參謀。第一：依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂樓盤計劃。第二：結合消費市場， 樓盤信息和企

25、業(yè)內部資源及經(jīng)營計劃， 與企業(yè)工程， 銷售和財務等部門一起，制訂并提交新樓盤開發(fā)計劃提案。 并與相關部門共同進行經(jīng)濟技術分析，樓盤商業(yè)化分析。第三：負責樓盤的多方位企劃，包括價格企劃，包裝企劃，競爭企劃，渠道企劃。第四：協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行樓盤的廣告及促銷企劃。第五：新樓盤上市企劃 （包括定位，價格，名稱，視覺形象，廣告，促銷等）第六：樓盤銷量規(guī)劃。第七：戶型組合規(guī)劃。第八：樓盤（戶型）區(qū)域性，季節(jié)性投放規(guī)劃。第九：依據(jù)公司整體策略， 依據(jù)市場競爭狀況即將出現(xiàn)的反應，制訂不同戶型（樓層）的價格政策，實現(xiàn)公司可能的最大利潤。合同主管職責第一：參與擬定公司范圍內的重大合同談判和簽約工作。第二

26、：審查公司系統(tǒng)的各種合同。第三：解決或協(xié)助解決經(jīng)濟糾紛。受公司委派，處理涉及司法方面的事宜。第四：檢查和監(jiān)督合同執(zhí)行的情況， 定期統(tǒng)計合同完成報表。第五：會同有關部門做好法制宣傳教育工作。第六：完成領導交辦的各項工作。第七：參與銷售部合同簽署工作， 保證合同簽署的規(guī)范合法性。宣傳主管職責第一：負責廣告策劃和廣告費用計劃的制訂，實施，做到有計劃按步驟地開展廣告宣傳工作。第二：充分利用各種方式，各種途徑，積極宣傳企業(yè)產(chǎn)品，擴大影響，提高企業(yè)和樓盤的知名度。第三：負責樓盤圖，使用說明書，樣板工程圖片的設計，制作，印刷和散發(fā)工作。第四：負責廣告牌的設計制作。第五：配合市場部做好市場信息反饋工作， 及時

27、了解用戶對產(chǎn)品使用情況的反映， 以便改進我們的工作，提高企業(yè)信譽。第六：加強自身的專業(yè)知識學習， 不斷提高廣告業(yè)務水平，適應時代發(fā)展的需要。第七：主持廣告部日常工作， 充分調動各員工的積極性，發(fā)揮其專長，保持團結協(xié)作，優(yōu)質高效的工作氣氛。第八：發(fā)揮創(chuàng)造性， 充分利用各種有效方式和途徑，積極宣傳企業(yè)樓盤，擴大影響，提高企業(yè)和樓盤的知名度。第九：負責組織本部員工搜集有關信息資料， 建立樓盤廣告信息檔案。第十：加強競爭意識， 搞好樓盤市場信息反饋工作，有計劃，有目的地完成廣告策劃任務。第十一：定期組織員工交換意見，交流經(jīng)驗，并對員工的工作業(yè)績進行考核， 不斷提高廣告業(yè)務水平。第十二：負責協(xié)調與其他部

28、門的關系。宣傳助理崗位職責第一：掌握樓盤的結構，功能等基本情況，同各級廣告，宣傳，新聞部門保持經(jīng)常性的工作聯(lián)系。第二：服從廣告部主管的工作安排， 工作積極主動，充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長， 富有創(chuàng)造性的開展廣告設計工作。第三：抓住時機，多途徑多形式的開展廣告宣傳工作，不斷提高企業(yè)和樓盤的知名度， 擴大樓盤的市場占有率。第四：積極了解和反饋市場信息， 為企業(yè)進行策劃提供材料。第五：定期進行工作總結， 有責任就本部工作提出合理化建議。第六：不斷加強業(yè)務專業(yè)知識學習， 提高自己的專業(yè)水平。招商主管崗位職責第一：跟蹤一個新開發(fā)項目的全過程，并為該項目的提供有用的策劃建議。第二：全面負責項目的前期招商工作。

