公司內(nèi)部溝通制度

1、公司內(nèi)部溝通制度第一章總則第一節(jié)目的為提高工作效率，避免出現(xiàn)因內(nèi)部各環(huán)節(jié)溝通不及時或不順暢導(dǎo)致的工作脫節(jié)、推諉現(xiàn)象，根據(jù)公司管理要求及公司實際工作的需要，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有員工溝通形式匯報溝通公司建立內(nèi)部匯報制度。1、逐級匯報部門：部門職員、主管向部門負(fù)責(zé)人匯報。公司：各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理各自逐級匯報。2、匯報內(nèi)容：從事和組織完成的具體工作、下階段工作計劃、對公司制度和業(yè)務(wù)的建議、提出工作中存在的問題及建議、對未完成工作的落實情況說明等。要求工作匯報內(nèi)容具體，語言簡潔，對工作的安排有具體的時間節(jié)點(diǎn)。3、匯報形式及要求：（1）部門、各項目部匯報均采用公司內(nèi)部統(tǒng)一文件格式書

2、面匯報；（2）公司匯報通過“工作總結(jié)”、“工作計劃表”“有關(guān)xx的建議”等匯報。如有特殊原因不能及時匯報，需提前向直接上級說明原因，以其它方式匯報（例如委托他人上報，傳真等），不得漏報、并報。出差人員有條件的應(yīng)及時上報，確無條件的應(yīng)在出差結(jié)束后第二天匯報。（3）日常事務(wù)行報告，可通過“微信”、“QQ”等移動通訊工具進(jìn)行匯報溝通，行文標(biāo)準(zhǔn)：事項、時間、負(fù)責(zé)人明確即可。公司內(nèi)部各部門之間溝通1、部門與部門之間的溝通：部門與部門之間的溝通，由部門負(fù)責(zé)人或所溝通的具體事項的負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行溝通，以高效、準(zhǔn)確為溝通標(biāo)準(zhǔn)，盡量降低部門之間溝通時間、成本。2、各部門員工之間平級溝通：總經(jīng)辦每月將對各部門員工進(jìn)

3、行工作訴求、規(guī)章制度的溝通，并有針對性的調(diào)整和培訓(xùn)。各部門員工之間對工作、業(yè)務(wù)、制度的溝通交流。會議溝通1、見公司有關(guān)會議制度方面要求。2、會議紀(jì)要均以郵件形式發(fā)送到各中層領(lǐng)導(dǎo)個人郵箱。第四節(jié)公告公告由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)通知，公告通知渠道為：公司企業(yè)號、微信管理群、QQ管理群等，各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)可將需公布信息，向總經(jīng)辦提交，由總經(jīng)辦進(jìn)行匯總、整合后發(fā)布、通知到位，公司全體辦公人員應(yīng)關(guān)注公司發(fā)布的相關(guān)公告信息。行文要求標(biāo)題格式各類工作總結(jié)及計劃、匯報材料，標(biāo)題一律采用“部門名稱+月份（年度）工作總結(jié)（或月份（年度）工作計劃）”的形式。落款格式在各類工作總結(jié)及計劃、匯報中均應(yīng)有落款注明，落款注明包括部門（人）的名稱和行文日期。編號格式見公司有關(guān)方面要求。文件報送及建議（意見）回復(fù)時限要求公司下發(fā)到各部門的文件，需要報相關(guān)材料的，以要求報送的日期為準(zhǔn)，截止日期前沒有報送的，不再以任何形式進(jìn)行通知，并且對相關(guān)部門給予通報批評及處罰。對于各類建議、意見，接收人應(yīng)在兩日內(nèi)向提出人予以明確答復(fù)；對未采納內(nèi)容要闡述原由。要求報送的相關(guān)材料均應(yīng)附上電子版，并遞交至總經(jīng)辦。公司內(nèi)部公文的格式嚴(yán)格按照公文模板書寫。第五章制度的監(jiān)督執(zhí)行總經(jīng)辦負(fù)責(zé)每月對公司匯報、工作總結(jié)與計劃上報和信息采用情況統(tǒng)計，對未提前說明原因又未按要求執(zhí)行上報的人員，在公告中予以通報，并按相關(guān)制度扣罰。本制度自下發(fā)