29、第三：結合宣傳部的工作， 努力提高項目的知名度，吸引投資者的注意。第四：協(xié)調各種社會關系，做好與政府，社會團體，大的財團的公關工作。第五：做好本部門的工作。物業(yè)管理部物業(yè)管理部物業(yè)管理部安全管理部工程管理部財務部物業(yè)管理公司物業(yè)管理經(jīng)理職責第一：領導物業(yè)管理公司的全面工作。保證公司的正常運作，對公司的經(jīng)營效益負責。第二：定期或不定期召開公司管理人員會議， 了解工作中存在的問題， 并及時探討解決。 落實各項工作任務。第三：負責審閱各部門的日常工作報表， 提出問題。第四：審查公司的財務報表， 了解公司的成本支出及收益狀況。第五：負責公司的文化建設。第六：整理保管每個小區(qū)的檔案資料， 包括建筑設計圖

30、，小區(qū)具體公共設施資料， 小區(qū)業(yè)主檔案等等。物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責第一：協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。第二：認真完成所分管的各項工作。第三：當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。第四：有權向經(jīng)理提出對下屬人員進行獎懲的建議。第五：遵照勞動部門人事有關規(guī)定， 在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、 調員工的事務工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。第六：有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。第七：有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。第八：有權自行安排下屬工作人員的各項工作。安全管理部部長A 區(qū)主管B 區(qū)主管文員監(jiān)控員巡邏治安員停車場管理員門衛(wèi)安全管理部部主管職責第一：協(xié)助上級領導工作， 完成領導交付的任務第

31、二：管理保安組所有的人員， 協(xié)調公司各部的工作。第三：制定具體的人員安排和工作計劃。 確保每個小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。第四：接受小區(qū)業(yè)主的投訴和咨詢， 隨時向保安了解每個小區(qū)的情況。 手上必須有每個小區(qū)保安交接班記錄， 保安對小區(qū)治安情況記錄， 車輛管理記錄等等報表的備份。第五：隨時進入小區(qū)檢查保安的工作， 并針對業(yè)主和保安反映的問題， 調配人員完善小區(qū)的保安系統(tǒng)。第六：不定時巡查小區(qū)的安全設施， 向保安員等詳細了解設施的更新保養(yǎng)情況， 發(fā)現(xiàn)問題，即刻解決。第七：當小區(qū)發(fā)生安全事故， 除了追究個人責任之外，要及時通報所有的小區(qū)， 提醒注意防范類似的安全事故再次發(fā)生。第八：負責保安的作風教育， 確保

32、每位保安上崗時都能做到文明禮貌熱情對待每一個業(yè)主和來客。巡邏治安員，門衛(wèi)，監(jiān)控員職責第一：負責小區(qū)內外的安全保衛(wèi)工作。 包括防火，防盜，放破壞，保證業(yè)主的財產(chǎn)人身安全。第二：十二小時工作制，做好交接班的記錄。按規(guī)定定時巡邏小區(qū)內各處， 上班時間不得離開工作崗位，不得處理私事， 真的有急事要先上報主管，待有其他保安員接替后方能離開。 否則將按公司規(guī)章制度進行處罰， 出現(xiàn)失職情形的， 將追究個人責任。第三：對小區(qū)內的消防設施，公用水表、電表、水管、電線、等等公共設施進行管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管，進行維修。第四：保安員要有對業(yè)主對公司負責的責任心，認真細致的完成每天日常工作。第五：對小區(qū)的車輛進行

33、管理， 要隨時做好進入小區(qū)車輛的車牌， 駛入時間，停留時間的記錄工作。第六：保安員的形象直接關系到業(yè)主對公司的滿意度，所以保安員除了按章細致認真負責的為業(yè)主服務外，必須文明禮貌待人， 工作中要熱情主動的為業(yè)主服務，特別是對區(qū)內的小孩和老人，及時為他們解決困難。 對于來訪小區(qū)的客人， 除了按照小區(qū)規(guī)定做好登記之外， 不管對方是何身份何態(tài)度，也要保持禮貌待人， 認真做好引導工作。樹立良好的小區(qū)保安形象。第七：當小區(qū)發(fā)生安全事故或者盜搶犯罪等其他嚴重案件時，保安員應該第一時間向公安機關報案，通知公司領導，保護好案發(fā)現(xiàn)場，積極配合公安機關的工作。第八：注意小區(qū)內各樓層住戶的情況， 發(fā)現(xiàn)住戶出現(xiàn)問題，主

34、動提供幫助， 發(fā)現(xiàn)住戶在安全衛(wèi)生方面有不注意的地方也要及時提醒對方注意。第九：接受業(yè)主的投訴和建議， 幫助解決業(yè)主間的糾紛。停車場管理員職責第一：登記每輛出入停車場的車輛的出入時間。第二：做好停車場的環(huán)境衛(wèi)生工作第三：做好停車場設備的保養(yǎng)和維修工作。第四：安排好每輛車的停車位置， 協(xié)調車主間的矛盾。第五：保管好停車場內的車輛， 防止車輛破壞事件的發(fā)生。文員的崗位職責第一：協(xié)助部長的工作。第二：做好本部門的資料整理，保存工作。第三：接待投訴業(yè)主，直接向部長發(fā)映，并進行相關處理物業(yè)管理部部長清潔組長綠化組長資料管理員公共關系協(xié)調員A 區(qū)清潔工組B 區(qū)清潔工組A 區(qū)綠化組B 區(qū)綠化組物業(yè)管理部主管職

35、責第一：協(xié)助經(jīng)理的工作，完成各項任務第二：負責管理小區(qū)里有關物業(yè)的所有事項， 包括環(huán)境衛(wèi)生，綠化管理，水電、煤氣、防火及房屋的管理和維修工作。第三：建立完善的物業(yè)管理制度， 并在日常的工作中執(zhí)行。第四：建立住戶檔案、 房屋及其配套設施權屬清冊。第五：設立一個總的咨詢、投訴、求助、建議及質疑專線，受理業(yè)主的投訴和咨詢， 并及時通知下面各組主管盡快解決。第六：不定期到各小區(qū)巡查， 詢問小區(qū)業(yè)主和物業(yè)部員工的意見， 做到有問題即刻解決。 注意同小區(qū)業(yè)主的和諧關系的構建。前臺文員職責第一： 前臺文員的行為直接代表了公司的形象，作為一名合格的前臺， 必須時刻注意自己的衣著打扮言行舉止。要注意學習正確地接

36、電話語言，接待來訪客戶是必須要耐心仔細地聽取客戶的意見，熟悉公司的架構和各個部門的職能， 能為客戶當一名合格的向導。第二：接待來訪客戶，為客戶提供最基本的服務，比如：茶水，客戶等待時，提供閱讀的報紙等等。第三：回答前來咨詢的客戶， 必須耐心聽取客戶的意見，詳細記錄客戶資料和有關問題， 及時向有關部門反映情況， 爭取第一時間解決客戶的問題。事后要注意跟蹤客戶問題解決得情況， 給客戶一個負責細心的印象。第四：做好每個來訪客戶的資料記錄， 比如來訪者姓名，單位，來訪時間，聯(lián)系電話，所為何事等等。并定期進行整理，歸檔。第五：協(xié)助相關部門做好客戶資料的整理工作，最好能熟悉公司近期的業(yè)務情況， 盡可能的幫

37、助客戶當天解決問題。第六：負責整個大堂的衛(wèi)生和擺飾工作， 為客戶營造一個舒適的環(huán)境，特別注意個人衛(wèi)生。衛(wèi)生綠化組主管職責第一：協(xié)助上級領導工作，完成公司下達的任務。第二：全面負責各個小區(qū)的衛(wèi)生和綠化。 確保每個小區(qū)的衛(wèi)生和綠化達到標準。第三：統(tǒng)一管理環(huán)衛(wèi)和綠化設備。第四：管理本組的所有人員， 具體安排每個人的工作內容，隨時檢查每個人的工作完成情況。第五：制定員工工作報表，完善員工的日常管理。第六：接受業(yè)主的咨詢和投訴，并及時處理，事后要跟蹤調查，保證事情的解決讓業(yè)主滿意。第七：不時巡查小區(qū)的衛(wèi)生情況， 發(fā)現(xiàn)問題及時叫清潔工處理。清潔工職責第一：清潔工的工作直接影響著小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生。每個清潔工

38、必須按時上班簽到， 按照規(guī)定的步驟，逐處打掃。實行標準化保潔。第二：管理好自用和公用的環(huán)衛(wèi)設備， 包括掃把、拖布、水桶、垃圾桶等等。發(fā)現(xiàn)缺失應當即刻告知主管，補充新的設備。第三：注意房屋共用部分的情潔， 保證無亂貼亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。 注意定時清潔樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等。第四：上班時間，除了按時打掃好自己規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生之外， 也要不時地巡查各處， 看到垃圾或者紙屑要及時清理干凈， 不能因為不是自己的工作范圍就視而不見。第五：工作時間不得聚在一起聊天或者干別的事情。第六：在工作的時候，遇到業(yè)主時，要主動熱情打招呼，盡量與業(yè)主拉近關系， 發(fā)現(xiàn)小區(qū)內存在安全隱患、出現(xiàn)不明物體或者嫌

39、疑人員要馬上通知保安員，讓保安員處理。綠化員職責第一：負責管理小區(qū)內的綠化植物，定時澆水，施肥，修剪。保證花草樹木長勢良好， 修剪美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿。第二：當遇到天氣原因， 小區(qū)內的綠化植物出現(xiàn)問題（蟲害，天旱，潮濕，環(huán)境污染等等）時，要上報主管， 查明植物出現(xiàn)問題的原因， 然后采取有力措施進行綠化植物搶救， 對于已經(jīng)枯死的植物，要申報經(jīng)費移植新的植物。第三：綠化員沒有權利隨意改變綠化植物的布局，如有必要必須先上報主管， 待主管同意之后才可實施。第四：綠化員有責任保護好小區(qū)內的植物不受到破壞，要是出現(xiàn)小區(qū)內植物受到人為故事破壞而綠化員沒有阻止，將追究綠化員的責任。第五：綠化員有

40、責任保持綠化區(qū)內的衛(wèi)生工作，對于出現(xiàn)在綠化區(qū)的雜物， 垃圾等不雅物體必須及時清除。第六：配合主管搞好小區(qū)的綠化工作。隨時向主管提供小區(qū)內綠化的情況。并提出改進建議。第七：保管好綠化工具，化肥，農藥等物品，不要將有毒有害的物品到處堆放， 應該對這些物資實行統(tǒng)一管理。工程管理部部長工程技術員強弱電技工暖通技工維修工文員強電值班空調值班消防值班電梯值班、工程管理部經(jīng)理崗位職責1、在經(jīng)理助理的直接領導下，負責機電安裝維修工程的全面管理工作。2、負責大廈設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實。3、履行管理處簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。4、貫徹執(zhí)行公司制定的機電設

41、備管理工作手冊，確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。5、執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育， 建立各級安全制度， 防止發(fā)生安全事故。6、對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查， 每月不少于一次夜間查崗。7、負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質。8、負責組織對公司接管的機電設施、設備的驗收及其配套設施的完善工作。9、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。10、負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。11、定期向經(jīng)理匯報工作， 完成上級交

42、辦的臨時任務。工程技術員崗位職責1、負責對大廈機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設施、設備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時想上級領導或管理處匯報。2、值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調、只能設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。 禁止與本部門無關人員進入機房。3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。4、配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關系，記錄維修投訴情況，并及時處理。5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。7、

43、遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障， 或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。8、家防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。9、協(xié)助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。10、完成上級交辦的其他臨時任務。強電技工崗位職責1、協(xié)助工程經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指標。2、制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施， 保證設備 24h 正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除； 出現(xiàn)緊急停電時， 應能隨時啟動柴油發(fā)電機，在 5min 內將發(fā)電機電源送至用電設備。3、負責供電系統(tǒng)的維保操作及制定供電

44、設備的大、中、小修計劃。4、根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施， 并保證實施， 使供電方案為最優(yōu)。5、負責大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。6、完成上級交代的其他工作。弱電技工崗位職責1、協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指標。2、負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、 廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行，維護管理工作。3、根據(jù)實際需求，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。4、完成上級交辦的其他工作。暖通技工崗位職責1、協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。2、負責空調系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調系統(tǒng)正常運行， 保證各

45、類末端空調設備的完好，無超標噪音和嚴重的滴漏現(xiàn)象，各類管道、法門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢，3、負責按規(guī)定做好空調、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制定設備的大、中、小修計劃。4、根據(jù)運行實際情況， 提出設備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。5、完成上級交辦的工作任務。維修工崗位職責1、執(zhí)行管理部制定的機電設備管理手冊和有關技術規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。2、定期清潔所管理的設備和設備房， 確保設備、設施、設備機房的整潔。3、嚴格遵守安全操作規(guī)程， 防止發(fā)生安全事故。4、發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。5、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。6、積極完成上級交辦的各項臨時任務。工程文員、資料員、倉管員崗位職責1、負責本部門文件、圖紙及技術資料的管理，建檔和統(tǒng)一管理工作。2、負責收發(fā)各種通知、文件以及設備運行記錄的管理。3、負責部門考勤統(tǒng)計工作。4、負責維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。5、負責本